Antología de Innova

ANTOLOGA DE INNOVA
L.A. Mara del Pilar Gmez Ortiz Escuela Superior Tepeji del Rio.
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ndice 1 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.4 1.5 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Empresa Concepto de administracin Elementos del concepto Caractersticas e importancia de la administracin Proceso administrativo Antecedentes de la empresa Concepto de empresa Clasificacin de las empresas Elementos que integran una empresa reas funcionales de una empresa Fines de la empresa Impacto de la empresa en el medio ambiente Creatividad Qu es un emprendedor? Qu es el espritu emprendedor y su importancia en nuestros das? Cmo son los emprendedores? Por qu algunas personas se hacen emprendedoras? Importancia de los emprendedores en nuestro pas Qu es un proyecto? Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras. Qu necesita para iniciar un proyecto? Identificar el sector econmico en el que se ubicara su proyecto. Tcnicas para generar una buena idea 26 27 29 29 30 31 31 32 33 34 3 3 4 5 17 17 18 20 21 24 25
Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.
3 3.1 3.2 3.3 3.3.1 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.2
Diseo Producto: logotipo, slogan, Servicio: Fundamentos del diseo Tipos de diseo: analgico, dibujo modelado en arcilla, etc... Prototipo Planeacin Mercado objetivo Proceso productivo Costos y fuentes de financiamiento. Factibilidad industrial Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos Aspectos legales para la creacin de la empresa, normas oficiales (NOM) y estndares internacionales. Marketing de producto y servicio. Elementos de identificacin para dar a conocer el proyecto Pasarela o presentacin del proyecto. 41 41 42 43 44 45 45 35 39 39 39
4.3 4.3.1 4.4
50 51
Unidad 1: Empresa
1.1 Concepto de administracin.

Proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad, eficiencia y calidad.
1.1.1 Elementos del concepto.
Objetivo: La administracin siempre est enfocada a lograr fines o resultados. Eficacia: Satisfacer requerimientos de un producto o servicio en trminos de cantidad y tiempo. Eficiencia: Hacer las cosas bien lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima calidad. Grupo social: Para que la administracin exista, es necesario que se d siempre dentro de un grupo social.
Coordinacin de recursos: Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin comn. Productividad: Es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y eficacia.
1.1.2 Caractersticas e importancia de la administracin.
Universalidad: La administracin existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse en cualquier organizacin. Valor instrumental: La administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma; mediante sta se busca obtener determinados resultados. Unidad temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes existen simultneamente. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal.
Especificidad: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. Es decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniera industrial. Interdisciplinariedad: La administracin es a fin a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante.
Importancia de la administracin. Despus de haber estudiado sus caractersticas, resulta innegable la gran trascendencia que tiene la administracin en la vida del hombre. Sin embargo, es necesario enunciar algunos de los argumentos ms relevantes que fundamentan la importancia de esta disciplina: 1) Con la universalidad de la administracin se demuestra que esta es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social aunque, lgicamente, sea ms necesaria en los grupos ms grandes. 2) Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. 3) La productividad y eficiencia de cualquier empresa estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin. 4) A travs de sus principios la administracin contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos, todo lo cual tiene mltiples connotaciones en diversas actividades del hombre.
1.1.3 Proceso administrativo

Conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de la cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al nmero de etapas que constituyen el proceso administrativo aunque, de hecho, para todos los autores los elementos esenciales sean los mismos.
Planeacin: Determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro.
Elementos de la planeacin: Misin: Describe la actividad o funcin bsica de produccin o servicio que desarrolla la empresa y que es la razn de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa. 1.- Producto (s) y/o servicio (s). Es la definicin de la lnea de producto (s) y/o servicio (s) que ofrece. 2.- Mercado. Lugar o concentracin donde ofrece su (s) producto (s) y/o servicio (s) por tipo de clientes, ventas por zona geogrfica o ventas por canales de distribucin. 3.- Valores. Expresa los valores fundamentales bajo los cuales debe operar la empresa. Responde a la pregunta Cul es el tipo de produccin, ocupacin lucrativa o prestacin de servicio de la empresa?
Visin: Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier tipo de empresa o en otras palabras es la proyeccin a futuro de las mismas. Responde a la pregunta Qu se desea que sea la empresa en un futuro? Propsitos: aspiraciones cualitativas bsicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconmico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social. Objetivos: representan los resultados qu la empresa espera obtener; son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse trascurrido un tiempo especfico. Responden a las preguntas Qu?, Cmo?, Para qu?
Estrategias: son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos, en las condiciones ms ventajosas. Polticas: son disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Y son flexibles.
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Regla: Son mandatos precisos que determinan la disposicin, actitud o comportamiento que deber seguir o evitar en situaciones especficas el personal de una empresa y son por escrito. Anlisis FODA: Evaluacin de amenazas y oportunidades, puntos fuertes y dbiles de la empresa.
Oportunidades y amenazas (O,A): son las condiciones del ambiente externo que pueden ayudar u obstaculizar la competitividad de la empresa tales como: Estabilidad del rgimen de gobierno en turno. Tasa de inflacin. Tasa de inters. Niveles de precios y salarios. Ingreso personal. Poltica fiscal. Acciones legislativas. Tendencias del mercado actual. Participacin del mercado de los competidores. Desarrollo tecnolgico de los competidores en sus procesos y productos. Tamao de la poblacin Estructura de la edad. Etc Fortalezas y debilidades (F,D):Se entiende que son fuentes potenciales de puntos fuertes aquellos aspectos favorables en los que una empresa posee ventaja competitiva en relacin con los competidores, y serian fuentes potenciales de puntos dbiles, aquellos aspectos en los que la misma tenga deficiencia o desventajas, como son: Acceso a las fuentes de financiamiento. Liquidez. Nivel de utilidades. Imagen de la empresa. Relaciones con los clientes. Habilidad administrativa. Tecnologa disponible. Fuentes de abastecimiento.
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Capacidad y habilidad del personal. Eficiencia de equipo e instalaciones. Calidad del producto o servicio, etc Programas: esquema donde se establecen la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Presupuestos: es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan. Es un esquema escrito de tipo general y/o especifico, que determina por anticipado, en trminos cuantitativos (monetarios y/o no monetarios), el origen y asignacin de los recursos de la empresa, para un periodo especfico. Procedimientos: establece el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.
Organizacin El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
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Elementos de la organizacin: Divisin del trabajo: Separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo, dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo. Jerarquizacin: Disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia. Departamentalizacin: Divisin y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base a su similitud. Descripcin de puesto: Tcnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempean en una unidad de trabajo especifica e impersonal (puesto), as como las caractersticas, conocimientos y aptitudes que debe poseer el personal que lo desempea. Coordinacin: Sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la consecucin de los objetivos. Organigramas: Conocidos tambin como grficas de la organizacin o cartas de organizacin, los organigramas son representaciones graficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella. Estructurales Funcionales Especiales
Por su objeto
Generales Por su rea Organigramas Departamentales
Esquemticos Por su contenido Analticos

