Concepto de Aprendizaje de Carl Rogers

(El ttulo es mio) Carl Rogers es quien ms ha analizado el concepto de aprendizaje y dice que el alumno desarrollar su aprendizaje cuando llegue a ser significativo y esto sucede cuando se involucra a la persona como totalidad, incluyendo sus procesos afectivos y cognitivos, y se desarrolla en forma experimental. Es importante que el alumno considere el tema a tratar como algo importante para sus objetivos personales. El aprendizaje es mejor si se promueve como participativo, en el que el alumno decida, mueva sus propios recursos y se responsabilice de lo que va a aprender. Tambin es importante promover un ambiente de respeto, comprensin y apoyo para los alumnos, y sugiere Rogers que el profesor no utilice recetas estereotipadas sino que acte de manera innovadora y as sea l mismo, que sea autntico. Rogers (1983) plantea la importancia de "or realmente" al otro, lo que significa or el significado real de lo que plantea el otro. Este simple or, segn l, tiene efectos transformadores sorprendentes. Pero se trata de or verdaderamente, es decir, se refiere a una escucha profunda, una escucha de "las palabras, los pensamientos, la tonalidad de los sentimientos, el significado personal, hasta el significado que subyace a las intenciones conscientes del interlocutor"(p. 5).

LA TERAPIA CENTRADA EN LA PERSONA

He descubierto una manera de trabajar con las personas que parece tener una gran potencialidad constructiva (El Proceso de Convertirse en Persona) Al pensar en exponerles en una breve sinopsis el panorama actual de esta terapia, me vena a la imaginacin un rbol frondoso con un grueso tronco, del que salen ramas igualmente fuertes y frondosas. Por qu esta imagen?. Lo primero, porque la terapia centrada en la persona goza de una salud y solidez admirables, como lo demuestra la celebracin continuada y exitosa cada cuatro aos de Congresos sobre esta terapia junto con la Terapia experiencial de Gendlin. Qu representara ese grueso tronco? Toda la riqueza que aport a esta terapia su creador Carl Rogers, a lo largo de sus 45 aos de trabajo e investigacin siempre renovados. Y la savia de este tronco corre por las frondosas ramas, ya que el carcter abierto y antidogmtico de Rogers le repugnaba visceralmente que se refirieran a l como fundador de una escuela existen actualmente variantes nuevas de esta terapia que, inspirndose y manteniendo lo fundamental del fundador, han adquirido su propia idiosincrasia y peculiaridad. Qu constituira ese slido tronco que es el pensamiento rogeriano? Voy a dar algunas caractersticas, que diferencian esta terapia como totalmente exclusiva y distinta de toda otra escuela de terapia.

1.- Lo que la Doctora Kinget (cfr. Psicoterapia y Relaciones Humanas) llama la nocin clave: LA TENDENCIA A LA ACTUALIZACIN. Rogers, a partir de su rica y vasta experiencia clnica, descubri que en toda persona, por muy daada que est, existen por naturaleza fuerzas de crecimiento y desarrollo, que le empujan a realizarse lo ms posible como persona en contacto con su ambiente. Y como recalca Bruno Giordani (Cfr. La Relacin de Ayuda: de Rogers a Carkhuff), dentro del pensamiento y la corriente humanista, Rogers, a diferencia por ejemplo de Robert Carkhuff, insiste en que estas fuerzas, este dinamismo, existen en toda persona por naturaleza, por el hecho de ser persona. El primer gran descubrimiento de Rogers, a partir de su trabajo clnico, lo expres grficamente con la frase Me puedo fiar de mis clientes Y por qu la Nocin Clave? Porque esta cualidad intrnseca de toda persona (Cfr. El trabajo con esquizofrnicos del Proyecto Wisconsin de 1963) va a determinar la forma terapetica de trabajar, totalmente peculiar y especfica, del terapeuta centrado en la persona. 2. Me gustara utilizar una metfora muy entraable para expresar esta forma de trabajar: el terapeuta, como la madre embarazada, va a desarrollar un tero psicolgico, que haga que el cliente, abrigado y alimentado por l, desarrolle de manera correcta sus capacidades, su potencialidad, su tendencia a la actualizacin. No voy a ayudar profundamente al cliente, dicindole lo que tienen que hacer (ayuda directiva), si no a travs de ese tero, que le permita irse desarrollando por s mismo y a su ritmo como persona (no directividad). 3 Y si hiciramos una ecografa de ese tero psicolgico Qu componentes esenciales apareceran? Ese tero est constituido esencialmente por una relacin muy profunda y a la vez perfectamente estructurada, que establece el terapeuta con el cliente. La forma de ayuda va a ser a travs de establecer una estrecha relacin muy cercana con el cliente. AYUDAR POR MEDIO DE UNA RELACIN. La tenis preciosamente descrita en la 2 Parte de El Proceso de convertirse en persona. 4 Enfoquemos y centremos nuestro microscopio en las caractersticas de esa relacin. Qu componentes esenciales apareceran? Cmo es la relacin que tengo que establecer con mis clientes para que les sirva realmente de ayuda y les ayude a crecer y desarrollarse como personas? a. Rogers subraya, y aporta abundante investigacin sobre ello, que lo fundamental para la eficacia teraputica, no son las tcnicas, la vala del terapeuta como experto, sino sus actitudes, la manera de ser persona con sus clientes. Slo, si el terapeuta se ha trabajado a fondo y ha esculpido en su personalidad las tres actitudes que voy a exponer podr ser eficaz en su ayuda. b. La primera actitud bsica es LA CONGRUENCIA. Con ella recalca Rogers con insistencia casi machacona que, slo si el terapeuta trabaja y se relaciona con el cliente como PERSONA REAL, y no desde un rol, ser eficaz. Qu significa este estar presente como persona real en mi relacin con el cliente? Que expresndolo grficamente al escuchar al cliente con toda atencin tenga un odo en mis tripas, es decir, que al hilo de mi escucha atenta al cliente, sea consciente de cmo me est afectando y repercutiendo a nivel profundo sus palabras,

