Principios

Equilibrio.
A cada grupo de delegacin conferido debe de proporcionarse el
grado de control correspondiente, al delegar autoridad es necesario
establecer los mecanismos para verificar que se esta cumpliendo
con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada esta
siendo debidamente ejercida.
De los objetivos.
Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los objetivos y si
a travs de l, no se evala el logro de los mismos, por lo tanto, es
imprescindible establecer medidas especficas o estndares que
sirvan de patrn para la evaluacin de lo establecido.
De la oportunidad.
El control para que sea eficaz necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efectu el error, de tal manera que sea
posible tomar medidas correctivas con anticipacin.
De las desviaciones.
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin
con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera
que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de
tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
De excepcin.
El control debe aplicarse preferentemente a las actividades
excepcionales o representativas, afn de reducir costos y tiempo,
delimitando adecuadamente cuales funciones estratgicas
requieren de control. Este principio se auxilia de mtodos
probabilsticos, estadsticos o aleatorios.
De la funcin controlada.

La funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la

funcin controlada, ya que pierde efectividad el control. Este
principio es bsico ya que seala que la persona o la funcin que
realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a
controlar.

Costeabilidad
Un sistema de control deber justificar el costo que ste represente
en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas que ste reporte
Caractersticas del Control
Reflejar la naturaleza de estructura organizacional.
Un sistema de control deber ajustarse a las necesidades de la
empresa y tipo de actividad que se desea controlar.
Oportunidad.
Un buen control debe manifestar inmediatamente las desviaciones,
siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan.
Accesibilidad.
Todo control debe establecer medidas sencillas y fciles de
interpretar para facilitar su aplicacin, las tcnicas muy complicadas
en lugar de ser tiles crean confusiones.
Ubicacin estratgica.
Resulta imposible e incosteable implantar controles para todas las
actividades de la empresa, por lo que es necesario establecerlos en
ciertas reas de valor estratgico.
Consideraciones para establecer un sistema de control
Tipos de medicin.

Los tipos de medicin se basan en alguna forma de normas o

estndares establecidos, que pueden ser:
Estndares histricos.
Pueden basarse en registros e informacin concernientes a las
experiencias pasadas de una organizacin.
Estndares externos.
Son los provenientes de otras organizaciones u otras unidades de la
misma organizacin.
Estndares de ingeniera.
Se refiere a la capacidad de las mquinas, suelen venir
especificadas por los fabricantes.
El nmero de mediciones.
El nmero de mediciones puede ser reducido, conforme se eleva la
cantidad de controles que se aplican a un trabajo el individuo pierde
autonoma y la libertad respecto a cmo y cundo ejecutarlo.
Autoridad para establecer medidas y estndares.
Los estndares del desempeo pueden fijarse con o sin la
participacin de las personas cuyo desempeo va a ser controlado.
Cuando se establecen en forma unilateral por los gerentes de alto
nivel, existe el peligro de que los empleados los juzguen idealistas.
Flexibilidad de los estndares.
Los gerentes necesitan determinar si los estndares debern ser
uniformes en las unidades similares de la organizacin, as como
tomar una decisin respecto al sistema de control cuantitativo frente
al cualitativo.
Frecuencia de la medicin.
La frecuencia y tiempo de la medicin depende de la naturaleza de
la tarea que va a ser controlada. El empleo de control de calidad

estadstico exige establecer el tamao de la muestra y el intervalo

que debe haber entre las pruebas.
Direccin de la retroalimentacin.
La finalidad del control consiste en asegurar de que los planes
actuales se lleven a cabo y de que los planes futuros se realicen
con ms eficiencia.

Elementos del control administrativo

Relacin con lo planeado

Medicin
Detectar desviaciones
Establecer medidas correctivas

El control es un proceso cclico y repetitivo. Est compuesto de

cuatro elementos que se suceden:
1. Establecimiento de estndares:
Es la primera etapa del control, que establece los estndares o
criterios de evaluacin o comparacin.
Un estndar es una norma o un criterio que sirve de base para la
evaluacin o comparacin de alguna cosa.
Existen cuatro tipos de estndares; los cuales se presentan a
continuacin:
Estndares de cantidad: Como volumen de produccin, cantidad de
existencias, cantidad de materiales primas, nmeros de horas, entre
otros.
Estndares de calidad: Como control de materia prima recibida,
control de calidad de produccin, especificaciones del producto ,
entre otros.

Estndares de tiempo : Como tiempo estndar para producir un

determinado producto, tiempo medio de existencias de un producto
determinado, entre otros.
Estndares de costos : Como costos de produccin , costos de
administracin, costos de ventas , entre otros.
2. Evaluacin del desempeo: Es la segunda etapa del control,
que tiene como fin evaluar lo que se est haciendo.
3. Comparacin del desempeo con el estndar establecido: Es
la tercera etapa del control, que compara el desempeo con lo
que fue establecido como estndar, para verificar si hay
desvo o variacin, esto es, algn error o falla con relacin al
desempeo esperado.
4. Accin correctiva: Es la cuarta y ltima etapa del control que
busca corregir el desempeo para adecuarlo al estndar
esperado. La accin correctiva es siempre una medida de
correccin y adecuacin de algn desvo o variacin con
relacin al estndar esperado.