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Estructurales: muestran solo la estructura administrativa de la empresa. Funcionales: indican en el cuerpo de la grfica, adems de las unidades y sus relaciones, las principales funciones de los departamentos. Especiales: se destaca alguna caracterstica. Generales: presentan toda la organizacin; se llaman tambin cartas maestras. Departamentales: representan la organizacin de un departamento o seccin. Esquemticos: contienen solo los rganos principales, se elaboran para el pblico, no contiene detalles. Analticos: ms detallados y tcnicos.
Manuales: Documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistemtica informacin acerca de la organizacin de la empresa. Los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser: De polticas. Departamentales. De bienvenida. De organizacin. De procedimientos. De contenido simple. De tcnicas. De puesto.
Son de gran utilidad ya que: Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa. Delimitan actividades, responsabilidades y funciones. Aumenta la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y cmo se debe hacer. Son una fuente de informacin, pues muestran la organizacin de la empresa. Ayudan a la coordinacin y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad. Son una base para el mejoramiento de sistemas.
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Reducen costos al incrementar la eficiencia.
Direccin La ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la
comunicacin y la supervisin.
Elementos de la direccin Toma de decisiones: Eleccin de un curso de accin entre varias alternativas. Integracin: Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos materiales as como humanos; estos ltimos son los ms importantes para la ejecucin ya que su desempeo depender el correcto aprovechamiento de los dems recursos. Mediante la integracin, la empresa obtiene el personal idneo para el mejor desempeo de las actividades de la misma.
La integracin comprende cuatro etapas: Reclutamiento: Obtencin de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa. Seleccin: Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir entre los diversos candidatos al ms idneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo.
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Introduccin o induccin: Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional. Capacitacin y desarrollo: Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su mxima eficiencia. Motivacin: significa mover, conducir, impulsar a la accin, La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos. Mltiples son las teoras que existen en relacin con la motivacin, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias: Teoras de contenido. Teoras de aprendizaje o del enfoque externo. Teoras de contenido: Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; tambin son conocidos como teoras de explicacin interna, teoras tradicionales. Explican la conducta con base en procesos internos. 1) Jerarqua de las necesidades, de Maslow: establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una de crecimiento que le son inherentes. Bsicas (Fisiolgicas, de seguridad, amor o pertenencia, de estimacin) Crecimiento (Realizacin personal). 2) Teora de motivacin e higiene, de Herzberg: Propone dos niveles de necesidades Factores de mantenimiento o higiene (administracin, supervisin, salario, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo), factores motivacionales (realizacin, reconocimiento, el trabajo en s mismo, responsabilidad, progreso). 3) Motivacin de grupo: Diversos autores establecen, que para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como: espritu de equipo, identificacin con los objetivos de la empresa, practicar la administracin por participacin, establecimiento de relaciones humanas adecuadas, eliminacin de prcticas no motivadoras. Teoras del enfoque externo: llamadas tambin del aprendizaje o de la modificacin de la conducta organizacional, parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, as como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivacin; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos. Mientras que en la teora tradicional las causas de la conducta son hipotticas, en la teora externa los mecanismos ambientales y las conductas se pueden observar de tal manera que el individuo
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puede aprender que habr ciertas consecuencias que seguirn a determinadas conductas. Los principales creadores de esta escuela son: Watson, Skinner, y Luthans y Kreitner. Ambos tipos de teoras han sido de gran trascendencia en la explicacin de la conducta organizacional, ya que a travs de ellas se describe la razn por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.
Comunicacin: Proces a travs del cual se trasmite y recibe informacin en un grupo social. Se clasifica en: Formal: Se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs de los canales organizacionales. Ejemplo: correspondencia, instructivos, manuales, ordenes, etc... Informal: Este tipo de comunicacin es de gran importancia, ya que por su carcter no formal puede llegar a influir ms que la comunicacin formal. Ejemplo: chismes, comentarios, opiniones etc Estos dos tipos de comunicacin a su vez pueden ser: Vertical: Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones, etc Horizontal: Se da en niveles jerrquicos semejantes: memoranda, circulares, juntas, etc Verbal: Se trasmite oralmente. Escrita: Mediante material escrito o grfico.
Supervisin: Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Autoridad: Facultad de que esta investida una persona, dentro de una organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz. 15
Tipos de autoridad: 1) Formal: Cuando es conferida por la organizacin, es decir, la que emana de un superior para ser ejercidas sobre otras personas. Puede ser:
Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o jefe. Funcional: Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.
1) Tcnica o estaf: Nace de los conocimientos especializados de quien la posee. 2) Personal: Se origina en la personalidad del individuo.
Delegacin: Es la consecucin de autoridad y responsabilidad para actuar.
Control La evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas, correctivas necesarias. Elementos del control De los estndares: Se refiere a que el control existe en funcin de la identificacin de los estndares. Ningn control ser vlido si no se fundamenta en un estndar a seguir. Por tanto, es imprescindible establecer modelos, Medicin: consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben definirse de acuerdo con los estndares. Los modelos administrativos, de acuerdo con sus caractersticas propias, pueden ser: cuantitativos (si son susceptibles de medirse en unidades numricas) o cualitativos (cuando se establecen subjetivamente y los aspectos que se evalan son referentes a ciertas cualidades). Para llevar a cabo su funcin, se vale primordialmente de los sistemas de informacin; por tanto, la efectividad del proceso del control depender directamente de la informacin recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable (exacta), valida (que mide realmente el desempeo que
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intenta medir), con unidades de medida apropiada y fluida (que se canalice por los adecuados canales de comunicacin). Comparacin: Una vez efectuada la medicin y obtenida esta informacin, ser necesario comparar los resultados medidos en relacin con los estndares preestablecidos. Deteccin de desviaciones: El resultado de la comparacin da la determinacin de las desviaciones entre el desempeo real y el estndar, mismas que debern reportarse inmediatamente. Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los estndares. El tomar accin correctiva es funcin de carcter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviacin es un sntoma o una causa. Retroalimentacin: Es bsica en el proceso de control, ya que a travs de la retroalimentacin, la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Es necesario mencionar que antes de establecer un sistema de control se requiere: Contar con los objetivos y estndares que sean estables. Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los controles. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relacin con los objetivos. Tomar en cuenta que un sistema de control por s solo no contribuye a la eficiencia. Evaluar la efectividad de los controles. Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el control: a) b) c) d) Cantidad Tiempo Costo Calidad proceso de
Los tres primeros son de carcter cuantitativo y el ltimo meramente cualitativo.
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Antecedentes de la empresa
La empresa naci para atender las necesidades de la sociedad creando satisfaccin a cambio de una retribucin que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.
En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formadas por hombres, la empresa alcanza la categora de un ente social con caractersticas y vida propia, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealizacin de sus integrantes y al influir directamente en el avance econmico del medio social en el que acta. En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administracin establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.
1.1.3 Concepto de empresa.

Grupo social en el que a travs del capital, el trabajo y la administracin, se producen bienes o distribucin de bienes y servicios con fines lucrativos o no y tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.
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1.2.2 Clasificacin de las empresas.
Industriales Actividad o giro Comerciales Servicios
Econmicos E M P R E S A Origen del capital Privadas Publicas Otros criterios Duracin Otros Rgimen jurdico
Pequeas Magnitud o tamao Medianas Grandes
Extractivas Industriales Manufactureras
Recursos renovables Recursos no renovables Bienes de produccin Bienes de consumo final
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Comerciales
Mayoristas Minoristas Comisionistas
Transporte Turismo Servicios pbicos
Comunicacin Energa Agua
Servicios
Instituciones financieras Educacin Salud Consultora
Asesora y administracin Promocin y ventas Publicidad
Finanzas Seguros
Econmicos
Bsicos Semibsicos Secundarios Nuevos Necesarios
Rgimen jurdico
Sociedad annima Sociedad cooperativa Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad de capital variable Sociedad civil Asociacin civil
Duracin
Temporales Permanentes
Otros
Mercadotecnia Producto
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Privadas
Nacionales Extranjeras Trasnacionales Globalizadas
1.2.3 Elementos que integran una empresa

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos o recursos que, conjugados armnicamente, contribuyan a su funcionamiento adecuado. Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la administracin es la productividad. O sea, la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para lograrla. En esta forma, el administrador siempre deber evaluar la productividad de los recurso, mismos que se clasifican en:
Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:
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Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, materias primas, materiales auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados. Recursos tecnolgicos: Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de otros recursos: Sistema de produccin, sistemas de ventas, sistema de finanzas, sistemas administrativos, formulas, patentes, sistemas de informacin, administracin del conocimiento. Capital humano: Es trascendental para la existencia de cualquier grupo social; de este depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Obreros calificados y no calificados, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directores. Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensable para la ejecucin de sus decisiones. Dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades.
1.2 reas funcionales de una empresa
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Produccin: considerado como uno de los ms importantes, ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas. Tiene como funciones: Ingeniera del producto. Ingeniera de la planta Ingeniera industrial Planeacin y control de la produccin. Abastecimiento Fabricacin Control de calidad Mercadotecnia: es una funcin trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que este a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio ms adecuado.
Tiene como funcin: 1.- Investigacin de mercados. 2.- Planeacin y desarrollo del producto. (Empaque, marca) 3.- Precio. 4.- Distribucin y logstica. 5.- Ventas 6.- Comunicacin. (Promocin de ventas, publicidad, relaciones pblicas).
Finanzas: esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro

del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con objeto de que puedan funcionar debidamente . El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.
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Comprende las siguientes funciones: 1.- Financiamiento: Planeacin financiera. Relaciones financieras. Tesorera. Obtencin de recursos. Inversiones
2.-Contraloria: Contabilidad general. Contabilidad de costos. Presupuestos. Auditora interna. Estadstica. Crdito y cobranzas. Impuestos.
Recursos humanos: su objeto es conseguir un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, de seleccin, de capacitacin y desarrollo. Sus funciones principales son: 1.- Contratacin y empleo: Reclutamiento. Seleccin. Contratacin. Introduccin o induccin. Promocin, transferencias y ascensos.
2.- Capacitacin y desarrollo Entrenamiento. Capacitacin. Desarrollo. 3.- Sueldos y salarios.

