a n a i d . l c r u z @ g m a i l .

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ENSAYO MERCADOTECNIA

ANAID LUNA CRUZ
MERCADOTECNIA
PRIMER CUATRIMESTRE
BEATRIZ ALDANA
MERCADOTECNIA
JULIO
03
08
Fall
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INTRODUCCIN

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en
comn las dos buscan una relacin de intercambio agradable.

Si analizamos nuestras actividades que se llevamos a lo lardo del da
comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de
comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar
relacionadas con la decisin de compra, la bsqueda de informacin sobre un
producto, la reclamacin por el mal funcionamiento de algo que hemos
comprado o la queja por una garanta no atendida.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y
afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cmo estas
relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia


Dichos temas fueron analizados y explicados durante las clases y me he dado a
la tarea de recopilarlos en este breve ensayo para su estudio y comprensin.



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La Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

Proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos
obtienen lo que necesitan y desean mediante la creacin y el intercambio de
productos y valores con otros.

Necesidad: es un componente bsico del ser humano que afecta su
comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o
sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al
que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales
funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el
mercado.

Deseo: objetos que satisfacen las necesidades (cultura y personalidad
individual)

Demanda: una de las dos fuerzas que est presente en el mercado (la otra es la
"oferta") y representa la cantidad de productos o servicios que el pblico objetivo
quiere y puede adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.

Producto: es una de las herramientas ms importantes de la mezcla de
mercadotecnia a la cuales se le llaman las 4 p's, porque representa el
ofrecimiento de toda empresa u organizacin a su pblico objetivo, con la
finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr
tambin los objetivos de la empresa u organizacin (utilidades o beneficios).
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Satisfaccin del cliente: es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la
"mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de
mantener satisfecho a cada cliente ha traspasado las fronteras del
departamento de mercadotecnia para constituirse en uno de los principales
objetivos de todas las reas funcionales (produccin, finanzas, recursos
humanos, etc...) de las empresas exitosas.

Calidad: propiedades y caractersticas de un producto o servicio que le
confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de
cumplir con expectativas en el consumidor.

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CONCLUSIN

Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la
satisfaccin de las necesidades de los consumidores, mediante un grupo de
actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirn a la organizacin
alcanzar sus metas.

La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la mercadotecnia; para
lograrlo, la empresa debe investigar cules son las necesidades del cliente para
poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los
consumidores.

Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos
para que de esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la
demanda depende el plan mercadolgico que se debe realizar.

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BIBLIOFRAFA

http://www.buenastareas.com/ensayos/Ensayo-De-Importancia-De-La-
Mercadotecnia/128982.html
http://amar.obolog.es/ensayo-marketing-133163