sentimientos, valores, actitudes, etc ... es decir, todo el entramado profundo de su comunicacin. Expresndolo con una frase grfica: que haya un acuerdo entre mi cabeza y mis tripas, UN ACUERDO INTERNO. c. La segunda actitud es vivir UNA CONSIDERACIN POSITIVA INCONDICIONAL hacia el cliente. Esta actitud la conforman dos elementos bsicos:

+ el primero es que en relacin a lo que me exprese el cliente, ya sea lo ms positivo y valioso de su persona, como sus partes ms oscuras, que a veces le avergenzan profundamente, yo viva UNA NEUTRALIDAD INTERNA; que me abstenga interiormente de todo juicio y valoracin crtica en relacin con lo que el cliente me muestra de s mismo. Con frase de Rogers que acoja con igual calor toda manifestacin del cliente tanto positiva como negativa. Me gusta recalcar en mi curso de formacin que la actitud crtica, clave para una educacin hacia la vida adulta, es muy buena en todos los campos de la vida, menos en el terreno de las relaciones humanas, en el que hay que sustituirla por una actitud emptica. + el segundo elemento bsico de esta actitud es lo que Rogers llama AMOR AL CLIENTE, en el sentido de gape y no en el de filia. Que yo est tan imbuido grabado y esculpido a cincel mi personalidad - del valor que supone ser persona libertad, responsabilidad, autonoma, etcque me lleve a sentir y expresar un cario y respeto muy profundos hacia mi cliente y hacia toda persona. d. La tercera actitud es LA EMPATA. Captar el mundo interior del cliente, como si fuera l. Meterme en su pellejo. Darme cuenta de su MARCO DE REFERENCIA INTERNO. Captar detrs de sus palabras, sus sentimientos, ideas, opiniones, creencias...); es decir todo lo que constituye el hondn de sus expresiones. Y naturalmente, saber devolverle de manera adecuada esta profunda comprensin emptica, a travs de respuestas reflejo adecuadas. Una pequea observacin: a partir de este funcionamiento emptico se ha hablado de que el terapeuta centrado en la persona acta como un espejo de su cliente. La expresin me horroriza. Me gusta mucho ms la que acu una ponente del Congreso de Lovaina de 1990, hablando del terapeuta como COMPAERO DE VIAJE de ese introducirse del cliente en lo profundo de s, viaje a veces tremendamente inquietante. Esta trada de actitudes es lo que constituye el robusto tronco gran herencia de Rogers, de la terapia centrada en la persona y que alimenta las diversas versiones, en las que se ha ido desarrollando hasta el momento actual. Voy a exponer brevemente algunas de ellas: 1. Un problema que surge a menudo en el contexto de las terapias es el siguiente: Es conveniente, desde un punto de vista teraputico, expresar al

