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Universidad Capitn General Gerardo Barrios

Solucin a Caso I Transformacin del DRH

Como hemos aprendido anteriormente, el nuevo enfoque del Departamento de


Recursos Humanos tiene como clave principal poner en primer lugar a las
personas y en segundo lugar los procesos e ir de la mano con la tecnologa.

Focalizando el DRH en el negocio de la Empresa:


Inicialmente, antes de reunir al personal de DRH es necesario que como Gerentes
sepamos exactamente qu es lo que las dems reas o Departamentos esperan
de nosotros; debemos conocer los planes estratgicos de la Empresa y los KPIs
de nuestra rea; podemos hacer uso de la herramienta Balance Scorecard de
modo que tengamos una visin ampliada y los objetivos sean medibles en
entornos diferentes y de esta forma alcanzar las metas organizacionales. Tomando
en cuenta lo antes mencionado, se pueden tomar decisiones para la
transformacin eficaz del DRH.
Al tener claras las expectativas sobre nuestra rea, debemos tomar en cuenta que
las personas que se desempean en la organizacin necesitan crecer y
desarrollarse, por esta razn una de los procesos que debemos tomar en cuenta
es crear un plan de carrera que permita a los colaboradores desarrollar al mximo
sus habilidades, lo cual generar motivacin personal a stos y traer
consecuencias favorables a la Organizacin, recordemos que un empleado
motivado rinde mucho ms; para que un trabajador este motivado, debemos
mejorar condiciones a las que este est sujeto, como mejora de salarios (si es
posible), beneficios, estabilidad laboral, todo esto basndonos en las evaluaciones
del desempeo que se deben tomar en cuenta en toda Empresa.
Debemos ver al empleado como socio de la organizacin y no como una ficha en
un tablero de ajedrez; por esta razn se debe invertir esfuerzos en l; en
capacitaciones integrales, en planes de carrera, mejoras, ergonoma y seguridad,

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Solucin a Caso I Transformacin del DRH

entre otros; incentivarlos a participar en el fortalecimiento organizacional y toma de


decisiones efectivas.
En el caso de la Seora Guerrero, convocara a una reunin en la cual se presente
los objetivos logrados anteriormente y los cambios que se requerirn para el
nuevo enfoque; recogera todos los aportes de los empleados de donde se puede
extraer ideas frescas y con conocimientos mejores pues son quienes estn
involucrados directamente en los procesos, con un enfoque moderno establecer
los objetivos en el tiempo y espacio donde puedan ser alcanzables, de esta forma
estaramos empoderando a los empleados y mejorando el trabajo en equipo.
Para el proceso de transformacin de un modelo tradicional a uno estratgico es
necesario primero realizar un diagnstico de la situacin y mediante este debemos
adecuar las funciones a la estrategia y procesos de la empresa, ya que cada
organizacin es distinta entre s. Primero debemos ver las prioridades
empresariales y la disponibilidad del recurso financiero para efectuar el cambio,
tambin definir correctamente cules actividades podemos externalizar, como el
caso actual podemos contratar empresa para:

Transporte de personal
Mensajera
Seguridad Empresarial
Cafeteras

Para externalizar estas actividades analizara todas las empresas que prestan
servicios outsourcing de las labores anteriores y recogera opiniones con otras
empresas con las que stas hayan trabajado para poder tener una referencia clara
de a qu compaa debemos contratar y no guiarnos solamente por el precio ms
bajo del servicio.
De esta forma estaremos revolucionando nuestro DRH.