MANUALPARADETERMINARELUSOCORRECTO,EFICIENTEY

PROVECHOSODELOSESPACIOSDETRABAJOYSUERGONOMAENLAS
OFICINASADMINISTRATIVASDELASINSTITUCIONESPBLICASDELA
ADMINISTRACINCENTRALEINSTITUCIONAL''

INDICE
1.
2.
3.
4.

Presentacin
Introduccin
mbitodeaplicacin
Objetivos

General

Especficos
5. Aquinvadirigido?
6. Principiosdediseo
6.1. Eficiencia
6.2. Flexibilidad
6.3. Funcionalidad
6.4. Comunicacin
6.5. Interaccinsocial
6.6. Ambiente
6.7. Usodetecnologa
7. Parmetrosgeneralesparaeldiseodeespaciosdeoficina
7.1. Parmetrosergonmicosyantropomtricos

Adaptacinyflexibilidad

Adecuacindelmobiliario

Cambiosdepostura
7.2. Parmetrosnormativosenambientesdetrabajo

Iluminacinnaturalyartificial

Ruidoysonido

Ambientetrmico

Usodecolor

Organizacindelespacioyconfiguracindelpuestodetrabajo
7.3. Parmetrosparalaaccesibilidadalmediofsico

Accesibilidadalmediofsicoparapersonasconcapacidaddistinta

Dotacindebaterassanitarias

Seguridad
o
Seguridadcontraincendios
o
Sismoresistencia
7.4. Parmetrosdeactividadlaboral
Trabajossedentarios
Trabajossemimviles
Trabajosmviles

7.5. Parmetrosdemobiliario

Mobiliariosegnlaasignacinfuncional

Condicionesergonmicas

Condicionesmnimasyadecuadasparaelmobiliariodeoficina
o
Sillas
o
Escritorios
o
Archivadores
o
Pantallasdivisorias

Mobiliarioparapersonasconcapacidaddiferente

Condicionesadicionalesaplicadasalmobiliario
7.6. Criteriosdeorganizacindelosespacios
7.5.1.
Mdulodimensionaldediseo
7.5.2.
Circulacin
7.5.3.
Localizacindeoficinascerradasyestacionesdetrabajoabiertas
7.5.4.
Localizacindelosespaciosdeinteraccin
7.5.5.
Localizacindelosespaciosdeapoyo

8. Tcnicasauxiliaresparaelestudiodeladistribucindelespacio
8.1. Principios
8.2. Guasfundamentales

9. Tipologasyreas
9.1. Componentesdeunaoficina
8.1.1.
Espaciospersonalesdetrabajo
o
Estacionesabiertasdetrabajo
o
Estacionesmvilesdetrabajo
o
Oficinascerradas
8.1.2.
Espaciosdeinteraccin
o
reasdeencuentrodelequipodetrabajo
o
Salasdereuniones
o
reasdecafetera
o
Salasdeconferencia
8.1.3.
Espaciosdeapoyo
o
Bodegasyarchivos
o
reasdeservicio
o
reasderecepcinyespera
8.1.4.
Otrosespacios
o
reasdeatencinalpblico
o
reasverdes
o
Seguridadyacceso
9.2. reasporcomponentesdeoficinaypornivelocupacional
8.2.1.
Principiosdeorganizacinmodular
8.2.2.
Organizacinespacialporprocesos
8.2.3.
Matrizdetipologasyreasdeespaciosdeoficina

8.2.4.
Variantesdetipologasyreasdeespaciosdeoficina
8.2.5.
Agrupacindeespaciospersonalesdetrabajo
8.2.6.
Requerimientosdereasporfuncionario
10. CasodeaplicacinalMinisterioCoordinadordelosSectoresEstratgicos
10.1.
Organigrama
10.2.
Cuadrodeporcomponentesdeoficinaynivelocupacional
10.3.
Diagramagenricodedistribucin
11. Prcticasmedioambientales
11.1.
Buenasprcticasparaelconsumodeagua
11.2.
Buenasprcticasparalacalidaddelaire
11.3.
Buenasprcticasparaelconsumodeenerga
11.4.
Buenasprcticasparaelconsumodeenergadeequiposinformticos
11.5.
Buenasprcticasenelusodelpapel
11.6.
Criteriosambientalesparaalgunosmaterialesdeoficina
11.7.
Materialesaemplearseenlosespaciosdeoficina
11.8.
Mantenimiento,rehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonio
inmobiliariopblico
12. Contactos
13. Glosario
14. Bibliografa
Anexo

1. Presentacin
LosdesafosinstitucionalesimplicadosenellogrodelPlanNacionaldelBuenVivirylasmetasderuptura
delaRevolucinCiudadanaobliganareplantearlasmodalidadesdelejerciciolaboraldelsectorpblico
para dar cabida a una nueva cultura de servicio pblico, capaz de sustentar los procesos de
transformacinnacionaldesdelaimplantacindeunEstadomseficienteyaccesiblealaciudadana.
En este contexto,la Reformadel Estado no solo conlleva transformacionesinstitucionales de carcter
filosficoynormativo.Operaigualmentecambiosenelambientelaboraldelafuncinpblicayenel
manejo de sus recursos humanos, fortaleciendo sus capacidades para enfrentar los desafos de la
transformacinpoltica,econmicaysocialdelpas.Enconsecuencia,elsectorpblicodebeencontrar
nuevasformasparamanejarsusrecursosespacialesygestionarsustalentoshumanosafindelograrun
mayorcompromisoyunamayorproductividaddesusfuncionariosyestaralamedidadelosprocesos
detransformacinnacional.
Entrelosfactoresclavesparapropiciarmejorescondicionesyentornoslaboralesest,elambientefsico
en el cual se desarrolla la vida laboral de los funcionarios pblicos, oficinas y espacios laborales
cmodosyflexibles,espaciosqueincorporenlasnuevastecnologasdecomunicacineinformaciny
promover la comunicacin. Estos factores son fundamentales para fortalecer el trabajo en equipo,
acrecentarelsentidodepertenenciaydesarrollareltalentohumanodelasinstitucionespblicas.
Diseados desde concepciones arquitectnicas contemporneas, con altos estndares estticos, de
calidad ambiental y respuesta funcional, los espacios de trabajo se convierten ahora en espacios
abiertos para promover la comunicacin y una mayor interrelacin entre los diferentes sectores que
conforman los ambientes laborales con el objetivo de que existan menos oficinas privadas y menos
gentetrabajandoaislada.Laideaesquetodosestncomunicados,queinteractenyquesegenereuna
sinergia entre los colaboradores. Por eso es importante crear espacios que permitan promover los
encuentrosfrecuentesycasualescomosonlascafeteras,salasdeestarolugaresderecreacin.Estas
nuevas modalidades en las oficinas ayudan a promover el sentido de responsabilidad social como al
deseodecontribuirallogrodelosobjetivosnacionales.Asuvez,estofavoreceralaentregadeservicios
decalidadalaciudadana,siendoesteelobjetivofinaldelserviciopblico.
En la actualidad, la eficiencia laboral del sector pblico est fuertemente condicionada tanto por los
factores de calidad espacial como por la introduccin de las nuevas tecnologas. Ambas condiciones
requieren de los empleados un esfuerzo de adaptacin para sacarel mximo provecho delos nuevos
ambientes laborales (ms transparentes y colaborativos) como del uso de las nuevas herramientas
tecnolgicasdetrabajoenred.
Es en tal contexto que la Secretaria de Gestin Inmobiliaria del Sector PblicoINMOBILIAR, ha
desarrolladoesteManualparadeterminarelusocorrecto,eficienteyprovechosodelosespaciosysu
ergonomaenlasoficinasadministrativasdelasinstitucionespblicasdelaAdministracincentrale
institucional cuyo objetivo es constituirse en una referencia prctica para la planificacin de espacios
eficientesdeoficinaenelsectorpblico.
Se espera que este documentogua sirva a los administradores de recursos humanos e inmobiliarios,
planificadoresyfuncionariospblicosimplicadoseneldiseoeimplementacindeespaciosdeoficinas
administrativas, aportando con criterios, lineamientos y condiciones espaciales tiles para concebir
espacioslaboralesdecalidad.

2. Introduccin

La evolucin del Estado ecuatoriano moderno, marcada por momentos de crisis democrtica, ha
conllevado el debilitamiento de la institucionalidad pblica y su consecuente prdida de valores
simblicosymateriales.EsasqueelpatrimoniofsicodelEstado,constituidoentreotrosactivos,por
sus bienes inmobiliarios, ha sufrido histricamente perdidas y deterioro continuos, si bien en una
perspectivahistrica,elparqueinmobiliarioestatalhaaumentadoconsiderablemente.

Las causas que han originado la dilapidacin o deterioro del patrimonio inmobiliario pblico son de
naturaleza diversa y pueden clasificarse de la manera siguiente: i) insuficiente inversin pblica en el
mantenimiento del patrimonio inmobiliario pblico; ii) una escasa valoracin de los bienes inmuebles
porpartedelosfuncionariospblicosydelosusuarios;iii)unainsuficienteadaptacindelosespacios
de trabajo frente los requerimientos laborales y los cambios en las modalidades de trabajo y, iv)
carencia de polticas pblicas para el mantenimiento, conservacin, organizacin e incremento de los
bienesinmobiliariospblicos.
Estas causalidades han contribuido a deteriorar las edificaciones pblicas tanto en sus componentes
exteriores (fachadas e imagen urbana) como en sus ambientes interiores (espacios de trabajo, de
atencin al pblico, de circulacin, entre otros.) favoreciendo un sentimiento de desvalorizacin
colectivadelosserviciospblicosydelosespaciosdeatencinciudadana.Porotrolado,lafragilidad
institucional que ha caracterizado el desarrollo del Estado ecuatoriano, ha debilitado el sentido de
pertenenciadelservidorpblicoenrelacinalainstitucinparalacualestelabora.Productodeesta
debilidad,losservidorespblicosmantienenunaincipienteculturadeconservacinymantenimientode
sus espacios laborales, factor que se manifiesta en las precarias condiciones fsicas de trabajo en las
cualesunaimportanteseccindeservidorespblicoslabora.
Adicionalmente,loscambiosenlafilosofadelserviciopblico,cadavezmscentradaenlaentregade
servicios eficientes, giles y de calidad, obligan a reformular las modalidades de trabajo burocrtico,
ampliandolasfunciones ycapacidadesindividualesde losservidorespblicos,mediantedinmicas de
trabajobasadasenlainteraccinylautilizacintecnolgica.Sinembargo,estasexigenciasoperativas
nosiempresetraducenencambiosfsicosenlasreasdetrabajolascualesmantienenconfiguraciones
funcionalescaducasquelimitanlaspotencialidadesdeentregadeservicios.
Finalmente,salvoporlasiniciativasactualesdelGobiernoNacional,nohaexistidounarectoraparala
administracin del patrimonio inmobiliario del Estado, lo cual ha producido un cuerpo extenso,
deteriorado y desorganizado de bienes inmuebles de propiedad pblica, en perjuicio de las finanzas
pblicasydelacalidaddelosserviciosentregadosalaciudadana.
Cmo una de las medidas de respuesta a tal problemtica, la Secretaria de Gestin Inmobiliaria del
Sector PblicoINMOBILIAR, ha desarrollado el presente Manual para determinar el uso correcto,
eficiente y provechoso de los espacios y su ergonoma en las oficinas administrativas de las
instituciones pblicas de la Administracin central e institucional, instrumento que contribuir a
elaborarunmarconormativoparaeldiseodeoficinasadministrativas.
El presente manual es el resultado de una investigacin cientfica y de campo que utilizo como
metodologa de trabajo el anlisis y sistematizacin de normativas nacionales e internacionales, as
comoundiagnsticodelasituacinactualdelasoficinaspblicas,utilizandoparaelloherramientasde
medicindelascondicionesfsicoambientalesdelosespacios,esasqueparamedirlasreasseus
distanciometro, para la iluminacin luxmetro, para el ruido sonmetro y para la temperatura,
termmetro. Estas mediciones se compilaron en fichas y encuestas aplicadas a una muestra de
institucionespblicasyfuncionariosdelasmismas.
Del anlisis, diagnstico y sistematizacin de estos instrumentos se extrajeron lneas de accin y
criterios para orientar al responsable de la funcin de distribuir el espacio para las reas de trabajo,
brindndole los elementos de decisin necesarios para aprovechar ms racionalmente el espacio con
quecuentanlasoficinasyconsecuentementemejorarlascondicionesambientalesydefuncionalidadde
lasreaslaboralesydeatencinausuariosoclientes.

3. mbitodeaplicacin
Las disposiciones del presente manual debern ser consideradas por las instituciones pblicas de la
Administracin central e institucional, entendiendo que en l se presenta un serie de criterios y
parmetrostcnicosqueservirnpararacionalizaryoptimizareldiseodelosespaciosdetrabajoenlas
oficinasadministrativas.

En el marco de este manual se entender al trmino oficinas u oficinas administrativas, como los
espaciosdetrabajodeoficinasenlasinstitucionespblicasyaltrminoinstitucinparareferirseala
institucinpblicadelaAdministracincentraleinstitucional.
Se aclara que el presente manual podr utilizarse como un referente tcnico oficial a seguir en el
procesodediseodeespaciosdeoficinaspblicas,sinperjuiciodelaobservanciaaloestablecidoen
leyes,normasyreglamentosreferidosaldiseoyoperacindeespaciosdeoficinatalescomoelCdigo
delTrabajo,lasNormasMunicipales,elReglamentodePrevencindeIncendios,porsolocitaralgunos,
los cuales debern ser aplicados a cabalidad por los encargados del diseo e implementacin de los
espacios.

4. Objetivos

General.Elpresentemanualtieneporobjetivoguiarlaplanificacindeoficinasadministrativasenlas
instituciones pblicas de la Administracin Central a partir de principios contemporneos de diseo,
condicionesambientalesyfuncionalesdediseoascomoparmetrosdimensionalesparacadatipode
espaciolaboral.
Especficos. El manual busca: I) proveer un marco conceptual para la planificacin de oficinas
administrativas;II)hacerdelasoficinasadministrativasespacioseficacesparamejorarlasatisfaccindel
personal,laproductividadylaentregadeserviciospblicos;III)maximizarelusoadecuadodelespacio
laboral disponible; IV) proponer un abordaje racional para la planificacin y diseo de oficinas
administrativas; V) lograr flexibilidad y adaptabilidad en los espacios existentes a fin de reducir los
costosimplicadosenreestructuracionesyextenderladurabilidaddelosrecursosespacialesexistentes,
y; VI) orientar a las entidades pblicas hacia el logro de los objetivos de optimizacin espacial y
reduccindelgastopblicoenmateriadeaprovisionamientodeespacioslaborales.

5. Aquinvadirigido?

Alosadministradores del patrimonio inmobiliariodelEstado,encargadosdeadministrareldestinoy

buenusodelosespacios deoficinasadministrativasenlasinstitucionespblicasdelaAdministracin
central.
AlosadministradoresderecursoshumanosdelEstado,encargadosdegestionareltalentohumanoo
capitalintelectualenlasinstitucionesdelsectorpblico.
Alosplanificadores,seanestosfuncionariospblicosopertenecientesalsectorprivado,encargadoso
contratadosparadisearespaciosdeoficinasadministrativasparaelsectorpblico.
A los servidores pblicos en general, interesados en mejorar las condiciones espaciales de sus
ambientesdetrabajo.

6. PrincipiosdeDiseo

Los principios de diseo para la planificacin de espacios de oficinas administrativas se derivan del
Rediseo de la Funcin Ejecutiva planteado por la SENPLADES1, segn postulados filosficos que
apuntanhaciaunaorganizacinestatalsistmicaEstadoentendidocomolaarticulacinentrecentros

1
ReformaDemocrticadelEstado.Rediseodelafuncinejecutiva:delascarterasdeestadoysumodelodegestin,
ydelaorganizacinterritorial,SENPLADES2010.http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=bf0ef6cbe869
49389030346ee61a78d3&groupId=18607

depoderyredesdeaccin;formalizadaenunaarquitecturainstitucionalaltamenteracionalydotada
de amplias capacidades de actuacin. Principios que deben ser coherentemente traducidos en
orientacionesespacialesdestinadasamejorarlascapacidadesoperativasdelasagenciaspblicashacia
laconcrecindelasfuncionesestratgicasdelEstado.
Loexpuestoobligaarepensarlosespaciostradicionalesdeoficinasadministrativasenlasinstituciones
pblicasdelaAdministracincentral,incorporandosolucionescompatiblesconlanuevaconfiguracin
delEstado,elcualdemandadesusfuncionariosmejoresprocesosdeentregadeserviciosascomouna
administracin de la funcin pblica ms eficiente. En tal contexto, las soluciones espaciales deben
adaptarsealcambioenlasprcticaslaboralesimpuestasporelnuevomodelodelaFuncinEjecutiva,
incorporando activamente los recursos tecnolgicos, siendo concordante con los principios de ahorro
financieroyespacialy,sobretodo,sustentandolosinnovadoresprocesoslaboraresquedesarrollanlos
servidorespblicosdetodoslosniveles.
Los espacios de trabajo de oficinas, que no es nada menos que el sitio que rodea al usuario en su
entornoinmediato,debendereflejar,apartedelaestticayelestilolastendenciascontemporneas
de planificacin, centradas en crear ambientes de trabajo en equipo en espacios transparentes y
difanoscapacesdepromoverlainteraccinylaincorporacindetecnologaenlasprcticaslaborales.
Bajo tales premisas, los aspectos clave de un buen espacio de oficinas administrativas se centran en
tornoalossiguientesprincipiosdeorganizacinespacial:
i)
ii)
iii)
iv)
v)
vi)
vii)

eficiencia;
flexibilidad;
funcionalidad;
comunicacin;
interaccinsocial;
ambientey
usodetecnologa.

