CASANDRA PALOMA GUTIERREZ BARAJAS

CASANDRA PALOMA GUTIRREZ BARAJAS UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO ENFERMERA Y OBSTETRICIA ANGEL MARIN RODRIGUEZ INTRODUCCION A ENFERMERIA SENSIBILIDAD DEL ENFERMERO CON EL PACIENTE EXAMEN TERCERA UNIDAD AGOSTO DICIEMBRE 2012

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SENSIBILIDAD DEL ENFERMERO CON EL PACIENTE

La sensibilidad, al igual que la relacin que una como enfermera tiene con los pacientes, es de gran importancia para la pronta recuperacin de el paciente; ya que durante esta relacin creamos un lazo con ste, tanto profesional como fraternalmente, que nos impulsa como enfermeras a ser humanas y dar lo mejor de una y poder estar capacitada para atender en todos los sentidos al paciente, ya sea moral, psicolgica o fsicamente. Durante mi estancia en el hospital pude darme cuenta que los enfermeros, doctores, y todos los dems colaboradores del sector salud, hacen lo ms humanamente posible para atender a todo el que lo necesita, sin embargo no es posible, ya que no hay suficiente personal mdico ni espacio necesario para atender las necesidades de cada paciente; por lo que a veces, de tanto ver cosas se olvidan de mirar con sensibilidad a los pacientes y de tanto or voces y ruidos diferentes se les olvida escucharlos. Los pacientes no solo son personas enfermas que necesitan de cuidados fisiolgicos, sino que son seres humanos que necesitan apoyo de diferente tipo, necesitan que uno les diga que todo estar bien que pronto se recuperarn, que sigan adelante con el simple hecho de saber que no estn solos y que uno los ayudar en todo lo que est a nuestro alcance. Para saber que tipo de ayuda es la que necesita el paciente es necesaria la relacin que uno establece desde un principio con l; ya que como enfermeras podemos establecer varias relaciones con el paciente de distintos tipos que dependern de las necesidades de ste, en las que la enfermera actuar como: Una amiga incondicional que esta dispuesta a escuchar, comprender, dar compaa y sobre todo brindarle los cuidados necesarios para que pronto recupere su salud. Como compaera, brindando confianza y estmulos,dicindoles que todo estar bien, hacerlos sentir amados y dejndolos que tomen por ellos mismos sus propias decisiones.

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Pero sobre todo actuaremos con profesionalismo y humildad puesto que la labor de la enfermera consiste en cuidar la salud del paciente as como la de los familiares que le acompaan. Sin embargo por lo que he observado, siento que algunas enfermeras y enfermeros han ido olvidando un poco lo que realmente es la profesin y el sentido de como ayudar a aquel enfermo que lo necesite, y as tambin se olvidan de como tener una buena relacin y comunicacin con los pacientes. Esto no debera de ser as, ya que son ellos a quienes nos debemos y no me parece humanono tener la ms mnima sensibilidad a ellos que confan en nosotros depositando su vida en nuestras manos (a todo el personal de salud). En muchas ocasiones no es por falta de sensibilidad el trato un poco distante con el paciente, porque si que nos es difcil crear un vinculo cercano con el paciente puesto que en ocasiones no sabemos cmo acercarnos o el mismo paciente no sabe o no se siente con la suficiente confianza para depositarnos su intimidad, y as poder crear un lazo entre los dos. El problema es que de esta manera el cuidado y la atencin no podrn nunca ser exitosos, por eso es fundamental buscar la manera de que el paciente confe en nosotros, para as brindarle una buena atencin y hacerlo sentir un poco mejor, aliviando de alguna manera su dolor. Dentro mi forma de ver la cosas en el hospital,y que lo he puesto en prctica, es que para tener una buena relacin con el paciente y poder ganarte su confianza poco a poco se necesita de tica. Llamarlo por su nombre, tratarle de usted llamar a su puerta antes de entrar en la habitacin, ofrecerle amablemente nuestra ayuda y sobre todo hacerlo sentir como algo valioso que hay que cuidarse, as de esta manera se ir teniendo una relacin ms unida como debera de ser. Pero sin dejar aun lado que lo ms importante y lo primordial para reforzar nuestra relacin con el paciente es tener y proporcionarle al enfermo los valores de:

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Libertad. La que le permite tomar decisiones respecto a cmo debe ser su cuidado y, en dado caso de que l lo quiera, esperar que se le respete su deseo de morir. Comunicacin. Que es la parte fundamental, pues debemos de ser capaces de observar y conocer el momento adecuado en el que el paciente va a expresar sus necesidades sin importar la forma en que lo haga o en como lo diga. Pero el valor ms importante es el de la Confidencialidad, ya que es una caracterstica muy importante y algo indispensable para que se d y se establezca la relacin entre la enfermera y el paciente. Otro punto muy importante entre la relacin del paciente y el enfermero es la sensibilidad que tengamos frente al padecimiento o enfermedad que tenga. Puesto que la sensibilidad ante el sufrimiento del paciente es primordial para as poder brindarle los cuidados correspondientes sin lastimarlo ms y de esta forma poder mitigar el dolor y llevar a la pronta recuperacin. Entre los cuidados que realizamos como enfermeras a los pacientes pueden incluirse como lo primordial y lo mas esencial de todos ellos, el mostrar el calor humano. La enfermera tiene que ser cada vez ms sensible a los sufrimientos de los pacientes. El cuidado que le proporcionamos al paciente debe incluir que abramos nuestro corazn y mente ante las necesidades de la persona que sufre. Adems, la enfermera necesita para poder ayudar a sus pacientes, tomar conciencia del sufrimiento en todas sus dimensiones, fsica, moral y espiritual; procurar por tanto, la salud integral del paciente. Si nuestro corazn no est abierto ante la compasin, al dolor de otra persona, si no es generoso, si no se sensibiliza ante la situacin, no podremos ayudarle en sentido pleno. Tal vez los cuidados fsicos le harn un bien, pero no completamente, porque le faltar el amor de benevolencia, que es igual de indispensable.

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De manera que, el cuidado atento y minucioso que se le da personalmente al paciente, slo es posible llevarlo a cabo y dar un resultado de recuperacin satisfactorio desde la generosidad, que nace del amor. Como enfermera, la vocacin y el amor hacia nuestros pacientes nos exige el compromiso de dedicarse en cuerpo y alma al cuidado del enfermo, a no prestar slo simples cuidados, sino a proporcionarle tambin calor humano y apoyo durante la enfermedad hasta que ste pueda recuperarse o en todo caso, tenga una muerte digna. La sensibilidad ante la persona sufriente no se manifiesta con un corazn cerrado y endurecido, sino con la compasin activa Nuestra propia sensibilidad es la que nos conduce a compadecerse, a sentir afliccin o tristeza por el sufrimiento ajeno y sobre todo a intentar remediarlo por medio de los cuidados de enfermera. Hay que rodear al enfermo de cuidados y de ternura, de todo aquello que pueda contribuir a su salud corporal y a la paz de su alma. Todos los cuidados que proporcionemos deben evitar el peor de los sufrimientos de la persona humana: que es la desesperacin; ya que el padecimiento de alguna enfermedad suele llevarnos a una prdida total de la esperanza. Si bien es cierto que la medicina ha avanzado mucho y ya existen nuevos medicamentos para la curacin de la enfermedades y con esto la pronta recuperacin de los pacientes, nosotras como enfermeras nos solo debemos de curar los males fsicos, ya que muchas veces un dao psicolgico es lo que provoca lo fsico. Para dar los mejores cuidados, aparte de amor hacia los pacientes se necesita tambin de la virtud de la paciencia para el trato ptimo con los enfermos, porque muchas veces su comportamiento no es el normal o el adecuado; muchas veces suele ser de reproche, sin embargo debemos de encontrar la manera de tranquilizarlos y as poder tratar a todos con comprensin y simpata, que nace de la bondad, el darse a s mismo sin esperar correspondencias u otras compensaciones.

