Instituto

Tecnologico de
Tapachula
Servicio social efectivo en:
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL
ESTADO DE CHIAPAS
Programa:
APOYO AL CENTRO DE COMPUTO
Nombre del prestante:
MONICA MARROQUIN LOPEZ
Numero de control:
08510448

Nombre de la carrera:
INGENIERIA INDUTRIAL
FECHA DE INICIO: 22-FEBRERO-2012
FECHA DE TERMINACIN: 20-AGOSTO-2012
VO.BO.

1.1. SERVICIO SOCIAL

El servicio social juega un papel importante en la participacin
social y de esta manera contribuir en el desarrollo de la
comunidad. As mismo, la realizacin del servicio social
contribuye con el desempeo profesional y acadmico con la
prctica y desarrollo de habilidades y competencias.
La formacin de profesionales implica desarrollar en ellos una
conciencia de compromiso y participacin en la dinmica
socioeconmica del pas a travs de diversas acciones
realizadas mediante la prestacin del Servicio Social en
programas que permitan el avance social, poltico, cientfico,
tecnolgico y cultural.
De esta forma, el Servicio Social es un instrumento valioso
que estimula la participacin activa de los estudiantes en la
solucin de problemas especficos por medio de la aplicacin
de los conocimientos y habilidades que han adquirido durante
su formacin acadmica y personal.

Contenido
1.1. SERVICIO SOCIAL ................................................................................................................................................. 2
1.2 CONCEPTO ............................................................................................................................................................... 3
1.3 OBJETIVO DEL SERVICIO SOCIAL ................................................................................................................... 5
1.4 ASESORAS ............................................................................................................................................................... 5
CAPTULO 2: INVESTIGACIN GENERAL DE LA INSTITUCIN ................................................................ 7
2.1 Antecedentes ...................................................................................................................................................... 8
2.2 DESCRIPCIN PLAN DE ACCION TUTORIAL ..................................................................................... 11
2.3 MISION ............................................................................................................................................................... 13
2.4 VISION ................................................................................................................................................................ 13
2.5 VALORES ........................................................................................................................................................... 14
CAPTULO 3: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES. ................................................................................... 17
3.1 JUSTIFICACIN ............................................................................................................................................... 18
3.2. OBJETIVOS ....................................................................................................................................................... 20
3.3 Lineamientos ................................................................................................................................................... 21
3.4 desarrollo de actividades ........................................................................................................................... 22
CONCLUSIONES .......................................................................................................................................................... 29

1.2 CONCEPTO
El Servicio Social es una actividad de carcter temporal y
obligatorio que institucionalmente ejecutan y prestan los
estudiantes en beneficio de la sociedad y del
3

Estado.
Es temporal debido a que se realiza desarrollando actividades
que se estiman en horas de trabajo efectivas cumplidas en
determinados perodos de tiempo.

1.3 OBJETIVO DEL SERVICIO SOCIAL

Promover el desarrollo en el prestador de una conciencia de
solidaridad y compromiso con la sociedad a la que pertenece,
a travs de planes y programas del sector pblico,
contribuyendo a la formacin acadmica y capacitacin
profesional del prestador del Servicio Social.

1.4 ASESORAS
Es una actividad a travs de la cual se brinda apoyo a los
estudiantes para que desarrollen actividades de consulta para
lograr la cabal compresin de los diferentes temas de estudio.
Cabe mencionar que es distinta a la Tutora ya que es una
actividad dirigida fundamentalmente al rea del conocimiento.
Est basada en consultas que brinda un profesor, fuera de su
tiempo de docencia sobre temas especficos de su dominio.

QUE UTILIDAD TIENE LA ASESORA?

Es un espacio donde los estudiantes pueden resolver sus
dudas especficas respecto a alguna materia con el apoyo de
un profesor.
Es un respaldo que el profesor puede brindar a los
estudiantes para comprender mejor los temas expuestos
anteriormente y revisados por ellos.
Es una actividad creada con el propsito de ayudar a los
alumnos que han tenido dificultades acadmicas en el estudio
de su carrera profesional.