6.1. Eficiencia
Aplicadaalusodelespacioconllevalaptimautilizacindelosrecursos.Laeficienciadeunespaciode
oficinasaumentacuando:i)secompartenlasreasdeinteraccin(porejemplo,salasdereuniones)as
como los espacios de apoyo (archivos); ii) cuando se centraliza el archivo y el almacenamiento y iii)
cuando se utilizan estaciones mviles de trabajo para maximizar las reas de trabajo personales as
comolapotencialidaddealmacenamiento.
6.2. Flexibilidad
Dados los continuos cambios en los ambientes laborales, la configuracin de los espacios de oficinas
administrativasdebeserfcilmenteadaptable.Unafacetaimportantedeldiseodelespaciodetrabajo
esladistribucindeloscomponentesdentrodelespaciofsico.Usamoseltrminocomponentepara
referirnosaalgofsico,quetentativamentedeberestardentrodeunespaciodefinido.Laflexibilidad
debe operarse a diferentes niveles: en los componentes de las estaciones de trabajo, utilizando
principios de importancia, desecuencia deuso,de temporalidad, de funcionalidad yde frecuencia de
uso; en el equipamiento modular que puede ser trasladado de un lugar a otro como rediseado
conformeanuevosrequerimientos;enlamodulacindelespaciodeoficinas,utilizandoestacionesde
trabajo,oficinascerradasysalasdereunionesmodulares,esdecircondimensionesestandarizadas.Es
recomendable utilizar distribuciones espaciales estandarizadas antes que distribuciones espaciales
complejasoespecializadas.Estosarreglosespacialesgenricosdebenbasarseenoficinasmodularesy
mobiliarioestandarizado.Deigualforma,elcontarconpocasreasdeoficinascerradasyestacionesde
trabajo compactas, combinadas con un amplio acceso a los espacios de apoyo y encuentro, son
mecanismosparaaumentarlaflexibilidad.


6.3. Funcionalidad
Consiste en distribuir el espacio para facilitar el trabajo de los servidores y brindar apoyo a las
actividadesquerequierendesarrollar.Almomentodedisearladistribucinespacial,sedebenprever
los posibles cambios espaciales en al menos un periodo de 5 aos. La distribucin tiene que brindar
equitativamenteaccesoycalidadalosdiferentesespacios,beneficiandoporigualatodoslosgruposde
servidoresquelaboranenundeterminadoambienteopiso.
Adicionalmenteelmobiliariodebeapoyarloindicadoanteriormenteincorporandodentrodesudiseo
respuestasalosrequerimientosdelastareasynecesidadesdelosusuarios.

6.4. Comunicacin
Losbuenosespaciosdeoficinafomentanlasdinmicasdetrabajoengrupo.Losequiposdebenestaren
medida de interactuar en espacios abiertos centralizados o en reas cerradas. Las divisiones
transparentesfacultanalosequiposapermanecerconectadosconelentornodetrabajoaltiempoque
proveenaislamientoacstico.Latransparencianoesatributonicamentevisualsinoqueseaplica,en
unsentidomsamplio,alincrementodelascapacidadescomunicativasdelespacio.

6.5. InteraccinSocial
Las agencias estatales deben incentivar la interaccin entre sus funcionarios como un factor decisivo
para lograr los objetivos organizacionales. Las ideas innovadoras son generalmente producto de
espacios creativos compartidos, por tanto la oficina debe ser un lugar placentero para todos sus
usuarios, capaz de fomentar la interaccin social y el sentido de pertenencia a una comunidad
institucional. Para el efecto, las reas de cafetera y de encuentro pueden constituirse como espacios
menosformalesdetrabajoyreunin.

6.6. Ambiente
Unespaciodeoficinabiendiseadofavoreceunambientedetrabajoseguroyatractivo.Estoselogra
cuando: i) se maximiza la visibilidad hacia el mundo exterior (mediante acceso visual a ventanas), se
permiteelingresodeluznaturalysefavorecelatransparenciaenlosespaciosinteriores(porejemplo,
utilizando paneles divisorios de media altura o de vidrio); ii) el Administrador de la entidad incentiva
prcticasdesaludocupacional(porejemplo,pausasactivas)ydeseguridad(porejemplo,simulacros),
fomentando un ambiente seguro y sano para el personal as como para los visitantes y; iii)
implementando prcticas de responsabilidad medioambiental tales como la utilizacin de productos
ambientalmente sustentables; el reciclaje de papel y otros materiales; la reduccin del consumo
energticomediantesistemasautomticosdeiluminacinascomoprincipiosdeventilacincruzada;el
mantenimientoadecuadodeequiposparaminimizarelconsumoenergticoyeldiseodelosespacios
de manera modular y con dimensiones estndares, a fin de evitar desperdicios de materia prima.
Finalmente,lapolticapblicadereduccindeconsumodepapelmedianteelSistemadeinformacin
de documentacin digital QUIPUX es otra prctica ambiental que debe generalizarse en las agencias
estatales.

6.7. Usodetecnologa
Cuandolospresupuestoslopermitan,laincorporacindetecnologapodrserutilizadaparamaximizar
laflexibilidad,decrecerlasnecesidadesdeespacioyminimizarelconsumoenergtico.Lasestacionesde
trabajo deben incorporar sistemas flexibles de cableado que permitan cambios giles en las
disposicionesespaciales.Deigualforma,esrecomendableincorporartecnologasinalmbricasascomo
la utilizacin de pantallas planas para aumentar la flexibilidad de las reas de trabajo y reducir los
requerimientosespaciales.Finalmente,sedebencontarconsuficientespuntosdecomunicacin(acceso

a datos y telfono) en las salas de reuniones y oficinas cerradas, a fin de garantizar su flexibilidad y
funcionalidad.

7. Parmetrosgeneralesparaeldiseodeespaciosdeoficina.
Este captulo presenta parmetros tcnicos y normativos a ser considerados en la planificacin de
espaciosdeoficinasadministrativasconlafinalidaddegarantizaradecuadascondicionesdebienestary
eficiencialaboral.
En tal contexto todas las fases de planificacin, construccin y mantenimiento de las oficinas
administrativasrespondernaplanteamientoselaboradosportcnicosespecialistasencadaramo,los
quedebernpresentarlosdocumentostcnicosnecesariosparalacomprensindelaspropuestas.De
igualmaneralafiscalizacindelasobrasyelmantenimientosereferirnexclusivamenteadocumentos
tcnicosymedicionesrealizadasconherramientaseinstrumentostecnolgicos.
7.1. Parmetrosergonmicosyantropomtricos
Para el diseo de espacios de oficina se tendr en cuenta los parmetros ergonmicos y
antropomtricos expuestos en este captulo los cuales tienen por finalidad explicar las condiciones
bsicas para que el hombre dirija y controle su trabajo y para esto es necesario lograr una mejor y
mayor compatibilidad entre el hombre y los espacios, lograr soluciones ergonmicas que apoyen sus
diferentesformasdetrabajarypreferenciaspersonalesyconocerlosmediostcnicosqueutilizapara
realizarsulabor,todoelloconelobjetivodeincrementarlaeficienciayelbienestardelosservidores
pblicos al tiempo que buscan reducir los riesgos para su seguridad y salud. Seguido de esto es
importanteconoceryaprendercomosucuerpotrabajaycomoorganizarsuespaciodependiendodel
tipodetrabajoquerealiza.Seaplicarnaldiseodeespaciosdetrabajodefuncionariosquelaboranen
terminales con pantallas de visualizacin de datos (PVD), es decir que permanecen considerables
periodos de tiempo frente a una pantalla de computadora y para los cuales es necesario estimular el
movimiento,mejorarelbienestaryreducirlosproblemasfsicos,mentalesyvisuales.
Para el efecto, se exponen a continuacin cuatro principios generales, que guiarn el diseo y la
seleccindeloslugaresdetrabajodeacuerdoalaejecucindesuactividad:
o reainmediataaltrabajador:Disposicindecontrolesqueelhombredebemanejar:monitores,

posturasyasientodelfuncionariopblico.

o Condiciones de trabajo: diseo de los protectores, demarcacin de la zona de aislamiento,

condicionesenqueserealizalatareacomolacapacidaddesoportarmltiplestareas.

o Condiciones organizacionales: organizacin de los turnos, ritmos de trabajo, horario, pausas,

entreotros.

o Perfilesdelusuario:relacionadoalestilodetrabajoquerealiza.

En el captulo 7.5.Parmetros del mobiliario se ampla los criterios ergonomtricos y

antropomtricos.

7.2. Parmetrosnormativosenambientesdetrabajo
El control de las condiciones ambientales es un componente fundamental de las caractersticas
ergonmicasdelosespaciosdetrabajo.Permitemejorarelbienestaryelrendimientodelosusuariosy
debe incorporar el control adecuado por los usuarios de sus condiciones medioambientales, en al
menoslossiguientesaspectos:
i)
ii)

iluminacinnaturalyartificial;
ruidoysonido,

iii)
iv)
v)

ambientetrmico
usodecolor,y;
organizacindelespacioyconfiguracindelpuesto.

o Iluminacinnaturalyartificial:losprincipalesfactoresaconsiderareneldiseodeiluminacin
son:i)ladistribucinadecuadadelasluminancias(intensidadluminosa)ydeloscontrastesenel
localdetrabajo,manteniendounadistribucinequilibradadeluminanciasenelcampovisual;ii)
el nivel de iluminacin en los planos horizontal y vertical y iii) la relacin entre los niveles de
iluminacinenlosdosplanos.

Adicionalmente, es importante considerar que: iv) la iluminacin de muchos entornos es

proporcionadaporunacombinacindeiluminacinnaturalyartificial;v)lasventanastienenuna
doble funcin que implica: el contacto visual con el exterior y proporcionar un nivel de
luminanciaadecuadoyaceptableenelinterior.

Lacalidadlumnicaartificialconllevalossiguientesobjetivosdeergonomavisual:i)optimizarla
percepcin de la informacin visual empleada durante el trabajo; ii) mantener un nivel de
rendimientoapropiado;iii)garantizarlamximaseguridadyiv)proporcionarunbienestarvisual
aceptable. Estas condiciones de calidad pueden verse afectadas por la presencia de una
iluminacinnaturalincontroladaporlocualeldiseolumnicoincluirmedidasparacontrolarel
ingresodeiluminacinnatural.

Paraelefecto,segarantizarquelaluminanciaentodoelcampovisualdelosespaciosdeoficina
seacomoseespecificaenlasiguientetabla:
Tabla 1
NIVELES DE ILUMINACION
NIVELES (lux)
ESPACIO
mnimo

mximo

Oficinas en general

500

750

Salas de reuniones-conferencias

300

500

Otros espacios (archivos, corredores)

100

300

Es importante que al momento de disear espacios de oficina y particularmente cuando se

distribuyanlospuestosdetrabajo,siemprequeseaposible,seaprovechealmximoelusodela
luz natural. Para el efecto se asegurar que no se produzcan deslumbramientos producto del
ingresoexcesivodeluznatural,paraellosepodrnusarcortinasorientables,persianasyotros
elementosquesirvanparatamizarelingresodeluz.Esimportanteorientarelpuestodetrabajo
demaneraquelaspantallasdevisualizacindedatosquedensituadaslateralmenteenrelacina
las ventanas y no en contradeellas, as se evitar el efecto de deslumbramiento olos reflejos
queseproduciranenlapantalla.
Se recomienda adems utilizar tonos claros y tenues para pintar paredes y techos y en las
superficies del mobiliario, ya que presentan mayores ndices de reflexin lumnica que los
coloresoscuros.

Cuandoseutiliceiluminacinartificial,dedebernaplicarlassiguientesrecomendacionesparael
alumbrado:

Mtodosdealumbrado.Seconsiderarntrestipos;

i)
ii)
iii)

alumbrado geneeral: el cual proporciona iluminacin uniforme

u
sobre toda el rrea de
oficcinas,
alumbrado punttual general: que proporcionar ilumin
nacin no uniforme concentrada
brelassuperfiiciesdetrabajjo,y
sob
alumbradopunttual:iluminacinsuplemen
ntariacercadelatareavisualpararealiizarun
trabajoespecficco.

umbrado general se debe

ern usar lum
minarias fluo
orescentes co
on sistema de alta
Para el alu
eficiencia en
nergtica mieentras que paara los dos tipos de alumb
brado puntuaal se podrn utilizar
u
luminariascconfocosfluorescentescom
mpactosohalgenas.
Enloscasossdeutilizacindealumbraadopuntual,laluzdebeub
bicarseoblicu
uamentepor detrs
delhombro izquierdodelapersona,eenelcasode queutilicesu
umanoderecha,yalainveersa,si
d que se utilicen elementos de
se trata de un funcionarrio zurdo. Adicionalmente en el caso de
iluminacin puntual com
molmparas,eestas debern
nsercorrectaamente apanttalladas, dem
manera
quenoprod
duzcandeslum
mbramientonicausenreflejosmolestosenlazonadetrabajo.

No.1
ImagenN
Iluminacin

o Ruidoyson
nido:paraeld
diseodeesp
paciosdeoficiinaseconsideerarlossiguienteslineam
mientos

destinadosaamejorarelaacondicionam
mientoacsticcodeloslugaresypuestosdetrabajoa finde
reducirlasm
molestiasyefeectosindeseablesproducid
dosporelruid
do:
Eldiseoacsticodeberincorporarm
medidasdecontroldelruido
oentresinstaancias:
ontrolderuid
doenlafuente
e,mediantelaareduccindeelaemisind
delruido;
i)
co
ii)
co
ontroldelruid
doenelmediodetransmissin,mediantemecanismo
osqueaumenttenlas

perdidasportrransmisiny
ontroldelruid
doenelpunto
oderecepcin
nmediantelaareduccinde
elainmisinyydela
iii)
co

exxposicinalru
uido.

Encuantoalaemisindeeruidoprodu
ucidadesdeellinteriordelo
osespaciosde
eoficina,habrque
considerarlasespecificaccionesdeemisinderuidodelosequipo
osomquinassrequeridosp
parael
oficina.
trabajodeo

eferentemente por
En todo caso, las oficcinas debern ser acstticamente disseadas (pre
osnivelesderruidoseanad
dmisiblesenfu
uncindelas tareas
especialistassdelrea)deeformaquelo

realizadas.Entrminosgenerales,paralosambientesdetrabajodeoficinalaintensidaddelruido
deberestarentre50a55decibelios.

o Ambiente trmico: Las condiciones trmicas influyen directamente en el bienestar y el

rendimiento de los usuarios por tanto, el diseo de espacios de oficina debe considerar los
parmetrostrmicosconelfindeproporcionarunambientetrmicoquepermitadisfrutardela
permanenciaenlosespacioslaboralesyprevenirposiblesefectosadversosparalasalud.

Paraeldiseodeespaciosdeoficina,seobservarlossiguientesparmetrostrmicos:
i)
parmetros personales: aislamiento trmico del vestido y nivel de actividad
(generalmentevariablessegnlaregingeogrficadelPas)y
ii)
parmetrosmedioambientales:temperaturadelaireyvelocidaddelaire.

Eldiseodesarrollarmedidasparamantenerelbienestartrmicoentodoelespaciodetrabajo
yalolargodeldayao,evitandolosefectosindeseablesdeenfriamientos;corrientesdeaire;
asimetra de la radicacin entre superficies fras y calientes; diferencias excesivas en la
temperaturadelaireentrelacabezaylospiesascomolaconcentracinyemisinexcesivade
calorprovenientedeequiposyotrasfuenteselctricas.

En cuanto a la temperatura para espacios de oficina, esta deber mantenerse entre 20 a 22

gradoscentgrados.

Porotroladolaventilacinesunadelasvariablesdelambientetrmico,capazdeproporcionar
unmedioambientetrmicoquesatisfagaacadausuario.Estrelacionadaconlarenovacindel
aireylaentradadeairefrescoalosambienteslaborales.

En cuanto a la ventilacin natural, el diseo de espacios de oficina se acoger a la norma

ecuatoriana (NTE INEN 1 126. Ventilacin Natural de edificios) la cual establece parmetros
relacionados con el mnimo de aire puro, horario y renovaciones de aire recomendables para
locales.
Tabla2:Mnimodeairepuroportipodelocal
Mnimodeairefresco
recomendableporpersona
m3/h
28

Tipodelocal
Edificiosdeoficinas
Salaconmenosde6m3/persona

28

Salade6m3amenosde
9m3/persona

20

Salade9m3amenosde
12m3/persona

17

Salade12m3omsporpersona

10

Baosylavatorios

28

Encuantoalaventilacinartificial,estatendrquepreversesiemprequenosepuedaobtener
unnivelsatisfactoriodeaireencuantoacantidad,calidadycontrolconventilacinnatural.Es
decir que concordante con el clima benigno del Ecuador, se debe privilegiar la utilizacin de
ventilacinnaturalpararegularlatemperaturaylarenovacindeairefresco.Endichosentido,el
diseo optimizar las posibilidades de utilizar ventilacin cruzada, mecanismo eficiente para
inyectarairefrescosinimplicarcostosenergticos.