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Cuando una persona sufre no slo busca personas que curen sus padecimientos, como los doctores o enfermeras que se hayan preparado o especializado en su curacin y cuidados, sino tambin al ser humano, que se sensibilice y que le ayude en su lucha constante contra la enfermedad y el sufrimiento. Nosotras como enfermeras estamos en contacto directo e inmediato, ms que otros miembros del rea de salud, con la innegable y tremenda realidad del dolor y sufrimiento que tiene el paciente. Por lo que es nuestra responsabilidad tratar de que el dolor desaparezca o en todo caso disminuya. Nuestra profesin como enfermeras lleva una enorme carga de

responsabilidad y de dificultad. Pero sin embargo es una maravillosa oportunidad de ayudar y cuidar a quien mas lo necesita, as como tambin nos proporciona la satisfaccin de recibir la confianza del paciente y tambin la alegra de serle til; y en muchas ocasiones el mismo enfermo ayuda a la enfermera a crecer en generosidad y a madurar en humanidad e incluso aprender nuevas cosas. Cuando un paciente ingresa al hospital es nico y por lo tanto necesita de diferentes cuidados, tambin cada uno de ellos debe ser tratado con humanidad y amabilidad , hay que mantener siempre una sonrisa en los labios lo cual le significara smbolo de confianza , tener mucho cuidado en no lastimar sus heridas ni provocarle mas dolor, el procurar no herir nunca con las palabras ya que en muchas ocasiones habr situaciones que se nos presenten como el limpiar a un enfermo lo que provocara un mal olor dentro del rea donde lo realizsemos, sin embargo no deberemos de hacer comentarios como que mal huele o mostrarle una cara de asco ya que en muchas ocasiones es mucho ms difcil para ste, puesto que tiene que afrontar el hecho de que le avergenza que lo veamos as como tambin la frustracin de no poder hacerlo por si solo, por tal motivo es que nos tendremos que sensibilizar ante la situacin y hacerlo con todo el profesionalismo posible. Siempre hay que proporcionar el tiempo necesario para poder atender la necesidades de los dems dado que en muchos casos solo nos limitamos a atender a los paciente en cantidad y no en calidad, y esto se debe a la falta de

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personal, sin embargo nosotras mismas debemos de buscar un equilibrio y distribuir nuestro tiempo para poder atender con mayor eficacia y mas personalmente al paciente. Otro aspecto importante es el ser complaciente y desinteresado, lo primordial a la hora de atenderlos es recibirlos con alegra, que ellos se sientan complacidos con los cuidados y el trato que nosotros le estamos brindando, pero siempre demostrando que es un trato sincero y desinteresado, ya que nosotras no debemos esperar recibir nada a cambio; la nica satisfaccin que tendramos al ofrecer nuestros cuidados es contribuir a la recuperacin de nuestro paciente y que una vez que ste se encuentre completamente sano, pueda regalarnos una sonrisa y un gracias. Esa es la mayor recompesa que una enfermrea puede recibir. Por otro lado, la compasin profunda y la paciencia, son otro aspecto que se debe de tener cuando estamos tratando a un paciente, ya que constantemente nosotras despus de tener largas jornadas de trabajo, muchas veces sin dormir ni tener tiempo incluso para comer o si no te gusta tu profesin, todas esas situaciones hacen que llegue un punto estresante en el que no toleras las necesidades del paciente y todo te frustra o te molesta, por eso tiendes a mostrarte irritante por lo que das un mal trato al enfermo tal vez no fsico pero si moral, ya que la actitud hacia ellos ser cortante y arrogante por lo que no se establecer un relacin interpersonal entre ellos y nosotras, por eso es que la paciencia y la compasin ante el sufrimiento es lo ms importante ya que l no tiene la culpa de que estemos cansadas o estresadas. l paciente acude siempre bajo cualquier situacin depositndonos toda su confianza por lo que nosotras debemos de mostrar respeto y un buen trato con dignidad y tolerancia. Nunca debemos de olvidar la humildad y sencillez como algo principal para atender a un paciente, ya que gracias a stas es que podemos comprender que esta sufriendo y poder ponernos en su lugar para as brindarle un trato digno ya que de lo contrario, si somos arrogantes y altaneras nos hacemos insensibles ante el sufrimiento humano y llegado el momento ya no nos importara si sufren o no, porque de ser as dejaramos ejercer el

