INSTITUTO TECNLOGICO SUPEIROR HONORABLE

CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA

PROMOCIN: 23 AE 2
CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MDULO: ADMINISTRACIN

TEMA: CREACIN DE UNA EMPRESA

(AUTOINSTRUCCIONAL)

AUTORA: TATIANA PILLAJO SALAZAR

DOCENTE: ING. NELSON OLMEDO
FECHA DE PRESENTACIN: 26 DE JULIO DE 2014

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ANTECEDENTES:

Actualmente tiene una situacin estable de facturacin y de rentabilidad. Se atribuyen las causas fundamentales de esta situacin al ascenso del sector, ya que
hemos venido trabajando con ptima calidad.
Actualmente, la actividad grfica es muy importante en el ascenso del volumen
de nuestros Clientes, que conlleva al ascenso de nuestros niveles de ventas.
Interesa, en este momento, analizar la situacin concreta de nuestra empresa,
tanto desde el punto de vista interno como del externo, para lo que procedemos
a realizar una reflexin estratgica dirigida a la elaboracin de un plan que
marque nuestro rumbo en los prximos aos.

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MISIN:
Entregar los trabajos encomendados a nuestra empresa con agilidad , logrando
as un acabado con excelencia y agilidad, utilizando tecnologa moderna. Lo
ms importante apoyandonos con el recurso ms importante de la empresa que
es nuestro talento humano comprometidos con el servicio.

VISIN:
Cabe destacar:
- Conformar un grupo dedicado a facilitar los proyectos finales.
- Dominar la industria grfica.
- Ser reconocidos como un modelo de servicio e innovacin por clientes, competidores, proveedores y pblico en general.
- Apuntar al crecimiento y transformacin de nuestros clientes.

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OBJETIVOS:
Los objetivos de la empresa que queremos mantener y que buscamos utilizando
diferentes estrategias son:
- Dar un servicio inmediato logrando el 100% de la satisfaccin total del cliente.
- Liderazgo en calidad y precio.
- Incremento del flujo de efectivo.
- Aumento de compromiso por parte de los trabajadores.

VALORES:
- Responsabilidad
- Puntualidad en entrega de trabajos.
- Respeto
- Honradez
- Eficacia
- Eficencia
- Excelencia

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FACTORES DE XITO:
En nuestra empresa, los factores de xito, que buscamos son los
siguientes:

Ofertar una gama de distintas soluciones

Organizacin interna eficiente

Buenas relaciones con los Proveedores

Capacidad de adaptacin al cambio

Fidelizar al Cliente

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ANLISIS FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

+ Mquina moderna y
en buen estado.

+ Adquirir nuesvas
tecnologas.

+ Servicio puerta a puerta.

+ Implementar servicios.

+ Precios justos

+ Talento humano mas

caificado y capacitado.

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ANLISIS FODA

DEBILIDADES

AMENAZAS

+ Falta de fluidez de
capital.

+ Precios bajos de la
competencia.

+ Falta de transporte.

+ Inestabilidad de
personal,
+ Prdida de oportunidades por falta de
visin a medio
plazo y dinamismo

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PLAN ESTRATGICO

OBJETIVOS

Conocimiento de la
competencia

Agilidad de respuesta

Relacin calidadprecio

ACCIONES

Realizar una encuesta a los

Clientes, comparndonos con la
competencia

Preparar una Base de Datos de

obras con productos similares a
los nuestros, suministrados por
la competencia

Establecer tiempos mximos de

respuesta a los Clientes

Identificar y clasificar las

consultas, precios, obras, etc

Analizar las causas de no resolver

a tiempo las consultas

Nmero de respuestas NO
satisfechas

Crear una Base de datos con

nuestra gama de productos y
similares que hay en el mercado

Comparar nuestros productos

con los de la competencias, tanto
en calidad como en precio

INDICADORES

FECHAS

Encuesta de Clientes
Ao

Abril a Junio

N de reclamaciones de
calidad

Ao

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PLAN ESTRATGICO

Potenciar la
comunicacin

Impulso de la calidad

Elaborar un manual de
comportamientos para la
comunicacin

Recepcin de informacin:
recoger iniciativas del personal

Envo de informacin sobre

planes de actuacin.

N de reuniones del comit de

direccin

N de reuniones de los equipos de

procesos

N de reuniones con el personal

Identificar e implantar los

procesos necesarios para el
funcionamiento de la empresa

N de procesos implantados al
cabo del ao

N de sugerencias de mejora en
los procesos

Ao

Anual
Enero a Dicbre.

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CAPITAL DE TRABAJO
Se invirtio al rededor de $50000

LISTADO DE SERVICIO Y PRECIOS

- Encolado

$ 70 por millar

- Doblado

$ 5 por pliego (millar)

- Recogido

$ 5 por pliego (millar)

- Guillotinado

$15 por hora

- Grapado

$12 por millar

- Impresin

$ 5 por color

CONCLUSIN:
Enfocandonos en el anlisis, podemos observar que la empresa esta
por un buen camino, hay que rectificar las falencias tanto en el factor
estructural y como el talento humano. Buscar ms opciones de financiamiento.