ImagenNo.2

Ventilacincruzada

En lo que respecta
r
la veelocidad del aire,
a
(corrientes de aire ocasionadas
o
p
p.ej.
por ventaanas y
puertas abieertas o por el
e aire acondiicionado si exxiste) no deber exceder los 0,1 a 0,15
5 m/s.
Debiendoevvitarselascorrrientesdeairedirigidasa partesespeccficasdelcuerpocomotob
billosy
nuca.

o Uso de colo
or: Es recom
mendable que los colores utilizados en la planificacin de espaccios de
oficina sean claros a fin de mejo
orar los niveeles de ilum
minacin. Loss colores claaros y
especficamente el blancco, transmiten generalmen
nte sensacion
nes de lumino
osidad, dinam
mismo,
ordenylimp
pieza.

o Organizaci
n del espaccio y configu
uracin del puesto
p
de trabajo: el lo
ogro de adeccuadas
condiciones ambientaless en los espaacios de trabaajo depende del desarrollo de una so
olucin
integrada de
d las mltip
ples variabless ambientaless intervinienttes. Por tantto, las condiciones
ambientaless analizadas en
e los puntos anteriores deberan ser tratadas simultneamente con la
finalidaddelograrunequilibrioestableentrelasvaariablesyas alcanzarloso
objetivosbsicosde
lossistemassdetrabajoerrgonmicameentediseados.

7.3. P
Parmetrosp
paralaaccesib
bilidadalmed
diofsico

o Accesibilida
adalmediofssicoparaperssonascondisccapacidad
En lo relacionado a la accesibilidad para
p
personass con discapaacidad, el diseeo de espaccios de
oreferidoaaaccesibilidadaalmediofsico
oparapersonascon
oficinaseaccogeralcuerrponormativo
discapacidad
d desarrollado por el Instituto Ecuatoriiano de Norm
malizacin a trravs de las N
Norma
tcnicaecuaatorianaNTE INEN2247:2
2000del2000
002,lamismaqueestable
ecelasdimen
nsiones
mnimas y las caracterssticas funcionales y constrructivas que deben
d
cumplir los corredo
ores y
ntinuacin:
pasillosenlosedificios,laascualessereesumenacon
es
Dimensione
Loscorredo
oresypasillossenedificiosd
deusopblico
o,debentene
erunanchom
mnimode120
00mm.
Donde se prevea
p
la circulacin frecuente en form
ma simultneaa de dos sillaas de ruedas,, stos
debentenerrunanchomnimode1800
0mm.
Loscorredo
oresypasillosdebenestar libresdeobsstculosento
odosuancho mnimoydesdesu
piso hasta un
u plano paraalelo a l ubiccado a 2050 mm de altura. Dentro de este espacio no se
puede ubicaar elementoss que lo invadan (ejemplo
o: luminarias,, carteles, eq
quipamiento, partes
propiasdele
edificioodeinstalaciones).

En los corredores y pasillos, poco frecuentados de los edificios de uso pblico, se admiten
reducciones localizadas del ancho mnimo. El ancho libre en las reducciones nunca debe ser
menora900mm.
Caractersticasfuncionales
El diseo y disposicin de los corredores y pasillos as como la instalacin de sealizacin
adecuadadebefacilitarelaccesoatodaslasreasquesirven,ascomolarpidaevacuacino
salidadeellasencasosdeemergencia.
Elespaciodecirculacinnosedebeinvadirconelementosdecualquiertipo.Sifuesenecesario
ubicarlos,seinstalanenampliacionesadyacentes.
Los pisos de corredores y pasillos deben ser firmes, antideslizantes y sin irregularidades en el
acabado. No se admite tratamientos de la superficie que modifique esta condicin (ejemplo;
encerado).
Los elementos, tales como equipos de emergencia, extintores y otros de cualquier tipo cuyo
bordeinferiorestpordebajodelos2050mmdealtura,nopuedensobresalirmsde150mm
delplanodelapared.
De igual forma, la norma ecuatoriana establece las dimensiones mnimas y las caractersticas
generales que deben cumplirlaspuertas,que se requieranen las edificaciones parafacilitar el
acceso.Estas,debentenerlassiguientesdimensiones:ancholibremnimode900mmylaaltura
2050mm,
Seconsideraradems,quelosobjetosquedebaalcanzarfrontalmenteunapersonaensillade
ruedas, estarn a una altura no menor de 0,40m ni mayor de 1,20m. Los objetos que deba
alcanzarlateralmenteunapersonaensilladeruedasestarnaunaalturanomenora0,25mni
mayora1,35msiendoestosparmetrosnecesariosparaeldiseoergonmicodeoficinaspara
personasconmovilidadreducida.
Dotacindebaterassanitarias
Cuando se habla de dotacin de bateras sanitarias en el diseo de oficinas administrativas, se
deber cumplir lo que dispongan las normas de arquitectura de la ciudad en donde se aplique
dichodiseo,estasnormasdebernsersimilaresa:
Todo local destinado a oficinas, con rea de hasta 100m2, dispondr de un cuarto de bao
equipadoconuninodoroyunlavamanos.Porcada100m2deoficinasenexcesoofraccinmayor
a20m2,seincrementaruncuartodebaodeigualescaractersticasalsealadoinicialmente.2
Seguridad
o Seguridadcontraincendios

Debidoaqueenelpasexisteunaleydeaplicacinobligatoriaalrespectodelaseguridadcontra
incendios, la planificacin deber remitirse a ella como lo detallado a continuacin por las
NormasdeArquitecturayUrbanismodelDistritoMetropolitanodeQuito:
Art. 95. Medidas de proteccin. Todo proyecto urbano y arquitectnico, incluidos los de
ampliacinoremodelacin,debernobservarlasNormasEspecialescontempladasenlaLeyde

2
MunicipalidaddeCuenca.DeterminacionesparaelUsoyOcupacindelSueloUrbano.Anexo11.NormasdeArquitectura.

Defensa contra Incendios vigente, su reglamento, las normas INEN sobre proteccin contra
incendios,otrasexistentessobrelamateriaylasestablecidasenestaordenanza.

o Sismoresistencia

Debido a que en el pas existe una ley de aplicacin obligatoria respecto de la seguridad para
construcciones sismos resistentes, la planificacin deber remitirse a ella como lo detallado a
continuacinporlasNormasdeArquitecturayUrbanismodelDistritoMetropolitanodeQuito:

Art. 131.Construcciones sismo resistentes. Todas las edificaciones debern poseer una
estructura que tenga estabilidad, tanto para cargas verticales, como para empujes ssmicos,
conformelasnormasyrecomendacionesde:

a) Cdigo Ecuatoriano de la Construccin ()y dems normas nacionales de obligatorio

cumplimiento.
b) Las especificaciones vigentes del Instituto Americano de Construcciones de Acero (AICS),
cuandosetratedeestructurasmetlicas.

7.4.Parmetrosdeactividadlaboral
Actualmentehaymsdiversidaddeestilosdetrabajoquenunca.Hemosidentificadotrestiposde
perfilesdeusuarios:sedentarios,semimvilesymviles.

Trabajadoressedentarios

Pasanlamayorpartedeltiemporealizandotareasquerequierenlaposicinsentada.

Caractersticas:
Permanecenenposicinsentadadurantelargosperiodosdetiempo.
Movimientosrepetitivos
Puestodetrabajoasignado
Silladetrabajoasignado.

Necesidades:
Estarmuycmodo
Tenerlasherramientasdetrabajo,equiposeinformacinalalcancedelamano.
Tambinesimportantepreocuparseporsubienestarpsicolgicoofrecindoleslosmediospara
personalizarsupropioespaciodetrabajo.
TrabajadoresSemiMviles
Desempeandiversastareasalolargodeldaconprocesosmultitarea.
Caractersticas

Estnequipadoscontecnologainalmbricaconordenadoresporttilesytelfonosmviles.
Sonpersonasflexiblesquesemuevendentrodelaoficina
Notieneunespacioasignadodentrodelaoficina,demodoquepuedentrabajarencualquier
lugareneledificio.
Nodedicanmuchotiempoaregularsusillayaqueamenudosedesplazanycambiandelugar
detrabajo.

Problemasligadosaestetipodetrabajo

Trabajarconelordenadorporttilenlaspiernaspuederesultarcmodoencuantoalaaltura
deltecladoperopuedecausarproblemaenelcuello.
Alinclinarlacabezaparaleerlapantallaseejercedemasiadatensinenlosmsculosdelcuello
queprovocadolorolesionesconeltiempo.
Unproblemahabitualeslacervicalgia,fatigadebidoalesfuerzoexcesivodelosmsculosque
aguantanlacabezayhombros.

TrabajadoresMviles
Personasqueestnorientadasaltrabajoenredytrabajanlejosdesuorganizacin,hastael90%de

tiempo.
Caractersticas

Alternanconstantementetareasdeconcentracinydecolaboracin.
Latecnologaesclaveparasutrabajo.

Necesidades

Alostrabajadoresmvilesorientadosalaredlesencantanlosespacioscreativos.
Improvisan ms que cualquier otro trabajador de modo que los nmadas necesitan tener a
manosuselementospersonalesademsdedisponerunaccesofcilalatecnologa.Elespacio
detrabajodebecontarmateriales,diseoytecnologadecalidadquegaranticenyfavorezcan
eldeseodetrabajarenelmismo.

Problemasligadosaestetipodetrabajo
Los nmadas nunca abandonan sus casas sin herramientas, ordenadores porttiles, papeles y

perifricos.Perotransportarsupuestodetrabajoenunmaletnpesadoyalhombroejerceuna

cargaasimtricaeneltorsoycausaproblemasenlaespalda,hombrosycuellos.

7.5.ParmetrosdeMobiliario

o Mobiliariosegnlaasignacinfuncional:

Laasignacindelmobiliarioparaoficinasdependedeltipodeactividadquesevayaarealizaren
ellas, se debe pensar en el manejo de documentacin, diferentes usos de la computadora,
reuniones, hablar por telfono, archivar documentos, pensar, escribir a mano, entre otras. La
combinacin de estas tareas dictarn las caractersticas del mobiliario, segn lo detallado a
continuacin:

Actividades directivas, en donde se mantienen constantes interacciones y comunicacin, uso

frecuente de documentacin y trabajo mental prolongado, los muebles deberan tener calidad
esttica,lassillasdeberntenerunrespaldomsalto,losescritoriossermsanchos.

Actividadestcnicas,endondeseoperantareascreativasconcargaintelectual,interaccionesy
comunicacin espordica, trabajo constante con la computadora y posturas prolongadas; el
mobiliariodeberfacilitarlamovilidadyloscambiosdepostura,sillasconrespaldosregulables,
diseocompatibleconelusodeequiposinformticosydecomunicaciones.

Actividades administrativas, que puede conlllevar varied

dad de tareeas con po
osturas
medianamenteprolongad
dasymovimientosfrecuen
ntes,elmobiliiariodeberffacilitarlamovvilidad
yloscambio
osdepostura,,disponerde mobiliariosco
omplementarriosparalasdistintasactividades,
elementosd
dearchivoysiillasverstiless.
Actividadesdeatencin al pblico,eendondeseo
operaunadivversidaddetaareasdeatenccinal
putadora quee eventualmeente conllevaan la necesid
dad de
pblico, telfono y tareeas con comp
o deber facillitar la movilidad y el cambio de
cambiar possturas de pie y/o sentado,, el mobiliario
posturasascomopermittirquelacom
municacinvisualyoralentrefuncionario
osyelpblico
osede
confacilidad
dpormediod
demostradoreesconadecuaadasalturas.

o Condicioness ergonmica
as: el mobiliaario deber garantizar
g
la ausencia de molestias de tipo
musculoesq
queltico,pro
oducidasenlassiguienteszonascorporales:

Cuello,provvocadopormaalacolocacin
ndelacompu
utadora(delad
do,muybajoomuyalto).
Hombrosypartesuperio
ordelaespald
da,provocado
oporlacolocacindelamesamuyaltoomuy
brazosaltecleear.
bajoypornoapoyarlosb
Espalda,originadoporelusodeunasiillanoadecuaadaomalajusstada.
uecas,origin
nadoporunam
mesamuyaltaaounteclado
omaldisead
do.
Manosymu

o Condicionessmnimasyadecuadasparraelmobiliariodeoficina.

Sillas.

Deben
ntenerlapossibilidaddegrraduarsesegnlasnecesidaadesdelusuarioylasactividades
que este
e
realice, por
p tanto se requiere
r
que la altura, el apoyo
a
lumbarr y los apoyabrazos
seanrregulables.
El resspaldo debe dar
d apoyo torrcico y lumb
bar sin imped
dir por su tam
mao la liberttad de
movim
mientosdetro
oncoybrazos.
Elresp
paldodebein
nclinarsehaciaaatrsmanteniendounnggulode90a 115.
Elasieentodebeperrmitiralusuariosituarlos piesfirmementesobrelassuperficiedeaapoyo,
parap
proporcionarestabilidadalaposturased
denteyapoyo
oalaspiernass.
Deben
ndisponerdeeruedasydep
posibilidaddeegirodemodo
oquelosmovvimientosdeaacceso
aloseelementoscerrcanosnoexijjanesfuerzos..
El maaterial del aco
olcha miento y la tapicera debe perm
mitir una buena disipacin
n de la
hume
edadyelcalorr.Nosedeben
nutilizarmateerialesdeslizantes.

ImagenN
No.3
Condiccionesdelasilladetrabajo
o

Escritorios.

Laalturadelplanodeltecladodebepermitirqueelcodoseencuentredobladoa90o100
yquelasmuecasseencuentrena10o15deextensin.
La altura del monitor debe estar a la altura visual del funcionario de manera que se
permitaquesureadevisualizacinsesiteentre0y60pordebajodelplanohorizontal
quepasaporlosojos,puestoqueunaubicacininadecuadadelmobiliariogeneraquela
visualizacinseaporfueradelosngulosdeconfortgenerandotensionesmolestas.
En las superficies de trabajo de escritorios en espacios de oficina se deben evitar los
coloresbrillantesyoscuros.
Losescritoriosdebenserfuncionales,permitiendoalusuarioubicarloselementosdeuso
frecuenteylosdeusoespordicoensupuestodetrabajodemaneraquepuedaaccedera
ellosconmovimientosyalcancesdentrodelasreasnormalesymximasdetrabajo.
Engeneralespreferiblequelosbloquesdecajonesnoestnfijosalescritorio,yaqueasse
podrn ubicar en la zona ms conveniente dentro de la oficina y se puede dejar libre el
espaciobajolamesaconelfindefacilitarlosmovimientos.
Alturasdeescritorios:Paraescritoriosconmesadetrabajoyusodeequiposinformticos
laalturarecomendableestarentre70y72cm.

ImagenNo.4
Arcohorizontaldealcancedelbrazoyreadetrabajosobreunamesa

500
250

550-650

350-450

1000
1600

Sistemasdealmacenaje(archivodocumental)

El almacenaje responder a una buena planificacin y densidad de almacenaje que su vez

dependerdelsistemaydelavelocidaddeaccesoy/orotacindeladocumentacin.Ladensidad
de la informacin corresponder a los ndices de documentacin que genere cada puesto de
trabajo,elreadepartamentalolainstitucin.Ladocumentacindeberserclasificada,seafsica
odigitalparasualmacenajeseaenarmarios,estanterasocolgantesyensumodalidadcolganteo
verticalnoobstanteacontinuacinseindicanparmetrosbsicosdedimensinyubicacindentro
delosespaciosdetrabajo.

Encadapisosedispondrunreadearchivocentraldetodalaplanta,elcualdebeserun
espaciocerradoyseco,consuficientesseguridadesparalacustodiadelainformacinque
ahrepose.
Todoslosespaciosdetrabajo,contemplarnalmenosunelementodearchivofijoomvil,
ubicadodebajooadyacentealassuperficiesdetrabajo,elcualcontendrunvolumende
archivodealmenos0,21m3.
Laalturamximadelosarchivadoresnoadosadosaunaparedserde1.50m.

Losm
mueblesdestin
nadosaarchivvosqueseen
ncuentrenado
osadosauna paredpodrn
ntener
unaalturasuperiorra1,50m.
Losesspaciospersonalesdetrab
bajoasignadossaasistentessadministrativvasdebencontar,a
msd
delarchivopersonal,conarrchivadoresparalainformaacinproduciidaporlaspersonas
aquieenesasisten.
Cada piso tendr una zona de
e casilleros en
e donde cad
da funcionario
o dispondr de un
casilleeroparalaubicacindeobjjetospersonaalesyquenossonpartedessutrabajoruttinario.
Estosmueblesseubicarndeprreferenciacerccadelasbateerassanitariass.