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principal propsito de ser enfermeras, ya que una enfermera es amor y smbolo de confianza para el enfermo. Sin embargo muchas veces podra ser al revs ya que existirn situaciones y momentos donde el paciente reaccionar de distinta manera con nosotras; esas reacciones podran ser un tanto ofensivas, incluso podran recurrir a los golpes puesto que en muchas ocasiones no tienen conciencia ya que estn en estado de ebriedad; otra causa para que reaccionen as es debido a la escases de personal, muchas veces se retrasan las citas a causa de que al doctor se le suscito algo en el camino, es por lo que tienen que esperar ms tiempo en ser atendidos, lo que provoca que muchos se desesperen y se empiezan a poner irritables y al final nos echan la culpa de la demora y por lo tanto se tornan agresivos con nosotras, aunque tambin en distintos casos cuando el dolor es insoportable y nosotras intervenimos para poder mitigarlo el paciente cree que el dolor desaparecer milagrosamente y de no ser as se vuelve contra nosotros. En ese tipo de situaciones por ms agresivo que el paciente se porte con nosotras es cuando ms paciencia y serenidad debemos tener, puesto que no podemos hacer nada ms que tranquilizarlo para que guarde la compostura. Nosotros como personal de enfermera por ms cosas que nos hagan no podremos tomar venganza hacia nuestros pacientes como lo sera darle un mal trato o simplemente no atenderlo. Cuando nuestra labor de cuidar a los enfermos se concentra en el cuidado de los nios es ah cuando nos enfrentaremos con un obstculo mayor para poder establecer una relacin de confianza, puesto que l nos ve con miedo y desconfianza ya que el concepto que los nios tienen de nosotros es muy diferente al concepto que un adulto puede tener. Un adulto nos ve como un smbolo de ayuda ante la situacin representada, en cambio un nio pequeo es ms difcil ganar su confianza pues representamos un tipo de amenaza ya que muchas veces nos tiene pavor, porque consideran que nuestra profesin solo se encarga de poner inyecciones que le dolern, es por este motivo que nos rechazan desde el principio.