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Anlisis y valuacin de puestos. Calificacin de mritos. Remuneracin y vacaciones. 4.- Relaciones laborales. Comunicacin. Contratos colectivos de trabajo. Disciplina. Investigacin de personal. Relaciones de trabajo.
5.- Servicios y prestaciones. Actividades recreativas. Actividades culturales. Prestaciones. 6.- Higiene y seguridad industrial. Servicio mdico. Campaas de higiene y seguridad. Ausentismo y accidentes. 7.- Planeacin de recursos humanos. Inventario de recursos humanos. Rotacin.
Auditoria de personal.
1.3 Fines de la empresa.
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Econmicos: Tendiente a lograr beneficios monetarios. Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversin colocada. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos. Sociales: Aquellos que contribuyen a la comunidad. Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta. Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas y servicios e incrementar fuentes de trabajo. Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante el pago de cargas tributarias Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin ambiental. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.
1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente

Las empresas siempre se han preocupado bsicamente por lograr sus objetivos fijados mediante x estrategias, casi siempre han querido obtener el mayor beneficio posible, a veces descuidando aspectos muy importantes y vitales como son la conservacin del ambiente. Despus de la gran invasin industrial, las grandes empresas se hacan de la vista gorda sobre el dao que causaban hacia el medio ambiente, con ello fue afectando el ciclo de vida de la tierra, generando el CALENTAMIENTO GLOBAL, que es la disfuncin del EFECTO INVERNADERO. Efecto Invernadero es un fenmeno natural que permite la vida en la Tierra. Es causado por una serie de gases que se encuentran en la atmsfera, provocando que parte del calor del sol que nuestro planeta refleja quede atrapado manteniendo la temperatura media global en +15 centgrados, favorable a la vida. Calentamiento global o cambio climtico es el aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), provocado principalmente por las sociedades industrializadas.
Lo expuesto anteriormente, es lo ms resaltante en el impacto ambiental negativo en la sociedad industrializada, ya que la contaminacin del agua, la tierra, el aire, contribuyen al calentamiento global.
UNIDAD II CREATIVIDAD
2.1 Qu es un emprendedor?
Desde el punto de vista econmico existe una tendencia por considerar a un emprendedor como una persona que combina recursos, trabajo, materiales y otros activos de una manera que su valor es mayor que antes (Hisrich y Peters, 2002, pg. 10). Tambin existe una perspectiva a cerca de los emprendedores, que se enfoca ms en las caractersticas personas y rasgos individuales desde una perspectiva psicolgica, este tipo de personas por lo regular son impulsadas por ciertas fuerzas, como la necesidad de obtener o lograr algo, de experimentar, de realizar, o quiz de librarse de la autoridad de otros (Hisrich y Peters, 2002, pg. 10).
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El termino entrepreneur (emprendedor), palabra francesa que data del siglo XVIII, se traduce literalmente como mediador. Originalmente se refera a los hombres que organizaban y dirigan exploraciones, expediciones y maniobras militares. (Hatten, 1997, pg. 31).
2.2 Qu es el espritu emprendedor y su importancia en nuestros das?

Los estudios han tratado de obtener una definicin especfica para este trmino, pero existen diversos enfoques. En el siglo XVIII, Richard Cantillon propona que el espritu emprendedor implicaba tomar el riesgo de comprar a precios seguros y vender a precios inciertos despus el trabajo de Schumpeter en 1911 agreg el concepto de innovacin a la definicin. Para Schumpeter, los emprendedores son los agentes de cambio en la economa: sirviendo a nuevos mercados o creando nuevas maneras de realizar las cosas hacen que la economa avance (Dees, 2001, pg. 1). Knight (1921) afirmaba son los beneficios de asumir la incertidumbre y el riesgo. Dollinger (2003, pg. 7) hace referencia a tres aspectos incluidos en la definicin de espritu emprendedor: innovacin, organizacin econmica y crecimiento en poca de riesgo y/o incertidumbre. Existe una nocin comn de que los emprendedores y el espritu emprendedor son asuntos orientados a negocios administrativos, y definitivamente estas actividades tienen mucha influencia cuando nos referimos a la creacin de una empresa. En otras palabras, el espritu emprendedor es un proceso orientado a la creacin, sin importar si estamos hablando de una organizacin lucrativa o una no lucrativa, en ambos casos los emprendedores son capaces de visualizar algo que los dems no pueden ver, y realmente se comprometen consigo mismos para hacer realidad sus sueos,
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El espritu emprendedor no es solo cuestin de personalidad, un simple patrn de comportamiento, o un tipo de mentalidad, un simple patrn de comportamiento, o un tipo de mentalidad orientada a las ganancias, es verdaderamente un estilo de vida que se refleja en las personas que desean hacer cambios en sus vidas para mejorarlas, y definitivamente su iniciativa, tendr una influencia e impacto en todas las personas que se encuentran en su trayectoria emprendedora.Abaja Importancia del espritu emprendedor. En las dcadas de 1960 y 1970 era muy comn escuchar estudia mucho, obtn buenas calificaciones, encuentra una buena pareja y trabaja duro.Esa es la frmula de xito. Despus, en la dcada de 1980 ocurrieron muchos cambios: comenzaron a abrirse muchos mercados cerrados, grandes compaas comenzaron su expansin se transformaron en: organizaciones multifuncionales y la alta tecnologa quedo para quedarse. Veamos estos hechos: Las organizaciones multinacionales no pueden contratar a todos e incluso hacen recortes de personal constantemente. Los gobiernos no son capaces de crear condiciones econmicas que ayuden a generar suficientes empleos (el desempleo est creciendo en todo el mundo). La gente necesita tener ingresos para satisfacer sus necesidades. Se estn incrementando las empresas de nueva creacin para proporcionar una seguridad econmica a la gente. Muchas empresas de nueva creciendo no sobreviven a largo plazo. Aun cuando el espritu emprendedor ha sido durante dcadas un tema atractivo para algunos investigadores, todava hay muchas preguntas acerca de los emprendedores y del espritu emprendedor; si vemos un aspecto medular de esta cuestin su importancia radica en:
La necesidad de entender este fenmeno, sus caractersticas, y comenzar a difundir una cultura empresarial en la sociedad para proporcionar a las personas una opcin en sus vidas, mientras deciden y actan en un proyecto ms importante: su propio destino.
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2.3 Cmo son los emprendedores?

A pesar de que existen diversas definiciones acerca de los emprendedores, los investigadores han identificado que tienen varias caractersticas en comn. La siguiente lista incluye algunas caractersticas y su fuente (autor):
Caracterstica Preferencia por el riesgo moderado no toman riesgos a la ligera si no que lo hacen de forma calculada.
Autor
Confianza en su capacidad para tener Zimmerer y Scarborough, 2005 pg. xito optimista acerca de sus oportunidades. Alto nivel de energa. Ms energa que la gente promedio. Determinacin y perseverancia Los emprendedores deben estar dispuestos a perseverar hasta alcanzar sus objetivos. Necesidad de obtener logros. Tiene una mayor necesidad de obtener logros que el comn de la poblacin. Predisposicin a las oportunidades . Una forma de vigilancia para detectar las oportunidades de negocios. Los emprendedores tambin tiende a : Tener confianza en su capacidad para lograr el xito. Tolerar el rechazo, la frustracin y el estrs. Ser hbiles para organizar
Moorman y Halloran. 1993, pg. 6
Longenecker, Moore y Petty, 2000, pg. 8 y 9.
Vinturella, 1999, pg. 5 Scarborough, 1992, pg. 95
2.4 Por qu algunas personas se hacen emprendedoras?

Los procesos de creacin tienen un punto de inicio. Puede haber muchas reacciones por las que a la gente les gustara seguir sus sueos y convertirlos en proyectos que intentaran lograr; en muchos casos son razones de negocios, en otros podran tratarse de una organizacin no lucrativa. He aqu algunas razones:
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Organizacin lucrativa No quiero seguir recibiendo ordenes de mi jefe. Me gustara ganar ms dinero. Me despidieron y ahora tengo que hacer al por mi cuenta
Organizacin no lucrativa Me gustara ayudar a mi comunidad. Una experiencia muy especfica me mostr la importancia de apoyar a una parte especifica de la poblacin. La vida me ha dado mucho, es hora de retribuirle.
Existen diversas razones por las que la gente le gustara crear una organizacin, y tambin existen muchas maneras de iniciar; bsicamente depende de sus valores, objetivos personales, estilos de vida etc
2.5 Importancia de los emprendedores en nuestro pas.