Pantallasdiviisorias

Laspantallasdivisoriasopaacassernusaadasalmnimo,estoconelfindepermittirlacomunicacin,
nyelpasodeiluminacinyyventilacinentodaslasrreas,sinembaargosuusoesstar
lainteraccin
sujetoalossiiguientescriteerios:

Respo
ondernalaaagregacindellmodulodimeensional(0.30
0mx0.30m),taantoensularggo
comoensualto.
Estarnpreferentementeconstittuidasporvan
nosslidosyp
porsuperficieestransparenttes
quepermitanelpasodeiluminaacin.
Enesttacionesabierrtasqueporccondicionespaarticularesdeconfidencialidady/ode
atencinalpblico,sepermitirlautilizacin depantallasdivisoriascon
nalturasmxim
mas
50m.Lasestaccionesabiertaasdetrabajocconestascaraactersticasno
osernmayorresal
de1.5
20%d
deltotaldelassestacionesaabiertas.
Enesttacionesdetrrabajoconate
encinalpblicoseproyecttarlapantallladivisoriahaasta
lograrrindependencciaenlazonaocupadaporelpblico.
Cuand
dolaspantallaasdivisoriasseproyectenfueradeloslm
mitesdelosescritorioslas
circulaacionessemeedirndesdee
elbordedelapantalla.

No.5
ImagenN
Mo
obiliariousualldeoficina

Mobiliarioparapersonascondiscapaccidad.
Alturaadelamesa:7
75cm
Tamaodelasuperficiedetrabaajo:
Longitud:135170cm;
Profundidad:6280cm
m.
Espaciolibredebajo
odelamesa:
Alturalibre72cm
Profundidadaalturadeerodillas:60
0cm
Profundidadaalturadeepies:75cm
m
Anchuralibre:>86cm

o Condicionessadicionalesaplicadasalm
mobiliario:

Elmueblenopreseentaresquinaasnicantosviivos,todoslossngulosdeccontactosern
n
ndeados(sereecomiendaun
nradiomnimo
ode2mm)
redon
Laspaartesencontaacto,compuesstasdematerrialesdistintoss,noprovocarrneldeteriorode
ningunadeellas.So
obretodoenambientesh
medososalin
nosnodeberhaberpiezassde
distinttosmetalesencontacto,pueshayunalttoriesgodeo
oxidacin.

7.6. C
Criteriosdeorrganizacindeelosespacioss
Loscrriteriosdeorgganizacinesp
pacialestnreelacionadosco
ontresfactoreesdeordenaccinespacial:
I))

Usod
deunamallad
demodulaci
nlacualservvirdepatrn
ndimensionalparaladispo
osicin
delossdiferentesco
omponentes;
III)
Dimen
nsiones mnim
mas de circulacin requeriidas para garantizar adecu
uada accesibilidad a
losesspaciosy
IIII)
Localiizacinespecficadelasreeasdetrabajo
opersonal,deinteraccinyydeapoyo.

7.6.1
Mdulodimensionaldeediseo
Esteccaptuloestud
diaelempleo delasmallassogrillaseneeldimensionaamientodeleedificio.Elpro
opsito
deesttecaptuloessrepasaralgu
unosdeloscrriteriosdimen
nsionalesms importantes quelosarquiitectos
deben
nrespetaral disearoficin
nas.Puedehaabervariasclaasesdemallasunificadasd
dentrodeunaamalla
superrior que relaciona todos los elementtos del edificcio, pero puede haber tambin
t
malllas no
onadasconlaasanteriores;ejemplo,lad
relacio
distribucinin
nteriorsepue
edeliberarhaastaciertopuntode
la esttructura y dee las instalaciones. De estta forma se pueden
p
dise
ar los edificiios de manerra que
ofrezccanmayorflexxibilidadanteelasnecesidad
desvariablesd
delosusuario
os.
Enesttecaptuloclaasificaremoslaasmallasenccuatroapartad
dosenrelaci
nconlafunciinquecump
plen:
Mallaaestructural: definenlaszo
onasdeloselementosprin
ncipalesdeled
dificio,talescomolaestruccturay
laszonasdedicadassalasinstalacciones.Estaszzonassepued
denlocalizarh
horizontalesyverticales.
oordinarloseelementosseccundariosdel edificiotalesscomo
Mallaaconstructivaa:sirvenpara localizaryco
tabiqu
uesyventanaasdentrodelaaretculaestructural.
Mallaadeinstalacio
ones:sirvenpaarahacerladistribucindeelasinstalacio
onesentodoeeledificio.
Mallaadediseointterior:sirved
deguaparasiituarlospuesttosyequipam
mientodetrab
bajo.

MALLLAESTRUCTUR
RAL
Lamaallaestructuraalrelacionadimensionalmeentelaspartessmayoresypermanentesd
delaenvolven
ntedel
edificio.Laeleccin
ndelamallaeestructuraldeependede:
1
1 Tiposytam
maodelespaaciodeledificcio.
2
2 Lucesecon
nmicasdelsistemaestruccturalelegido..
3
3 Sobrecarggas
No vaamos a estudiar aqu en detalle la elecccin del sistema estructural pero en lass oficinas de planta
abiertta la malla de
d pilares deb
be estar en relacin
r
con las unidadess elementaless de la distrib
bucin
abierttapuestosde
etrabajosind
dividuales,es decir5,70mt..Paraespacio
osenqueserrequieraflexib
bilidad
endisstribucionesin
nteriorescom
mplicadasnorrectilneasyquecontengan
notroselemeentosadems delos
escritorios, tales como
c
archivos y en las qu
ue pueda haccer puestos de
d trabajo mayores
m
del mnimo
m
m2)laseparaccindepilareeshadesermayor.
(2,25m
Siendo planta abieerta, la distancia entre el permetro
p
y laa primera lneea de pilares debe ser sufiiciente
uestodetrabaajoyunpasillo(2,40a2,70
0mt.).Estadimensinnoiincluyeantepechos,
paraccolocarunpu
etc,esunadimensintil.Siemp
presedebeelegirladimen
nsinmayor(3
3mt)seaonodeplantaabiierta.
En geeneral, cuanto
o msprofund
do sea el espacio de oficin
nas, mayor haa de ser la alttura suelosueelo, ya
que sse requiere mayor profu
undidad entree el cielorraso y el forjaado para la colocacin de
d las
instalaaciones. Aun en el caso de que se empleen forjado
os en dos direecciones paraa evitar los grrandes
canto
osdelasvigas,,esprobablequesigansien
ndonecesariaaslasmismasalturas.
Paraeespaciosprofu
undosseconssideracorrectaunaalturassuelotechode
e2,70mt.
Enlassoficinasprofundasdedistribucinabiertasedebeneevitarlasalturasmnimas.

CTIVA
MALLLACONSTRUC
La neecesidad de utilizar mallas constructivas arranca deel hecho de que los elem
mentos y materiales
constructivossefabricanenunaaserielimitadadetamaoss.
Astenemoselemeentosdeiluminacin,cielorrrasoscomottabiqueras.

Laslongitudesdelostubosfluorescentespuedenserde0,60y1,20mt.
Hay otros tipos de tumbados que evitan la disciplina modular de los tubos fluorescentes como de las
rejillasdelosairesacondicionadosyenalgunoscasosotrasinstalaciones.Sesuelenbasarenunamalla
de1,50mts.Nosreferimosalostumbadoslisosdeplanchasdeyeso.
El uso de esta malla nos permite disear y diferenciar el uso y aplicacin del mismo en funcin del
diseoarquitectnicocomoeselcasodedefinicindecirculaciones,reasdeingreso,remates,etc,
etc.
Enelcasodetabiquerasmuchasdeellassemontanenobra,astenemostabiquessecosenplanchasde
yeso,perfilaradealuminioyvidrio.Lanicadisciplinamodularquelescaracterizaeseltamaodelos
materialeslaminadosdecubricin,normalmentede1,20mts.Aunqueestalimitacinnoesimportante
yaquesepuedencortarenobra.
En el caso de tabiques prefabricados elaborados en taller imponen una disciplina modular que
usualmenteesde0,30cmpermitiendoobtenertabiquesconmodulacionesde0,30;0,60;0,9;,1,20mts.
Enloanchoyenalturade0,90;1,20;2,10.
MALLADEINSTALACIONES
Aunque se emplean diversos sistemas de conductos bajo el piso y en los que no todos implican una
mallargidaparalosenchufesyparalailuminacinhayquefijarlaseparacindeestosenchufesyaque
estnntimamenterelacionadosconladistribucininterior.
En los tabiques prefabricados elaborados en taller en muchos casos viene el espacio destinado para
dichasinstalacionesdevozydatosyenerga.
La malla paralas tomasde corriente puedevariar conla modulacin de0,30 cm, esdecir entre 0,90;
1,20;2,40mt.Notodaslastomasdecorrientenecesitanentrarenservicioalavez.Puederesultarms
econmicoelempleodemallasdesiguales.Enlaeleccindelamalladeinstalacionestambininfluyela
mallaestructural,lacantidaddepersonalqueutilizalostelfonosyladensidaddeocupacin.
Conlasmallasdetecholastomascorrientesydetelfonosonindependientesdelostabiquesydelpiso
peroacostadequeloscablescuelguendeltechoodetenerqueutilizartubosrgidoverticales.

MALLADEDISENOINTERIOR
En una distribucin interior consiste en ir poniendo los puestos de trabajo unos junto a otros hasta
lograracomodoparatodos.Elmodulobsicoesladimensindelpuestodetrabajo.Lamalladediseo
interior sirve para ordenar el conjunto y para mantener las dimensiones standard para el trabajo
individualyengrupo.
La malla de distribucin interior para la tabiquera puede ser pequea o grande para que permita la
diferenciacinentrelasdiferentescategoras.Estoesigualmentevalidoparadespachosindividualeso
paralocalesocupadosporvariaspersonas.
Paraladistribucindelosespaciosdeoficinasehadefinidounamallaogrilladediseocuyomdulo
baseesuncuadradode30x30centmetros.Estagrillaseaplicaralaplantadeledificiodondeseest
planificando los espacios de trabajo y servir de patrn para la disposicin, compartimentacin y
dimensionamientodeloscomponentesyespacios.
En este caso, la malla o grilla cumple la misin de mantenerla identidad de los distintos grupos,
conservar las circulaciones a travs de los grandes espacios abiertos y fijar los estndares espaciales
paraqueunospuestosdetrabajonoganenespacioacostadeotros.Estafuncinladebecumplirsin
necesidaddebarrerasfsicascomopuedenserlostabiques.

7.6.2

Circulacin

Las circulaciones deben concebirse para facilitar la comunicacin entre componentes espaciales y
deberndisearsecomoelementosdinamizadoresdelambienteinterior.Debenplantearsesuperando
la concepcin tradicional del corredor y posibilitando la formulacin de espacios de intercambio y
encuentro, de fluidez y transparencia, de integracin entre las reas de trabajo y de encuentro. Las
reas de circulacin deben acrecentar las posibilidades de movilidad pero tambin de permanencia y
autocontroldentrodelosespaciosdeoficina.

Elreadecirculacindebeserequivalenteaaproximadamenteel25%deltotaldelreabrutaocupada,
sinembargo,elreayconfiguracindelacirculacindependerdeledificioydeladistribucinenlos
pisos. Los espacios de circulacin deben responder a los requerimientos normativos (dimensiones,
regulaciones antiincendios) as como con los requerimientos de movilidad de personas con
discapacidad.
Esasquesehanprevistolassiguientesdimensionesmnimasparalascirculaciones:
0,90metros:eselanchomnimoparaladistribucindeestacionesabiertasdetrabajo.
1,20metros:eselanchomnimoparaladistribucindeoficinascerradas,espaciosdeinteracciny
espaciosdeapoyo.
1,80metros: conducen directamente a los nodos de circulacin vertical y rutas de escape. Los
espacios de trabajo para personas con discapacidad se ubicarn preferentemente a proximidad
directaconestetipodecirculacin.
7.6.3 Localizacindeoficinascerradasyestacionesabiertasdetrabajo

En trminos generales, las oficinas cerradas deben localizarse en las zonas centrales del piso para
permitir un mximo de acceso de luz natural a las estaciones abiertas de trabajo. Estas debern
preferentemente aprovechar elingreso deiluminacin naturaly enlo posible gozarde vistas hacia el
paisajeexterior.
7.6.4 Localizacindelosespaciosdeinteraccin

Losespaciosdeinteraccinarticularnzonasdetrabajopersonalfacilitandoeltrabajodelosequipos.Se
localizarnestratgicamenteintentandoarticulardosomszonasdetrabajo.Lasreasdeencuentrose
localizarnpreferentementefueradelasreasdecirculacinprincipalesperodeberncontarconvas
deaccesodealmenos1,20metros.
Las salas de reuniones se ubicarn preferentemente en las zonas centrales del piso a fin de no
obstaculizar la entrada de luz natural a las estaciones abiertas de trabajo. Estarn localizadas a
proximidaddelasoficinascerradasafindefacilitarlasfrecuentesreunionesdesusfuncionarios.
Las reas de cafetera debern situarse a proximidad de las salas de reuniones y reas de encuentro.
Preferentementetendrniluminacinyventilacinnaturalynocontarnconvisibilidaddirectadesde
lasreasderecepcinyespera.
7.6.5 Localizacindeespaciosdeapoyo
Lasbodegasyarchivos,alserespacioscerrados,selocalizarnenlasreascentralesdelpisooaquellas
quenorecibaniluminacinnatural.Lasreasdeservicio,talescomobahasdeimpresin,selocalizarn
centralizadamenteparaabasteceratodoslosusuarios,conigualesfacilidadesdeacceso.

En cuanto a las reas de recepcin y espera, se ubicarn a proximidad inmediata de los accesos al
edificioyacadapiso, disponiendoalmenosde1,80metrosdecirculacin.Estelugarserelfiltrode
seguridadhacialasreasdeoficinaycontarconlossistemasparacumpliresteobjetivo.

Tcnicasauxiliaresparaelestudiodeladistribucindelespacio

8.1Principios

Ladisposicindelespaciorequieredecriteriosrectores:
Integracin total, distribucin que integra y coordina personas, equipos, mquinas y materiales
paraquefuncionencomounaunidad.
Mnima distancia recorrida, distribucin que permita que los objetos, documentos, formas,
materialesypiezascirculenlomenosposible,reduciendoladistanciaquelaspersonastienenque
transitarpararealizarunaactividad,contactarconotraspersonasoparautilizarserviciosoequipos,
Circulacin,distribucindelasreasyunidadesenelmismoordenosecuenciaqueelprocesode
trabajo.
Flexibilidad, distribucinquepermitequelosajustesyreadaptacionesserealicenconuncostoy
molestiamnimos.

8.2.GuasFundamentales
La experiencia y el estudio en materia de distribucin por parte de la Secretaria de Gestin
InmobiliariadelSectorPblicohanpermitidoeldesarrollodeunaseriedeguasparaobteneruna
distribucineficazyalcanzarlosobjetivosmencionados.Entrelosmssobresalientestenemos:

1. Es recomendable concentrar al personal en amplios locales de trabajo con o sin divisiones

interiores,conunabuenailuminacin,ventilacinyadaptabilidadalcambio.
2. Hay que evitar superficies en que trabajen un nmero excesivo de personas, pues ello se
traduceconfacilidadenfuentededesorden,ruidoydistraccinqueatentacontraelbienestar
ylaeficiencia.
3. Cuando es necesario proporcionar cierto aislamiento a algunos puestos suelen utilizarse
separaciones mviles e intercambiables que ocupan una superficie mnima y permiten tratar
fcilmentelosproblemasdeasignacindeespacioscomodenivelesdeprivacidad.
4. Alejarsedelascolumnasparalograrmejorflexibilidadduranteladistribucindelospuestosde
trabajo.
5. Eltrabajodebefluirhaciaadelanteformando,enloposible,unlnearecta,porloquesedebe
evitar idas y vueltas, los cruces y el movimiento innecesario de papeles. Asimismo dar
preferenciaalosflujosdominantesdetrabajoyalosdocumentosclaveojuegodedocumentos
sobrelosquegiranlasoperacionesdeunproceso.
6. Lasunidadesorgnicasquetenganfuncionessimilaresyrelacionadasentres,debencolocarse
prximasoadyacentes.
7. Las superficies de trabajo de preferencia deben ser de estilo uniforme, de dimensiones
ajustadas a una modulacin y acordes con las necesidades propias del trabajo. Esto da
flexibilidad a los cambios, uniformidad, mejora la apariencia y promueve un sentimiento de
igualdadentreelpersonal.
8. Laubicacindelosescritoriosdebepermitirquelaluznaturalpasesobreelhombroizquierdo
decadapersonaafindeevitarquelasfuentesdeluzsetornendainasalquedarenfrente.
9. Losgabinetesdearchivoqueseencuentrendentrodeunazonadetrabajodebeserelesencial
ydealmacenamientoprioritario,debenconservaralturasyanchosmoduladosconlospaneles,
uniformes y los ubicadosen formagrupal (archivo activo) no muy distantes de los grupos de
trabajoodelpersonalquelosusa.
10. Lasprevisionesdebenrealizarseconrespectoalascargasmximasdetrabajoparapoderhacer
frentealincrementodelvolumendelasoperacionesydelespaciofsico,teniendoencuentael
crecimientopromedioregistrado.
11. Las unidades centrales de activacin debern almacenar el archivo pasivo en sectores
ventilados y equidistantes a las reas laborales. Su capacidad de almacenamiento deber

12.
13.
14.

