Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PROYECTO DE SERVICIOS
Carrera:
Cosmetología 2do “A”
Estudiante:
Dayanara Lucía Cabrera Jadán
Docente:
Ing. Andrés Cabrera
2018 - 2019
AGRADECIMIENTO
académica, también a mis compañeros y docentes que se han convertido en mi segunda familia.
DEDICATORIA
La industria de la belleza y el bienestar hoy en día se puede considerar un gran negocio a nivel
global, ya que las personas desean verse y sentirse bien. El estilo de vida cada vez se vuelve más
cosmetológicos donde se puedan ofrecer terapias relajantes que ayudan a apaciguar la agitada
rutina.
La palabra spa proviene del latín “Solus per aqua” que significa salud mediante el agua. Datan
cerca de manantiales de aguas termales. Visitar esos lugares era como un símbolo de status
social.
Con el pasar del tiempo estos lugares se han convertido en lugares deseados donde se asiste para
En la actualidad ya no solo se denomina Spa a los centros de aguas termales, sino también a los
distintos lugares donde podemos encontrar diferentes servicios como tratamientos faciales,
corporales, masajes, reflexología, centros de belleza, equipados con máquinas que ayudan a
1.1. Misión
Somos un Centro Estético Integral dedicado a mejorar y mantener la belleza del cuerpo y rostro,
buscando una armonía entre salud y belleza, utilizando productos de alta gama, técnicas
beauty un lugar único donde encontraras confort, en el cual la buena imagen refleja belleza,
salud y bienestar.
1.2. Visión
Dayanara Cabrera spa and beauty, se proyecta a convertirse en un espacio con un ambiente
relajante, creado para enriquecer el estilo de vida de nuestros pacientes. Contamos con
convertirnos en uno de los centros cosmetológicos más reconocidos a nivel local, ya que al
avanzar el tiempo iremos actualizándonos con él y además nuestra prioridad es y será brindar un
Implementar Dayanara Cabrera spa and beauty en la ciudad de Loja para brindar
Prestar servicios de calidad y calidez para mejorar la apariencia física del paciente.
técnicas innovadoras.
La idea de realizar este proyecto nace de la necesidad de que existan centros cosmetológicos y
estéticos donde se puedan brindar una variedad de servicios. Pensando siempre en resaltar la
El hombre y la mujer con el paso del tiempo se van modernizando y adaptándose a los estándares
que impone la sociedad, por lo cual el presente proyecto dará buenos resultados ya que con las
nuevas técnicas que se implementan constantemente podremos lograr cumplir con las
Estamos enfocados en brindar servicios de calidad y calidez, que será enfocado a un sector de
clase media. Pero también queremos convertirnos en una plaza de empleo que ofrezca enseñanza
Poco a poco en la sociedad va aumentando la cultura del cuidado estético y saludable, lo que ha
permitido la implementación de lugares específicos en los cuales se pueden encontrar una gran
El campo de la estética ha tomado un lugar muy importante dentro de la colectividad, puesto que
hoy en día la imagen personal se ha convertido en un fuerte muy grande dentro del ámbito social
o laboral.
Por ello en la actualidad se han abierto varios lugares denominados “SPA” donde se ofrecen
tratamientos corporales, faciales, etc. Todo ello realizado por personal debidamente capacitado.
La medicina preventiva, el deporte, la belleza se han unificado en un SPA para poder mejorar de
manera completa el aspecto físico, mental, emocional de las personas para poder ofrecerles un
Las actividades que generan más ingresos económicos dentro del país son de negocio y servicio,
contando así con más de la mitad de la población económicamente activa lo cual nos garantiza,
El siguiente proyecto busca las estrategias para desarrollar un plan de negocios de la apertura de
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
Los resultados de este tipo de tipo de investigación nos dan un panorama o conocimiento
superficial del tema, pero es el primer paso inevitable para cualquier tipo de investigación
Con este tipo de investigación o bien se obtiene la información inicial para continuar con una
investigación más rigurosa, o bien se deja planteada y formulada una hipótesis (que se podrá
La investigación exploratoria nos permitirá abrir horizontes dentro del negocio de la estética y
ofreceremos a la localidad.
