La Empresa Modamax

En el ao 1985, debido a las migraciones desde el sur producto de la violencia social que vivi el pas, Jess Guanilo y su esposa llegan a Trujillo, se instalan y adquieren un puesto en un mercado local. Comercializan prendas de vestir para jvenes en un esfuerzo por mantener a la numerosa familia. El negocio creci rpidamente y el esfuerzo de comercializacin se complement con la confeccin. Inicialmente confeccionaron ropa deportiva en el taller ubicado en casa, pero la confeccin que ms rpida circulacin tuvo fue la de los polos de algodn. El detalle fino del acabado y el empleo del algodn de primera hizo que, aos despus, se han buscados para la confeccin de polos al por mayor para exportacin. Este hecho motiv a que, en el primer lustro de los 90, Ivan Guanilo, el mayor de los hijos, formara la empresa Modamax integrada por los cinco Hermanos Guanilo Esparza. Modamax es una empresa que se dedica al rubro de la confeccin de prendas de vestir para el mercado de jvenes de ambos sexos. Modamax vende toda la produccin de los polos, en variedad de tallas y diseos, a la empresa Arozzo. Esta empresa pone su marca a las prendas y exporta a los mercados norteamericano y europeo. Las prendas Modamax, bajo la marca Arozzo, tienen gran demanda por la calidad de algodn, los modelos que se ajustan a las exigencias del mercado, el fino acabado y una agresiva estrategia comercial internacional. Desde el 2000, la planta de Modamax se ubica en el parque industrial de Trujillo. Asimismo, cuenta con 12 personas en planta y los cargos directivos estn distribuidos entre los primeros cuatro hermanos Guanilo Esparza, ya que es una empresa familiar. A la fecha el trabajo que es de un solo turno debido a que la produccin es peridica y con pedidos establecidos, adems no se presenta el problema de incumplimientos o demoras en la entrega a Arozzo. El 2015, culmina el contrato de exclusividad con Arozzo y antes de firmar un nuevo contrato por otro perodo de exclusividad, Ivn ha propuesto a la empresa la produccin y comercializacin internacional de polos con marca propia. Ivn considera que no habra problemas en la parte contable, ni en los procedimientos de produccin, pero en caso se presentasen, l est convencido de que puede contar con profesionales especialistas que le resolveran estos problemas tcnicos. Por su parte, Jos y Adolfo, los menores Guanilo Esparza, consideran que si hay problemas en la produccin. Jos, que estudia administracin en una universidad de la localidad, y Adolfo han identificado que existen aspectos no resueltos en la planificacin de la produccin, aspecto clave s es que se pretende exportar con calidad. Ambos perciben que no es slo un problema tcnico. Ivn est ms preocupado por los diseos y la implementacin de estrategias comerciales. Su empresa carece directamente de la experiencia y requiere tener una comprensin de diferentes estrategias en contextos reales o simulados de escenarios internacionales que permitan a sus

Ing. Alberto Mendoza De los Santos, Dr.

productos llegar a mercados norteamericanos y europeos. Su preocupacin est tambin en la diferenciacin y diseo a medida de sus productos, estos no podran tomar los modelos de Arozzo, pues sera desleal. El considera que si logra lo anterior, podra formular proyecciones en funcin a anlisis de costos, precios y cotizacin en el nuevo proceso que intenta desarrollar. Ve que los menores de los Guanilo, al no tener experiencia y distraer la atencin de la empresa, podran dificultar el proceso. Ivan Guanilo el gerente de la empresa Modamax, se ha acercado a la universidad a solicitar el apoyo para concretar su nuevo emprendimiento. Por ello se le solicita lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Visin Misin Objetivo estratgico Propuesta de Valor Mapa de Procesos Matriz de priorizacin de procesos claves Mapa Estratgico del proceso crtico. En base al Mapa Estratgico del Proceso crtico, defina tres indicadores de la Perspectiva de Procesos Internos as como dos indicadores de la perspectiva de Aprendizaje, utilizando para ello el siguiente esquema:
RESPONSABLE:

PROCESO: OBJETIVO:
LNEA BASE VALOR META

INDICADOR

FRMULA

FRECUENCIA DE MEDICIN

SEMFORO CONDICIN CONDICIN CONDICIN

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Proceso Productivo de confeccin de polos 1. Recepcin y almacenamiento de materiales: Se recibe la muestra del polo terminado, la tela cortada y las habilitaciones (adornos, botones entre otros), as como una tabla de especificaciones. 2. Inspeccin de tela y habilitaciones: Se inspecciona la tela y sus habilitaciones, separando, en su caso, tallas y color, entre otros. 3. Transporte al rea de costura: Las piezas de tela se transportan al rea de costura. 4. Ensamble de las piezas de tela: Se realiza el ensamble de las distintas piezas cortadas: delanteros, espalda, mangas, por medio de mquinas de coser. Las piezas de tela tienen guas por donde se deber realizar la costura. 5. Transporte al rea de acabado: Una vez cosido el polo, se transporta al rea de acabado. 6. Acabado: En esta etapa se colocan al polo las vistas, dobladillos, adornos y broches, de acuerdo con la tabla de especificaciones y a la muestra modelo del polo. 7. Transporte al rea de planchado: Las prendas se transportan al rea de planchado. 8. Planchado: La prenda se plancha con equipo industrial, realizando, si es que se requieren, dobleces especiales. 9. Inspeccin: Una vez terminada la prenda, se efecta la inspeccin para verificar que no existan fallas. 10. Empaque: El polo se cubre con un plstico para evitar que se ensucie o se manche durante su recorrido al cliente final. 11. Transporte al almacn de producto terminado: Este se realiza usando roperos mviles. 12. Almacenamiento: Se almacena el producto terminado.

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