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de convertirse en el mejor de tu
vida.

RIESGO
PSICOSOCIAL

ANA MARIA DELGADO PARRA.

PSICÓLOGA.
 ¿RIESGO PSICOSOCIAL?
Son todas aquellas condiciones intralaborales,
extralaborales y características individuales que en
interrelación dinámica mediante percepciones y
experiencias influyen sobre la salud y el
desempeño de las personas.
 ¿AMBITO LEGAL?
 DECRETO 614/1984: Sobre la organización y administración de la salud ocupacional. Art 2. Literal C .
Proteger contra agentes psicosociales.

 RESOLUCION 1016/1989: Art 10 Numeral 12. Entre las actividades que debe comprender el
subprograma de medicina preventiva, esta la de prevención y el control de los riesgos psicosociales
mediante el diseño y ejecución para la vigilancia epidemiológica.

 LEY 1010/2006: Se adoptan medidas para “prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo”.

 RESOLUCION 2646/2008: Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para

“la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas
por el estrés ocupacional.
 RESOLUCION 1356/12: Conformación y funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en
entidades públicas y empresas privadas.

 LEY 1616/13: Por medio de la cual se expide la Ley de Salud Mental y se dictan otras disposiciones.
 RESOLUCION 2646 DE 2008.
CAPITULO l
Objeto, ámbito de
aplicaciones y definiciones

CAPITULO IV CAPITULO ll
RESOLUCION Identificación y evaluación
Determinación del origen de 2646/08
las patologías de los factores de riesgo
presuntamente causadas por psicosocial en el trabajo y sus
el estrés ocupacional. efectos.

CAPITULO lll
Intervención de los factores
de riesgo psicosociales en el
trabajo y acoso laboral
 FACTORES PSICOSOCIALES.
Condiciones cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la
salud de los trabajadores o en el trabajo.

Comprende los aspectos intra, extralaborales y características individuales, las

cuales en una relación dinámica, con su historia de aprendizaje influyen en la
salud y el desempeño de las personas.

Factores
FactoresIntra
Extra
Factores Individuales.
laborales
laborales
 INTRALABORALES.
Gestión
organizacional.

Interfase tarea Organización de

persona. trabajo.

Grupo social.
Jornada de
trabajo.

Condiciones de la
tarea.
Medio ambiente .

Carga física.
 EXTRA-LABORALES.
ACTIVIDADES APOYO SOCIAL
DESPLAZAMIENTO
EN EL TIEMPO EXTRALABORAL
CASA - TRABAJO
LIBRE

EXTRALABORALES

CARACTERISTICA ACCESO A
EVENTOS VITALES
DE VIVIENDA SERVICIOS DE
EXTRALABORALES
SALUD
 FACTORES INDIVUALES.

CARACTERISTIVAS
DE PERSONALIDAD

CONDICIONES DE
INFORMACION SALUD EVALUADAS
SOCIODEMOGRAFICA CON EXAMENES
OCUPACIONALES
 INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL.
Dependen del Dx y deben contemplar:

 Compromiso de la Gerencia, la Alta dirección y los trabajadores.

 Actividades educativas y formativas.
 Procesos de inducción y reinducción.
 Clima y cultura orientados a la protección.
 Intervenciones individuales y grupales.

ACOSO LABORAL.
• Política.
• Códigos o Manuales.
• Sensibilización.
• Capacitación.
• Comité de convivencia.
• Procedimientos para quejas.
• Intervención en casos
específicos.
• Mecanismos de mediación y
conciliación.
• Traslado del trabajador.

PREVENTIVO. CORRECTIVO.
LEY 1010 DE 2006. ACOSO LABORAL.

OBJETO: Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas

formas de agresión, maltrato, vejámenes, trato desconsiderado y
ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se
ejercen sobre quienes realizan sus actividades económicas en el
contexto de una relación laboral privada o pública.

BIENES PROTEGIDOS: Trabajo en condiciones dignas

y justas, la libertad, la intimidad, la honra y la salud
mental de los trabajadores.
 ACOSO LABORAL.
Toda conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de
un empleador, un jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un
subalterno, encaminada a infundir
miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo,
o inducir la renuncia del mismo.
MODALIDADES DEL ACOSO LABORAL.

MALTRATO LABORAL.