15.
16.

17.

18.

19.
20.
21.

determinarseenfuncindelosndicesanualesdeproduccindearchivosyserncuantificados
enmetroslinealesypormodalidaddearchivacin.
Lasunidadesdeservicioauxiliarcomoimpresoras,fotocopiadoras,fax,debenlocalizarsecerca
delasunidadesquemsrequierensusservicioscuidandoelmedioambiente.
Lasunidadesquetienenmuchocontactoconclientes,debenlocalizarsecercadelasentradasy
zonasderecepcinparaqueseanaccesiblesynodistraiganaotrasunidades.
Losespaciosderecepcinyesperadeberncontarconsalasdereunionesinmediatasde4a6
personas para brindar una atencin diferenciada y evitar el recorrido del visitante hacia el
interiordelasoficinas.
Alpersonalcuyotrabajorequiereunamximaconcentracin,seledebesituarendivisionesde
bajaomediaalturaybuscandosuorientacinadecuadahaciaelpanel.
Sedebenusarpreferentementedivisionessecas,seanpanelesodivisionesdesmontablespor
sufacilidaddeinstalacin,movilidadybajoscostosparaefectuarmodificaciones.Lasdivisiones
en vidrio y parciales como las mixtas (divisin seca ms vidrio) permiten buena luz y
ventilacin.
Debenpreversesuficientescontactoselctricosenparedesopisosparaequiposymquinasde
oficinaademsenlospanelesquepermitaneltendidodecablesypuntoselctricoscomode
comunicacin.
Es necesario proporcionar al personal y visitantes servicios adecuados de: a) sanitarios, b)
espaciosparaperiodosdedescansooesperadondesepuedahablarinformalmenteotomarun
refrigerio,c)suficientestomasdeagua.
Debe disponerse de un lugar destinado a bodega o almacn de utensilios para el aseo,
papelera,suministrosyequipos.
Los pasillos deben ser lo suficientemente anchos a fin de permitir el libre trnsito y evitar
molestiasointerferenciasenlaslabores.
Laimagendelaorganizacindebedetransmitirordenyconfianza.

Tipologasyreas

Estecaptulopresentai)elconjuntodecomponentesespacialesdeunespaciodeoficina;ii)lostiposde
espacioparacadacomponenteyiii)reasyespecificacionesfuncionalesparacadacomponenteytipo
deespacio.
9.1 Componentesdeunaoficina
Son tres los componentes espaciales de una oficina: i) espacios personales de trabajo; ii) espacios de
interaccinyiii)espaciosdeapoyo.Sedetallanacontinuacincadaunodeellos:

9.1.1Espaciospersonalesdetrabajo

El principio bsico a ser observado en el diseo de espacios personales de trabajo consiste en la

determinacin de un mdulo bsico que permita acoger las diferentes necesidades de espacios
personalesdetrabajoafindemaximizarlaflexibilidadyadaptabilidad.

o Estaciones abiertas de trabajo: esta tipologa faculta la comunicacin en ambientes laborales

basadosentrabajoenequipoperopuedeserorganizadaparapermitirambientesdeprivacidad
donde sea requerido. Las estaciones abiertas pueden ser configuradas en variadas formas, en
funcin de los requerimientos de la unidad a la cual sirven. Debern estar equipadas con
mobiliario mvil que no diferencie a usuarios diestros o zurdos. Los archivadores, cajoneras y
accesorios debern pensarse como elementos organizadores de los espacios personales de
trabajo. Los espacios personales de trabajo debern preferentemente desarrollarse mediante
unatramamodularapartirdeladeterminacindeunreamnima.


ImagenN
No.6
Estaccionesabiertaasdetrabajo

o Estacionesm
mvilesdetrrabajo:provie
enendeunen
nfoquecontem
mporneodeamueblamientode
oficinapartiicularmented
deseableenen
ntidadesounidadesquetrrabajanbajop
principiosdettrabajo
en equipo, proyectos mu
ultidisciplinarios, innovaci
n y colaboraacin. Las esttaciones mviiles de
trabajodeberancontarcconlassiguientescaracterrsticas:i)com
mponentesqu
uesearmanaapartir
de piezas separadas de mobiliario; ii) mobiliario equipado con ruedas o rieles
r
que permitan
relocalizaryyreconfigurarrfcilmentelo
osespaciosdeetrabajoencconcordanciacconlasnecesidades
especficasd
deltrabajoen
ngrupo;iii)paantallasdiviso
oriasautoporttantesoconeectadasaelem
mentos
fijos;iv)dissponerdeinteernetinalmb
bricoyposibilidadesdecon
nexinflexibleealasotrasrredesy
v)componentesdealturaaajustable.
ImagenN
No.7
Estaacionesmvillesdetrabajo
o

o Oficinas cerrradas: la asignacin de oficinas

o
cerrad
das deber esstar determin
nada por la fu
uncin
estratgica de un cargo
o antes que por
p la clasificcacin del occupante. El nmero
n
de o
oficinas
eber ser minimizado para asegurar la adaptabilidad
a
del reade trabajo.En caaso de
cerradas de
queelrea detrabajoesstconfigurad
daapartirdeeoficinascerrradas,lautilizzacindediviisiones
paradaralesp
paciounasen
nsacindeam
mplitudyaperttura.Engeneral,los
devidriosernecesariap
uertascorredizaspromuevvenlainteracccin,entales casoslascorttinasy
panelesdevvidrioylaspu
persianasno
osonrecomeendables.Andentrodelassoficinascerrradas,lautilizzacindemob
biliario
mvil las haace compatib
bles con las estaciones
e
m
viles de trab
bajo. En trm
minos generales, las

oficinas cerradas deben localizarse en

n las zonas ceentrales del piso
p para perm
mitir un mximo de
accesodelu
uznaturalalasestacionesaabiertasdetraabajo.
ImagenN
No.8
Oficinasceerradas

oneso
Lasoficinascerradasdebenserasignadascuandoexxistalanecesidadde:i)maantenerreunio
entrevistas confidencialees con clienttes, usuarios y autoridad
des; ii) manteener reunion
nes de
asesorayconsejoyiii)aactividadesprotocolariaso derepresenttacindealto
onivel.Deno haber
una clara necesidad de disponer unaa oficina cerraada, es prefeerible asignar al funcionario una
unasaladereuniones.
estacinabiiertadetrabajjocercanaau

bern ser mo
oduladas, a fin de proveerr gil adaptaccin a otros usos,
u
a
Las oficinas cerradas deb
n mdulo qu
ue en superficie se aproxiime a los 13 metros cuad
drados. En caaso de
partir de un
asignaciones de oficinas cerradas parra directores de rea, serr necesario mantener el citado
nesdelamism
masuperficie.
mduloprximoaunasaaladereunion

Espaciosd
9.1.2
deinteraccin
n

Laocupacintemp
poraldetoda habitacincerradadebessercompartid
daenelobjettivodeoptim
mizarla
inverssinespacial.

o reas de encuentro del equipo de

d trabajo: pueden conffigurarse com
mo reas ab
biertas,

delasotrasreasdetrabaajomediante elementosdiivisoriostalesscomo
parcialmentteseparadasd
archivadores y estanteras. Se localizzarn preferentemente fue
era de las rreas de circulacin,
debern esttar amobladaas de maneraa casual y dissponer de accceso a telfo
onos y otro tiipo de
comunicacio
ones. Las reeas de encue
entro pueden
n ser usadas para momentos de relajjacin,
reunionesin
nformales,sessionesdetrab
bajoengrupooespaciosaltternativosdetrabajoocasional.

ImagenN
No.9
reasdeen
ncuentro

o Salas de re
euniones: lass salas de reeuniones cerrradas deben ser asignadaas para facilitar el
desarrollod
dereuniones formales;reu
unionesdeeq
quipo;sesione
esdetrabajo,,deconsejerayde
asesora; tratamiento dee casos confiidenciales; reecepcin de delegaciones
d
y funcionarios. Se
e funcin de las necesidades de los occupantes y en
n funcin de las disponibilidades
disearn en
espaciales.A
Aligualquep
paralasoficinaascerradas,laassalasdereeuninselocaalizarnenlasszonas
centralesdeelpisoafind
denoobstacu
ulizarlaentradadeluznatturalalasestacionesabierrtasde
trabajo.Deserposible,teendrnalmenosunadesu
usparedesenvidrioafind
dedartranspaarencia
alespacio.

ImagenN
No.10
Salasdereu
uniones

o reas de cafetera:
c
son
n espacios dee socializaci
n que incen
ntivan el trab
bajo, la unin
n y el
intercambio
o de ideas en
n el grupo de trabajo. Pueeden localizarse a proximid
dad de las saalas de
reunionesyy proveeracceesoamplioa lasfuncioness decafetera.Songenerallmenteusadaaspara
reuniones espontneas; espacios alternativos y
y temporaless de reunin
n; intercamb
bio de
nsocialylaboralycomoesp
paciosparaco
onsumodealiimentosybeb
bidas.
informacin

ImagenN
No.11
reasdecaafetera

o Salas de co
onferencia: en caso de reequerirse salaas de confereencia capacess de acoger grupos
g
numerosos, estas deben
n localizarse estratgicam
mente en el edificio de manera a hacerse
d manera directa por to
odos los usuaarios. De ser posible, estaas salas debeen ser
accesibles de
divisibles co
on paneles co
orredizos o mviles
m
para maximizar
m
su flexibilidad. Debern
D
contar con
instalacionees que permitan manteneer teleconferrencias capacces de intercconectar entidades
situadas en otros territo
orios. Debern ser admin
nistradas y mantenidas
m
po
or el adminisstrador
generaldelaentidad.

Espaciosd
9.1.3
deapoyo

o Bodegasya
archivos:dadaslasdificultadesdedispo
onerreassu
uficientesdeaalmacenamien
nto,es

importantequelasentidaadesconserveennicamenttelosarchivossesencialesyelalmacenam
miento
prioritario dentro de las oficinas. Para el efeecto, debern
n establecer un plan paara la
administracindelosarchivosactivosbajolasorien
ntacionesdelA
ArchivoNacio
onaldelEcuador.

Resulta primordial provveer de almaacenamientoss centrales y

y personales. Los anaqueles y
archivadores debern seer modulares,, tanto en an
ncho como el
e alto y ser compatibles con el
sistemadeeestacionesdetrabajoescoggido.

No.12
ImagenN
Bodegasyaarchivos

o reasdese
ervicio:porsu
usfunciones, sonreasinttensamenteconcurridasqu
uedebenacceederse
sin provocar mayores intterrupciones en las reas de trabajo. Estas
E
reas esstarn destinaadas a
albergar arcchivos utilizados peridicaamente; acceeso a equipo
os de oficina como impreesoras,
fotocopiado
orasyfaxasccomoanaqueelesparaelalm
macenamienttodematerialesdeoficina.Estas
reas de alm
macenamientto, situadas en
e cada piso (no centralizaadas), debern determinarse en
funcindelosndicesanu
ualesdeconsu
umodematerialesascomodeproduccindearchivo
os.

o reas de re
ecepcin y espera:
e
en trminos generrales, una ofiicina destinad
da a la atenccin al
pblico dup
plica el rea d
de una estacin abierta de trabajo. El rea de los espacios de espera
e
dependerd
delanaturaleezadelasvisitas,seanpeq
queosgrupossdepersonassogruposn
meros
deasistenteesaconferencciasosesione
esampliadas.EElmobiliariod
delasreasd
derecepcind
deber
contarcon unmostradorrquetendr unaalturadee1,00a1,10 mascomounamesadettrabajo
enelpresenteemanual.Serrecomiendad
disponerdeun
nasala
conlaalturaaparaescritoriosdefinidae
deesperaceentralizadaqu
ueserviralo
osdiferentesp
pisosenvsdeedisponerdeereasdeesp
peraen
cada piso. Esta se situaar en plantaa baja a maanera de receepcin y con
nectar al vissitante
directamentteconlascirculacionesvertticales.

No.13
ImagenN
re
easderecepccinyespera

9.1.4 Otrosespaccios.

En el diseo de officinas se tom

maran en cuenta otros esp
pacios de acu
uerdo a las neecesidades dee cada
institu
ucin, los quee se resumen en: reas dee atencin al pblico, reaas verdes y rreas de segurridad y
acceso. Estos espacios por su
u condicin variable
v
no eestn conside
erados dentro
o del cmpu
uto de
ncionario,queesedeterminaamsadelantteenestemanual.
requeerimientosdereasporfun

o reas de atencin al pblico: son espacios

e
en donde
d
cada institucin, deependiendo de
d sus

macin,recibe
ecorrespondenciaysolicittudes;yseco
onvierteenel punto
actividades,brindainform
ministrativasd
delainstituci
n.
decoordinacineinteracccinentreelpblicoylasunidadesadm

eatencinal pblicosecomponendecubculosdeatencin,reasdeesperayyzonas
Lasreasde
deapoyo.

dodeltipodeeservicioque sebrinde,lo
oscubculosdeatencinal pblicopodrrnser
Dependiend
dedostiposs:i)paraatenccinalpblico
opersonalizad
dayii)paraattencinalpb
blicoporventtanilla.
Cubculos de
d atencin al
a pblico pe
ersonalizada: se entender como un esspacio en donde la
interaccin entre el usuaario y el funccionario de la institucin ser
s
libre y sin barreras. P
Para su
c
de los siguieentes elemen
ntos de: estaciones
acondicionaamiento se utilizar una combinacin
abiertas de trabajo, pan
ntallas divisorias y variantees de tipologas necesarias para organizar el
espacioenffuncindelossrequerimienttosdelainstittucin.

ImagenN
No.14
Cubculosdeatencinalp
pblicoperson
nalizada

Cubcculos de aten
ncin al pb
blico por ventanilla: se entender como
c
un esp
pacio en don
nde la
interaaccinentreeelusuarioyelfuncionario selarealizaaatravsdeun
nabarrerade
eseguridad.P
Parasu
acond
dicionamiento
o,elespaciod
destinadoalffuncionarioseelorealizara conloselemeentosusados enlos
cubcu
ulosdeatenccinalpblico
opersonalizad
da,ylassupeerficiesdeate
encinseenco
ontrarnala altura
delussuariodepie.Elespaciopo
ordebajodelasuperficies contarconu
unabarreras
lidadesegurridady
encim
ma de las sup
perficies contaar con una barrera transsparente (vidrrio) de seguriidad. Para loggrar la
difereenciadealturaasentrelasuperficiedestin
nadaalfuncio
onarioylasup
perficiedeateencinalusuaariose
puedeenusarsillascconalturasregulablesconaapoyapies,oplataformas.

Enlosscasosenquelainstituci
ntengagran afluenciade usuarios,porrcada5cubcculosdeatenccinal
pblicco por ventan
nilla se acond
dicionar uno para atenci
n a personass con discapacidad, en don
nde se
variarrlaalturadelasuperficiedeatencinaalaalturadelusuariosentaado.

ImagenN
No.15
Dim
mensionespaaraventanillassdeatencin
nalpblico

No.16
ImagenN
Cubculosdeatencinalp
pblicoporve
entanilla

reas de espera:
e
Ser un espacio que,
q
dependieendo del flujo
o de usuarios de la instittucin,
dispondrdezonasconaasientosparalaesperaodeeelementosd
deorganizaci
ndecirculaccinde
personas en
n caso de quee el tiempo de
d espera seaa reducido. En
n general, el clculo de rreas se
realizararaznde1.50m
mporperson
na.

ImagenN
No.17
reasdeespera

Zonas de apoyo: Sea que la aten

ncin al pbllico sea perssonalizada o por ventanillas y
dodelaactividaddelainsttitucinsetieenenqueprevverzonasde apoyoendon
ndese
dependiend
encontraran
n los equipos informticoss de apoyo co
omo impresoras, copiadorras, etc; y zon
nas de
archivoparaalainformaci
n.

o reas verde
es: Es un esp
pacio que perrmite la purifficacin del ambiente
a
de trabajo y el aporte
a
estticocon
nelementosnaturales.

Seentenderrcomounesspaciooserieedeespacios endondese realizarlain

nclusindeesspecies
naturales dee plantas quee estn adapttadas a la vid
da en ambientes interioress y que son propias
p
dela zona donde se encu
uentra el edifficio, para tal efecto, se reecomienda qu
ue exista un estudio
e
tcnicosobrrelasespeciessaserutilizad
das.

Adicionalme
ente se debee considerar otras condicciones tcniccas como el mantenimien
nto, la
provisin dee nutrientes, los efectos colaterales
c
im
mplicados en la construcci
n de reas verdes
v
sobrelasesstructuras.Suubicacindeentrodeledifficioserlibre
eyconsecuen
nteconloscrriterios
estticosyttcnicospropu
uestosporeldiseador.