cliente nuestros sentimientos personales hacia l? Como respuesta a este punto, espinoso y problemtico, os remito al magnfico captulo del Profesor Lietaer en la obra Ms all de Carl Rogers. Pero Rogers personalmente pas por una evolucin en este punto: desde entender el papel del terapeuta como un cordial reflejar emptico a concebirlo como un encuentro interpersonal Yo-T-u. Podemos as hablar de un Segundo Rogers o de un paso DE LA EMPATIA A LA CONGRUENCIA. Para esta evolucin, le ayud su largo y profundo encuentro epistolar con Martn Buber. 2 La Gestalt centrada en la Persona. Ya hace muchos aos se viene practicando esta variante por parte de muchos terapeutas de esta orientacin. Consiste en aplicar tcnicas gestlticas, especialmente la de La silla Vaca. La diferencia est en que antes de utilizarlas, se le explican al cliente y se le pide su consentimiento, dentro del marco de profundo respeto al cliente en el que se mueve esta terapia. 3 Otras ramas de este frondoso rbol de la terapia centrada en la persona las tenis muy bien expuestas en el libro Ms all de Carls Rogers. Hay terapeutas que sobre el cimiento de la trada de actitudes aaden el Focusing o el Psicodrama o, como en el caso de la hija de Rogers, Natalie, que ha fundado su propio centro, tcnicas expresivas, como el dibujo, la pintura, la danza, etc, Pero insisto, todos ellos sobre el basamento de la herencia de Carl Rogers. 4 Quiero considerar aparte la Terapia Focalizada en la Afectividad (TFA) de Leslie Greenberg y todo su magnfico equipo. Tienen ya a sus espaldas muchos aos de investigacin muy metdica y cuidadosa. En castellano contamos ya con tres magnficas obras: Emociones: una gua interna, Cmo trabajar las emociones en psicoterapia y Facilitando el cambio emocional: el proceso paso a paso. Greenberg ha sabido unir toda la teora moderna de las emociones y la terapia cognitiva como base de su orientacin. En su forma de trabajar utiliza tcnicas de la Gestalt, del Focusing y siempre dentro de un contexto profundamente emptico, que constituira su herencia rogeriana. No es el momento de indicar los valores que admiro en esta terapia y tambin algunos profundos desacuerdos que tengo con ella. Y creo que ya he cansado bastante vuestra paciencia. Espero que esta breve visin os abra el apetito para entrar ms a fondo en esta valiosa y original forma de terapia, que hoy por hoy, goza de muy buena salud.

Nuestro objetivo ser ir clarificando, en la medida de lo posible, algunas de las incgnitas presentadas, tratando de no enmaraar ms la de por si intrincada selva en la que se ha convertido actualmente este concepto. El anlisis detallado y con perspectiva

de la obra de C.Rogers, y ms concretamente de su concepcin emptica, hoy ms posible gracias a la labor y publicaciones de Faber, Brink y Raskin (2001), nos servir de ayuda y gua en este empeo, sin pretender dotar a nuestro trabajo de un carcter absoluto y definitivo, caracterstica est muy contraria a la propia filosofa del maestro. Los trabajos iniciales de Rogers (1942), coincidente con la terapia no directiva no mencionaban especficamente el trmino empata aunque muchos de los comentarios coincidan con ese concepto. Establecido ya en el cambio hacia la Terapia Centrada en el Cliente (1951), Rogers realiz, la que haba de ser con el tiempo famosa presentacin de la hiptesis de las condiciones necesarias y suficientes para el cambio teraputico. Fueron expresadas por l mismo de la siguiente manera (1957): 1. Dos personas se encuentran en contacto psicolgico 2. La primera, a la que podemos llamar cliente, se encuentra en un estado de vulnerabilidad y angustia (incongruencia). 3. La segunda a la que podemos llamar terapeuta o consejero, es autentica e ntegra en la relacin (congruente). 4. El terapeuta o consejero experimenta una consideracin positiva incondicional hacia el cliente. 5. El terapeuta o consejero comprende de un modo emptico (comprensin emptica) el mundo interior del cliente e intenta transmitirle dicha comprensin. 6. La comunicacin o transmisin que el terapeuta hace al cliente de su comprensin emptica y de su consideracin positiva incondicional, es percibida como tal por el cliente, al menos en un grado mnimo.

Me apresurar a afirmar que estas condiciones, ms adelante especificadas en la famosa triada: empata, aceptacin positiva incondicional y congruencia, nunca fueron consideradas por Rogers como tcnicas o conductas, sino ms bien como actitudes, que el terapeuta debera necesariamente de aportar a una relacin teraputica, si quisiera dotar a sta de la eficacia pretendida. No existe ninguna conducta o pauta de conductas que pueda ser considerada como una inevitable expresin de empata, ni una necesaria expresin de una actitud emptica. La manifestacin de Rogers (1957) a este respecto no puede ser ms categrica: No tienen un valor esencial en la terapia tcnicas tales como la interpretacin de la dinmica de la personalidad, la libre asociacin, el anlisis de los sueos, el anlisis de las transferencia, la hipnosis, la interpretacin del estilo vitalCada una de estas tcnicas, sin embargo, puede llegar a ser un canal de comunicacin de las condiciones esencialesPero de la misma manera que dichas tcnicas pudieran comunicar los elementos que son esenciales para la terapia, tambin podran comunicar actitudes y experiencias tremendamente contrarias a las condiciones teraputicas, expuestas como hiptesis . (p.101)

