REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 1.- Objeto El presente Reglamento establece las disposiciones administrativas para la clasificacin, categorizacin, funcionamiento y supervisin de los establecimientos de hospedaje del pas; asimismo establece los rganos competentes en dicha materia. Artculo 2.- Ambito de Aplicacin. Quedan sujetos a las normas del presente Reglamento los siguientes Establecimientos de Hospedaje: a) Hoteles; b) Apart Hoteles; c) Hostales; d) Resorts; e) Ecolodges; f) Albergues; y g) Alojamiento Bsico. Artculo 3.- Definiciones. Para los efectos del presente Reglamento y sus Anexos, se entiende por: a) Establecimiento de Hospedaje: Es el establecimiento destinado a prestar habitualmente servicio de alojamiento no permanente, a efecto que sus huspedes pernocten en dicho local, con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condicin del pago de una contraprestacin previamente convenida. b) Clase: Identificacin del Establecimiento de Hospedaje, de acuerdo a la clasificacin a que se refiere el artculo 2 del presente Reglamento. c) Categora: Son los rangos en estrellas definidos por este Reglamento a fin de diferenciar dentro de cada clase de Establecimiento de Hospedaje, las condiciones de funcionamiento y servicios que stos deben ofrecer, de acuerdo a los requisitos mnimos establecidos. Slo se categorizan la clase de Hotel, Apart- Hotel, Hostal y Resort. d) Hotel: Establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea. Los Hoteles son de categoras de 1 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 1 del presente Reglamento. e) Apart-Hotel: Establecimiento de Hospedaje que est compuesto por departamentos que integran una unidad de explotacin y administracin. Los Apart-Hoteles

ANEXO 1 - REQUISITOS MINIMOS PARA LA CATEGORIZACION DE HOTELES INFRAESTRUCTURA N de Habitaciones N de Ingresos de uso exclusivo de los Huspedes (separado de servicios) Salones (m2. por n total de habitaciones): El rea techada til en conjunto, no debe ser menor a Comedor - Cafetera (m2. por n total de habitaciones) Deben estar techados, y en conjunto no ser menores a: Cafetera (Por nmero total de habitaciones) Habitaciones (incluyen en el rea un closet o guardarropa) m2 mnimo: Simples ( m2 ) Dobles ( m2 ) Suites ( m2 mnimo, si la sala est INTEGRADA al dormitorio) Suites ( m2 mnimo, si la sala est SEPARADA del dormitorio) Alarma, detector y extintor de incendios Sistema de Climatizacin (1) Tensin 110 y 220 v. Baos por habitacin (tipo de bao) (1) rea mnima m2 : ***** 40 1 **** 30 1 *** 20 1 ** 20 * 20 -

3 m2.

2.5 m2.

1.5 m2.

1.5 m2 (separados) 1.2 x 0.7 closet 13 m2 18 m2 28 m2

1.25 m2 1.2 x 0.7 closet 12 m2 16 m2 26 m2

1 m2 1.2 x 0.7 closet 10 m2 14 m2 24 m2

1m2 closet o ropero 9 m2 12 m2 -

1m2 closet o ropero 8 m2 11 m2 -

32 m2 obligatorio obligatorio obligatorio 1 privado con tina 5 m2

28 m2 obligatorio obligatorio obligatorio 1 privado con tina 4 m2

26 m2 1 privado con ducha 3.5 m2

1 cada 2 1 privado habitaciones con ducha - con ducha 2.80 m2 2.80 m2 altura 1.80 m. obligatorio

Las paredes deben estar altura 1.80 revestidas con material altura 2.10 m. altura 2.10 m. altura 1.80 m. m. impermeable (2) Agua fra y caliente con mezcladora las 24 horas (3) obligatorio en obligatorio en obligatorio en ducha y ducha y ducha y obligatorio lavatorio lavatorio lavatorio

Generales Ascensores de uso pblico (excluyendo stano) Ascensores de servicio (diferenciados, con parada en todos los pisos y excluyendo stano) Alimentacin elctrica de emergencia para los ascensores Ambiente para comercio de artculos y souvenirs Bar independiente Cocina (porcentaje del comedor) Estacionamiento privado y cerrado (porcentaje por el N de habitaciones) Estacionamiento frontal para vehculos en trnsito Generacin de energa elctrica para emergencia Guardarropa - custodia de equipaje Oficio por piso (con telfono o similar) Recepcin y conserjera (1) Sauna, baos turcos o hidromasajes Servicios higinicos pblicos Sistema de climatizacin (1) Zona de mantenimiento Zona de servicio para el personal (vestuarios y servicios higinicos) En habitaciones: Atencin Habitaciones (24 horas) obligatorio obligatorio obligatorio a partir de 4 plantas obligatorio a partir de 4 plantas obligatorio a partir de 4 plantas obligatorio a partir de 4 plantas obligatorio a partir de 5 plantas obligatorio obligatorio a a partir de partir de 5 5 plantas plantas

obligatorio obligatorio obligatorio 60 % 30 %

obligatorio obligatorio obligatorio 50 % 25 %

obligatorio 40 % 20 %

obligatorio

obligatorio

obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio separados obligatorio

obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio separados -

obligatorio obligatorio obligatorio pero sin telfono obligatorio -

Obligatorio obligatorio -

Obligatorio obligatorio obligatorio Obligatorio

obligatorio obligatorio obligatorio diferenciados diferenciados diferenciados obligatorio por sexos por sexos por sexos obbligatorio obligatorio Obligatorio obligatorio obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio

SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO

Cambio diario de sbanas Cambio diario de toallas Frigobar Televisor a color Telfono con comunicacin nacional e internacional (en el dormitorio y en el bao) Generales Atencin de primeros auxilios Custodia de valores (individual o con caja fuerte comn) Depacho de correspondencia Facsmil Informacin Turstica Lavado y planchado (5) Llamadas, mensajes internos, y contratacin de taxis Peluquera y de saln de belleza (5) Personal calificado (1) Personal uniformado (las 24 horas) Telfono de uso pblico

obligatorio (4) obligatorio (4) obligatorio (4) obligatorio (4) obligatorio (4) obligatorio (4) obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio (no en el bao)

obligatorio (4) obligatorio (4) -

obligatorio (4) obligatorio (4) -

obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio

obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio

botiqun obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio obligatorio

botiqun obligatorio obligatorio obligatorio

botiqun obligatorio obligatorio obligatorio

(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje. (2) La DNT o el Organo Regional Competente podr, de estimarlo conveniente, solicitar la certificacin del proveedor. (3) No se aceptan sistemas activados por el husped que pongan en riesgo la seguridad del cliente (4) El husped podr solicitar que no se cambien regularmentede acuerdo a criterios medioambientales. (5) Este servicio puede ser brindado mediante convenio con terceros.