PERSECUCIÓN LABORAL.

DISCRIMINACIÓN LABORAL.

ENTORPECIMIENTO LABORAL.

DESPROTECCIÓN LABORAL.
 EJEMPLO DE CONDUCTAS QUE
CONSTITUYEN EL ACOSO LABORAL.
 Los actos de agresión física, independientemente de sus
consecuencias.

 Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con

utilización de palabras soeces o con alusión a la raza, el género,
el origen familiar o nacional, la preferencia política o el estatus
social.

 Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación

profesional expresados en presencia de los compañeros de
trabajo.

 Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia

de los compañeros de trabajo.

 las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir,

formuladas en público.
 TODOS estos factores
atacan y/o desfavorecen el
desempeño, la salud, la
calidad de vida, la
productividad, etc.
 EFECTOS DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIAL
Enfermedades derivadas del estrés:
Aquellas en las que la reacción de estrés, por su
persistencia o por su intensidad, activa su mecanismo
fisiopatológico.
 EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
 Depresión Mayor (episodio único)
 Trastorno de Ansiedad Generalizada
 Trastornos de Adaptación
 Trastorno de Estrés Post – Traumático
 Hipertensión Arterial Esencial o Primaria
 Infarto del miocardio y otras cardiopatías isquémicas del corazón
 Accidentes Cerebro – Vasculares
 Úlcera Péptica
 Síndrome del Intestino Irritable.

 Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y comunes.

 Estadísticas ATEP (origen, diagnóstico, días de incapacidad médica, ocupación,
género).
 Ausentismo
 Rotación
 Rendimiento laboral.
 ESTRÉS.

Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico,

psicológico como conductual, en su intento de
adaptarse a las demandas resultantes de la
interacción de sus condiciones individuales,
intralaborales y extralaborales.
 ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
“Discrepancia entre las demandas del
ambiente y los recursos de la persona para
hacerles frente". (Cano, 2002) .
 ESTRÉS POSITIVO Y
ESTRÉS NEGATIVO.
Eutrés: Activación necesaria para hacer frente a
las distintas exigencias que plantea el día a día.

Distrés: Cuando el estrés supera los limites

aceptables
 “La experiencia del estrés puede alterar la manera de sentir, pensar y comportarse de una persona”

SINTOMAS:

 Emocionales.

 Cognitivos o de pensamiento.

 Conductuales.

 Fisiológicos.
¿POR QUÉ APARECE EL ESTRÉS?
 Estados de reposo a estados de alerta.
 Problemáticas Espera que algo “malo” suceda.
 Reacción inmediata priorizando en la acción
impulsiva.
 ¿QUÉ SUCEDE CUANDO EL
ESTRÉS SE CRONIFICA?

burnout

Se caracteriza por un agotamiento emocional, falta de energía,

distanciamiento, sentimientos de incompetencia, deterioro del
autoconcepto profesional, actitudes de rechazo hacia el
trabajo y por otros diversos síntomas psicológicos como
irritabilidad, ansiedad, tristeza y baja autoestima.
 Burnout.

•Cansancio Emocional.

•Despersonalización.

•Falta de Realización Profesional.

“Así pues los efectos negativos del estrés ya no afectan
sólo al profesional o a la organización en la que
desarrolla su trabajo, sino también al usuario”

DESFAVORABLE IMAGEN DE LA
INSTITUCIÓN.
 LÍNEA DE INTERVENCIÓN.
 La mejor línea de intervención parece ser la prevención .

PREVENCIÓN.

Periodo de aprendizaje sobre como afrontar la activación

fisiológica, cognitiva y comportamental que se deriva del
trabajo para dar manejo optimo a las diversas situaciones.
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN.
 Hábitos de vida saludables
(Alimentación, sueño,
controles médicos, actividad
física).
 Controlde Emociones:
Técnicas de relajación y
respiración, técnicas
cognitivas.
 Comunicación Asertiva-
Habilidades sociales.
 Solución de Problemas.
EJERCICIO
PRÁCTICO.
“ES NECESARIO PREPARAR CUERPO Y MENTE PARA SER COMPETITIVO”.

Identifique.
Formas de controlar sus niveles de estrés.

La respiración 4x4.

La relajación (tensión distención).

 Hasta la
próxima...