Incluso la tcnica denominada reflejo del sentimiento a veces empleada por Rogers y ms frecuentemente por Carkhuff (1975), Egan (1974), Corey (1982), etc. , de ninguna manera puede identificarse con la actitud emptica y por consiguiente ser considerada

una condicin esencial de la terapia. Solamente en tanto en cuanto esta tcnica sea un canal vlido para manifestar la empatia y la aceptacin positiva e incondicional del terapeuta, podra ser aceptada como instrumento vlido (Rogers, 1957). Este punto, merece, sin embargo, una reflexin ms pormenorizada. Una de las condiciones exigidas por Rogers para el cambio teraputico era, sin duda alguna, la comunicacin eficaz al cliente de las otras tres condiciones. Sin embargo su aportacin en el establecimiento de tcnicas facilitadotas de dicha comunicacin, es ciertamente paradjica. Por una parte, su teora es resistente al uso sistemtico de tcnicas, puesto que estas deberan estar embebidas en las actitudes del terapeuta, es decir, fundadas en las profundas experiencias del terapeuta en respuesta al ngulo de referencia del cliente. Por otra parte, el reflejo de sentimientos, la reformulacin, el reflejo al contenido, etc. Han sido considerados, frecuentemente, como elementos claves en el desarrollo de la Terapia Centrada en el Cliente, propiciados, ciertamente, por Rogers. Rogers tenia, ciertamente, predileccin por este tipo de respuestas empticas, lo cual estaba en concordancia con su perspectiva terica. Sin embargo, es conveniente hacer notar que, sobre todo en su poca de California, si bien a nivel externo estas respuestas parecen reformular los sentimientos del cliente Rogers prefera considerarlas como un intento de verificar su comprensin o comprobar sus propias percepciones

Resumiendo indicaremos, a modo de conclusin sobre este punto, lo siguiente: 1. Rogers nunca identific la empata, a la que siempre considero como actitud, con la tcnica del reflejo o reflejo de sentimientos, aunque utiliz dicha tcnica, sobre todo en la etapa no directiva como medio de adentrarse y percibir el mundo del cliente. 2. A lo largo de su vida, y especialmente en su etapa de California, dicha tcnica fue evolucionando progresivamente hasta convertirse ms bien en intentos de verificacin de la adecuacin de la propia percepcin del terapeuta. De hecho en esa poca Rogers dej de referirse al mtodo del reflejo para hablar de respuestas que captaran la experiencia del cliente. 3. La tcnica de la respuesta reflejo, bien empleada, pudiera considerarse como un posible modo de respuesta emptica, pero nunca como el nico y mucho menos exclusivo modo, de captar la experiencia del cliente a partir de la actitud emptica del terapeuta. 4. La empata autntica (Bohart y Greenberg, 1997) no es una tcnica o destreza, bien sea esta el reflejoo bien la habilidad cognitiva de la asuncin del role, sino que debe suponer un genuino inters por penetrar en el mundo privado de la persona, desarrollando un sentido de cmo sera el estar dentro de ella misma, es decir un cierto sentido del nosotrosentre terapeuta y cliente. Claramente relacionado con el tema de las respuestas empticas es el tema tan trado y llevado de la no directividad. Tambin aqu se ha desatado la polmica ltimamente. Analizaremos este aspecto tratando de clarificarlo, como hemos realizado en el punto anterior. Cuando Rogers introdujo por primera vez el trmino de la no directividad en