Su incorporracin ser obligatoria

o
en edificios nuevos
n
y de carcter op
pcional en ed
dificios
preexistenteesoquevanaaserreutilizad
dos.

ulodeestosespaciossetom
maraencuenta1m2porcaada10funcion
narios.
Paraelclcu

ocomo
Lasreasveerdespuedenserconcebidaascomoespacciosconcentrados(jardinessinteriores)o
espaciosind
dependientescomojardine
eras,murosveerdesyfranjass.

ImagenN
No.18
reasverrdes

o Seguridad y
y acceso: las extensas inteeracciones laborales entree los funcionaarios y los ussuarios

requieren que
q la segurid
dad en las officinas adminiistrativas sea rigurosamente considerad
da. Un
entorno do
onde consulto
ores, proveed
dores de servvicios externo
os, entre otrros, se reneen con
funcionariosspblicos;oeenlasentidad
desqueseen
ncuentranabiiertascotidian
namentealpblico,
conlleva a que
q los espacios de trabaajo estn ms expuestos a infiltraciones de person
nas no
deseadas.

Con estos antecedentes

a
s es necesario que en la planificacin
n de oficinas administrativvas se
incorporen puntosdeseguridadyacccesoalasinsttalaciones,en
nlosqueseu
ubiquendispo
ositivos
deaccesibiliidad,dispositiivosdemonitoreoyperson
naldeseguridad.

ImagenN
No.19
SeguridadyAcceso

9.2
reasporcom
mponentesde
eoficinaypornivelocupaccional

9.2.1
Principiossdeorganizaccinmodular

En el objetivo dee racionalizar la distribuciin y el dim

mensionamiento de los esspacios de oficinas
o
admin
nistrativas,la planificacin deber partirdelplanteamientode un
nmdulo basemedianteeel cual,

por agregacin o multiplicacin

m
n, se facilite laa composicin
n de los espaacios y funciones requeridaas. Los
anlissis dimensionales llevados a cabo en oficinas
o
pbliccas del Ecuad
dor, aplicadoss tanto a mob
biliario
comoacomponen
ntesespaciales,permitenid
dentificarun mdulobaseecuadradode
e30centmettrosde
omultiplicaci
ndeestem
dulo,elpreseentemanual desarrollaunaaserie
lado. Apartirdelaagregacino
plicaciones mo
odulares tilees para la plaanificacin de espacios de oficina en su
us componentes de
de ap
espacciospersonaleesdetrabajo;espaciosdein
nteraccinyreasdeapoyo
o.

Los mdulos,
m
en su
s mayora, se
s calcularon de tal modo
o que no solo respondan a las medid
das del
mobiliario que en
n ellos funcionan, sino que
q
tambin puedan serr adaptables a las camb
biantes
p
eel crecimiento
o o descrecim
miento as co
omo la
necessidades de las institucionees pblicas, permitiendo
transfformacindelasdiferentessreasdetrab
bajoquecomponenunesp
paciodeoficin
nas.

No.20
ImagenN
EEjemplodem
modulacin

No.21
ImagenN
E
Ejemplodem
modulacin

9.2.2 Organizaci
nespacialpo
orprocesos

o definidos en funcin dee las actividad

des que los servidores p
blicos
Los tiipos de espacios han sido
desarrollanantesq
queporlajerrarquadelpu
uestoqueocu
upan.Esasqueparalaasignacindereasy
e
perssonales de traabajo, la plan
nificacin deb
be partir de la
l definicin de los
mobiliario en los espacios
efuncionariosspblicosqueeocuparandichosespacioss3:
proceesosacargode
Losprrocesosqueeelaboranlosp
productosyse
erviciosdelasagenciasp
blicasseordeenanyclasificcanen
funci
ndesugrado
odecontribuccinovaloragregadoalcumplimientod
delamisinin
nstitucional.

Los proce
esos gobernaantes orientan la gestin institucional a travs de la formulaciin de
polticas y
y la expediciin de norm
mas e instrum
mentos para poner en fu
uncionamiento
o a la
organizaciin.

3
DefinnicindeprocesoosextradadelEsttatutoOrgnicoddeGestinOrgannizacionalporProocesosdelMinisteriodeRelacionees
Laborales

Los procesos que agregan valor generan, administran y controlan los productos y servicios
destinados a usuarios externos y permiten cumplir con la misin institucional, denotan la
especializacindelamisinconsagradaenlaLeyyconstituyenlarazndeserdelainstitucin.

Losprocesoshabilitantesestnencaminadosagenerarproductosyserviciosparalosprocesos
gobernantes,agregadoresdevaloryparasmismos,viabilizandolagestininstitucional.

Los procesos desconcentrados, encaminados a generar productos y servicios directamente a

los clientes externos, en reas geogrficas establecidas, contribuyendo al cumplimiento de la
misininstitucional.

Estosprocesos,enlaprctica,sedesarrollanconaltainteraccinentresyportanto,laplanificacinde
espaciosdeoficinanopuedetratarlosdemaneradesvinculada.
Duranteeldiseoydemaneracomplementariaalanlisisdeprocesos,sedebertenerencuentalos
parmetros de seguridad personal; requerimientos particulares para mantener confidencialidad de la
informacin; los niveles de frecuencia de reuniones de trabajo y el tipo de tareas especficas en cada
grupode trabajo.Estasparticularidadesdeterminarn si los espacios personales de trabajo deben ser
abiertosocerradosyprecisarnotrosrequerimientosfuncionalescomoelmobiliarioolarelacincon
otrosespacios(proximidadasalasdereuniones,porejemplo).

9.2.3 Matrizdetipologasyreasdeespaciosdeoficina
Lasiguientematriztieneporobjetivoestablecerparmetrosfuncionalesparacadaunadelastipologas
que integran los componentes espaciales. Para cada tipo de espacio identifica las actividades o
asignaciones funcionales relevantes; el rea mxima con la cual este espacio deber contar; el
mobiliarioalincorporado;larelacindirectaconotrosespaciosyunaplantaesquemtica.
Estamatrizdebeserutilizadacomounaguaoplantillaparaeldiseodeespaciosdeoficinapuestoque
integralosrequerimientosfuncionalesydimensionalesparacadaunodeloscomponentesespaciales.

TablaNo.3
Matrizdefuncionesytipologasdeespaciosdeoficinas

MATRZ DE FUNCIONES Y TIPOLOGAS DE ESPACIOS DE OFICINAS

Tipo

Oficina
cerrada 1

Cdigo

C1

Asignacin funcional

Realiza funciones gobernantes, mantiene

reuniones frecuentes con otros similares,
requiere confidencialidad, seguridad y
privacidad acustica y visual. Asignacin
para la mxima autoridad de la entidad
tales como: Ministros Cordinadores y
Sectoriales, Gerentes Generales,
Presidentes de empresas pblicas,
Secretarios Nacionales, entre otros.

rea mxima Elementos funcionales

(m)
del espacio

42,00

Escritorio con tres

superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 6 personas, rea
de encuentro (sala de
espera) de 4 a 6
personas.

Relacin con otros espacios

Planta esquemtica

sh
Bao privado con guardaropa,
sala de conferencias o
reuniones, asistentes
administrativas (estaciones de
trabajo abierta 1), reas de
recepcin y espera,

7,00

Componentes
espaciales

6,00

sh
C2

Espacios
personales
de
trabajo

24,00

Escritorio con dos

superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 6 personas.

Sala de conferencias, asistente

administrativa (estaciones de
trabajo abierta 1), con asesores
(oficina cerrada 3), con rea de
recepcin y espera.

4,00

Oficina
cerrada
2

Realiza funciones gobernantes, mantiene

reuniones peridicas con otros similares,
requiere confidencialidad, seguridad y
privacidad acstica y visual. Asignacin
para segunda autoridad de la entidad,
tales como: viceministra(o), subsecretario
general, subdirector general,
subsecretarios tcnicos, directores
ejecutivos, entre otros

6,00

Dirige, supervisa y cordina las funciones

agregadoras de valor o habilitantes,
mantiene reuniones frecuentes con otros
similares. Asignacin tpica para
coordinador, jefe de rea, asistentes
administrativas de la primera autoridad,
entre otros.

13,50

3,60

Escritorio con dos

superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 4 personas o
escritorio con mesa
incorporada.

Estacin de trabajo
con capacidad para
atencin de 1 a 2
personas.

Salas de reuniones, asistente

adminisrativa (estacines de
trabajo abierta 1), reas de
encuentro.

4,50
1,50

Sala reuniones, espacios de

encuentro, cafeteras, tcnicos
(estacin abierta 2).

0,60 0,90

Opcin 1

2,80 - 2,25
2,70

Estacin de trabajo

Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacin abierta 1.

1,50
0,90 0,60

A2

Opcin 2

1,80
1,50
1,20

0,90 0,60

Estacin
abierta 2

Realiza funciones agregadoras de valor o

habilitantes, trabajo intensivo en tareas
rutinarias o variables. Asignacin para
personal tcnico y administrativo.

Opcin 1

Para 4 ocupantes de corta duracin como:

consultores, pasantes, auditores externos
y personal con alta movilidad.

1,80

Estacin de trabajo

Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacin abierta 1,
bodegas y archivos, reas de
servicio, reas de recepcin y
espera.

1,50

1,50

2,10

1,20
0,60

A4

Estacin de trabajo
2.25

Opcin 2

1,50

0,90

Estacin
de
trabajo
bajo
reservacin

A3

Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacin abierta 1,
bodegas y archivos, reas de
servicio, reas de recepcin y
espera.

0,90 0,60

Estacin
abierta 3

Realiza multitareas de apoyo: trabajo por

telfono, mecanografa, archivo, recepcin
de visitantes. Asignacin tpica para
asistentes administrativos y personal de
apoyo.

Opcin 1

Opcin 2

2,70

De 4 a 6 personas

3,24 7,29

Amoblamiento casual,
mesa de trabajo.

2,70

EI1

Oficinas cerradas 3, estaciones

de trabajo abiertas, cafetera.

1,80

1,80
reas de
encuentro

1,50

A1

Realiza funciones gobernantes y de

agregacin de valor, mantiene reuniones
frecuentes con otros similares, requiere
frecuente interaccin con reas tcnicas.
Asignacin tpica para subsecretarios,
directores de rea, gerentes, asesores.

1,50

Estacin
abierta 1

C3

3,00

Oficina
cerrada
3

EI2

Hasta para 6 personas.

9,72

Mesa de reuniones.

Oficinas cerradas 3, estaciones

de trabajo abiertas, cafetera.

Salas de
reuniones

EI3

Hasta para 8 personas.

12,6

Mesa de reuniones.

Oficinas cerradas 3, estaciones

de trabajo abiertas, cafetera.

Espacios
de
interaccin.

3,00

Salas de
reuniones

2,70

3,60

4,20

interaccin.

9,60

EI4

Hasta para 20 personas.

57,60

Mesa de reuniones.

Oficinas cerradas 3, estaciones

de trabajo abiertas, cafetera.

6,00

Sala de
conferencias

EA1

19,44

Mesn y mesa de
trabajo.

Salas de conferencias, salas de

reuniones (EI1, EI2, EI3),
estaciones de trabajo abiertas
(A1, A2, A3, A4)

Mdulo de recepcin,
sala de espera.

Oficinas cerradas (C1 y C2),

estaciones de trabajo abiertas (A3
y A4)

0,90

reas de
recepcin
y espera

Hasta para 12 personas.

0,90

EI5

3,60

reas de
cafetera

1,20

0,60

5,40

Espacio asignado basado en necesidades funcionales, por ejemplo

el visitante, el nivel de seguridad, trfico de personas, etc. En todos
los casos se prever que a ms del rea asignada para el mobiliario
exista por lo menos una circulacin con un ancho mnimo de 1,80m
dependiendo del nivel de trnsito y del tipo de usuario.

EA2

Estaciones de trabajo abiertas

(A2, A3, y A4), salas de reuniones
(EI1, EI2, EI3, EI4) y cafetera.

9,72

2,70

3,60
Bodega

3,60

9,72

Espacio cerrado con

archivadores mviles.

Estaciones de trabajo abiertas

(A1, A2, A3 y A4)

1,80
Bahas
de
servicio

EA4

2,16
Mesa, archivadores
(1 por
cada 25
funcionarios)

Estaciones de trabajo abiertas

(A1, A2, A3 y A4) , reas de
encuentro, rea de recepcin.

9.2.4 Variantesdetipologasydereasdeespaciosdeoficina

0,60

EA3

0,60

Archivo

2,70

Espacios
de
apoyo.

En el caso particular de que un espacio de oficina requiera ser modificado de su tipologa original, se
seguirnlossiguientescriterios:

Se podr realizar variantes a los espacios de oficina por requerimientos de confidencialidad,

seguridad,privacidadydecarctertcnicofuncionales.
Sepermitirunavariacindelreaenunmximodel20%deltotaldelasuperficieoriginalde
losespaciospersonalesdetrabajo.
Sepermitirunavariacindelreasolamenteenunespaciodeinteraccinyunodeapoyo.
Las variaciones deben concebirse observando los Parmetros Generales de Diseo, y los
Criterios de Organizacin de los Espacios, enunciados en este manual y en especial los
parmetrosdecirculacin.
Enlasestacionesabiertasdetrabajosepermitirlautilizacindepantallasdivisoriashastauna
alturade1.50mentresdeloslmitesperimetralesestablecidosparaelespacio.
Enlasestacionesabiertasdetrabajosepuedenincorporarsillasdeatencinalpblico.

ImagenNo.22
Ejemplodeincorporacindesillasyutilizacindepantalladivisoria

VARIANTE
INCORPORACION
DE SILLAS

VARIANTE
UTILIZACION DE PANTALLA
DIVISORIA hmax=1.50m

Entodoslosespacios personalesdetrabajosepermitirunavariacinhastaendos mdulos

dimensionalestantoensulargocomoensuancho,conelfindeacomodarnuevassuperficies
detrabajoydeapoyo.

ImagenNo.23
Ejemplodevariacinconincrementodesuperficiesdetrabajo

DIM. ORIGINAL
DIM. ORIGINAL

VARIANTE
VARIACION EN
DOS MODULOS
DIMENSIONALES

VARIANTE
VARIACION EN
DOS MODULOS
DIMENSIONALES

SUPERFICIE DE APOYO

En los casos de oficinas cerradas y espacios de interaccin se podrn utilizar mobiliarios

alternativosalosejemplificadossiemprequesemantenganlasdimensionesdelosespacioso
sevarenhastadosmdulosdimensionalestantoensulargocomoensuancho.

ImagenN
No.24
Ejemplod
devariacind
deoficinascerrradas

VARIANTE
UTILIZACION DE
MOBILIARIO ALTERNATIVO

V
VARIANTE
V
VARIACION
EN
DOS MODULOS
D
D
DIMENSIONALES
DIMENSION ORIGINAL

Enlosesp
paciosdeapoyyosepermitirrunavariaci
nhastadetrresmdulosd
dimensionalesstanto
ensulargo
ocomoensuancho,conelfindesolven
ntarnecesidad
desparticulare
es.

9.2.5 Agrupacindeespaciosp
personalesde
etrabajo

Deaccuerdoalasnecesidadesdeelainstitucin
nyalosrequ
uerimientosdeeltrabajoenggrupo,serealizaran
agrup
pacionesdeesspaciosperso
onalesdetrab
bajo,lascualeesrespondernalosParm
metrosGenera
alesde
Diseo ya los Criteerios de Orga
anizacin de los
l Espacios enunciados
e
en este manuaal y en especcial los
parm
metrosdecirculacin.Deaccuerdoalcrite
eriodeldiseadorpodrexxistirdiversidaaddeagrupacciones,
por lo
o que a conttinuacin se detallan algu
unos esquemas utilizando, como ejem
mplo, las estaciones
abierttasA2yA3.
No.25
ImagenN
Ejem
mplodeagrup
pacindeespaaciospersonaalesdetrabajo
o

9.2.6 Requerimientosdereasporfuncionario

El clculo del espacio total requerido para acoger las oficinas de una entidad pblica resulta de la
sumatoriadelosespaciosdetrabajoindividual,delosespaciosdeinteraccin,delosespaciosdeapoyo
ydelespaciodedicadoacirculacin,siendoesteltimoequivalenteal25%delespaciototalutilizable.
Cabemencionarqueelreadecirculacinpodrvariarenfuncindelascondicionesdeconstrucciny
dediseodeledificio,sinembargo,entodosloscasos,respetarlosrequisitosdelasnormativascontra
incendiosydeaccesibilidadalmediofsicoparapersonascondiscapacidad.