Este método nos ayuda a conocer a que público nos presentaremos, es decir, la posible clientela
que tendremos. Podremos indagar la edad, condición social de nuestros futuros pacientes, el
los diferentes ámbitos, dentro de la cosmetología, en los cuales se desempeñan, técnicas nuevas,
TECNICA DE INVESTIGACIÓN
OBSERVACIÓN
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
investigador para obtener el mayor número de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que
diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar científicamente significa
observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea
observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la
observación. Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y
que mediante ellas podremos conocer el entorno que nos rodea, las competencias a las cuales nos
enfrentamos.
través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos
valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc., relacionadas con lo que
estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron
6.1.1. MASAJES:
6.1.1.1.1. Beneficios
aunando los beneficios en cada una de estas áreas para alcanzar un nivel de
6.1.1.1.2. Ventajas
Alivia el estrés.
Alivia la presión de espalda y cuello causada por malas posturas o debilidad
muscular.
Aumenta la concentración.
6.1.1.1.3. Características
psíquico.
Un Masaje Relajante es, por regla general, aplicado con maniobras suaves y
inmunológico.
6.1.1.2.1. Beneficios
tensión.
Es una modalidad de masaje que se realiza con una presión fuerte y una velocidad
En este masaje se trabajan las zonas con mayor cantidad de grasa del cuerpo,
adiposo.
6.1.1.3.1. MÉTODO
Pellizcamiento
Roce
Percusión
Hachadura
eliminación de celulitis.
Abdomen
Cadera
Brazos
Abdomen
Zona pectoral
Remueve la celulitis.
Las tallas pueden bajar en el momento y luego volver a aumentar. Por ello, el
Las cremas especiales para los masajes reductivos pueden causar alergias en
algunas personas.
médico antes ya que el masaje reductivo puede agravar una infección en los
riñones.
6.1.2. APARATOLOGÍA
6.1.2.1. MESOTERAPIA
La mesoterapia es la infiltración local de sustancias homeopáticas con alto
vientre y el peso del tejido adiposo, ya que, entre otros efectos, mejoran la
que libere gran parte de su contenido celular (agua, ácidos grasos y glicerol)
los pacientes.
El tratamiento básico con el Lipo –Laser No invasivo está compuesto por una
Las sesiones tienen una duración de 15 minutos por área, de esta manera según
las áreas tratadas será el tiempo total de duración de la sesión que puede estar
6.1.2.3. RADIOFRECUENCIA
físico. Las células adiposas de las capas superiores, más cercanas a la piel
afectando el contorno y forma del cuerpo. En las mujeres esto se hace más
dañar tejidos.
cejas, mejorar arrugas y surcos faciales. Mientras que no debe plantearse como
ambos sexos, todo tipo de piel y no interfiere con otros tratamientos cosmétic
6.1.2.4. ULTRACAVITACIÓN
También conocida como liposucción sin cirugía, es una técnica para moldear el
cuerpo y eliminar la celulitis desde las primeras sesiones. Los resultados son
buenísimos.
De esta forma, será más fácil eliminarla por la orina y sin ninguna molestia.
6.2.1.1. Melanogénesis
Esta condición de la piel facial, es considerada como una de las causas más
tanto para el médico como para el paciente, en el caso de que los resultados no
6.2.1.2. Melasma
manchas.
rayos solares.
anticonceptivas y la menopausia.
6.2.1.3. Melanocitos
piel, el cabello y los ojos, y nos protege, parcialmente, contra los efectos
6.2.1.4. Melanina
piel, nos protege del efecto deletéreo de la luz ultravioleta y actúa Como un
albinismo)
Frío o calor
Determinados medicamentos
Cosméticos
que se deterioran ciertas estructuras de la piel, esta muestra signos del paso del
prematura.
Por otra parte, está la pérdida del colágeno que provoca que la piel pierda
Una arruga es una línea, un pliegue, que aparece en la piel a partir de una cierta
sedentaria.
del cuerpo.
También afectan a esta "programación" otros factores relacionados con el
estilo de vida que aceleran este proceso natural. Se trata principalmente de:
El sol
El estrés
La falta de ejercicio
La falta de hidratación
evitar lo que está genéticamente programado para ti, si es posible actuar sobre
faciales. Cada día, los rasgos faciales se someten a miles de situaciones Debajo
Este proceso se ve agravado por factores externos como el sol, por ejemplo:
Las arrugas de tristeza que surgen de las comisuras de la boca hasta la barbilla
Las arrugas de los surcos nasogenianos, que se extienden desde las alas de la
6.2.3.1. Acné
El acné se produce por la obstrucción de los poros que evita que salga la grasa
natural que sirve para lubricar la piel, como el sebo natural se sigue produciendo sin
poder salir, el folículo o poro se ensancha, al oxidarse esta grasa se oscurece y
6.2.3.2. Causas
Trastornos hormonales.
