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MEMORIA DE LA
PRACTICA
PROFESIONAL
CAPITULO I
INTRODUCCION:
Las prcticas profesionales constituyen un
ejercicio guiado y supervisado donde se ponen
en juego los conocimientos adquiridos durante el
proceso formativo del estudiante. Permiten
concretizar teoras aplicndolas a situaciones
problemticas reales.
Este ejercicio profesional posibilita a los
estudiantes reconocer los lmites de la teora y
acceder a los requerimientos de la realidad.
REQUISITOS QUE DEBEN REUNIR LOS ALUMNOS Y/O
EGRESADOS PARA LA SOLICITUD Y REALIZACION DE
SU PRACTICA PROFESIONAL.
1) Acreditar ser alumno regular y presentar copia
del historial acadmico.
2) Acreditar servicio social liberado (presentar
copia de constancia de la institucin en que
realizo el servicio social).
3) Copia del acta de nacimiento.
LOCALIZACION DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA:
HOTELERA SANTA ANITA S.A DE C.V
DOMICILIO DE LA EMPRESA:
GABRIEL LEYVA S. Y CJON. AGUSTIN MELGAR
S/N. CENTRO.
Archivar
Apoyar para amarre de cuentas
Conciliaciones bancarias
Registro de gastos
Apoyo con los papeles de impuestos
ORGANIGRAMA
DIRECCION VENTAS:
Este departamento complementa a todos los
dems, pero se dedica ms que todo a la
publicidad y a las ventas, aqu es donde se
contactan a los clientes y se les presenta
el hotel y les ofrece los servicios.
Los directores de ventas son los que les
informan a los gerentes correspondientes las
RESERVACIONES:
Recepciona todas las solicitudes de
reservaciones hechas al hotel, analiza el estado
ocupacional del hotel para confirmar o denegar
las solicitudes hechas. Se mantiene
rigurosamente actualizado de la capacidad y
disponibilidad de habitaciones.
VENTAS:
Dentro del departamento de ventas se realizan
distintas actividades tales como preparar planes
y presupuestos de ventas, de modo que debe
planificar sus acciones y las del departamento,
tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
DIRECCION DE OPERACIONES:
Tiene como funcin principal asesorar al director
general en la planeacin y control de la
operacin de cada uno de los hoteles de la
cadena.
ALIMENTOS Y BEBIDAS:
El Departamento de Alimentos &Bebidas de un
hotel es el rea desde la cual se coordina, a
diario, las operaciones del restaurante, la cocina,
el departamento de banquetes, las barras, el
servicio a habitaciones (room service) y utilera o
steward. Tambin es un sector que emplea a una
importante dotacin numrica de personal.
DIVISION CUARTOS:
MANTENIMIENTO:
Es un cargo importante dentro de la organizacin
ya que es el encargado del funcionamiento de las
diferentes maquinas que funcionan dentro
del hotel que proveen sea de luz, agua,
telfono, reas pblicas, lavado.
DIRECCION DE ADMINISTRACION:
Busca el mejoramiento planeado, organizado y
controlado de la gestin turstica en las regiones
que apropian este sector econmico, al tiempo
que responde a la organizacin eficiente de
entidades del sector como hoteles, restaurantes
y agencias de viajes , entre otras. Profundiza en
los procedimientos y servicios hoteleros, al
CAPITULO II
CAPITULO III
EN EL DEPARTAMENTO DE:
CONTRALORIA
CONSIDERACIONES:
Qu conocimientos valiosos obtuviste durante
tu estancia de la prctica?
Primeramente aprend, ms que nada a tomar mi
responsabilidad como practicante, a no tratar de
faltar ningn da a pesar de que no tena ninguna
gratificacin; trate de tomar todo con
responsabilidad.
Claro que pude desempear actividades que
nunca haba hecho, casi todo lo que haba
aprendido en la escuela fue terico y durante mi
estancia en prctica lo pude desarrollar.
Qu conocimientos te hicieron falta en los
trabajos que te encomendaron durante tu
prctica?
Me falto aprender algunas cosas que eran un
poco ms delicadas y complicadas, de las cuales
no poda desempear sin asesoramiento como,
declaraciones de impuestos, enviar movimientos
CONCLUSION:
ANEXOS