DETRABAJO

ESPACIOSDEINTERACCION

ESPACIOSPERSONALES

TablaNo.4
reayrequerimientosporcomponenteespacial

COMPONENTE
OficinaC1
OficinaC2
OficinaC3
EstacinA1
EstacinA2
EstacinA3
EstacinA4
Areasde
encuentropara4
personas
Areasde
encuentropara6
personas

UNIDADESMINIMASREQUERIDAS
10%delanominaadministrativa
1porfuncionario
1porfuncionario
1porfuncionario
1cada25estacionesabiertasde
trabajo

1,80

1cada45estacionesdetrabajo
abiertas

3.24

2cada45estacionesdetrabajo
abiertas

7.29

Salasdereuniones 1cada45estacionesdetrabajo
para6personas
abiertas

9.72

Salasdereuniones 2cada45estacionesdetrabajo
para8personas
abiertas

12.60

Salade
conferencias

57,60

1poredificio

1cada90estacionesdetrabajo
abiertas
1enaccesogeneraldeedificio,1
reasderecepcin
juntoaOficinaC1,1juntoa
yespera
OficinaC2
1cada60estacionesdetrabajo
Bodega
abiertas
1cada60estacionesdetrabajo
Archivodepiso
abiertas
1cada25estacionesdetrabajo
reasdeservicio
abiertas
Areasdecafetera

ESPACIOSDEAPOYO

AREA(m2)
42,00
24,00
13,50
3,60
2.162.25
2,25

Espaciorequeridoporfuncionario

19,44
variable
13,50
13,50
2,70

9,40

Estasreasportipodeespaciodebernaplicarseatodosloscasos.Deexistirrequisitosinusuales,estos
debernconsiderarseporseparadoyresolverseobservandolasreglasgeneralesdelmanual.

10 C
CasodeaplicacinalMiniste
erioCoord
dinadordelosSecttores
Estratgiccos

Organigrama
10.2 O

Cuadrodepo
orcomponenttesdeoficinaynivelocupaacionalCASO1
10.3 C

DEPARTAME
NTO

FUN
NCIONARIO
M
MINISTRO
DESP
PACHO
SECRETARIOTTECNICO
MINISTERIAL
C
COORDINADO
ORADELDESSPACHO
YASESORIA
A
ASISTENTEAD
DMINISTRATTIVA
NICA
TECN
A
ASESORES
D
DIREECCIOND DIRECTORA
EASESORIA ABOGADO
A
JURIDICA
A
ASISTENTEAD
DMINISTRATTIVA
D
DIREECCION DIRECTORA
IM
MAGENINSTTITUCIONAL
DE
MUNICACI DISEO
COM
D
NSSOCIAL
C
CAMAROGRA
AFO
D
DIREECCION DIRECTOR
ADM
MINISTRA RECURSOSHU
R
UMANOS

NUME
N
RO
1
1
1
3
5
1
2
1
1
1
1
1
1
2

COD
DI
GO
O
C1
1
C2
2
A1
1
A1
1
C3
3
C3
3
A2
2
A3
3
C3
3
A2
2
A2
2
A4
4
C3
3
A2
2

AREEA
INDIVID
DUAL
42,00
24,00
3,60
3,60
13,50
13,50
2,25
2,25
13,50
2,25
2,25
1,80
13,50
2,25

AR
REA
TO
OTAL
42,00
24,00
3,60
10,80
67,50
13,50
4,50
2,25
13,50
2,25
2,25
1,80
13,50
4,50

TIVA
FINANCIERA

ASESORES
SECTORIALES

COORDINACI
ONGENERAL
DE
PLANIFICACI
ONY
POLITICAS

COORDINACI
ONGENERAL
DECONTROL
DEGESTION

CONTADORGENERAL
PRESUPUESTO
TESORERIA
ASISTENTEADMINISTRATIVA
SERVICIOSGENERALES
ASESORENELECTRICIDAD
ASESORENHIDROCARBUROS
ASESORENMINAS
ASESOREN
TELECOMUNICACIONES
ASESORFINANCIERO
ASESORENAGUA
ASITENTEENAGUA
ASISTENTEADMINISTRATIVA
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA
DIRECTORDEPOLITICASY
PROGRAMACION
TECNICO
DIRECTORDEGESTION
INTERNACIONAL
TECNICO
DIRECTOR
TECNICO
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA
DIRECTORDEINFORMACION
TECNICO
DIRECTORDESEGUIMIENTO
TECNICO
DIRECTORDEEVALUACION
TECNICO
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA

COORDINACI
ONGENERAL
DE
PROYECTOS
EMBLEMATIC
OS
DIRECTOR
INFORMATIC
A
TECNICO
ESTACIONDETRABAJOBAJO
OTROS
RESERVACION
SUBTOTALESPACIOSPERSONALESDETRABAJO

ESPACIO
ESPACIOSDE AREASDEENCUENTRO
INTERACCIO SALASDEREUNIONES
N
SALASDECONFERENCIAS

1
1
1
1
3
2
1
1

A2
A2
A2
A3
A2
A2
A2
A2

2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25

2,25
2,25
2,25
2,25
6,75
4,50
2,25
2,25

2
2
1
2
1
1
1

A2
A2
A2
A2
A2
A1
A3

2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
3,60
2,25

4,50
4,50
2,25
4,50
2,25
3,60
2,25

1
3

A2
A2

2,25
2,25

2,25
6,75

1
2
1
2
1
1
1
3
1
3
1
3
1
1

A2
A2
A2
A2
A1
A3
A2
A2
A2
A2
A2
A2
A1
A3

2,25
2,25
2,25
2,25
3,60
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
3,60
2,25

2,25
4,50
2,25
4,50
3,60
2,25
2,25
6,75
2,25
6,75
2,25
6,75
3,60
2,25

A2

2,25

2,25

A2

2,25

6,75

A4

1,80

3,60
335,35

NUME
RO
1
2
1

CODI
GO
EI1
EI2
EI4

AREA
INDIVIDUAL
3,24
9,72
57,60

AREA
TOTAL
3,24
19,44
57,60

AREASDECAFETERIA
SUBTOTALESPACIOSDEINTERACCION

ESPACIO
AREASDERECEPCIONYESPERA
ESPACIOSDE BODEGA
APOYO
ARCHIVO
AREASDESERVICIO
SUBTOTALESPACIOSDEAPOYO

EI5

19,44

19,44
99,72

NUME
RO
2
2
1
3

CODI
GO
EA1
EA2
EA3
EA4

AREA
INDIVIDUAL
30,00
13,50
13,50
2,70

AREA
TOTAL
60,00
27,00
13,50
8,10
108,60

AREAUTIL
CIRCULACION25%AREAUTIL
AREATOTALREQUERIDA

543,67
135,91
679,59
RESUMEN

NUMERODEFUNCIONARIOS
OFICINASCERRADAS
OFICINASABIERTAS
METROCUADRADOPORFUNCIONARIO
AREADELAPLANTADELEDIFICIO
DIFERENCIAENTREAREATOTALREQUERIDAYAREADE
APLICACIN

76,00
10,00
66,00
8,94
621,00

u
u
u
m2
m2

58,59

DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOSTEORICAMENTE
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOGRAFICAMENTE

m2
funcionar
6,55
ios
funcionar
7,00 ios

CuadrodeporcomponentesdeoficinaynivelocupacionalCASO2

DEPARTAME
NTO

FUNCIONARIO
MINISTRO
DESPACHO
SECRETARIOTECNICO
MINISTERIAL
COORDINADORADELDESPACHO
YASESORIA
ASISTENTEADMINISTRATIVA
TECNICA
ASESORES
DIRECCIOND DIRECTORA
EASESORIA ABOGADO
JURIDICA
ASISTENTEADMINISTRATIVA
DIRECCION DIRECTORA
IMAGENINSTITUCIONAL
DE
COMUNICACI DISEO
NSOCIAL
CAMAROGRAFO
DIRECTOR
DIRECCION
RECURSOSHUMANOS
ADMINISTRA
CONTADORGENERAL
TIVA
PRESUPUESTO
FINANCIERA
TESORERIA

NUME
RO
1
1
1
3
5
1
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1

CODI
GO
C1
C2
A1
A1
A1
C3
A2
A3
C3
A2
A2
A2
C3
A2
A2
A2
A2

AREA
INDIVIDUAL
42,00
24,00
3,60
3,60
3,60
13,50
2,25
2,25
13,50
2,25
2,25
2,25
13,50
2,25
2,25
2,25
2,25

AREA
TOTAL
42,00
24,00
3,60
10,80
18,00
13,50
5,00
2,25
13,50
2,25
2,25
2,25
13,50
5,00
2,25
2,25
2,25

ASESORES
SECTORIALES

COORDINACI
ONGENERAL
DE
PLANIFICACI
ONY
POLITICAS

COORDINACI
ONGENERAL
DECONTROL
DEGESTION

ASISTENTEADMINISTRATIVA
SERVICIOSGENERALES
ASESORENELECTRICIDAD
ASESORENHIDROCARBUROS
ASESORENMINAS
ASESOREN
TELECOMUNICACIONES
ASESORFINANCIERO
ASESORENAGUA
ASITENTEENAGUA
ASISTENTEADMINISTRATIVA
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA
DIRECTORDEPOLITICASY
PROGRAMACION
TECNICO
DIRECTORDEGESTION
INTERNACIONAL
TECNICO
DIRECTOR
TECNICO
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA
DIRECTORDEINFORMACION
TECNICO
DIRECTORDESEGUIMIENTO
TECNICO
DIRECTORDEEVALUACION
TECNICO
COORDINADORGENERAL
ASISTENTEADMINISTRATIVA

COORDINACI
ONGENERAL
DE
PROYECTOS
EMBLEMATIC
OS
DIRECTOR
INFORMATIC
A
TECNICO
ESTACIONDETRABAJOBAJO
OTROS
RESERVACION
SUBTOTALESPACIOSPERSONALESDETRABAJO

ESPACIO
AREASDEENCUENTRO
ESPACIOSDE
SALASDEREUNIONES
INTERACCIO
SALASDECONFERENCIAS
N
AREASDECAFETERIA
SUBTOTALESPACIOSDEINTERACCION

1
3
2
1
1

A3
A2
A2
A2
A2

2,25
2,25
2,25
2,25
2,25

2,25
6,75
5,00
2,25
2,25

2
2
1
2
1
1
1

A2
A2
A2
A2
A3
C3
A3

2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
13,50
2,25

5,00
5,00
2,25
5,00
2,25
13,50
2,25

1
3

A2
A2

2,25
2,25

2,25
6,75

1
2
1
2
1
1
1
3
1
3
1
3
1
1

A2
A2
A2
A2
C3
A3
A2
A2
A2
A2
A2
A2
C3
A3

2,25
2,25
2,25
2,25
13,50
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
2,25
13,50
2,25

2,25
5,00
2,25
5,00
13,50
2,25
2,25
6,75
2,25
6,75
2,25
6,75
13,50
2,25

A2

2,25

2,25

A2

2,25

6,75

A4

1,80

5,40
317,30

NUME
RO
2
2
1
1

CODI
GO
EI1
EI2
EI4
EI5

AREA
INDIVIDUAL
3,24
9,72
57,60
19,44

AREA
TOTAL
6,48
19,44
57,60
19,44
102,96

ESPACIO
AREASDERECEPCIONYESPERA
ESPACIOSDE BODEGA
APOYO
ARCHIVO
AREASDESERVICIO
SUBTOTALESPACIOSDEAPOYO

NUME
RO
2
1
1
3

CODI
GO
EA1
EA2
EA3
EA4

AREA
INDIVIDUAL
30,00
13,50
13,50
2,70

AREAUTIL
CIRCULACION25%AREAUTIL
AREATOTALREQUERIDA
RESUMEN
NUMERODEFUNCIONARIOS
OFICINASCERRADAS
OFICINASABIERTAS
METROCUADRADOSPORFUNCIONARIO
AREADELAPLANTADELEDIFICIO
DIFERENCIAENTREAREATOTALREQUERIDAYAREADE
APLICACIN
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOSTEORICAMENTE
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOGRAFICAMENTE

AREA
TOTAL
60,00
13,50
13,50
8,10
95,10
515,36
128,84
644,20

76,00
10,00
66,00
8,48
621,00
23,2

u
u
u
m2
m2

m2
funcionar
1,01
ios
oficinas
1,00 C3

10.4 D
Diagramagen
nricodedistribucinCA
ASO1

Diagraamagenrico
odedistribuciinCASO2

11 Prcticasmedioambientales
Con la finalidad que las entidades pblicas mejoren su comportamiento ambiental, este captulo
presenta lineamientos prcticos para optimizar el consumo de recursos naturales as como para
minimizarycontrolarlageneracinderesiduos.Lasagenciaspblicas,alpromoverlaimplantacinde
lassiguientesbuenasprcticasambientales4contribuirna:i)Reducirelconsumoenergticoenoficinas
administrativas;ii)Controlarelconsumodeaguayiii)Disminuirlageneracinderesiduosyfacilitarsu
reutilizacin; as como a determinar los materiales idneos a emplearse en la construccin y el
mantenimiento;ylarehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonioinmobiliariopblico.
Elpresentecaptulodelmanualseconstituyeenunaguainicialparaimplantarhbitosquemejoreny
contribuyan al medio ambiente, no obstante estos lineamientos estarn subordinados a las polticas
futurasgeneradasporelrganorectorenmateriaambiental.
Para comprender los lineamientos expuestos se entendern tres conceptos implicados en una buena
prcticaambiental:
Reduccin: Supone la disminucin de la utilizacin de materias, lo cual consume menos recursos y
generamenosresiduos.
Reutilizacin: Esta prcticasupone alargarel ciclo de vida deun producto mediante usos similares o
alternativos de un material. Puede ser til tanto para reducir el consumo de recursos como para
disminuirlageneracinderesiduos.
Reciclaje: Esta prctica supone la recuperacin de un recurso ya utilizado para generar un nuevo
producto.Elreciclajeesunabuenaopcindegestindelosrecursosfrentealdesperdicioyabandono
enelbasureroolaadquisicindematerialesnuevos.

10.1 Buenasprcticasparaelconsumodelagua
Estnorientadasapromoverunaculturadeusoracionaldelrecursoagua:

Nodejarcorrerelaguaintilmenteallavarselasmanos;
Notirarcualquiertipodepapelalinodoro;
Evitarlasfugasycerrarbienelgrifocuandonoseestutilizando;
Deserposible,colocartemporizadoresodetectoresdepresenciaparagrifos;
Instalarinodoroscontanquededoblecargaodeinterrupcindedescarga;
Instalardifusores,limitadoresdepresinoaireadoresparalimitarlosconsumosengrifos,e;
Instalargrifosmonocomandodondesenecesiteaguacalienteyfra.

10.2 Buenasprcticasparalacalidaddelaire:5

Lacalidaddelaireinterioresimportanteenlosedificiosdedicadosaoficinaspuestoqueenmuchos
casoseselorigendeproblemasdesaludyfaltadebienestarparalosfuncionariosocupantesdelos
mismos.Estosedebealaexistenciadeposiblesfactoresderiesgocomocontaminantesqumicos,
biolgicos, inadecuado ambiente trmico, deficiente ventilacin, olores, mala iluminacin y ruido
molesto.

4
LasBuenas PrcticasAmbientales expuestas eneste captulo provienen delanlisisdel documento Gua debuenasprcticas
ambientalesenoficinas.Ed.1elaboradoporlaempresaconsultoraProincawww.proinca.comArgentinaydelaGuadeahorro
yeficienciaenergticaenoficinas.OfficinasEficientes.WWFEspaa.www.wwf.es).

TomadodelCuaderno6.CalidaddeaireinteriorenoficinasydespachosdelasAdministracionesPblicas.Consejeradeempleo
ymujer.ComunidaddeMadrid.www.madrid.org

Paraobtenerunabuenacalidaddeairedentrodelosespaciosdeoficinasserecomienda:

Evitarelusodeplaguicidas,deambientadoresyproductosdelimpiezapotencialmente
dainos.
Limpieza peridica y mantenimiento adecuado de las instalaciones, en ausenciade los
trabajadores.
Eliminarlashumedadesproducidasporfiltracionesogoteras.
Aislar las fotocopiadoras en lugares que cuenten con un sistema de ventilacin
adecuado.
El sistema de ventilacin empleado y, en particular, la distribucin de las entradas de
airelimpioysalidasdeaireviciado,debernasegurarunaefectivarenovacindelaire
delespaciodetrabajo.
La toma de aire exterior no deber estar cercana a salidas de garajes ni torres de
refrigeracin,nialassalidasdeaireviciado.

10.3 Buenasprcticasparaelconsumodeenerga.
Estnorientadasapromoverunaculturadeahorroyoptimizacinenergtica:

Usarlosdispositivosdeclimatizacinnicamentecuandoseanecesario;
Apagarominimizarlossistemasdeaireacondicionadoenlassalasnoocupadas;
Programar los equipos de climatizacin para la jornada de trabajo, en una temperatura
comprendidaentre20a24centgrados;
Sabercmofuncionanlossistemasderefrigeracin;
Cerrarlaspuertasyventanascuandoestnenfuncionamientodichosequipos;
Sustituir progresivamente los antiguos focos incandescentes y tubos fluorescentes por focos
ahorradores;
Usarinterruptoresindependientesparailuminarslolaszonasnecesarias;
Apagarlaslucescuandonoseannecesarias;
Desconectarelalimentadordecorrientealfinaldelajornadadetrabajo.