CAPTULO 2:
INVESTIGACIN
GENERAL DE LA
INSTITUCIN

2.1 Antecedentes
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS
DEL ESTADO DE CHIAPAS PLANTEL 06
Acapetahua, Chiapas, Mexico
EL 22 de Junio 1994, en el peridico oficial nmero 321, se
publica en el decreto nmero 218, avalando la legalidad del
convenio de coordinacin y as se oficializa la creacin del
CECYTECH, como un organismo pblico descentralizado,
con patrimonio y personalidad jurdica propia, ao en el cual
se crearon siete planteles entre los que se encuentra el
plantel 06 Acapetahua.
A travs de su historia, el municipio de Acapetahua no haba
tenido la oportunidad de tener una escuela del nivel medio
superior con reconocimiento oficial y, que contara con los
recursos necesarios para dar respuesta a la demanda de
cientos de jvenes que ao con ao egresan de las escuelas
secundarias.
En el municipio de Acapetahua se funda en 1987 la escuela
preparatoria Emiliano Zapata, sin clave oficial, la cual
funciona gracias a la colaboracin de los padres de familia
quienes proporcionan el material didctico, guises,
pizarrones, papelera etc. Algunos profesionistas de la
localidad prestan sus servicios como docentes y que a
cambio reciben un subsidio del gobierno a travs de la SE
(Secretaria de Educacin).
En respuesta a tales demandas y con la aparicin en la
entidad del CECYTECH, se realiza el estudio de factibilidad
por parte de las autoridades educativas del estado y de la
8

Direccin General del CECYTECH, en el cual se tomaron en

cuenta los siguientes aspectos:

a).- Determinacin del rea de influencia.

b).- Estudio socioeconmico del rea de influencia.
d).- Demanda potencial de educacin media superior.
e).- Resumen de oferta-demanda de media superior.
f).- Recurso humanos que atendern las especialidades que
se van a ofertar (perfil acadmico de los docentes).
g).- Matricula de proyeccin inicio de curso, ndices de
expansin.
h).- Los recursos necesarios para la propuesta, viendo el
perfil acadmico del personal a contratar, asignaturas que
atender, cantidad de horas, costo de la plaza.
i).- Instituciones de educacin superior.
j).- Principales actividades de la regin (nombre de las
empresas giro etc,).

Tomando en cuenta todos estos aspectos el 4 de Agosto de

1994, en un acto se crea el Cecyt 06 Acapetahua, el cual
inicia sus labores en esa fecha.
El Cecyt 06 Acapetahua cierra su primer periodo de
inscripcin con una captacin total de 101 alumnos
distribuidos en dos grupos:
9

51 alumnos en la especialidad de Computacin Fiscal

Contable
50 alumnos de la especialidad de Enfermera General
Al quedar integrados los dos grupos se realizan entrevistas
para integrar la plantilla docente y administrativa, contratando
a 9 docentes y 3 administrativos.

10

2.2 DESCRIPCIN DE LOS APOYOS AL CENTRO DE

COMPUTO
Los apoyos al centro de computo son, en general realizar y/o
ayudar a realizar a los alumnos todas las actividades que
estn directamente relacionadas a los laboratorios de
computo como informtica o los laboratorios de ingles. Dichas
actividades, son las siguientes, asesoras en materia de
computo,

cuando

se

esta

hablando

de

informatica

administrativa, debido a que muchos de los alumnos

provienen de comunidades y el acceso a equipos de computo
si bien, no es raro, pocas personas lo utilizan para lo que
realmente sirve; que es trabajar.

Otra de las actividades es la generacin de claves

electrnicas relacionadas a programas de contabilidad que
les sirve a los alumnos para realizar sus practicas cuando es
necesario. Esta generacin se realiza una vez por semestre o
se renueva en caso de que existan problemas durante el
trasncurso del mismo.

11

El mantenimiento de las computadoras es otra parte

primordial

en

el

laboratorio

de

computo,

desde

el

mantenimiento general del rea y las aulas, como los

mantenimientos correctivos y preventivos de los mismos
equipos de computo con los que cuenta la institucin.

Cada una de las actividades que se realicen o de los

mantenimientos que se realicen dentro de la misma rea, se
deben de realizar reportes para llevar un control de la forma
en la cual se administra el rea.

