Riesgo Psicosocial

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ELECTIVA MANEJO DEL ESTRS Y
HBITOS DE VIDA
SALUDABLES

NANCY ESPITIA FALLA

JUSTIFICACION

Estudios muestran el crecimiento de afecciones de salud en la

poblacin y con mayor nfasis en la trabajadora por el estrs y sus
secuelas.

Exposicin de los trabajadores a condiciones laborales

deteriorantes.

La atencin y la prevencin de los efectos adversos del estrs

ocupacional suponen su comprensin y su abordaje bajo un
modelo sistmico.

La Vigilancia Epidemiolgica de los factores psicosociales, permite

tomar informacin sistematica de las caractersticas de la
organizacin, de la tarea del grupo social y de las condiciones de
salud de los trabajadores

Realizar acciones de intervencin, que con adecuado seguimiento

permitan mostrar el real impacto de la Salud Ocupacional

OBJETIVOS

Reconocer los principales riesgos psicosociales de las

organizaciones sus caractersticas y las estrategias de control
hasta ahora implementadas para tener un punto de partida real.

Disear nuevas metodologas a partir de la construccin de

estrategias eficaces para las organizaciones acordes con su
objeto social, con su filosofa y su cultura empresarial.

Generar una inquietud creativa en el estudiante para desprenderlo

de la rigidez interventiva en el manejo de riesgos psicosociales.

Dar las herramientas adecuadas para la construccin de un estilo

de intervencin preventiva frente al Riesgo Psicosocial- manejo del
estrs.

El RIESGO ms grande
que tiene la vida,
es VIVIRLA

RIESGO

Proximidad de un dao o peligro:

Cada uno de los accidentes o contingencias que

pueden ser objeto de un contrato de seguro

PSICOSOCIAL

Adjetivo. Relacionado con la conducta humana

en su aspecto social.

RIESGO PSICOSOCIAL
Interacciones entre el Trabajo, el medio ambiente, la
satisfaccin y las condiciones del trabajador, sus
necesidades, cultura y situacin personal fuera del
trabajo, todo lo cual canalizado a travs de
percepciones y experiencias que pueden repercutir
en la Salud, en el Rendimiento y en la Satisfaccin
Laboral.
Comit mixto OIT y OMS, sep. 1984

RIESGO PSICOSOCIAL
Aquellos aspectos de la concepcin,
organizacin y gestin del trabajo as como
de su contexto social y ambiental que tienen la
potencialidad de causar daos fsicos, sociales o
psicolgicos en los trabajadores
Cox & Griffiths (1995)

RIESGO PSICOSOCIAL
Los factores de riesgo psicosocial deben ser
entendidos como toda condicin que
experimenta el hombre en cuanto se relaciona
con su medio circundante y con la sociedad que
le rodea, por lo tanto no se constituye en un
riesgo sino hasta el momento en que se
convierte en algo nocivo para el bienestar del
individuo o cuando desequilibran su relacin
con el trabajo o con el entorno.
(G. Villalobos, 1999).

Factores psicosociales.
Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la organizacin y las
condiciones individuales o caractersticas
intrnsecas del trabajador, los cuales en una
interrelacin dinmica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeo
de las personas.
Articulo 5, Resolucin 2646 de 2008

FAMILIAR

LABORAL

AFECTIVO

FINANZAS

SOCIAL
ESPIRITUAL

OBJETO DE LA SALUD
OCUPACIONAL
Proteger a la persona contra los riesgos
relacionados con agentes fsicos, qumicos,
biolgicos, psicosociales, mecnicos, elctricos y
otros derivados de la organizacin laboral que
puedan afectar la salud individual o colectiva en
los lugares de trabajo
Articulo 2, literal c, Decreto 614 de 1984

Finalidad de los Subprogramas de

Medicina Preventiva y del Trabajo
Promocin, prevencin y control de la salud del
trabajador, protegindolo de los factores de riesgo
ocupacionales, ubicndolo en un sitio de trabajo acorde
con sus condiciones psicofisiolgicas y mantenindolo en
aptitud de produccin de trabajo.
Las principales actividades de los subprogramas de
Medicina Preventiva y del Trabajo son:
12. Disear y ejecutar programas para la prevencin y control de
enfermedades generadas por los riesgos psicosociales
Articulo 10, Resolucin 1016 de 1989

Finalidad de los Subprogramas de

Higiene y Seguridad Industrial
Identificacin, reconocimiento, evaluacin y control de
los factores ambientales que se originen en los lugares de
trabajo y que puedan afectar la salud de los trabajadores.
Las principales actividades de los subprogramas de
Higiene y Seguridad Industrial son:
2. Identificar los agentes de riesgos fsicos, qumicos, biolgicos,
psicosociales, ergonmicos, mecnicos, elctricos, locativos y otros
agentes contaminantes, mediante inspecciones peridicas a las
reas, frentes de trabajo y equipos en general.
Articulo 11, Resolucin 1016 de 1989