10.4 Buenasprcticasparaelconsumodeenergadeequiposinformticos.
Hoy en da, en todas las organizaciones existen un gran nmero de ordenadores y de otro tipo de
equiposofimticos:impresoras,fotocopiadoras,escneres,faxes,plotters,etc.Losconsumosunitarios
decadaunodeestosequipossuelenserrelativamentebajos,peroconsideradosenconjunto,ydadoel
gran nmero de horas que estn en funcionamiento, supone una parte importante de la factura
elctrica de la entidad. Los equipos de oficina pueden ser responsables de ms del 20% del gasto
elctricoenalgunosedificiosdeoficinas(llegandoenalgunoscasoshastael70%)ydeellostanslolos
ordenadorespersonalesrepresentancifrasentornoal56%.Elnmero,eficienciayusoquesehagade
losequiposquetieneunedificioinfluirdirectamenteenlademandaenergtica.Reducirelconsumode
estos equipos puede proporcionar, por lo tanto, importantes beneficios tanto ambientales como
econmicosparalainstitucin.
El consumo de energa de los equipos ofimticos y del resto de equipos elctricos de un edificio de
oficinaspuedereducirsesustancialmenteatravsde:
Laadquisicindeequiposmseficientes,queconsumenmenosenergaygeneranmenoscalorconsu
funcionamiento:serecomiendaquelosequiposofimticosadquiridosporlaoficinallevenetiquetasde
ahorro de energa, este sello se puede encontrar en ordenadores, monitores, fotocopiadoras,

impresoras, faxes y escneres, entre otros, y garantiza que los equipos que la llevan cumplen unos
requisitos mnimos de eficiencia energtica transcurrido un tiempo sin usarse, pasan a un estado de
reposoenelqueelconsumoescomomuchoun15%delnormal.LosmonitoresconpantallaLCD(de
cristal lquido) consumen entre un 5070% menos energa en modo encendido que los monitores
convencionalesdetubocatdico(CRT).Igualmente,serecomiendaadquirirfotocopiadoras/impresoras
queimprimanadoblecara.
Uso de regletas mltiples con interruptor y/o enchufes programables: Al acabar la jornada laboral,
muchos ordenadores, monitores, impresoras siguen consumiendo energa aunque nadie los use al
permanecerenposicinstandby(conelpilotoluminosoencendido),einclusoaunqueestnapagados
del todo, por el simple hecho de permanecer conectados a la red.Algunosdispositivos pticos,como
teclados o ratones, siguen tambin encendidos aunque se haya apagado el ordenador. Por eso es
importante desconectar todos los equipos por completo de la red. Para evitar estos consumos
fantasma tan habituales en una oficina y asegurarse de que no se producen consumos de energa
innecesarios en modo espera durante las ausencias nocturnas, festivos y fines de semana, se
recomiendaconectartodoslosequiposdeunazonadetrabajoenunabasedeenchufesmltiple,o
regletaconinterruptor,demaneraquealacabarlajornadalaboralsepuedanapagartodosalavezde
latomadecorrientepulsandoelinterruptordelaregleta.
Se recomienda configurar adecuadamente el modo de ahorro de energa de los ordenadores,
impresoras,fotocopiadorasyrestodeequiposofimticos,conloquesepuedeahorrarhastaun50%del
consumodeenergadelequipo.Porotrolado,esimportantequelosempleadosadquieranunaseriede
pautasdegestineficientedelosequiposparaoptimizarsuconsumo:
Ajustandoelbrillodelapantalladelmonitoraunnivelmedio.
Utilizandofondosdeescritorioentonososcurosysalvapantallasnegro(configurarloparaqueseactive
elsalvapantallastras10mindeinactividad).
Apagandolapantalladelmonitorenparadasdeunos10minutos.Paraparadasdemsdeunahorase
recomiendaapagarporcompletoelordenador.

10.5 Buenasprcticasenelusodelpapel
Estnorientadasapromoverunaculturadeahorroyreciclajedemateria:

Evitarsuusosiemprequeseaposible;
Evitarimprimirdocumentosinnecesariosolosquetienenmuchosespacioslibres;
Vervistapreviaparacomprobarlosposiblesfallosymejorasdeldocumento;
Imprimirlosdocumentosinternosreutilizandopapeloutilizandopapelrecicladoyadoblecara;
Siemprequeseaposibleutilizarelpapelporlasdoscaras,y;
UtilizarmediosdecomunicacinelectrnicosconelinternetoelsistemaQUIPUX.

10.6 Criteriosambientalesparaalgunosmaterialesdeoficinas
Estnorientadosapromoverunaculturadereciclajeycontaminacinreducida:

Depositarlaspilasgastadasenelcontenedoradecuado;
Utilizarpilasrecargables;
Comprarproductosrecicladoscuandoseaposible;
Reutilizarlosresiduosgeneradosolosrecursosyausadosypotencialmentedesechablespara
darlesusosalternativos;
Cuando sea posible, elegir productos con embalajes mnimos para reducir la generacin de
residuos.

10.7 Materialesaemplearseenlosespaciosdeoficina
Dentro de los espacios de oficinas se entendern por materiales a emplearse dos categoras: los que
sirvenparalaconstruccindelosespaciosymobiliario;ylosquesirvenparalamantencinylimpieza
delosanteriores.
Pisos: Sern realizadoscon materiales antideslizantes quepermitanla reparacin y limpiezade forma
rpida.
ParedesyTumbados:Estarnconstituidospormaterialesquerespondanalascondicionesacsticasy
de temperatura enunciadas en el presente manual. Adicionalmente su acabado final permitir la
limpiezayreparacincontinua.
En elcasode lostumbados se controlar queel sistemautilizado no desprenda partculas de polvo u
otrocontaminantealmomentodesureparaciny/omantenimiento.
Muebles y espacios de oficina: Los materiales a emplearse pueden llegar a constituirse en agentes
contaminantesdelambienteinterior,esasqueexistenmaterialesqueemitenformaldehido,comopor
ejemplo,tablerosabasedemaderayresina,frmicas,telasyaislantestrmicosyacsticos.
Como medida de reduccin de este contaminante se debe adquirir materiales que contengan bajos
nivelesdeformaldehidooensudefectomaterialeselaboradosconfenolformaldehido.
MaterialesdeLimpieza:Esnecesarioqueenlaadquisicinyusodeestosmaterialessetomeencuenta
la composicin de los mismos evitando que se conviertan en agentes contaminantes del ambiente
interior.
El almacenamiento de materiales en general, sustancias qumicas deber realizarse en lugares
especialmente diseados para ese fin, cumpliendo con caractersticas tcnicas de ventilacin y
seguridadcontraincendios.
En general, en ambos casos se debe evitar el uso de materiales que durante su utilizacin produzcan
elementosirritantesynocivoscomopolvo,humo,vaporesygases.
Por ltimo, la normativa que regula los Contratos de las Administraciones Pblicas deber tener en
consideracin la variable ambiental, premiando aquellos proyectos que empleen materiales de
construccinqueoriginenelmenornmeroderesiduosdeconstruccin.

10.8 Mantenimiento,rehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonioinmobiliariopblico

Otrapotencialcontribucindelasentidadespblicasalmejoramientodelasprcticasambientalesest
relacionadaconeladecuadomantenimientoyusodelasedificacionesdondedesarrollansusfunciones.
Alrespectoresultarecomendable:

Contaryllevaracabounplandemantenimientodelaedificacinconlafinalidaddedisminuir
losprocesosdedeterioro;
Promover una cultura de recuperacin, reciclaje o rehabilitacin de edificaciones pblicas,
particularmentesiestascontienenvaloresculturalesypatrimoniales;
Evitarlaconstruccinoadquisicindenuevassedes,mejorando,recuperandoorehabilitando
espaciosoedificiosexistentes,y;

Evitar construir o adquirir nuevas sedes, ubicadas fuera de las centralidades urbanas, ya que
estoincrementaloscostosytiemposdedesplazamientoytransporte.

12 Contactos

Encasoderequerirmayorinformacinsobrelaaplicacindelpresentemanual,favorcontactarsecon:

SecretariadeGestinInmobiliariadelSectorPblicoInmobiliar
DireccinMatrizQuito:
EdificioSalazar,Av.AmazonasN2294yGral.IgnacioVeintimilla
QuitoEcuador
Tel.023958700
Correoelectrnico:webmaster@inmobiliar.gob.ec
Direccinelectrnica:www.inmobiliar.gob.ec

13 Glosario

Antropometra:
Decibelio:

Deslumbramiento:

Ergonoma:

Formaldehido:

Grasoscentgrados:
Luminancia:
Lux:

Modulacin:

Estudioymedicindelasdimensionesfsicasdelcuerpohumano.
El decibelio, cuyo smbolo es dB, es la unidad de medida utilizada
paraelniveldepotenciayelniveldeintensidaddelruido
Condicinvisualqueproducemolestia,interferenciaenlaeficiencia
visualy/ofatigavisual,debidoalagranluminosidaddeunaporcin
del campo de visin (lmparas, luminarias, ventanas u otras
superficies que son mucho ms luminosas que el resto del campo
visual).
Laergonomaeselestudiodeltrabajoenrelacinconelentornoen
quesellevaacabo(ellugardetrabajo)yconquieneslorealizan(los
trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el
lugar de trabajoal trabajador a fin de evitardistintos problemas de
saludydeaumentarlaeficiencia.
El formaldehido un gas incoloro de olor penetrante que se utiliza
mucho en la fabricacin de materiales para la construccin y en la
elaboracin de productos para el hogar, principalmente resinas
adhesivasparatablerosdemaderaaglomerada.
Gradocentgrado(smboloC),oGradoCelsiuseslaunidadaccesoria
delSistemaInternacionaldeUnidadesdetemperatura.
Densidadsuperficialdeintensidadluminosaenunadireccindada.
Ellux(smbololx)eslaunidadderivadadelSistemaInternacionalde
Unidades para la iluminancia o nivel de iluminacin. Equivale a un
lumen/m.
Organizacin espacial en base a un mdulo generalmente
determinadobajoparmetrosdeeficienciadimensional.

m/s:
m3/h:
Parmetro:
Postura:
PVD:
Reflexin:
Ruido:

Tipologa:
Trabajoenequipo:

Ventilacincruzada:

Unidad de medida de velocidad del aire expresada en metros por

segundo.
Unidad de medida para renovacin del aire expresada en metros
cbicosporhora.
Valores, propiedades y caractersticas fijas que se da a diferentes
variables
Posicingeneraldeuncuerpo,odelaspartesdeuncuerpoentres,
respectoalpuestodetrabajoyasuscomponentes.
Pantalla de visualizacin de datos, es decir el monitor de la
computadora.
Fenmenoporelcualunrayodeluzqueincidesobreunasuperficie
esreflejado.
Resultadosacsticosindeseablesquepuedencausarperturbaciones
o tener efectos adversos. Dichos efectos pueden clasificarse en
reduccindecapacidadauditiva;reaccionesindeseablesdelsistema
nerviosocentralyautnomo;perturbacindelacomunicacinverbal
o de otro tipo; reduccin del rendimiento y de las funciones
cognitivasymolestias.
Aplicada a la arquitectura, respecta a los tipos de organizacin o
configuracindelosespacios.
Serefierealaseriedeestrategias,procedimientosymetodologas
queutilizaungrupohumanoparalograrlasmetaspropuestas.Esuna
disciplinaaplicadaporlasorganizacionesmodernascomocondicin
vitalparaeldesarrolloymejoracontinuaenlaorganizacin.
Modo de ventilacin que, de estar abiertas las ventanas y puertas
interioresdeloslocales,refrescalosambientesdeledificio.

14 Bibliografa

Ecuador

Norma Ecuatoriana. NTE INEN 1 152. Iluminacin Natural de Edificios. Requisitos. Captulo 4.
Requisitosgeneralesdeiluminacinnatural.
Norma Ecuatoriana. NTE INEN 1 126. Ventilacin Natural de edificios. Requisitos. Captulo 4.
Requisitos.
OrdenanzaquecontienelasNormasdeArquitecturayUrbanismoparaelDistritoMetropolitano
de Quito. Captulo III. Normas para edificar. Seccin 1ra. Normas generales para edificar. Seccin
4ta. Normas especficas de edificacin por usos. Seccin 3ra. Proteccin contra incendios y
construccionessismorresistentes.
MunicipalidaddeCuenca.DeterminacionesparaelUsoyOcupacindelSueloUrbano.Anexo11:
NormasdeArquitectura.CaptuloI.NormasGenerales.CaptuloII.Normasportipodeedificacin.
NormaEcuatorianaNTEINEN2247:2000.Accesibilidaddelaspersonasalmediofsico.Edificios.
Corredoresypasillos.Caractersticasgenerales.2.Requisitos.
NormaEcuatorianaNTEINEN2245:2000.Accesibilidaddelaspersonasalmediofsico.Edificios.
Rampasfijas.2.Requisitos
Norma Ecuatoriana. NTE INEN 2 309:2001. Accesibilidad de las personas con discapacidad y
movilidadreducidaalmediofsico.Espaciosdeacceso,puertas.3.Requisitos.
Norma Ecuatoriana NTE INEN 2 293:2001. Accesibilidad de las personas con discapacidad y
movilidadreducidaalmediofsico.reahiginicasanitaria.3.Requisitos.
EstatutoOrgnicodeGestinOrganizacionalporProcesosdelMinisteriodeRelacionesLaborales
ReformaDemocrticadelEstado.Rediseodelafuncinejecutiva:delascarterasdeestadoysu
modelo de gestin, y de la organizacin territorial, SENPLADES 2010.

http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=bf0ef6cbe8694938
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EstadosUnidos


ADA Standards for Accessible Design. Code of federal regulations. Department of justice. 4.
ElementosdeAccesoyespacios:mbitodeaplicacinyrequisitostcnicos.4.2Espaciodisponibley
rangosdealcance.
ArchitecturalGRAPHICStandards.2000.Diseodeiluminacin.Diseodeinteriores.Accesibilidad:
Rutasdeaccesoysuperficiesparacaminar.
Facilities standards for the public buildings service. 3. Diseo arquitectnico y de interiores. 5.
Ingenieramecnica.6.Ingenieraelctrica.
Coleccindimensionesenarquitectura.OFICINAS.CraneDixon.3.Proyectodeespacios.4.Diseo
estratgico.

Per

ReglamentoNacionaldeEdificaciones.2006.
Titulo III.1 Arquitectura. Norma A010 Condiciones Generales de Diseo. Norma A080 Oficinas.
NormaA120Accesibilidadparapersonascondiscapacidad.
TituloIII.4Instalacioneselctricasymecnicas.NormaEM010.Instalacioneselctricasinteriores.

Canad

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Australia

Office Accommodation Guidelines. Workbook Goverment of South Australia. Lineamientos de

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Espaa

Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mnimas de
seguridad y salud en los lugares de trabajo. Anexo III. Condiciones laborales de los lugares de
trabajo.AnexoIV.Iluminacindeloslugaresdetrabajo.

RealDecreto286/2006.Sobrelaproteccindelasaludylaseguridaddelostrabajadorescontra
losriesgosrelacionadosconlaexposicinalruido.Apndice3.Molestiasdebidasalruido.Criterios
devaloracin.NormabsicadelaEdificacinNBECA88.

Manual de Ergonomia. Fundacin MAPFRE. Tercera parte. Ambiente fsico. Normativa sobre
conforttrmico.Elambientesonoro.

Principales requisitos de diseo para evitar los problemas musculoesquelticos en las personas
querealizantrabajosenoficinasydespachos.UniversidaddeMlaga.Mobiliario.

Guadeahorroyeficienciaenergticaenoficinas.OfficinasEficientes.WWF.www.wwf.es

Cuaderno 6. Calidad de aire interior en oficinas y despachos de las Administraciones Pblicas.

Consejeradeempleoymujer.ComunidaddeMadrid.www.madrid.org

Brasil

NormaBrasileraNBR5413Abr.1992.5.Tablasdeiluminacin

Alemania

NEUFERT.Elartedeproyectarenarquitectura.
Alumbrado.Iluminacin.Vidrio.Iluminacinartificial.

Dimensionesbsicas.Proporciones.Climainterior.Elhombreyloscolores.
Edificiosdeoficinas.Fundamentos.Clculo:Superficienecesaria.
Hospitales.Construirparalosminusvlidos.DIN18024,18025.
Puertasyventanas.Puertas.

Colombia

Proyecto "Lineamientos de seguridad y salud ocupacional en espacios laborables" . Direccin

nacionaldepersonal,Divisinnacionaldesaludocupacional,UniversidadNacionaldeColombia.
1.Medioambientefsico.1.6Mobiliariodeoficina.

Mxico

Manual de Espacios de Oficinas por Orden Funcional. Servicio de Administracin Tributaria.

Espaciosdefinidosparaoficinas.

Argentina

Gua de buenas prcticas ambientales en oficinas. Ed. 1. Elaborado por la empresa consultora
Proincawww.proinca.com

NacionesUnidas

Lineamientos para la planificacin de espacios de oficinas. Nuevos estndares de estaciones de

trabajoporfuncin.

Europa

NormaEuropeaUNEEN124641:2003.Iluminacindeespaciosdeoficinaseninterior.

NormaEuropeaUNEENISO7730:2006.Ergonomadelambientetrmico.AnexoA.Ejemplosde
requisitos de bienestar trmico para diferentes categoras de ambientes y tipos de recintos. A4.
Criteriosparaeldiseodediferentestiposdeespacios.