su libro Counseling and Psychotherapy, lo hizo como reaccin al enfoque diagnostico-prescriptivo, de carcter marcadamente directivo, que prevaleca en los aos treinta. La relacin ntima con el cliente que supone la empata no deja al terapeuta indiferente, ni con un mero papel de espejo objetivo, como quiz pudiera pensarse en la poca de la no directividad rogeriana, aunque tampoco debiera suponer una identificacin con el sentimiento concreto del cliente. Por esta razn, ya nos indica Rogers: sentir la rabia del cliente, o su temor, o confusin como si fuera propia, pero sin que tu propia rabia, temor o confusin queden ligados (Rogers, 1957, 99). En que consiste, entonces, la experiencia de ese impacto relacional emptico entre terapeuta o cliente, que va ms all de la mera comprensin cognitiva?. Sabiendo que no existe unanimidad a la respuesta de este interrogante, intentar presentar aquellos aspectos en los que parezca existir mayor coincidencia. As, la experiencia (experiencing) emptica del terapeuta podra implicar: 1. Sentir la complejidad de todo lo que le est sucediendo al cliente, lo cual incluira sentir cmo se enfrenta a su situacin y qu emocin est experimentando. 2. Experimentar el sentimiento de tratar de entender al cliente, lo que supondra una cierta sintona de la propia experiencia con la del cliente. 3. Establecer contacto con el profundo potencial del cliente para nuevas maneras de ser y de actuar. A pesar de lo expuesto no debemos ocultar el peligro de confundir y mezclar la propia experiencia del terapeuta con la del cliente. De alguna manera esta confusin pudiera obviarse si tuviramos en cuenta determinadas cautelas. Es decir, si se utilizara la propia experiencia nicamente con estar tres finalidades; 1. Como intento de ahondar y profundizar la comprensin de la experiencia del cliente, 2. Para facilitar al cliente el procesamiento de su propia experiencia, y 3. Como base para conectar con el cliente, co-experimentando y entrando en relacin con l. No es de extraar, por tanto, que el mismo Rogers (1982) afirmara en su ltima etapa, que la empata ms profunda y efectiva slo existe cuando se siente fsicamente en nuestro interior lo que est sucediendo a la otra persona. Cuando se sienten realmente sus sentimientos aunque no sea en el mismo grado, se es verdaderamente emptico y se forma en uno mismo una reaccin fisiolgica, que se corresponde con la reaccin del cliente. Es evidente que esta consideracin difcilmente puede equipararse a una distante, objetiva y fra posicin no directiva, sino ms bien al clido encuentro comunicativo entre dos personas en relacin. Con lo expuesto hasta aqu, creo haber clarificado algunas de las dicotomas planteadas en la profusa literatura de la empata teraputica: no quisiera, sin embargo, terminar mi trajo, sin exponer una lnea prospectiva de desarrollo emptico, que pudiera servir de base a determinados planteamientos teraputicos de carcter ms innovador y eclctico. Mi intervencin en este punto tiene, no obstante, que ser ms modesta, dado su carcter tentativo e hipottico, y el hecho de no venir avalada por constatados autores, aunque tampoco se halla exenta de cierto apoyo bibliogrfico (Boy y Pine, 1999).

Como se ha venido sealando repetidamente, la empata autntica no puede ser considerada como una destreza mecnica, sea sta reflejo del sentimiento o cualquier otro instrumento metodolgico (percepcin cognitiva del role, etc.), sino que debe implicar un inters genuino por penetrar en el mundo del cliente, experimentar cmo sera sentirse l y sobre todo desarrollar un sentido de encuentro, que transmita que uno y otro, terapeuta y cliente, estn en este empeo juntos.

1. Escuchar activamente, estar interesado en saber sobre la otra persona y sus percepciones. Mirar a los ojos, reforzando al paciente para que contine expresando su problema, evitar dar juicios basados en su experiencia, (excepto si son pedidos) y dar consejos. 2. Expresar que estamos entendiendo sus emociones al decir qu doloroso debe ser, me parece que ests triste?, me doy cuenta que ests muy molesto. 3. Reconstruir y reflejar emociones y pensamientos. 4. Slo usar expresiones en situaciones que as lo ameriten. EMPATIA SEGUN ROGERS

El mbito teraputico como bien sabemos- es un terreno dinmico y creativo, donde permanentemente se estn sucediendo discusiones y cambios de la ms variada ndole. Entre ellos, la Psicologa Humanista especialmente Carl Rogers- ha dado pie al desarrollo de una serie de cuestionamientos que atacan los supuestos de la tradicin racional acerca del funcionamiento humano y de la relacin entre terapeuta y "cliente". Adems, ha generado importantes aportes al considerar como lo ms fundamental en el logro de resultados positivos en psicoterapia, a las actitudes del terapeuta o factores inespecficos, lo que ha permitido que poco a poco se deje de sobreestimar las tcnicas que cada terapeuta o enfoque utiliza. De esta manera se introducen no slo en el enfoque Humanista, sino que en la psicoterapia en general, las variables "rogerianas" de empata y autenticidad como caractersticas esenciales e indispensables que debe poseer un terapeuta, y que inciden directamente en la fuerza del cambio teraputico. De todas aquellas propiedades, quizs una de las ms aceptadas por su aporte al cambio, sea la Empata. El propio Rogers afirma que la empata es "la es la capacidad de percibir el mundo interior del paciente, integrado por significados personales y privados, como si fuera el propio, pero sin perder nunca ese como s".