EFECTOS O PATOLOGIAS
CAUSADAS PPOR ESTRS EN EL
TRABAJO
42. Trabajos con sobrecarga cuantitativa, demasiado
trabajo en relacin con el tiempo para ejecutarlo,
trabajo repetitivo combinado con sobrecarga de trabajo.
Trabajos con tcnicas de produccin en masa,
repetitivo o montono o combinados con ritmo o
control impuesto por la mquina. Trabajos por turnos,
nocturno y trabajos con estresantes fsicos con efectos
psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y
depresin, infarto del miocardio y otras urgencias
cardiovasculares, hipertensin arterial, enfermedad
acido pptica severa o colon irritable.
Articulo 1, Decreto 1832 de 1994

ESTRES

REACCIN DEL ORGANISMO cuando LAS

DEMANDAS superan LOS RECURSOS.

Efecto de una carga emocional que afecta a todos los seres

humanos con manifestaciones fsicas y emocionales ante
cambios personales, sociales, culturales o laborales.

ESTRS LABORAL
OCUPACIONAL
Aparece cuando uno de los componentes del trabajo es el
causante de esta reaccin.

ESTRS LABORAL OCUPACIONAL

MUNDO

COLOMBIA

73 % sufren de estrs laboral (3 de 4)

50 % han sufrido de estrs laboral

70 % se sienten quemados.

43,9 % dice que su actual le produce

estrs.

PRINCIPALES MANIFESTACIONES
Fatiga, dolor de cuello y de cabeza,
irritabilidad, sensacin de agobio, insomnio y
problemas oculares, dolores musculares,
fatiga crnica, frustracin, ansiedad,
organizativos, etc.
COMPORTAMIENTOS RECIBIDOS
Gritos, criticas, subvaloracin, ser
amenazados, aislados, ignorados, etc. (43%)
EL TRABAJO ES SALUD
2008

PRINCIPALES MANIFESTACIONES
Ausentismo, Incumplimiento de tareas,
Bajo rendimiento, Conflicto con
compaeros, Clima Organizacional
deteriorado

PRINCIPALES CAUSAS
Excesiva carga laboral, falta de
motivacin, condiciones no saludables de
lugar de trabajo y escasez de
herramientas.
2008

CURVA DE ESTRES

PARA QUE REALIZAR

MEDICIONES DE RIESGO
PSICOSOCIAL?

Para estimar la magnitud de los riesgos que no

han podido evitarse.
Para obtener informacin necesaria que le ayude
al empresario a tomar decisiones tanto para la
prevencin como para la intervencin de los
mismos, en procura de mejorar el bienestar y
la salud de los trabajadores y la productividad
de la empresa.

QUE BUSCAMOS MEDIR?

RIESGOS PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

c)
d)
e)
f)

g)
h)
i)
j)

k)

Gestin organizacional
Caractersticas de la organizacin
del trabajo
Caractersticas del grupo social de
trabajo
Condiciones de la tarea
Carga fsica
Condiciones del medioambiente de
trabajo
Interfase personatarea
Jornada de trabajo
Nmero de trabajadores por tipo de
contrato
Tipo de beneficios recibidos a travs
de los programas de bienestar de la
empresa
Programas de capacitacin y
formacin permanente de los
trabajadores

EXTRALABORALES

Utilizacin del tiempo libre

Tiempo de desplazamiento y
medio de transporte
Pertenencia a redes de apoyo
social
Caractersticas de la vivienda

Acceso a servicios de salud

INDIVIDUALES

Informacin sociodemogrfica
actualizada anualmente y
discriminada de los trabajadores
Caractersticas de personalidad y
estilos de afrontamiento
Condiciones de salud
Caractersticas de la vivienda

FACTORES INTRALABORALES

a) Gestin organizacional:
- Administracin del recurso humano:
Estilos de mando, Remuneracin y contratacin, participacin,
acceso a actividades de induccin y capacitacin, servicios de
bienestar social, mecanismos de evaluacin del desempeo y
las estrategias para manejo de cambios que afecten a las
personas, entre otros.

b) Caractersticas de la organizacin del trabajo:

Comunicacin organizacional, tecnologa, modalidad de
organizacin del trabajo, demandas cualitativas y cuantitativas
de la labor.

