REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MISIN SUCRE- ALDEA UNIVERSITARIA
CAICARA MUNICIPIO CEDEO MONAGAS
ESTUDIOS JURDICOS

MEDIOS ALTERNATIVOS DE
SOLUCIN DE CONFLICTO

PROFESOR(A):
ESTUDIANTE:
ABG. LIRCY RODRGUEZ
MENDOZA

EDGAR

MARZO, 2015

LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Son los procesos alternativos al proceso judicial, disponibles para la
resolucin de conflictos, en los cuales, ms que imponer una solucin,
permite a las partes crear su propia solucin.
Los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos se pueden definir
como un conjunto de mtodos, procedimientos, o tcnicas que, tiene por
objeto solucionar las desavenencias o dificultades, entre personas u
organizaciones, no recurriendo a los tribunales, ni a la decisin impuesta
por un juez, con la caracterstica intervencin activa de ambas partes
involucradas.
Los medios alternativos de resolucin de controversias son mecanismos
cuya finalidad es la de sustituir la decisin del rgano jurisdiccional, por
una solucin concertada por las partes a la cual llegan a travs de
procesos que pasan por la negociacin e incluyen la conciliacin, la
mediacin y el arbitraje, entre otros. Son instituciones que se proponen
eliminar una contienda judicial, de un modo tal que se impida a las
partes plantearlas en va judicial o bien actan como medios para poner
fin un proceso ya en curso, como ocurre en el caso de la transaccin.
ANTECEDENTES HISTRICOS
Los medios alternativos de disputas existieron desde el siglo XIX en
Europa y surgen como consecuencia de la separacin del antiguo
sistema

judicial

adversarial,

donde

terceras

personas

sin

estar

facultadas para decidir sobre el conflicto acercaban a las partes para

encontrar

afinidades

despejar

posibles

dudas

aspectos

controvertidos para arribar a una solucin que era alcanzada por las
partes y no por decisin de un tercero. La decisin es tomada por las
partes teniendo varios efectos entre los cuales se encuentra la
transaccin. Y por qu mejor no colocas como ejemplo la resolucin de
conflictos entre nuestros pueblos indgenas, recuerda que tenemos que
deslastrarnos del colonialismo. Los pueblos indgenas tienen mucha

experiencia

en

la

forma

como

resuelven

sus

conflictos

comunitariamente. Los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos

han existido desde pocas antiguas en diversas instituciones por
ejemplo la conciliacin se ha utilizado histricamente de manera
importante en los consejos de familia y reunin de vecinos.
FUNDAMENTO LEGAL
Los Medios Alternativos de solucin de Conflictos en Venezuela, a
pesar de no haber contado con un rango constitucional sino hasta 1999,
estn previstos en diversos textos legislativos, tales como el Cdigo de
Procedimiento Civil que prev tanto la conciliacin como el arbitraje; la
Ley Orgnica del Trabajo, que regula la Conciliacin y Arbitraje como
mecanismos para solucionar los conflictos colectivos; la Ley Sobre el
Derecho de Autor (1993), que se refiere al arbitraje institucional ante la
Direccin Nacional de Derecho de Autor, es un arbitraje voluntario y se
tramita conforme a las previsiones sobre arbitraje del Cdigo de
Procedimiento Civil; La Ley de Empresas de Seguros y Reaseguros
(1994), prev el arbitraje como mecanismo de solucin de controversias
entre particulares y empresas de seguros; La Ley de Proteccin al
Consumidor y al Usuario (1995), establece la conciliacin y el arbitraje
como mecanismos voluntarios para la resolucin de controversias que se
susciten entre consumidores, usuarios y proveedores de servicios, en
este caso, corresponde a la parte afectada elegir entre uno u otro
mecanismo; la Ley de Arbitraje Comercial (1.998) conjuntamente con el
Decreto con Rango y Fuerza de Ley de Promocin y Proteccin de
Inversiones las cuales surgen de la necesidad de brindar mayor
seguridad jurdica a los inversionistas y la nueva Ley Orgnica Procesal
del Trabajo(2002); La Ley Orgnica de Precios Justos que vine a proteger
el derecho socio econmico de los consumidores, llegando en algunos
momentos a la conciliacin como una opcin de resolver algunos
conflictos menores. Adems la conciliacin est consagrada en otros

dispositivos legales tales como en la Ley sobre el Derecho a la Mujer a

una Vida Libre de Violencia y en el Cdigo Orgnico Procesal Penal
(2001), en el cual sta es usada como medio para llegar a los acuerdos
reparatorios, que sirven como medida compensatoria para el agraviado
por parte del agraviante en hechos punibles que afecten bienes
materiales, poniendo fin al procedimiento penal. En ese mismo orden de
ideas se encuentra en la Asamblea Nacional un Proyecto aprobado ya en
su primera discusin, de "Ley de Convivencia y Solucin de Conflictos en
las Comunidades" en la cual se establecen de igual manera los medios
alternativos de solucin de conflictos a los fines de hacer ms armnica
la convivencia en la sociedad.