En lo personal, considero que el vnculo terapeuta-paciente debiera empaparse de una actitud emptica, en la cual exista la capacidad de comprender "desde adentro" (propio marco interior de referencia) las reacciones del paciente. Sin embargo, este involucramiento emocional, no implica en absoluto que el terapeuta deba ser extremadamente gentil o slo deba expresar palabras amorosas, puesto que ello involucrara una actitud teraputica poco genuina y artificial. Rogers dice al respecto: "Quiero expresar los sentimientos positivos y cariosos con igual fuerza que los negativos, los de frustracin o de ira, aunque quizs esto implique cierto riesgos". Me parece fundamental que en este ejercicio de "ponerse en el lugar del otro", el terapeuta no olvide nunca que es otra persona y que debe atender a sus propios sentimientos y necesidades tanto positivas como negativas. Esto, porque la terapia es una relacin real, en la cual el terapeuta -y no slo el paciente- cambia. El psiclogo tambin se encuentra en contacto con una experiencia humana que no puede dejar de reconocer como propia y que le produce un cambio en s mismo. Es esencial que el psiclogo se involucre emocionalmente. De otra manera podra establecer una situacin de estanco y pasividad que incluso le impedira trabajar con las discrepancias que muchas veces dan paso a un cambio. Cabe considerar que uno de los principios epistemolgicos implcitos en esta nueva concepcin del vnculo teraputico es que ya es prcticamente imposible seguir creyendo en la objetividad y neutralidad del terapeuta. Este es un ser humano, con sus propias dificultades de comprensin y zonas de particular sensibilidad, que interactan inevitablemente con los problemas y puntos sensibles del paciente. De acuerdo con lo anterior es necesario preguntarnos: Cmo podramos comprender y aceptar al otro, sin comprender y aceptar nuestros propios sentimientos?. Un psiclogo que no es capaz de decir a su paciente lo que verdaderamente siente, difcilmente podr empatizar con aqul. Es por ello que, junto a la empata, debe situarse necesariamente "la conciencia de s mismo" del terapeuta, trmino homologable al de Autenticidad acuado por Rogers. Este concepto implica que el psicoterapeuta debe cumplir con el requisito de ser sincero, autntico y ausente de fachada. Es decir, debe mostrarse como una persona "real", que se enoja, se sensibiliza y que es capaz de aceptar sus sentimientos como propios; lo que no significa en ningn caso que deba exteriorizar de manera impulsiva cualquier sentimiento momentneo bajo la cmoda impresin que de ese modo est siendo sincero. Tampoco debiramos olvidar que el vnculo teraputico, an en su estado ms ideal, sigue conservando una cierta asimetra. Para nuestros pacientes seguiremos siendo los expertos y por eso, no debemos hacer un uso autoritario e indiscriminado de la variable de autenticidad, puesto que ellos se encuentran en inferioridad de condiciones. Por otra parte, si el terapeuta incurre en la inautenticidad y no hace caso de sus propias creencias o sentimientos, puede generar inevitablemente una "seudo-empata", y la terapia puede actuar como refuerzo al modo poco honesto en que a veces vive el paciente. La autenticidad y la sintona con su s mismo, son bases fundamentales para que citando a Rogers- "La terapia se transforme en la experiencia de ensear a una persona a ser ms autnoma, ms espontnea, ms confiada y posea la libertad de ser ella misma". El terapeuta debe demostrar que tiene el coraje de ser libre y autntico consigo mismo y con los dems, debe ser lo que es y actuar sin pantallas, expresando abiertamente los sentimientos, actitudes y necesidades que en ese momento fluyen en su