FACTORES INTRALABORALES

c) Caractersticas del grupo social de trabajo:

Clima de relaciones, cohesin y calidad de las interacciones,
as como el trabajo en equipo.

d) Condiciones de la tarea:
Demandas de carga mental; contenido de la tarea,
nivel de responsabilidad directo; demandas
emocionales; especificacin de sistemas de control y
definicin de roles.
e) Carga fsica:
Esfuerzo fisiolgico que demanda la ocupacin,
Postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de
cargas; uso de los componentes del sistema
osteomuscular, cardiovascular y metablico,

FACTORES INTRALABORALES

f) Condiciones del medio ambiente de trabajo:

Aspectos fsicos (temperatura, ruido, iluminacin,
ventilacin, vibracin); qumicos; biolgicos; de
diseo del puesto y de saneamiento, como
agravantes o coadyuvantes de factores psicosociales.
g) Interfase personatarea:
Pertinencia del conocimiento y habilidades que tiene
la persona en relacin con las demandas de la tarea,
niveles de iniciativa y autonoma que le son
permitidos; reconocimiento, as como la
identificacin de la persona con la tarea y con la
organizacin.

FACTORES INTRALABORALES

h) Jornada de trabajo:
Informacin detallada por reas y cargos de la empresa sobre duracin
de la jornada laboral; existencia o ausencia de pausas durante la jornada,
trabajo nocturno; tipo y frecuencia de rotacin de turnos; nmero y
frecuencia de horas extras mensuales y duracin y frecuencia de los
descansos semanales.

i) Nmero de trabajadores por tipo de contrato.

j) Tipo de beneficios recibidos a travs de los
programas de bienestar de la empresa:
Programas de vivienda, educacin, recreacin, deporte, etc.

k) Programas de capacitacin y formacin

permanente de los trabajadores.

FACTORES EXTRALABORALES

a) Utilizacin del tiempo libre:

Actividades realizadas por los trabajadores fuera del
trabajo, en particular, oficios domsticos,
recreacin,
deporte, educacin y otros trabajos.

b) Tiempo de desplazamiento y medio de

transporte utilizado para ir de la casa al trabajo y
viceversa.
c) Pertenencia a redes de apoyo social:
Familia, grupos sociales, comunitarios o de salud.

d) Caractersticas de la vivienda:
Estrato, propia o alquilada, acceso a vas y servicios pblicos.

e) Acceso a servicios de salud.

FACTORES INDIVIDUALES

a) Informacin sociodemogrfica actualizada

anualmente y discriminada de acuerdo al nmero
de trabajadores.
Sexo, edad, escolaridad, convivencia en pareja,
nmero de personas a cargo, ocupacin, rea de
trabajo, cargo, tiempo de antigedad en el cargo.

b) Caractersticas de personalidad y estilos de

afrontamiento mediante instrumentos
psicomtricos y clnicos aplicados por expertos.
c) Condiciones de salud evaluadas con los
exmenes mdicos ocupacionales del programa de
salud ocupacional.

ESTRATEGIAS DE MEDICIN
CRITERIOS DE UNA HERRAMIENTA DE DIAGNSTICO
GENERAL DE RIESGOS
1.

Abordar rpidamente la mayora de los aspectos de la situacin de trabajo.

2.

No requerir ningn conocimiento especializado en seguridad, ergonoma,

fisiologa o cognitiva; pero s estar basado solamente en el conocimiento
ntimo de la situacin de trabajo de los operarios.

3.

Ser utilizable directamente por los operarios y sus superiores tcnicos, con si
es posible, pero no indispensable la asistencia de una persona capacitada en
seguridad, ergonoma, etc. Se deduce que el mtodo debe ser simple, fcil de
comprender, utilizar un vocabulario tcnico y corriente, tomar poco tiempo y
no requerir ninguna medicin.

4.

Estar dirigido hacia la puesta en cuestin de la situacin de trabajo y de la

bsqueda de mejoras. Es indispensable evitar las escalas de evaluacin, ya que
desvan la atencin hacia la determinacin estril de un puntaje y no a lo
esencial, como es la bsqueda de soluciones.

ESTRATEGIAS DE MEDICIN
5.

Estar orientada, no hacia la desaparicin de los problemas de salud y

seguridad, sino ms hacia la bsqueda de una situacin de trabajo liviana,
agradable y tcnicamente eficiente; hacia la bsqueda del estado ptimo
de salud humano, tcnico y econmico de la empresa.

6.

Permitir llegar a un plan de accin a corto, mediano y largo plazo y a un

plan de intervencin posterior eficaz para los asesores en prevencin ms
especializados.

7.

Estar concebido dentro de un marco de la estrategia general de prevencin

SOBANE ( Screening, Observation, Analysis, Expertise).donde esta debe
constituir el primer nivel. La unin de los niveles debe ser establecida entre
las conclusiones del Diagnstico y los factores posteriores de
intervencin, en donde los aspectos problema sern estudiados a
profundidad con el fin, de nuevo, de encontrar las soluciones ms eficaces.