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Sin embargo hay mtodos que podemos usar para ganarnos su confianza y de esta forma poder tener un mayor acercamiento y por consecuente tendremos un vnculo ms estrecho con el pequeo y lo que podramos hacer para ganarnos rpidamente su confianza es hacerle preguntas sobre qu es lo que le gusta, cuntos aos tiene e incluso algo de gran utilidad son las golosinas que podran ser muy til para un mayor acercamiento. Una vez que sta se halla dado podemos proceder a realizarle los cuidados necesarios para el padecimiento que el nio traiga consigo, pero debern de ser con mucho ms cuidado y tacto que los de un adulto puesto que un nio es ms sensible al dolor y cualquier error podra hacerlo sufrir aun mas. Cuando un nio llega a urgencias con mucho dolor o fiebre y antes que l se encuentran personas tal vez graves, corre ms riesgo un nio por lo cual se le debe de pasar de inmediato a revisin y una vez indicados los cuidados a realizar por el doctor procederemos a erradicar el dolor o en el caso de calentura lo meteremos a baar cuidando que la temperatura del agua sea soportable para l y no hacerlo sufrir aun ms. Aunque en casos muy extremos con los nios de cncer la sensibilidad hacia ellos debe de ser extrema ya que las quimioterapias son demasiado dolorosas e incluso muchas veces insoportables para un nio, en estos casos nosotras debemos de ayudar y preparar psicolgicamente al pequeo y decirle que pronto se recuperar, que el dolor solo ser por un momento; tendremos que se fuertes para as poderle dar fortaleza e impulsarlo a seguir adelante aunque tal vez para nosotras ser un poco difcil puesto que uno se siente impotente de no poder hacer nada ms para as poder aliviarle el dolor y que no sienta nada. As como a los nios se les da un trato especial, lo mismo sucede con el adulto mayor (anciano) solo que a diferencia de los nios con el adulto mayor hay una lazo afectivo creado ms rpidamente, ya que crear una relacin ms all de lo profesional es ms fcil porque ellos confan en nosotras y saben que estamos para servirles y ayudarlos en todo lo que sea necesario. Muchas veces solo nos concentramos en mitigar su dolor, sin embargo para ellos muchas veces resulta mucho ms beneficioso platicar con l, escucharlo hacerlo sentir importante motivarlo a que siga viviendo, ya que muchas veces no desean vivir porque se sienten un estorbo o simplemente porque ya no soportan el

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sufrimiento que le provocan las enfermedades muchas veces causadas por la edad, es ah cuando nosotras nos debemos de sensibilizar ante sus deseos. Bajo otras circunstancias y dejando poquito de lado a los pacientes tambin debemos de tomar en consideracin que no solo debemos de crear una relacin con el paciente sino con su familia, en muchas ocasiones los familiares al igual que el paciente, estn en constante relacin con nostras ya que estn al tanto del estado de salud de su familiar a travs de nosotras por lo que en caso de que el enfermo tenga algo de gravedad, deberemos buscar la manera ms adecuada de decir las cosas para no provocar una gran dolor psicolgico al familiar. Otras veces nos ser desgraciadamente necesario informarle que el paciente a fallecido por lo que debemos de ser ms sensibles ante el dolor y el sufrimiento del familiar, lo que significa que deberemos de tener una mayor sutileza para decir las cosas y estar preparadas para la reaccin de ste, as como tambin para darle apoyo moral y expresarle que se hizo lo posible por salvarlo. Las reacciones que pudiera tener el familiar ante la noticia pueden ser demasiadas, unas sern de desconsuelo y tristeza, donde nosotras proporcionaremos apoyo moral, otras sern de furia y reproches diciendo que la razn de que muri fue la falta de cuidados; en todo caso nosotras deberemos de mantener la calma y comprender que la persona se encuentra afectada por la noticia y dejar que se tranquilice. En casos ms extremos por la noticia podran sufrir desmayos o bloqueos donde no querrn aceptar que su familiar a muerto, por lo que tendremos que controlar y hacerlo entrar en razn explicndole tranquilamente la causa por la que falleci sin que ste se sienta culpable por su muerte. En conclusin, debemos recordar esto: uno de los componentes ms esenciales para ser una buena enfermera es la sensibilidad con la que tratemos a nuestras pacientes ya que son personas que en la mayora de la ocasiones no pueden procurarse el cuidado a s mismos por lo que necesitan de nosotras, necesitan de nuestra asistencia y ayuda y es nuestro deber

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entregrselas para lograr su plena recuperacin, pero mientras esto ocurre, no debemos olvidar que un paciente no solo necesitar de cuidados fsicos sino que tambin va a necesitar comprensin, cario, respeto y amor de nosotras, Slo as lograremos entregar una atencin de verdadera calidad, y, por lo tanto, la recuperacin completa del paciente, y a la vez nosotros seremos mejores profesionales y mejores personas, pues logrando ser sensibles y teniendo compasin ante el sufrimiento, estamos logrando reconocer algo muy importante que es el valor de la vida.