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44 formas de hacer seguimiento

Usted ya sabe que tiene que hacer seguimiento de los posibles clientes, pero con frecuencia se encuentra sin ganas de hacerlo. "Ya los llam tres veces", piensa usted. O "Ellos nunca responden a mis llamadas." O "Odio escuchar que me digan que no." o "Qu puedo decirles de nuevo?" Es natural resistirse a hacer llamadas telefnicas a clientes en perspectiva que no le devolvieron su ltima llamada, o que nunca estn, o no estn listos para comprar, o no estn interesados (aunque no se lo digan en forma directa). Pero tengo buenas noticias para usted. Llamar por telfono a los posibles clientes y pedirles que lo contraten no es la nica manera de hacer seguimiento. S, usted puede llamarlos, pero tambin puede enviarles un correo electrnico, una carta, un fax o un mensaje de texto. Y esos son algunos de los diversos canales de comunicacin que usted puede usar. El tipo de mensajes que usted enva puede ser mucho ms variado que pedirle al posible cliente que lo contrate. Considere las siguientes 44 formas en las que usted puede hacer seguimiento con sus clientes potenciales, por medio de cualquier canal de comunicacin, con el propsito de construir una relacin, hacerles recordar lo que usted hace, y presentarse como un recurso valioso y un experto en su campo de actuacin. 1. Pregnteles si tienen nuevas preguntas sobre lo que discutieron en la ltima reunin. 2. Hable con ellos sobre un libro, un artculo o una pgina web que puede ayudar en relacin a los temas que discutieron. 3. Enve una nota personal junto con una copia de su "brochure." 4. Recomiende un proveedor que pueda resolver un problema ajeno a su campo de accin profesional. 5. Prepare un "kit" personalizado de marketing para ellos enfocado en sus problemas especficos. 6. Mencione un evento en el que se va a abordar uno de los problemas que ellos tienen. 7. Invtelos a un evento en el cual usted es uno de los disertantes, organizadores o patrocinadores. 8. Asista a un evento en el cual usted va a encontrarse con ellos. 9. Enve una linda nota expresando lo bueno que fue reunirse con ellos junto con su tarjeta de visita. 10. Llame para ver que novedades hay en su negocio. 11. Deje un mensaje telefnico con un "aviso publicitario" acerca de los beneficios de trabajar con usted. 12. Invtelos a tomar un caf, o a comer. 13. Invtelos a jugar al golf, o al tenis, o a caminar. 14. Invtelos a un concierto, una obra de teatro o exposicin. 15. Ofrezca pasar por su oficina. 16. Enve una carta resumiendo lo que hablaron en la ltima reunin y sugiriendo los prximos pasos. 17. Pida una nueva reunin para poder preparar una propuesta detallada para ellos. 18. Enveles un artculo que usted haya escrito, o un enlace al sitio en el cual fue publicado. 19. Enveles un artculo escrito por otro sobre un asunto relevante para ellos.

20. Enve un presente.. 21. Enve una tarjeta de cumpleaos. 22. Enve una caricatura o un chiste sobre su industria o sobre su campo de actuacin. 23. Enve una carta recordando qu es lo que usted hace. 24. Explique una oferta especial disponible solamente si actan ahora. 25. Ofrezca una "muestra gratis" de lo que usted puede hacer para ellos. 26. Enve un anuncio sobre novedades en su propio negocio. 27. Enve una copia de su newsletter o de un post de su blog e invtelos a subscribirse. 28. Enve un enlace a una entrevista escrita o en audio a usted sobre su trabajo. 29. Enve un enlace a un video en el cual usted comparte ideas tiles o un caso de xito de un cliente. 30. Refirales un posible cliente para el negocio de ellos. 31. Siga sus posts en Facebook, Twitter, o LinkedIn, y comntelos. 32. Escriba algo til en un foro o grupo digital del cual son miembros. 33. Haga un comentario en el blog de ellos. 34. Invtelos a visitar su sitio web actualizado. 35. Haga una oferta gratuita que har que se suscriban a una serie de autorresponders. 36. Brinde una teleclase gratuita e invite a todos sus prospectos. 37. Invtelos a una recepcin, una demostracin o un seminario gratuito. 38. Organice un desayuno de trabajo e invite a algunos prospectos. 39. Ofrezca dar una charla breve en su organizacin, sin cargo. 40. Escriba un reporte o un caso de estudio y enveselos. 41. Pida a la persona que los present que los contacte y que se los mencione de nuevo. 42. Presnteles a un colega a quien ellos querran conocer. 43. Sea voluntario en una organizacin en la que ellos tambin lo sean. 44. Y, por supuesto, siempre puede preguntarles si ya estn listos para empezar a trabajar con usted. El seguimiento consistente es una de las actividades de marketing ms productivas. La prxima vez que usted vea que est evitando hacer seguimiento, haga una lista de los clientes potenciales y elija un enfoque de las sugestiones listadas ms arriba. No es tan importante CMO usted hace seguimiento; lo importante es que lo HAGA.