Herencia genética.
Medicamentos.
hidrocarburos…).
Mala alimentación.
Factores emocionales.
piloso formando un tapón blando, lo que hace que la pared del folículo se
6.2.3.3.4. Inflamación
cerrados son las pápulas, a raíz de ellas se generan los pústulas (llenas de
pus) que surgen cuando la pared del folículo estalla liberando lípidos,
pústulas.
nódulos y quistes.
El maquillaje es la práctica de decorar la piel y otras partes visibles del cuerpo para
resaltarlas. También se define como maquillaje todo producto usado para decorar o
En las artes se emplea también para corregir las distorsiones producidas por la
Por extensión, el término designa también los cosméticos que se emplean para esta
práctica, tales como los lápices de labios y sombras de ojos. También para ocultar algunas
GERENTE
GENERAL
modificar su aspecto y así obtener una imagen más estética. La necesidad de verse y
sentirse bien ha aumentado ya no sólo por logro personal, sino también por
aceptación social.
importancia, debido a los diferentes estándares de belleza que día a día se van
de los avances tecnológicos e innovadores que hacen posible obtener resultados más
que existe una economía más sólida lo cual permite a las diversas personas, acceder
crecimiento de la cosmetología.
situación económica del país. No todas las personas son capaces de acceder a los
presupuesto.
El conocimiento empírico cada día se va tomando redes sociales, lo que hace que las
caseros.
Otro de los factores que más influyen para que la cosmetología no progrese es la
falta de conocimiento sobre los diversos tratamientos que se pueden realizar con un
estética etc, se está logrando ampliar el mercado dentro del país. Los distintos
estándares sociales son los que impulsan a las personas a tener más cuidado con su
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Implemento de tratamientos innovadores Asociaciones con médicos, nutriólogos
Tratamientos con resultados visibles Apertura de sucursales
Cálida atención al cliente Patrocinadores
Personal capacitado Canjes
DEBILIDADES AMENAZAS
El local no es propio Apertura de nuevos centros cosmetológicos
Ajustada infraestructura Situación económica del país
El local no se encuentra en un lugar Tratamientos caseros
céntrico
Falta de equipos sofisticados Competencia con bajos precios
11. ESQUEMA O PLANO
12. PLAN DE MARKETING
Estrategias empresariales
Estrategias sociales:
MEDIOS DIGITALES
MEDIOS FÍSICOS REDES DIGITALES
Ferias de emprendimiento SOCIALES EXTERNOS
Rótulos Facebook Radio
Tripticos Instagram Correo electrónico
souvenir Whatsapp
Twitter
Estrategias competitivas:
Realizar canjes con personas reconocidas a nivel social
Invertir publicidad en influencers dentro de redes sociales
Descuentos por temporadas
Implementación de kits o gif cards
13. INVENTARIO
Mobiliario
1 Sacacomedon 2 $1,50 $9
2 Maderoterapia 1 $25 $25
3 Boul 4 $2 $8
4 Paletas 100 $3 $3
5 Kit de camilla 2 $20 $40
6 Toallas pequeñas 6 $2 $12
7 Toallas medianas 3 $4 $12
8 Dispensadores de agua 1 $25 $25
TOTAL $134
Máquinas y/o equipos
FINANCIAMIENTO
DETALLE PRESUPUESTO PORCENTAJE
CAPITAL PROPIO $6 321,00 38,729%
CAPITAL PRESTADO $10 000,00 61,270%
Total $16 321,00 100%
16. PRESUPUESTO
Este punto nos ayudará a tener un mejor manejo de diversas situaciones adversas que se puedan
presentar con los futuros clientes, nos mostrará una guía para poder realizar los cambios
En sí, es una respuesta rápida y eficaz ante diferentes márgenes de error, para demostrar al
Canjes
Los tratamientos tienen alta aceptación en los consumidores de este servicio los cuales se
Según el estudio de mercado, los tratamientos son adquiridos por la mayoría de las
Entre las fortalezas podemos destacar la calidad del servicio para ofrecer al mercado
Bibliografía
Cosmiatria, E. y. (2018). Estetica y Cosmiatria. Obtenido de http://esteticaycosmiatria.com/acne/