Zepeda (1999) considera a la psicologa organizacional como la rama de la psicologa que

se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las

organizaciones, y a travs de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su
impacto en las personas. Para que una persona ajena a la organizacin sea seleccionado
para ejercer dentro de la misma, en la mayora de las veces es necesario pasar
previamente ante una entrevista o inclusive varias de ellas.

Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de seleccin del personal.
Se selecciona, como es lgico, a los mejores, y los mejores para las empresas de xito
son aquellos que adems de saber, saben ser y hacer. En las empresas pequeas, los
entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la seleccin de personal, en
cambio, en las empresas grandes o en las consultoras de personal el entrevistador suele
ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el puesto si somos el
candidato idneo que busca la empresa.
Martorell (1999). define la entrevista laboral como:
un intercambio verbal en el cual existen dos roles bien definidos, el del entrevistador y el
del entrevistado, donde el primero intenta obtener informacin sobre opiniones, creencias,
ideas, actitudes, conocimientos, etc., del segundo y este responde en intenta adecuarse a
las demandad del primero por lo tanto la entrevista es un proceso de interaccin con un
fin determinado

Segn (Campion, Palmer y Campion, 1997). Las caractersticas que definen la entrevista
de seleccin laboral son que:
a) Se realiza a partir de un anlisis de puestos
b) Es uniforme para todos los candidatos
c) Los entrevistadores poseen un alto grado de formacin especfica y
d) La decisin de contratacin se realiza despus de haber desarrollado todas las
entrevistas.

Tipos de entrevista
Hay distintas modalidades de entrevista: no estructuradas, semi-estructuradas,
estructuradas, de solucin de problemas y provocadoras de tensin.

1- Entrevistas no estructuradas: Permite que el entrevistador formule preguntas no
previstas durante la conversacin. El entrevistador inquiere sobre diferentes temas a
medida que se presentan, en forma de una practica comn.

2- Entrevistas estructuradas: Entrevista estructurada se basan en un marco de preguntas
predeterminadas. Las preguntas se establecen antes de que inicie la entrevista y todo
solicitante debe responderla.

3- Entrevistas mixtas: En la practica, los entrevistadores despliegan una estrategia mixta,
con preguntas estructurales y con preguntas no estructurales. La parte estructural
proporciona una base informativa que permite las comparaciones entre candidatos. La
parte no estructurada aade inters al proceso y permite un conocimiento inicial de las
caractersticas especificas del solicitante.



4- Entrevista de solucin de problemas: Se centra en un asunto que se espera que
resuelva el solicitante. Frecuentemente se trata de soluciones interpersonales hipotticas,
que se presentan al candidato para que explique como las enfrentara.

5- Entrevista de provocacin de tensin: Cuando un puesto debe desempearse en
condiciones de gran tensin se puede desear saber como reacciona el solicitante a ese
elemento.

Por otro lado la psicologa social aporta, entre otras cosas, conocimientos tericos sobre
dinmica de grupos, percepcin social, motivacin, relaciones de gnero, liderazgo,
habilidades sociales, valores y actitudes; as como conocimientos prcticos acerca del
manejo de grupos, tcnicas grupales, formacin de hbitos pro-activos, desarrollo de
habilidades sociales y modificacin de actitudes.

La entrevista laboral, desde mi punto de vista, es una potente e indispensable herramienta
dentro del proceso de reclutamiento de personal en una organizacin. Todos los tipos de
entrevistas deben contar al menos con un entrevistado y un entrevistador, el segundo
debe ser un profesional con amplias competencias de comunicacin, empata, intuicin y
la asertividad, slo por mencionar algunas. El entrevistador debe tener la capacitad para
identificar el lenguaje corporal; los sentimientos y las emociones del entrevistado, todo
esto es importante porque la entrevista es una tcnica de tipo cualitativa que se concreta
a corroborar datos y a verificar de manera subjetiva al candidatos a ocupar una vacante,
esto resulta una problema sino no se cuenta con un ojo clnico para identificar finos
detalles durante la entrevista . Por mucho tiempo consider que realizar una entrevista era
muy sencillo , ahora s que no lo es, de hecho lo correcto es que este trabajo sea
realizado por un especialista ya que implica no solo un cumulo de
competencias especificas como ya he mencionado, sino tambin requiere vocacin y
experiencia.
Sin duda alguna la tica profesional juega un papel primordial a la hora de realizar una
entrevista, Un buen entrevistador debe ver ms all de lo que habitualmente se observa a
simple vista.




















BIBLIOGRAFIA


Campion, M.A., Palmer, D.K. y Campion, J.E. (1997): A review of structure in the selection
interview. Personnel Psychology, pp. 655-702.

Martorell, M. (1999). Entrevista y consejo psicolgico. Espaa: s/e. pp.13

Zepeda, F. (1999) Psicologa Organizacional. Mxico: Addison Wesley Longman pp. 3-4




























































UNI VERSI DAD AUTONOMA DE NUEVO LEN

FACULTAD DE PSI COLOGI A

ENTREVI STA EN LOS AMBI TOS PSI COSOCI AL Y
ORGANI ZACI ONAL

ALUMNO: HERALD KLEI N OSUNA
MATRI CULA: 1612716