interior. Rogers dice: "He aprendido a expresar en forma cada vez ms libre mis propios sentimientos, tal como existen en un momento determinado, ya sea con un grupo total, o con un individuo en particular, o conmigo mismo. Casi siempre siento una preocupacin genuina y actual por cada sujeto. Es difcil expresar la razn de ello. Sucede as, simplemente valoro a cada persona". La autenticidad es, a mi criterio, uno de los elementos ms importantes de la relacin teraputica, ya que al parecer la eficacia de la terapia aumenta cuando sta se conduce con mayor naturalidad. El terapeuta eficaz es aquel que durante la sesin es capaz de ser abiertamente l mismo. De este modo, la autenticidad o congruencia implican que "los sentimientos experimentados por el terapeuta son accesibles para l, que es capaz de vivirlos, de consustanciarse con ellos en la relacin con otros individuos, de comunicarlos si fuese oportuno; significa que el asesor entra en un encuentro personal directo con su cliente, un encuentro de persona a persona". Lo que realmente importa es el encuentro existencial y humano, puesto que si slo nos dedicamos a pensar en la teora a la base de nuestras intervenciones, dejaremos de ser actores para convertirnos en meros espectadores. La autenticidad rogeriana nos hace asumir un rol participativo y activo en la terapia...y slo somos eficaces en tanto actores. Por lo tanto, las "variables rogerianas" introducidas en Psicoterapia, constituyen condiciones indispensables para el xito teraputico. Sin embargo, son necesarias pero no suficientes y no basta con que existan. No podemos sostener que los factores inespecficos, como la capacidad de ser emptico y autntico, acten independientemente de los especficos, entendiendo por ellos a las tcnicas. Slo podemos afirmar que la terapia tiene mucho ms que ver con la relacin y bastante menos con las tcnicas o con la, a veces inalcanzable, Teora Psicolgica. Por lo tanto, cabe considerar que una buena relacin resultante de una terapia que valora los factores inespecficos, puede potenciar las tcnicas especficas de cada enfoque. En sentido contrario, una mala relacin o disposicin del psiclogo puede derivar en el fracaso de la terapia. Por lo dems, al destacar la importancia de todos estos factores, no debiramos caer en el contrasentido de afirmar que stos deben distribuirse uniformemente en todos los terapeutas y enfoques, puesto que dependen en gran parte de la personalidad de cada psiclogo. Si ello sucediera, se transformaran en conductas racionalizadas o en "seudotcnicas" y no en un sentir natural de la relacin teraputica. S, apoyo la creencia de que stas caractersticas debieran considerarse como actitudes ticas bsicas para la formacin de los futuros personas-terapeutas, pero sin especificar la manera en que se deben manifestar o expresar. En este caso, me interesa especialmente la sustancia humana del psiclogo y no una tcnica en la que se pueda haber entrenado previamente (a pesar de su esmero y dedicacin). Las actitudes descritas anteriormente, slo alcanzan sentido dentro de un contexto de gran respeto hacia el ser humano y sus potencialidades. Finalmente, la persona-terapeuta ser capaz de sentir una verdadera preocupacin y comprensin emptica por el paciente y se respetar a s mismo lo bastante como para ser autntico y congruente, si en su sistema de valores figura como elemento primario la dignidad del individuo. Por lo tanto, ms que continuar aprendiendo distintas teoras o tcnicas que nos hagan sentido, e independientemente de si surgen dentro o fuera de la

corriente "Humanista", debemos en primera instancia, simplemente intentar ser mejores profesionales y personas...

EMPATIA

Capacidad de ponerse en la situacin del otro, vivenciando lo que este experimenta. La idea de empata alude a la situacin donde uno est sintindose uno con el otro, y al mismo tiempo concientemente separado de l y manteniendo su propia identidad.
Cazau P (2002) Vocabulario de psicologa. Redpsicologa www.galeon.com/pcazau

Para Rogers, la empata es uno de los elementos esenciales que aporta el profesional asistencial a la relacin con el cliente. Es la capacidad de percibir el mundo interior de la otra persona, integrado por significados personales y privados, como si fuera el propio pero sin perder nunca ese como si. Por ejemplo, percibir como propias la confusin del cliente, su timidez y enojo, su sensacin de que lo tratan injustamente, pero sin dejar que se unan a la propia incertidumbre, miedo, rabia o sospecha Cuando el asesor capta con claridad el mundo del cliente y puede moverse libremente dentro de l, puede comunicarle a ese individuo su comprensin de aquello que l conoce vagamente y volcar en palabras los significados de experiencias de las que l apenas si tiene conciencia. No debe confundirse empatizar con comprender lo que le pasa, que es mucho ms habitual, como cuando decimos comprendo qu es lo que lo hace actuar as.
Rogers C, La relacin interpersonal: ncleo de la orientacin . Includo en Rogers C, Stevens B y otros, Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu, pg. 95.

Escala para medir la empata

Nivel 1. En el que nuestras respuestas o nuestra conducta no tiene para nada en cuenta lo que nos ha comunicado el paciente. Ms bien le contestamos evalundole, criticndole, por lo que acaba de decir. Nivel 2. Nuestras respuestas, aunque han tenido en cuenta los sentimientos coque nos hablaba el paciente (preocupacin, pena, desconcierto...), sin embargo no le damos importancia a lo que nos ha contado expuesto.