44 formas de hacer seguimiento


Usted ya sabe que tiene que hacer seguimiento de los posibles clientes, pero con frecuencia se encuentra sin ganas de hacerlo. "Ya los llam tres veces", piensa usted. O "Ellos nunca responden a mis llamadas." O "Odio escuchar que me digan que no." o "Qu puedo decirles de nuevo?" Es natural resistirse a hacer llamadas telefnicas a clientes en perspectiva que no le devolvieron su ltima llamada, o que nunca estn, o no estn listos para comprar, o no estn interesados (aunque no se lo digan en forma directa). Pero tengo buenas noticias para usted. Llamar por telfono a los posibles clientes y pedirles que lo contraten no es la nica manera de hacer seguimiento. S, usted puede llamarlos, pero tambin puede enviarles un correo electrnico, una carta, un fax o un mensaje de texto. Y esos son algunos de los diversos canales de comunicacin que usted puede usar. El tipo de mensajes que usted enva puede ser mucho ms variado que pedirle al posible cliente que lo contrate.

Considere las siguientes 44 formas en las que usted puede hacer seguimiento con sus clientes potenciales, por medio de cualquier canal de comunicacin, con el propsito de construir una relacin, hacerles recordar lo que usted hace, y presentarse como un recurso valioso y un experto en su campo de actuacin. 1. Pregnteles si tienen nuevas preguntas sobre lo que discutieron en la ltima reunin. 2. Hable con ellos sobre un libro, un artculo o una pgina web que puede ayudar en relacin a los temas que discutieron. 3. Enve una nota personal junto con una copia de su "brochure." 4. Recomiende un proveedor que pueda resolver un problema ajeno a su campo de accin profesional. 5. Prepare un "kit" personalizado de marketing para ellos enfocado en sus problemas especficos. 6. Mencione un evento en el que se va a abordar uno de los problemas que ellos tienen. 7. Invtelos a un evento en el cual usted es uno de los disertantes, organizadores o patrocinadores. 8. Asista a un evento en el cual usted va a encontrarse con ellos. 9. Enve una linda nota expresando lo bueno que fue reunirse con ellos junto con su tarjeta de visita. 10. Llame para ver que novedades hay en su negocio. 11. Deje un mensaje telefnico con un "aviso publicitario" acerca de los beneficios de trabajar con usted. 12. Invtelos a tomar un caf, o a comer. 13. Invtelos a jugar al golf, o al tenis, o a caminar. 14. Invtelos a un concierto, una obra de teatro o exposicin. 15. Ofrezca pasar por su oficina. 16. Enve una carta resumiendo lo que hablaron en la ltima reunin y sugiriendo los prximos pasos. 17. Pida una nueva reunin para poder preparar una propuesta detallada para ellos. 18. Enveles un artculo que usted haya escrito, o un enlace al sitio en el cual fue publicado. 19. Enveles un artculo escrito por otro sobre un asunto relevante para ellos. 20. Enve un presente.. 21. Enve una tarjeta de cumpleaos. 22. Enve una caricatura o un chiste sobre su industria o sobre su campo de actuacin. 23. Enve una carta recordando qu es lo que usted hace. 24. Explique una oferta especial disponible solamente si actan ahora. 25. Ofrezca una "muestra gratis" de lo que usted puede hacer para ellos. 26. Enve un anuncio sobre novedades en su propio negocio. 27. Enve una copia de su newsletter o de un post de su blog e invtelos a subscribirse. 28. Enve un enlace a una entrevista escrita o en audio a usted sobre su trabajo. 29. Enve un enlace a un video en el cual usted comparte ideas tiles o un caso de xito de un cliente. 30. Refirales un posible cliente para el negocio de ellos. 31. Siga sus posts en Facebook, Twitter, o LinkedIn, y comntelos. 32. Escriba algo til en un foro o grupo digital del cual son miembros. 33. Haga un comentario en el blog de ellos. 34. Invtelos a visitar su sitio web actualizado. 35. Haga una oferta gratuita que har que se suscriban a una serie de autorresponders.

36. Brinde una teleclase gratuita e invite a todos sus prospectos. 37. Invtelos a una recepcin, una demostracin o un seminario gratuito. 38. Organice un desayuno de trabajo e invite a algunos prospectos. 39. Ofrezca dar una charla breve en su organizacin, sin cargo. 40. Escriba un reporte o un caso de estudio y enveselos. 41. Pida a la persona que los present que los contacte y que se los mencione de nuevo. 42. Presnteles a un colega a quien ellos querran conocer. 43. Sea voluntario en una organizacin en la que ellos tambin lo sean. 44. Y, por supuesto, siempre puede preguntarles si ya estn listos para empezar a trabajar con usted. El seguimiento consistente es una de las actividades de marketing ms productivas. La prxima vez que usted vea que est evitando hacer seguimiento, haga una lista de los clientes potenciales y elija un enfoque de las sugestiones listadas ms arriba. No es tan importante CMO usted hace seguimiento; lo importante es que lo HAGA.

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