El apoyo econmico a emprendedores en Mxico es grandsimo y es un deber aprovecharlo, las incubadoras empresariales ayudan a llevar esto a cabo, hay que entender que el futuro de Mxico depende de: pequeos negocios, de dar empleo a la mayor cantidad de personas posible, no es posible esperar a que las empresas den trabajo a todos, urge crear trabajos para asegurar un futuro econmico prometedor para nuestro pas.
Actualmente, esta corriente comienza a ser ms escuchada, teniendo a ms personas dentro de estas mismas ideas, los gobiernos comienzan a darse cuenta que en este tema est una posible solucin, por lo tanto ya existen muchos tipos de ayuda para los emprendedores, como Fondos de inversin, asesora, etc. Ser emprendedor es querer cambiar el mundo a partir de ideas, es tener la fuerza y capacidad de construir un imperio a partir de cenizas y reconstruirlo cada vez que sea necesario. El emprendimiento es algo que est presente en nuestro pas, se encuentra dentro de nuestra sangre y debe de salir a la luz. Destacar como persona es sencillo, pero destacar como pas es un reto maysculo. Idealistas son los que cambian el mundo y los emprendedores son los ms grandes que existen hoy en da.
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2.6 Qu es un proyecto?
Healy lo defina como el cambio excepcional a alcanzar mediante un conjunto de tareas finitas, ordenadas por tiempo e interrelacionadas. El cambio excepcional es el proyecto; el conjunto de tareas ordenadas por tiempo se llama secuencia del proyecto. No se confunda con un proceso, si hay acciones que se realizan constantemente, como una rutina para mantener bajo control ciertos factores, nos referimos a un proceso; pero un proyecto implica un fenmeno de creacin como el espritu emprendedor; un proyecto exige importantes habilidades de la gente, como la resolucin de problemas, el anlisis, enfrentar situaciones inesperadas, trato con los dems, etc. Como el espritu emprendedor. Healy tambin sealaba que la teora de administracin de un proyecto es una extensin o desarrollo de una larga lnea de pensamiento que evoluciona a una teora de administracin de procesos y esta teora tiene sus propias caractersticas. Me gustara mencionar que los emprendedores tienen aspectos comunes al seguir sus ideas y mirar hacia delante para hacer los cambios apropiados en su entorno a fin de realizar sus sueos.
Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo especifico, mediante una serie especial de actividades interrelacionadas y utilizacin eficiente de recursos.
2.7 Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras.

Con base en valores y objetivos personales, limites e incluso factores externos que impactarn al emprendedor, es importante considerar que cada nueva iniciativa conllevara aspectos buenos y no tan buenos que se deben prever. Pros Hatten menciona algunas ventajas al iniciar un estilo de vida como emprendedor: Oportunidad de independencia puede proporcionar una manera de cristalizar sus talentos, ambiciones a su visin. Oportunidad para tener un mejor estilo de vida usar cabalmente las aptitudes de uno es la principal motivacin. Oportunidad de obtener ganancias la correlacin directa entre el esfuerzo y la compensacin es una poderosa motivacin para trabajar con ahnco.
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Contras No podemos considerar solo los beneficios potenciales: La posibilidad de incurrir en grandes prdidas, no hay una garanta de tener suficientes ingresos para vivir de ellos. Trabajo duro y durante muchas horas. La carga de trabajo se incrementara considerablemente.
2.8 Qu necesita para iniciar un proyecto?

Burstiner (1997) sugiere que antes de que comience en su propio proyecto emprendedor, trate de incrementar sus posibilidades de xito: 1. Preparndose para el reto con una buena educacin. 2. Acumulando experiencia en el campo al que desea entrar. 3. Empapndose de las diversas facetas de la administracin de empresas, como ventas, compras, produccin, control de inventario, administracin financiera etc. 4. Mantenindose actualizado sobre las tendencias del mercado, mediante publicaciones de negocios o comerciales y a travs de sus contactos. Bsicamente, esta lista significa que no le ser fcil tener xito en su nueva iniciativa: pero debe tener la mente bien abierta y lista para asimilar conceptos, experiencias, errores etc, a fin de perseguir su sueo. Burstiner (1997) tambin menciona que se pueden considerar algunos elementos para el xito emprendedor, como: Un emprendedor preparado. Una idea que se pueda desarrollar. Un objetivo y un plan proyecto especfico. Suficientes fondos para el proyecto.
Tambin debe darse cuenta de que puede ser capaz de reunir varios elementos y considerar diferentes factores internos y externos para iniciar una nueva organizacin. Como apunta Hatten las aptitudes analticas y relacionales que adquiere en entornos de educacin formal son importantes, pero recuerde que el desarrollo, depende del aprendizaje permanente. Esta es la razn por la que e s muy importante prepararse para cualquier reto.
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Ventaja Competitiva. Recuerde que, determinar los elementos de su proyecto emprendedor le ayudara a volverse ms atractivo que sus competidores para cierto porcentaje del mercado. La ventaja competitiva proviene de uno (o de una combinacin) de seis factores: Calidad Precio Ubicacin Seleccin Servicio Rapidez/recuperacin
Cuando conciba una idea para su proyecto emprendedor, considere la importancia y desarrollar y comunicar claramente mediante su producto/servicios y acciones su ventaja competitiva.
2.9 Identificar el sector econmico en el que se ubicara su proyecto.

No es suficiente saber que le gustara hacer, o el tipo de proyecto que le gustara desarrollar de acuerdo a sus intereses, pasatiempos, objetivos personales, etc... Es decir esos son aspectos internos que parece ms lgico que estn bajo su control, pero hay muchos factores externos que tendrn un impacto en el desarrollo y la realizacin de sus proyectos. En qu rea le gustara desarrollarse, en el gobierno o en la iniciativa privada?, o prefiere el sector social? Para visualizar los distintos sectores, Mndez muestra la siguiente informacin: Sector Primario o Ganadera Agrcola Actividades econmicas Agricultura
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Sector Secundario o Industrial automotriz, ali-
Subsector Extractivo De la trasformacin
Actividades econmicas Minera, petrleo, gas. Construccin, mentaras, muebles etc
Sector Servicios
Actividades econmicas Comercio Educacin Turismo Comunicacin Transporte Tomado de: Mndez, J.S, Problemas econmicos de Mxico, 5. Ed; McGraw-Hill, Mxico, 2003, pg. 30 31.
Una referencia inicial que podra revisar para identificar el sector/subsector/ramo y actividad especficos en los que se ubicara es el sitio web del sistema de informacin empresarial mexicano (www.siem.gob.mx). Este sitio le proporciona informacin til acerca de su idea de proyecto en nuestro pas. Demanda y Oferta Si a la gente le pare atractiva su propuesta de proyecto, es decir si considera que usted puede satisfacer necesidades especficas o resolver problemas bajo ciertas circunstancias y en definitiva, en brindarles beneficio, no dude de que hay una posibilidad de que soliciten su producto o servicio (aqu es donde aparece la demanda). No es cuestin de desarrollar un proyecto rentable o uno no rentable; en este punto ya debe de ser capaz de determinar cmo podr satisfacer sus requerimientos considerando las mejores condiciones para usted (oferta).
2.10 Tcnicas para generar una buena idea.

Existen varias tcnicas de tipo grupal que son recomendables para generar nuevas ideas, las siguientes son una de las ms empleadas: MAPA MENTAL Consiste en trazar una serie de preguntas a partir de una palabra, que sirve de eje para analizar la idea. TORMETA DE IDEAS
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Es un mtodo en el que se unen varias personas para, entre todos, generar ideas sobre un tema concreto. Es un sistema basado en tres principios: Todos pensamos de forma diferente. La gente genera ideas de una forma ms creativa y productiva cuando trabaja en grupo y expresa sus ideas. La gente tiene menos miedo a expresar sus ideas cuando forma parte de un grupo. TCNICA DELPHI El mtodo consiste en realizar consultas a los miembros del grupo, manteniendo el anonimato de los participantes, sobre una decisin o problema y luego informar a cada participante de lo que opinaron los restantes.
UNIDAD III DISEO
3.1 Producto: logotipo, slogan.

Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado (Schewwe, B.C.H.,Smith H.R.) Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio, prestigio del fabricante y del vendedor, etc.) que el comprador acepta como algo que ofrece satisfaccin a sus deseos o necesidades. (William J. Stanton). Clasificacin de los productos Productos de consumo: son aquellos que estn destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo a sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional, es decir son adquiridos en ltima instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar. Los productos de consumo pueden clasificarse en los siguientes subgrupos: Duraderos y no duraderos: los productos duraderos son artculos tangibles y de uso cotidiano (por ejemplo televisiones, automviles, refrigeradores, estereros, licuadoras, etc) . Los no duraderos son los que tienen poca vida (por ejemplo alimentos).
De convivencia o habituales: son los que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificacin (por ejemplo, cigarros, dulces, pastas dentales). De eleccin y compra: son aquellos cuyos atributos se comparan en el proceso de seleccin y de comprar (por ejemplo, prendas de vestir, perfumes, relojes, etc). Especiales o de especialidad: son artculos con caractersticas nicas o de identificacin; el consumidor est dispuesto a sacrificar su economa o esfuerzo para adquirirlos y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artculo (por ejemplo, automviles, seguros de vida, etc.) No buscados. Son artculos por los que el consumidor no hace ningn esfuerzo de compra, quiz porque no tiene presente la necesidad o deseo (por ejemplo, un regalo de cumpleaos, seguros mdicos, servicios funerarios, atades, etc.). Productos industriales: son bienes o servicios utilizados en la produccin de otros artculos, es decir, no se venden a los consumidores finales. Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios en incluso fbricas o equipos, y se clasifican en: Instalaciones (plantas industriales, terrenos) Equipos (Herramientas) Materiales de operacin (aceites, papelera, focos) Servicios
Logotipo: Dibujo o smbolo que distingue a una empresa, institucin o sociedad y a las cosas que tienen relacin con ella. Caractersticas que debe tener un logotipo: 1. Simplicidad Un logotipo es un impacto de 1 segundo, a lo sumo 2, por lo que imgenes demasiado elaboradas sern incomprensibles. Es mucho mejor trabajar con formas poco complejas, simplificar al mximo y tener mucho cuidado con los colores. 2. Legibilidad Al igual que el smbolo, la tipografa (en general) debe ser clara, fcil de leer y a poder ser personalizada, que cualquiera pueda identificar la tipografa con la marca, an y sin estar dentro del logotipo.
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3. Claridad El logotipo debe reflejar los valores de la empresa y ser lo suficientemente descriptivo con la actividad de la misma. 4. Equilibrio Trabaja el equilibrio de los distintos elementos del logotipo hasta que al unirlos no veas una serie de elementos sino uno solo, slido y sin fisuras. 5. Color La eleccin del color es esencial en un logotipo, y para ello entre otras muchas cosas, adems de tener en cuenta las aplicaciones del logotipo y sus posibles versiones cromticas para el buen funcionamiento del mismo en cualquier soporte. 6. Originalidad La representacin grfica que hagas de la empresa debe destacar sobre las otras, debe tener algo que la haga diferente, nica y recordable.
7. Vigencia En el momento de crear un logotipo es fcil sentirse influenciado por las tendencias del momento, pero para que un logotipo funcione al cabo del tiempo debemos dejar esas tendencias de lado y crear algo atemporal, algo que siempre sea actual y no envejezca con el tiempo.
8. Veracidad Un logo no debe engaar, debe mostrar una realidad (o las partes positivas de ella), pero de poco servir dotar de unos valores el logotipo si despus estos no se ven representados en la empresa que utiliza esa imagen.
Slogan: Una frase breve, simple, concisa, brillante y recordable, que expresa la
ventaja principal del producto y que se repite a lo largo de una campaa. Un eslogan no es una frase ms o menos ingeniosa, sino que es el resultado:- del anlisis de las caractersticas del producto, - del estudio de su posicionamiento y de la investigacin de sus frenos y motivaciones. Todo ello, por supuesto, coronado con una buena dosis de esttica. Para cumplir con su funcin los eslganes son:
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Breves: transmiten en pocas palabras la idea clave. Sugieren y evocan. Simples: concentran en una frase el beneficio diferencial del producto. Concisos: contienen las palabras precisas, exactas, las necesarias. Son concisos y claros, atendiendo al destinatario. Brillantes: impactantes, atractivos y seductores. Recurren a analogas, metforas o silogismos Recordables: por breves, simples, concisos y bellos; repetibles por sus cualidades estticas: ritmo, cadencia y reiteracin. Perdurables: son el rasgo distintivo de la marca por mucho tiempo. Exclusivos: tienen el privilegio de ser "nicos" para la marca.
3.2 Servicio
Los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a travs de los sentidos. Por ejemplo, servicios de salud o servicios legales. Debe saber que los servicios son inseparables. Es decir, se producen y se consumen al mismo tiempo. Tambin son variables: un mismo servicio puede variar dependiendo de quin lo presta, cundo o dnde. Y no se pueden almacenar. Sin embargo, es muy raro encontrar productos o servicios puros. Por ejemplo, si vendemos un equipo de sonido (producto), probablemente deba venir con el servicio de instalacin o entrega a domicilio. Ocurre lo mismo con el transporte: siempre se ofrecen bebidas y refrigerios a los pasajeros.
3.3 Fundamentos del diseo.

Definimos el diseo como un proceso o labor destinado a proyectar, coordinar, seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear objetos visuales destinados a comunicar mensajes especficos a grupos determinados. El conjunto de elementos que implican la creacin de un diseo, se relacionan como: Traza, delineacin de un edificio o de una figura. Descripcin de un objeto o cosa, hecho con las palabras. Disposicin de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y plantas. Proyecto y plan, diseo urbanstico.
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Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie, dentro del mundo de la moda, industrial. La Forma de cada uno de los objetos.
Un diseo es una pieza con un cierto atractivo visual, con personalidad propia y un gran equilibrio esttico. mbitos de aplicacin El diseo se aplica, en todos los mbitos y se encuentra por todas partes. Dentro del mundo digital, en toda la red, internet (la web). Diseos de todo el mundo publicitario, revistas, peridicos, libros, manuales (diseo y maquetacin). Encontramos diseo en nuestro mobiliario, una silla, un mueble... (Diseo industrial y ergonoma).
Las posibilidades del diseo grfico son infinitas, ya que cada vez son ms los campos en los que se emplean elementos creados a travs del ordenador. El diseo se podra dividir en tres grupos principales: La edicin, diseo de todo tipo de libros, peridicos, y revistas. La publicidad, diseo de carteles publicitarios, anuncios, folletos. La identidad, diseo de una imagen corporativa de una empresa.
3.3.1 Tipos de diseo: analgico, etc...

Diseo Analgico
dibujo modelado en arcilla,
Segn Broadbent la analoga es una manera central de la creatividad y todos los arquitectos que llamamos creativos lo han usado en un momento u otro de su carrera. Las analogas en forma sistematizada fueron desarrolladas por William J.J. Gordon, formando una tcnica fundamentalmente sicoanaltica llamada Cintica o Sinestesia, la cual es un mtodo para el desarrollo de la creatividad, y se apoya en tres supuestos, el proceso de creacin es perfectamente analizable, el proceso creador es siempre anlogo, independiente del problema que se piensa resolver, los procesos de creacin son siempre anlogos en los individuos y en los
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grupos. De tal forma el mtodo cintico se vale de la analoga para desarrollar los problemas creativos. Las analogas se podran clasificar en: Analogas Visuales, cuando la comparacin se realiza con situaciones, hechos, objetos y artefactos conocidos de la naturaleza, arte, ciencia y tecnologa. Cuando se desarrollan soluciones comparando los seres vivos con la forma de resolver el problema, se desarrolla una nueva ciencia llamada Binica. Analogas Personales, cuando la comparacin la hace el diseador consigo mismo, identificndose con un aspecto, una situacin o un comportamiento suyo, considerando que esto puede ayudarle a resolver el problema.
Analogas Filosficas, donde se intenta penetrar ms en la esencia y el significado de las cosas, en esta la analoga no se hace directamente sino sobre la interpretacin simblica que el diseador tenga.
Si bien se ha dicho, que las analogas toman objetos de la naturaleza palpables, construidos, reales para transformar, construir o crear nuevas formas, que no presentan las mismas estructuras y funciones de los cuales se basaron, existen otro tipo de analogas (visuales) que representan exactamente objetos existentes, pero con diferentes funciones, como ejemplo de esto tenemos la tienda de Venturi de Long Islang en forma de pato donde venden patos de cermicas iguales a la formas de la tienda, a este tipo de analogas las denominamos Anti-analogas Diseo modelado en arcilla La arcilla polimrica, o plastilina para hornos, se presenta en el mercado en una gran variedad de colores que podemos mezclar entre s para crear nuevos tonos planos, o bien para hacer una integracin parcial de dos colores haciendo un acabado smil marmolado de tonos muy interesantes.
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UNIDAD IV PROTOTIPO
4.1 Planeacin
Investigacin de mercado: es la recopilacin, el almacenamiento y el anlisis de informacin concerniente al mercado de bienes y servicios.
4.1.1 Mercado objetivo.