Nivel 3. Con las respuestas que damos al paciente le estamos reflejando exactamente como si fuera un espejo no slo el sentimiento, sino tambin lo que nos ha contado. Nivel 4. Con las respuestas que damos al paciente aadimos algo ms de lo que nos ha dicho con sus palabras y sentimientos, de manera que podemos ayudarle a que experimente y/o exprese sentimientos que quizs fue incapaz de compartir anteriormente. Nivel 5. Con las respuestas que damos al paciente aadimos significativamente ms de lo que nos ha comunicado l mismo, llegando con nuestras respuestas a sentimientos ms profundos de los que el propio paciente nos ha expresado.

Teniendo en cuenta lo anteriormente dicho, observamos que, es principalmente desde esta visin fenomenolgica-humanista una en la que ms se sigue trabajando e investigando la comunicacin y la relacin de ayuda tanto a nivel de clases tericas, como de artculos. A modo de sntesis presentamos las lneas de investigacin siguientes:
a) El rol profesional desde un enfoque metodolgico-humanista

1. 1. La clarificacin del Esquema de la Comunicacin. (13) a. a. Las cualidades de un Buen Emisor.

Contenido Sentimiento Demanda Relacin

a. a. Las cualidades de un Buen Receptor: Escucha activa: (14)

Empata, Autenticidad, Respeto, Inmediatez, Concrecin y Confrontacin). As como las actitudes fsicas y no verbales de la escucha.

2. Los obstculos a la comunicacin (15)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Dirigir, mandar. Amonestar, amenazar. Moralizar, evaluar, culpar. Aconsejar, dar soluciones inmediatas. Juzgar, criticar, interpretar, etiquetar. Simular que estamos de acuerdo: alabar inoportunamente. Insultar, ridiculizar, avergonzar. Tranquilizar, consolar, desviar el tema... Investigar, interrogar.

10. Comparar con otras personas.

1. 1. Los prerrequisitos a la relacin de ayuda: (16) a. a. Cmo me siento yo en la relacin con el paciente? b. b. Cmo percibo al paciente con el que me voy a relacionar? c. c. Cmo me presento al paciente? d. d. Establecer y explicar los objetivos por los que voy a ver al paciente. e. e. Tener en cuenta los objetivos del paciente. f. f.
Establecer el tiempo que voy a estar con el paciente.

g. g. Tener como hilo conductor de la entrevista el mtodo de resolucin de problemas. h. h. Mantener con frecuencia el feed-back y el resumen. i. i. j. j.
Cmo hacer frente a los silencios? Cmo hacer las preguntas?

k. k. Reforzar lo positivo del paciente.

La relacin de ayuda tiene las siguientes caractersticas: a. Tiene lugar por consentimiento mutuo de los participantes: no se puede ayudar por obligacin ni nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea til no puede haber presin ni coercin. b. En la relacin de ayuda se expresa afecto: el cliente tiene el derecho de depositar en el consejero todos los afectos que surjan, y ste debe estar en condicLa relacin de ayuda tiene las siguientes caractersticas: a. Tiene lugar por consentimiento mutuo de los participantes: no se puede ayudar por obligacin ni nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea til no puede haber presin ni coercin. b. En la relacin de ayuda se expresa afecto: el cliente tiene el derecho de

depositar en el consejero todos los afectos que surjan, y ste debe estar en condiciones de soportarlos y dar el holding correspondiente. Los nicos afectos que el consejero o tutor puede dar son la aceptacin, la autenticidad y la empata. Lo ms personal e ntimo se lo guarda para su propio consejero. c. La relacin de ayuda tiene sentido: trata de experiencias directas y personales que le dan significado; de all que no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas", sino de explorar, reconocer y aceptar lo que el cliente es. d. En la relacin de ayuda se manifiesta la persona total: se respeta al individuo y su integridad. Supone honestidad intelectual y emocional entre los participantes; no hay lugar para el fingimiento. e. La relacin de ayuda se da porque el cliente necesita comprensin, un ambiente facilitador del crecimiento, informacin, vnculos reparadores, etc. Las necesidades principales son las del cliente, las de consejero pasan a un segundo plano. f. La persona que ayuda es accesible y se muestra segura: reconoce para s sus lmites, y aunque no tenga toda su vida solucionada no mezcla sus problemas con los del cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Se muestra cordial y dispuesto a escuchar. g. La relacin de ayuda es una situacin estructurada: tiene ciertas reglas, lmites, objetivos y procedimientos. Exige roles y capacidades diferenciadas. No es una simple charla entre amigos. h. Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el uno del otro y el resultado es el cambio, es decir, formas diferentes y ms adaptativas de pensar, sentir y comportarse, resultado del trabajo conjunto.