12

2.3 MISION
Impartir e impulsar la educacin media superior de calidad en
el Municipio, en la modalidad de bachillerato tecnolgico,
mediante un modelo educativo flexible y humanista para
atender las necesidades del desarrollo sustentable regional,
vinculado a los diversos sectores.

2.4 VISION
Ser una institucin educativa del nivel medio superior
reconocida por su calidad, pertinencia y equidad en la
formacin integral de tcnicos competitivos, de vanguardia en
lo cientfico y tecnolgico, mediante una infraestructura
adecuada, evaluacin permanente y un capital humano
eficiente; sustentada en el profesionalismo, la responsabilidad
y la transparencia.

13

2.5 VALORES
-Solidaridad
-Unidad
-Honestidad
-Responsabilidad
-Respeto
-Tolerancia
-Transparencia
-Sustentabilidad

14

UBICACIN

ACAPETAHUA, CHIAPAS, MEXICO

15

MICROLOCALIZACION

Esta ubicado en la cabecera municipal de Acapetahua,

Chiapas.
Prolongacin de la 4 Calle Poniente s/n

16

CAPTULO 3:
DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADES.

17

3.1 JUSTIFICACIN
Los centros de computo de la institucin tienen distintas
finalidades, no solo se ensean a usar la paquetera bsica si
no tambin los programas que tienen que ver con el rea de
contabilidad y tambin con las materias de idiomas como es
el caso del ingles.

Por tal razn es muy importante impartir el apoyo necesario

dentro del centro de computo, porque el numero de alumnos
que pueden ingresar siempre supera los 40, por lo que el
apoyo cuando se tengan dudas en el desempeo de las
actividades cotidianas, como el uso de la paquetera de
Office, no sean cubiertas todas por el docente y as se usan
personas de apoyo que ayuden a desempear dichas
actividades y poder avanzar en las practicas de una forma
mas rpida y fluida.

Por otro lado el centro de computo tambin general claves

electrnicas para cada uno de los alumnos para que puedan

18

ingresar al centro de computo y as puedan realizar las

practicas relacionadas con contabilidad y los programas.

Otras de las actividades que se tienen que realizar dentro del

centro de computo son aquellas relacionadas con el
mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras,
adems de auxiliar a aquellos alumnos que tengan problemas
mientras desempean sus trabajos, por lo que es necesario
presentar los servicios para apoyarlos.

Para finalizar cada una de las actividades que se realicen

dentro del centro de computo ser reportada al encargado del
rea para supervisar los trabajos realizados o capacitar si es
que hace falta. Todo esto con la finalidad de mantener
siempre activo, actualizado y en orden el laboratorio de
computo
.

19

3.2. OBJETIVOS
El objetivo general de el apoyo al centro de computo se basa
en brindar la ayuda necesaria dentro del mismo como las
actividades dentro de la paquetera de Office, el apoyo en
programas de contabilidad, en programas de ingles, el
mantenimiento de toda las instalacin y los reportes.

20

3.3 Lineamientos
Los apoyos al centro de computo se basan en las normas
internas que el propio encargado propone, por lo que para el
uso de las maquinas y de los programas se necesitara
ensear a todos los alumnos que quieran utilizar las
computadoras y respetar dichos lineamientos.

21

3.4 desarrollo de actividades

El apoyo al centro de computo, debe dividirse en distintas
actividades para un control dentro del mismo laboratorio de
computo. Estas actividades deben estar sujetas a un
reglamento interno que el encargado da a conocer, por lo que
todos los ayudantes deben de aprendrselo y aplicarlo con
los alumnos. Una vez hecho eso, las actividades son las
siguientes.

APOYO EN PAQUETERIA DE OFFICE

Los alumnos de los primeros 2 semestres llevan informtica

administrativa, por lo que para algunos utilizar la paquetera
de Office o algn otro programa bsico que ayuda a realizar
trabajos formales. Para esto es posible tener una metodologa
de

trabajo

de

enseanza

que

todos

aprendan,

independientemente de lo que el docente ensee en el aula

de trabajo por lo que se proponen estas actividades.
22

 Tener copia de las actividades que se van a realizar.