Concepto de mercado: Desde el punto de vista de la economa, un mercado es el lugar donde se renen oferentes y demandantes, y es en el mercado donde se determinan los precios de los bienes y servicios a travs del comportamiento de la oferta y de la demanda. Para efectos de mercadotecnia un mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, definicin que se complementa con los siguientes tres elementos: La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer. La presencia de un producto que puede satisfacer esas necesidades. La presencia de personas que ponen los productos a disposicin de los individuos con necesidades a cambio de una remuneracin. Segmentacin de mercados Proceso mediante el que se identifican o se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios sub-mercados o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos y compra y requerimientos de los consumidores. Los elementos de cada sub-mercado son similares en cuanto a preferencias, necesidades y comportamientos; por lo anterior, tiene que elaborarse un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos. Criterios para segmentar un mercado: Existe un gran nmero de factores que influyen en la segmentacin de mercados estos se combinan para obtener un conocimiento profundo del mercado y as obtener un perfil ms exacto. Cabe mencionar que es un mercado industrial las variables ms importantes o las ms usadas son: Usuarios finales.
Necesidades de los usuarios. Tasa de uso. Sensibilidad a la mercadotecnia. Ubicacin geogrfica.
Criterios para segmentar los mercados: Geogrficos Regional Urbana Rural Suburbana Interurbana Clima Demogrficos Edad Sexo Ocupacin Educacin Profesin Nacionalidad Estado civil Tamao de familia Ingresos Ciclo de vida familiar Religin Clase social Caractersticas fsicas Actividades Posicin del usuario Estilo de vida No usuarios Personalidad Exusuarios Beneficios del producto Usuarios potenciales Motivos de compra Usuarios primera vez Conocimiento del Usuarios regulares producto Uso del producto Tasa de uso, que se divide en: Usuario leve Usuario mediano Usuario fuerte Posicin de lealtad Etapas disposicin: de Psicogrficos
Sin noticias del producto Conocimiento bueno Conocimiento regular Conocimiento nulo Deseoso y con intencin de comprar
4.1.2 Proceso productivo.

Independientemente de si se va a producir, maquilar o comprar inicialmente, es necesario conocer el proceso de produccin y/o presentacin del servicio. Aqu se considera la maquinaria, materia prima y recursos humanos necesarios para realizar dicho proceso; esto lo puede saber desarrollando a detalle el proceso de produccin, en esta descripcin se consignan todas las actividades que se llevan a cabo para hacer un producto o prestar un servicio.
Para realizar este proceso debe hacer lo siguiente: Detectar todas las actividades requeridas para la produccin de un bien o prestacin de un servicio. Organizar esas actividades en el orden secuencial. Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo esa actividad. Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o dibujo conocido como diagrama de flujo de proceso, en el cual se plasma una secuencia de operaciones, expresada en forma grafica, para lo cual se utiliza la siguiente simbologa:
Smbolo
Nombre Operacin
Descripcin Cualquier actividad que de cmo resultado un cambio fsico o qumico en un producto o componente del mismo. Incluye tambin el ensamble y desensamble del productos. Inspeccin Cualquier comparacin o verificacin de caractersticas contra los estndares de calidad o cantidad establecida para el mismo. Transporte Cualquier movimiento que no sea parte integral de una operacin o inspeccin. Se sabe incluir la cantidad de distancia recorrida por el producto para cada actividad. Retraso Cualquier periodo en el que un componente del producto est esperando para alguna operacin, inspeccin o transporte. Almacenamiento Mantener un producto o materia prima en el almacn, hasta que se requiera para su uso o venta.
4.1.3 Costos y fuentes de financiamiento.

El hecho de tener una idea para desarrollar un negocio implica inversin; muchas veces el emprendedor, empresario no cuenta con todos los recursos necesarios para iniciar su negocio, de aqu surge la necesidad de financiar el proyecto. Hay dos maneras de financiar un proyecto, una es el financiamiento interno, que puede ser a travs de aportaciones de socios y/o propietarios de la empresa, de familiares o amigos, o por medio de la venta de algn bien propio.
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Otra opcin es el financiamiento externo, a travs de bancos, cajas de ahorro, prestamos, proveedores, hipotecas, sociedades de inversin de capitales. Tambin existen apoyos canalizados a travs de dependencias y/o organismos gubernamentales, algunos de estos son: Organismos Nacional financiera Programa Programa de apoyo a la Micro y Mediana Empresa (PYME). Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario PRONAFIN. Programa de capacitacin y Modernizacin empresarial (PROMODE) Programa marcha hacia el sur CRECE COMPITE FONAES Programa de apoyo a la capacitacin (PAC) Programa de apoyo a emprendedores Capital de riesgo. Inversionistas ngeles. Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanas (FONART) Capitales de Riesgo de fondos Privados. Programa Creatividad Empresarial
Secretaria de Economa
Secretara del trabajo y Prevencin Social.
Secretara de Desarrollo Social Diversos Bancomext
4.1.4 Factibilidad industrial.

Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas sealados. Generalmente la factibilidad se determina sobre un proyecto.
El estudio incluye los objetivos, alcances y restricciones sobre el sistema, adems de un modelo lgico de alto nivel del sistema actual (si existe). A partir de esto, se crean soluciones alternativas para el nuevo sistema, analizando para cada una de stas, diferentes tipos de factibilidades.
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Los tipos de factibilidades bsicamente son: Factibilidad tcnica: si existe o est al alcance la tecnologa necesaria para el sistema. Factibilidad econmica: relacin beneficio costo. Factibilidad operacional u organizacional: si el sistema puede funcionar en la organizacin. El estudio de factibilidad, es una tarea que suele estar organizada y realizada por los analistas de sistemas. El estudio consume aproximadamente entre un 5% y un 10% del costo estimado total del proyecto, y el perodo de elaboracin del mismo vara dependiendo del tamao y tipo de sistema a desarrollar.
4.1.5 Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos.