ESTRATEGIAS DE MEDICIN
Mtodo L.E.S.T. (laboratorio de economa y sociologa del trabajo)

CATEGORIA DE ANALISIS

FACTORES

Ambiente fsico de trabajo

Temperatura, ruido, iluminacin,

Aspectos psicosociales

Iniciativa, status social, comunicacin, cooperacin e

identificacin con producto

Carga mental

Apremio del tiempo, complejidad-rapidez, atencin ,

minuciosidad

Carga fsica

Carga dinmica y esttica

Tiempo de trabajo

Duracin de la jornada, tipo de horario y pausas y

descansos

ESTRATEGIAS DE MEDICION
Mtodo Regie-Renault

CATEGORA DE
ANLISIS

FACTORES

Criterios de Evaluacin

Seguridad, Carga fsica, entorno

fsico

Ergonmicos

Factores sociolgicos y
psicolgicos

Carga nerviosa

Densidad de las alternativas

Duracin del ciclo
Precisin de la labor

Autonoma

Individual y del grupo

Relaciones

Independientes y dependientes del

trabajo

Repetitividad

Interna del ciclo y rotacin

Contenido del Trabajo

El potencial, responsabilidad y el
inters

ESTRATEGIAS DE MEDICIN
Instrumento Bocanument-Berjn
Variables:
- Contenido especfico del trabajo
- Administracin de personal
- Organizacin del trabajo
- Carga mental
- Alteraciones psquicas y biolgicas derivadas del desempeo laboral

ESTRATEGIAS DE MEDICIN
Instrumento para medir el Clima Laboral de las entidades pblicas
DAFP
VARIABLES
1. Orientacin Organizacional.
2. Administracin del Talento Humano.

3. Estilo de Direccin.
4. Comunicacin e Integracin.
5. Trabajo en Grupo.
6. Capacidad Profesional
7. Medio Ambiente Fsico

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN
Todo programa de intervencin de Riesgos psicosociales debe
INCLUIR:
a)

Planificacin preventiva:
para tratar de reducir o evitar efectos y fuentes de riesgos.

b)

Diagnstico de las fuentes y niveles de riesgo presente.

c)

Puesta en marcha de programas de prevencin e

intervencin
Sobre aquellas reas o grupos de personas de mayor riesgo.

d)

Evaluacin de los programas

Documentar su eficacia y progreso de apoyo y
modificaciones si requieren.

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN
Las estrategias de intervencin pueden ser:
- De Prevencin o Primarias:
Buscan reducir o eliminar los factores generadores de los riesgos.

- De promocin o Secundarias:

Tienden a favorecer el manejo de las fuentes generadoras de los

riesgos.

- De intervencin o Terciarias:

Generacin de programas de asistencia a los empleados, tanto grupales

como individuales.

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN

Mtodos de control para sobrecarga fsica y mental

Rediseo del puesto de trabajo
Administracin de tiempos de trabajo
Cambios en la organizacin del trabajo
Estilos de vida y trabajo saludables
Conferencias
Seminario taller
out door
in door
campaas
concursos

ECOMAPA

El ecomapa es un complemento del genograma y una

gran ayuda visual para el equipo de salud ocupacional
en la comprensin del entorno en que se desarrolla la
vida y el desempeo del sujeto en cada una de sus reas.

Su uso rutinario tiene el propsito de representar a la

persona y sus contactos con sus suprasistemas, es decir,
con el ambiente que les rodea: la familia nuclear, la
extensa, el trabajo, la recreacin, la educacin, los
servicios de salud, las instituciones educativas, la
religin, etc.

DISEO
El ecomapa consta de un crculo central que contiene el genograma
de la familia, es decir, la que vive bajo el mismo techo; alrededor del
crculo central se ubican otros crculos que representan los amigos,
las instituciones de salud y de educacin, el trabajo, la familia
extensa, etc., en el contexto de la familia nuclear.
El tamao de los crculos que rodean el genograma puede ser
variable y debe ajustarse a las necesidades del diseo. Las lneas se
dibujan entre la familia y los crculos externos a ella, para indicar la
naturaleza de las conexiones que existen. Las lneas punteadas
indican conexiones tenues. Las lneas quebradas indican relaciones
estresantes. Las lneas ms anchas indican mayor unin. Las flechas
que se utilizan se pueden dibujar a lo largo de las lneas, indicando el
flujo de energa y de los recursos. Los crculos adicionales pueden
dibujarse si se necesitan, dependiendo del nmero de contactos
significantes que tenga el trabajador

GRACIAS