Tener un instructivo para cada uno de los programas y
sus actividades bsicas
Saber los comandos y tenerlos impresos
Escribir las instrucciones en el pizzaron.

Debido a que los programas del laboratorio de computo

deben estar actualizados, algunas actividades pueden
cambiar de acuerdo a como la hayan usado antes los
alumnos por lo que es necesario orientarlos siempre que
tengan las dudas y apoyarlos.
Por otro lado, muchos de los alumnos al venir de
comunidades no han tenido el completo acceso a las
tecnologas de la informacin por lo que su conocimiento
siempre es demasiado bsico y su aprendizaje es lento, por
lo que la personalizacin debe ser individual y quita un poco
de tiempo cuando muchos alumnos tienen duda a la vez.
Dentro de las actividades se incluyen todas aquellas
(excluyendo la paquetera de Office) que ayuden tambin se
brinda el apoyo a programas bsicos como Pain, Autocad,
etc. Dependiendo de las reas relacionadas se brindara el
apoyo necesario.
23

GENERACION DE CLAVES ELECTRONICAS

Las claves electrnicas solamente se generan a comienzos

de semestre, por lo que para que ingresen a las practicas de
contabilidad, por lo que a comienzos del semestre se ayudo a
todos los alumnos de esas reas a generar sus claves en las
computadoras del laboratorio de computo.
Estas claves electrnicas ayudan a los alumnos a trabajar en
un programa para sus practicas generales por lo que si un
alumno pierde su clave electrnica es posible volverla a
recuperar por un costo adicional.

MANTENIMIENTO DE LS COMPUTADORAS.

El mantenimiento de las computadoras que estn dentro del

laboratorio se realiza cada fin de mes. Esto con la finalidad de
tener siempre en funcionamiento las computadoras, por lo
que para el mantenimiento se programan las siguientes
actividades:

24

1. Realizar el inventario de las cosas

2. Darle mantenimiento a los ratones
3. Darle mantenimiento a los teclados
4. Darle mantenimiento a las pantallas
5. Revisar el CPU y darle mantenimiento.
6. Darle mantenimiento a las mesas y sillas
7. Realizar un a limpieza general.
Estas actividades se realizan para el mantenimiento del
equipo sin embargo para el mantenimiento del software se
necesita otro seguimiento, como es el siguiente:

1. Analizar el equipo por completo.

2. Revisar los archivos viejos y clasificarlos para ser
borrados.
3. Analizar los programas para ver cuales deben de ser
borrados.

Todos estas actividades que se realizan es para realizar

mantenimientos

preventivo

las

computadoras

conservarlas en un perfecto uso, pero para realizar el

mantenimiento correctivo se realizan lo siguiente:
25

1. Analizar la computadora.
2. Detectar el problema
3. Buscar la solucin mas factible para la computadora.

26

27

28

CONCLUSIONES
Las actividades de apoyo al centro de computo que se
realizaron fueron de gran ayuda para la institucin debido a lo
siguiente. Cada uno de los alumnos que ingreso a la escuela
necesito una clave que fue generada en el centro de
computo, por lo que el apoyo en estas actividades fue
fundamental para que el flujo de alumnos sea mayor.
Por otra parte el apoyo brindado a todos los alumnos que
desean aprenden la paquetera fueron apoyados para que
todas las dudas que tenan fuera atendidas y que dichos
programas fueran aprendidos por los alumnos para que sean
de gran ayuda para su desempeo laboral.
Por otra parte el mantenimiento que se realizo a cada uno de
los equipos de computo ayudo a mantener la integridad de los
mismos. Es decir, cada uno de los mantenimientos y los
inventarios analizados, ayudaron a que las computadoras se
encontraran

en

estados

ptimos.

Por

otro

lado

las

computadoras que resultaron afectadas durante el transcurso

del semestre, fueron formateadas y analizadas para que
pudieran volver a funcionar.
29

Finalmente es necesario el control de todo el laboratorio y de

sus actividades por lo que se realizaron reportes para
mantener un buen control de todo lo que se realizaba y
componia dentro del laboratorio de computo

30