PRINCIPALES
CONFLICTOS

MEDIOS

ALTERNATIVOS

DE

RESOLUCIN

DE

Los principales procesos alternativos al proceso judicial, en nuestro

medio, son cuatro:
a. La Negociacin o Transaccin.
b. La Mediacin
c. La Conciliacin
d. El Arbitraje
a. La Negociacin o Transaccin
Las partes enfrentan, directamente, sin la intervencin de un tercero, la
solucin de un problema. Ejemplo: el caso de la negociacin colectiva en
la etapa de trato directo.
b. La Mediacin
Cuando las partes no pueden solucionar directamente una controversia
y se interrumpen las conversaciones, pueden recurrir a un tercero
neutral para que promueva nuevas reuniones y el reinicio del dilogo a

fin de que las partes desplieguen sus mejores esfuerzos en encontrar

una solucin. El tercero NO plantea alternativas de solucin, nicamente
se limita a ser un facilitador del dilogo. Un ejemplo se encuentra en las
negociaciones colectivas cuando se rompen los tratos directos con su
posible consecuencia de un plazo de huelga. La autoridad de trabajo
convoca a las partes y les invoca reinicien el dilogo y el planteamiento
de propuestas viables que posibiliten un acuerdo.
c. La Conciliacin
Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien adems de
convocar a las partes y facilitar el reinicio del dilogo, puede, de
considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de solucin
para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas
libremente. Las propuestas del conciliador, son slo propuestas y por
tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisin est en las partes.
d. El Arbitraje
En este caso, las partes delegan en un tercero neutral la definicin y la
forma de solucin de un conflicto. Las partes pueden nominar a los
rbitros o aceptar los que una institucin arbitral designe. Las partes
tienen la facultad de definir los procedimientos. Sus fallos denominados
Laudos Arbitrales no pueden ser revisados, en el fondo del asunto, en la
va judicial.
FORMAS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS
Segn el nivel de control o poder que tengan las partes para solucionar
por s mismos o mediante terceras personas un conflicto, se pueden
clasificar los procesos de resolucin de conflictos, en tres grupos:
a. Autotutela o de Autodefensa
b. Autocomposicin
c. Heterocomposicin.
a. Autotutela o Autodefensa

Los conflictos son solucionados directamente por las partes haciendo

uso de la violencia. Tiene su expresin en la forma primitiva en que
nuestros ancestros resolvan sus diferencias, haciendo uso de su poder,
en donde imperaba la Ley del ms fuerte. Una de las formas de
expresin de la autodefensa es la guerra.
En nuestro medio, la autodefensa est regulada tanto en el Cdigo Civil
como en el Cdigo Penal.
El Cdigo Penal contempla tambin la legitimidad de la autodefensa,
bajo la figura de Legtima Defensa, cuando una persona es atacada
poniendo en inminente peligro su integridad fsica o su vida.
b. Autocomposicin
En este caso las partes solas, resuelven el conflicto sin la intervencin
de terceros. La Autocomposicin es el sistema de solucin de conflictos,
donde slo la voluntad de las partes involucradas en l va ser lo nico
que ponga fin a tal antagonismo.
En esta clasificacin se ubica la negociacin o transaccin y tambin la
Mediacin y la Conciliacin, en tanto que es la voluntad de las partes la
que resuelve el conflicto, pues el tercero mediador o conciliador no
tienen la potestad de solucionar la controversia, conforme se ha
explicado anteriormente.
c. Heterocomposicin
Un tercero ajeno a las partes define la solucin del conflicto. Formas de
la Heterocomposicin son el Arbitraje y el Proceso Judicial.
MEDIOS ADVERSARIALES Y MEDIOS NO ADVERSARIALES

Medios adversariales: son aquellos en los cuales un tercero asume

la responsabilidad de resolver un conflicto, en sustitucin de las
partes. Tpicamente, podemos sealar en este grupo al Arbitraje y
al Proceso Judicial.

Medios no adversariales: son aquellos en los cuales las partes en

conflicto retienen el poder de resolver directamente su discordia,

algunas veces ayudados por un tercero, pero sin que ste pueda
decidir por una alternativa de solucin determinada. Pertenecen a
esta clasificacin la Negociacin, la Mediacin y la Conciliacin