Para elaborar un producto se requiere materiales, elementos o partes estos se conocen como materia prima. Es importante saber cunta materia prima necesita para hacer cierta cantidad de productos en un periodo determinado (por periodo, lote o unidad). Las personas que venden la materia prima necesaria para la produccin son llamados proveedores. Debemos averiguar si hay proveedores de los que se requieren en el pas o si se tiene que buscar en otro lugar. Cualquiera que sea el proveedor, se debe asegurar que los materiales sean de buena calidad y a buenos precios, que se obtenga facilidad de pago y puntualidad en la entrega de material. Es recomendable identificar a varios proveedores (para no establecer un lazo de dependencia nica con alguno en particular), y llevar a cabo la evaluacin de cada uno de ellos con base en los siguientes criterios: Cumplimiento en las fechas de entrega. Calidad. Precio. Servicios que ofrece. Crditos. Localizacin.
4.2 Aspectos legales para la creacin de la empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y estndares internacionales.
Licencias y Permisos para iniciar Operaciones.
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El establecimiento o constitucin de un negocio o empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y trmites legales ante autoridades gubernamentales federales, estatales y municipales. A continuacin se enumeran algunas de las dependencias a las que se debern acudirse y los trmites que deben realizarse: a) Secretaria de Relaciones Exteriores (en el caso de sociedades). La secretaria de relaciones exteriores (SRE) por medio de la Direccin General de Permisos, artculo 27 constitucional, autoriza la construccin de una sociedad. Aqu la SRE resuelve si la denominacin o razn social no est registrada con anterioridad y autoriza la determinacin del objeto social. b) Notario Pblico / Registro Pblico de Comercio (en el caso de sociedades) La constitucin de la sociedad se formaliza mediante un contrato social denominado acta constitutiva, que establece los requisitos y reglas a partir de las cuales habr de funcionar la sociedad. Entre otras cosas contien: Datos generales de los socios. Objeto social. Denominacin o razn social. Duracin de la sociedad. Importe del capital social. Domicilio social. rgano de administracin. Vigilancia. Bases para la liquidacin.
c) Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico. Dentro del mes siguiente a su constitucin como sociedades (para personas morales); y de haber realizado acciones jurdicas que de hecho den lugar a presentaciones de declaraciones peridicas (apertura), las personas fsicas con actividades empresariales y las personas morales residentes en el extranjero deben solicitar si inscripcin en el Registro Federal de Contribuyentes de la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico (forma HRFC-1, en original y cinco copias), donde reciben una clave que les identifica en lo subsecuente ante la autoridad fiscal. Tambin la SHCP mantiene el padrn de proveedores de la Administracin Pblica Federal, al que deben registrarse las empresas o personas que deseen
efectuar transacciones comerciales con las diferentes dependencias de la Administracin Pblica. d) Secretaria de Salud Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un plazo no mayor de 30 das, de la Secretaria de Salud o de los gobiernos estatales una autorizacin que podr tener la forma de: Licencia Sanitaria, Permiso Sanitario, Registro Sanitario, Tarjetas de Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo general una vigencia de dos aos y debe revalidarse 30 das antes de su vencimiento. e) Instituto Mexicano del Seguro Social El patrn (la empresa o personas fsicas con actividades empresariales) y los trabajadores deben inscribirse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), dentro de un plazo no mayor de cinco das de iniciadas las actividades. Al patrn se le clasificara de acuerdo con el reglamento de Clasificacin de Empresas y denominacin del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar las cuotas que debern cubrir. f) Institucin Bancaria En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques y se recurre a solicitar financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al igual que servicios tales como electricidad, telfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones, aun cuando no originen pago. De igual manera, el patrn y los trabajadores deben inscribirse ante el sistema de ahorro para el retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-01-1, SAR-01-2, SAR-04-1 o sus equivalentes en medios magnticos). Ms adelante se depositaran en el banco en forma bimestral, las aportaciones correspondientes. g) Sistema de Informacin Empresarial Mexicano De acuerdo con la ley de Cmaras Empresariales y sus confederaciones, todas las tiendas, comercios, fabricas, talleres o negocios deben registrarse en el sistema empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrn la oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a informacin sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno. h) COPARMEX En forma opcional, el patrn puede inscribirse en la Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (Coparmex).
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i) Sindicato Aun cuando no existe obligacin legal de afiliar a los trabajadores ante algn sindicato, los trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se conjunten ms de veinte trabajadores en activo. En la prctica los diferentes sindicatos, reconocidos por las autoridades del trabajo en el mbito federal o local, buscan forzar la contratacin colectiva de los trabajadores y su respectiva afiliacin, por lo que es conveniente entablar platicas con alguna central obrera antes de constituirse y as no tener que negociar bajo presin. j) Instituto Nacional de Estadstica, Geogrfica e informtica Al iniciar operaciones y posteriormente cada ao, se debe dar a viso de manifestacin estadstica ante la direccin general de estadstica, dependiente del instituto nacional de estadstica, geografa e informtica (INEGI) k) Secretaria de Economa Esta secretaria debe verificar y autorizar todos los instrumentos de medidas y pesas que se usen como base u objeto de alguna transaccin comercial. Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias para ciertos productos (instrumentos de medicin y prueba, ropa y calzado, salud, contaminantes, entre otros). Tambin existen normas opcionales, cuya adopcin permite la autorizacin para el uso del sello oficial de garanta, siempre y cuando se cumplan con las especificaciones de un sistema de control de calidad. Asimismo puede emitir, a peticin y segn previa comprobacin, un certificado oficial de calidad. La Secretaria (SE) estipula y controla los registros de las marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad industrial. Cuando la empresa tiene accionistas o socios extranjeros se deber inscribir en el Registro Nacional de Inversin Extranjera que se lleva en la SE. l) Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca. Las empresas que emitan a la atmosfera olores, gases o partculas solidas o liquidas deben solicitar una licencia de funcionamiento expedida por esta secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones debern sujetarse a los parmetros mximos permitidos por la ley. m) Secretara del Trabajo y Prevencin Social Todos los negocios deben cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo Y Normas Relativas.
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n) Comisin Nacional del Agua En caso de no estar conectado a alguna red de agua potable y alcantarillado se debe solicitar permiso ante la Comisin Nacional del Agua para obtener derechos de extraccin de agua del subsuelo, y de alguna manera se deben registrar las descargas. En ambos casos se origina el pago de derechos. o) Otras Autorizaciones Como las relativas a la Comisin Federal de Competencia, Comisin Federal de Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras. Cayendo en la legalidad de los negocios o empresas es indispensable contar con todas las licencias y permisos necesarios para el buen funcionamiento y as evitar una gran cantidad de problemas generados por no realizar dichos trmites, adems de que nos brinda una tranquilidad y seguridad jurdica.
Normas Oficiales Mexicanas (NOM) Son regulaciones tcnicas de observancia obligatoria y expedida por las dependencias competentes, cuyas finalidades se encuentran contenidas en el captulo II, articulo 40 de la ley federal de Metrologa y Normalizacin, a saber: Articulo 40. Las normas oficiales mexicanas tendrn como finalidad establecer: I. Las caractersticas y/o especificaciones que deban reunir los productos y procesos cuando stos puedan contribuir un riesgo para la seguridad de las personas. II. Las caractersticas y/o especificaciones que deban reunirlos servicios cuando stos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas.
Para obtener ms informacin acerca de la NOM visite el sitio Web http://www.economia-noms.gob.mx/ donde podrs investigar las normas que consideres importantes para tu proyecto. Normas Mexicanas (NMX) Son normas elaboradas por un organismo nacional de normalizacin o la Secretaria de Economa de aplicacin voluntaria y buscan establecer los requisitos
mnimos de calidad de los productos y servicios que se trate. Es posible conocer ms sobre las mismas en la seccin II, articulo 51-a de la ley federal sobre Metrologa y Normalizacin, a saber: Artculo 51-A Las normas Mexicanas son de aplicacin voluntaria. Su campo de aplicacin puede ser nacional, regional o local (SISTA, 2006, 345).
4.3
Marketing de producto y servicio.
La mercadotecnia de un producto o servicio sta basada en las 4 Ps (Producto y/o servicio, precio, plazo o distribucin y promocin Producto o servicio: Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del producto, el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duracin de ste en el tiempo y su evolucin) que cambia segn la respuesta del consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el grfico. Las fases del ciclo de vida de un producto son: 1. 2. 3. 4.
Lanzamiento Crecimiento Madurez Declive Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transaccin (aunque tambin se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crdito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigacin de mercados previa, la cual, definir el precio que se le asignar al entrar al mercado. Hay que destacar que el precio es el nico elemento de la mezcla de mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los otros componentes nicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va ntimamente ligado a la sensacin de calidad del producto (as como su exclusividad). Plaza o Distribucin: En este caso se define como dnde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribucin, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar
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adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependa de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promocin: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cmo es la empresa=comunicacin activa; cmo se percibe la empresa=comunicacin pasiva). La mezcla de promocin est constituida por Promocin de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones Pblicas, y Comunicacin Interactiva (Marketing directo por mailing, emailing, catlogos, webs, telemarketing, etc.).
4.3.1 Elementos de identificacin para dar a conocer el proyecto.

Para que pueda dar a conocer sus productos y/o servicio, necesita comunicarse con los consumidores y esto lo puede lograr a travs de la promocin. La promocin informa, persuade y recuerda a los consumidores o el mercado, que su producto existe o que est a la venta. A continuacin explicaremos algunas herramientas que puede utilizar para la promocin de sus productos o servicios.
Relaciones publicas: Son todos los esfuerzos que realizo para mantenerme en contacto con personas clave y mejorar la imagen de la empresa. Promocin de venta: Puede impulsar sus ventas realizando acciones tales como rebajas, descuentos a distribuidores, incentivos y degustaciones. Venta personal: Son todos los esfuerzos que hacen sus vendedores para vender su producto o servicio, esta se da cuando dos personas entablan una relacin donde un vendedor trata influir al cliente, para que compre. Publicidad: Es cualquier forma de comunicacin pagada que sirve para dar a conocer su empresa y producto. Los medios para hacer publicidad pueden ser: Anuncios en la prensa, comerciales de Televisin, revistas, tarjetas de presentacin, volantes, afiches, vallas, entre otros.
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Glosario
Ideas: Nocin o conocimiento que se tiene sobre algo o alguien. Creatividad: Una actitud o manera de percibir las cosas que involucra el deseo de probar nuevas maneras de hacer algo y el reconocimiento de que hay ms de una forma de resolver un problema. Capacidad individual para encontrar nuevas combinaciones donde nadie antes haba detectado. Objetivos: es una situacin determinada que algunos sistemas tratan de alcanzar. Es la expresin de una accin que produce un resultado deseable en un espacio de tiempo determinado, el cual debe ser medible. Actitud: Es una forma caracterstica del individuo de responder ante un objeto o situacin. Se basa en su experiencia y conduce a cierto comportamiento o a la expresin de ciertas opiniones. En contraste con la necesidad que tiene corta vida y es transitoria una actitud dura largo tiempo y existe incluso cuando todas las necesidades estn satisfechas. Atencin: Capacidad para centrarse de manera persistente en un estmulo o actividad concretos. Practica: Ejercicio en que los personas hacen aplicacin de los conocimientos adquiridos. Genio: Grado ms alto a que llegan las facultades intelectuales del hombre y la facultad de crear o inventar. Heurstica: Mtodo que se utiliza para saber la verdad y analizarla. Tambin se le conoce como mtodo inventiva. Su Metodologa es la observacin, hiptesis, experimentacin, anlisis, sntesis, analoga, relacin, comparacin, teora y prctica. Innovacin: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en objetos tangibles o conceptos intangibles. Inteligencia: Facultad de entender y conocer. Capacidad de aprender y resolver problemas muy complejos. Intuicin: Forma parte de las experiencias de cada individuo y se encuentran en el subconsciente. Se utiliza para encontrar nuevos escenarios. Paradigma: Conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hacen dos cosas: 1. Establece o define lmites, y 2. Indica cmo comportarse dentro de los lmites para tener xito .
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Vocacin Entrepreneur: aplica su talento en la creacin de una empresa (lema: empezar en pequeo pero pensar en grande). Vocacin Intrapreneur: aplica su talento creador dentro de una organizacin: (lema: engrandecer lo existente). Vocacin por la investigacin: Aplica su talento en conocer sobre un asunto de su inters (lema: curiosidad por explicar y aplicar su talento creador). Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo especifico mediante una serie especial e actividades interrelacionadas en la utilizacin eficiente de los recursos. Competencia: Contender dos o ms personas para lograr un objetivo Organizacin: Preparar y ejecutar una actividad con la participacin de los responsable para lograr un fin determinado. Colaboracin: Contribuir para el desarrollo de una actividad. Concurso: Procedimiento en igualdad de circunstancias y bajo ciertos criterios para diferenciar las capacidades de las personas ya sea en productos, proyectos, ideas, servicios entre otros. Administracin del tiempo: Organizacin basada en una agenda de actividades y donde se determinan y priorizan cada una de ellas con el propsito de alcanzar un objetivo de trabajo. Eficiencia: Capacidad para cumplir o realizar bien una funcin. Eficacia: Capacidad de producir un buen efecto. Efectividad: Combinacin de la eficiencia y la eficacia. Asignacin de Responsabilidades: Habilidad de otorgar una responsabilidad basada en las capacidades de la persona Herramientas: Instrumentos tangibles o intangibles que mediante su uso facilitan el trabajo. Dialogo: Proceso de comunicacin verbal entre dos o mas personas, que tienen la capacidad de escuchar. Toma de decisiones: Proceso sistemtico en donde se obtiene informacin y percepciones que originan finalmente la definicin de una situacin a elegir. Coaching: Consiste en dar retroalimentacin motivacin al para mantener y mejorar el desempeo.
Anlisis: Distincin y separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. Calidad: Cumplimiento de los requisitos establecidos. Comunicacin: Transmisin de un mensaje mediante un cdigo comn al emisor y al receptor. Control: Comprobacin y monitoreo del avance de un proyecto. . Crtica: Examen al que la razn somete hechos y teoras para determinar de forma rigurosa algunas de sus caractersticas. Juicio expresado pblicamente. Conjunto de opiniones vertidas sobre cualquier asunto. Diseo: Trazo, dibujo, delineacin de un edificio, objeto, figura, vestido, etc. Descripcin hecha por palabras. Innovacin: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en objetos tangibles o conceptos intangibles. Congreso: Conferencia generalmente peridica en que los miembros de una asociacin, cuerpo, organismo o profesin se renen para debatir cuestiones previamente fijadas. Emprendedor: Trmino que se da a una persona que realiza con resolucin acciones dificultosas. Estrategia: Arte de coordinar todo tipo de acciones para la conduccin de un proyecto. Feria: Evento que se realiza para dar a conocer nuevos productos o servicios. Mercadotecnia: Conjunto de principios y tcnicas enfocadas a la satisfaccin de las necesidades. Prototipo: Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa.
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Referencias
Much Galindo Lourdes Fundamentos de Administracin, Editorial Trillas . Olmos Arrayales Jorge Tu potencial emprendedor Editorial Mc Graw Hill
Fischer Laura, Espejo Jorge. Mercadotecnia, editorial Mc Graw Hill, 3er

Edicion.
Mendoza Cacho Joseph, Plasencia Gamboa (2009) Las empresas y su

impacto ambiente, consultado el da 08 de Julio en: http://aprenderadministrar.blogspot.mx/2009/01/las-empresas-y-su-impactoambiental.html
La importancia del Emprendedurismo en el futuro Econmico de Mxico (2013)

consultado el dia 10 de Julio http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197702/6/la-importancia-delemprendedurismo-en-el-futuro-economico-de-mexico.htm en:
Diferencia entre producto y servicio (2012) consultado el 16 de Julio 2013

en http://peru21.pe/2012/03/08/emprendedores/cual-diferencia-entreproductos-y-servicios-2014980
Mezcla
de mercadotecnia, consultado https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
en
Oportunidad de negociosos Como dar a conocer mis productos consultado

en: http://www.negociosgt.com/main.php?id=108&show_item=1&id_area=123
Fines
de la empresa, consultado en http://es.scribd.com/doc/58262144/22/ELEMENTOS-Y-FINES-DE-LAEMPRESA
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El
emprendedor, consultado http://www.slideshare.net/Ency1998/cultura-emprendedora-13992951
en:
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ANTOLOGA DE INNOVA

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

4.3 4.3.1 4.4

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.1 Concepto de administracin.

1.1.1 Elementos del concepto.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.1.2 Caractersticas e importancia de la administracin.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.1.3 Proceso administrativo

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Generales Por su rea Organigramas Departamentales

Esquemticos Por su contenido Analticos

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Reducen costos al incrementar la eficiencia.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Delegacin: Es la consecucin de autoridad y responsabilidad para actuar.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Los tres primeros son de carcter cuantitativo y el ltimo meramente cualitativo.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.1.3 Concepto de empresa.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.2.2 Clasificacin de las empresas.

Industriales Actividad o giro Comerciales Servicios

Pequeas Magnitud o tamao Medianas Grandes

Extractivas Industriales Manufactureras

Recursos renovables Recursos no renovables Bienes de produccin Bienes de consumo final

Mayoristas Minoristas Comisionistas

Transporte Turismo Servicios pbicos

Comunicacin Energa Agua

Instituciones financieras Educacin Salud Consultora

Asesora y administracin Promocin y ventas Publicidad

Bsicos Semibsicos Secundarios Nuevos Necesarios

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Nacionales Extranjeras Trasnacionales Globalizadas

1.2.3 Elementos que integran una empresa

Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.2 reas funcionales de una empresa

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Finanzas: esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

2.- Capacitacin y desarrollo Entrenamiento. Capacitacin. Desarrollo. 3.- Sueldos y salarios.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.3 Fines de la empresa.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

2.2 Qu es el espritu emprendedor y su importancia en nuestros das?

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.

2.3 Cmo son los emprendedores?

Moorman y Halloran. 1993, pg. 6

Longenecker, Moore y Petty, 2000, pg. 8 y 9.

Vinturella, 1999, pg. 5 Scarborough, 1992, pg. 95

2.4 Por qu algunas personas se hacen emprendedoras?

Elabor: Lic. Mara del Pilar Gmez Ortiz.