UTUAL DE SEGURIDAD

PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

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PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA
Las situaciones de emergencia son de una extraordinaria heterogeneidad y amplitud, as como de las necesidades que genera. Una situacin de emergencia altera sustancialmente las relaciones entre los miembros de una comunidad y provoca reacciones distintas a las normales en esa poblacin.
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OBJETIVOS
1. Describir y explicar estos estos cambios personales. 2. Identificar los fenmenos personales facilitan el miedo y la angustia. que

3. Aplicar tcnicas psicolgicas en situaciones de emergencia. 4. Seleccionar personal para integrar grupos de rescate. 5. Capacitar psicolgicamente a la comunidad para afrontar accidentes y as evitar consecuencias mayores una vez producida una 3 situacin peligrosa.

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ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

Muchas desgracias suceden por reacciones psicolgicas de las personas. Pueden lograrse buenos resultados y, sin embargo se tiene una actitud de indiferencia frente al peligro. Casi todos los accidentes 4 ocurren por errores

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CAMBIOS PERSONALES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA

1. MIEDO 2. ANSIEDAD 3. ANGUSTIA

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CAMBIOS PERSONALES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA

Evasin de la situacin (fsica y/o psicolgicamente). Control de la situacin. Habituacin al estmulo.

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SINDROME DE ADAPTACION GENERAL

RESPUESTA NEUROFISIOLOGICA
TENSION FAC.RESP. AGRESION EVITACION RELAJACION

ALARMA

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SINDROME DE ADAPTACION
CIRCULO VICIOSO DEL MIEDO Y LA ANGUSTIA

M IE D O

A N G U S T IA
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SINDROME DE ADAPTACION
MIEDO ANGUSTIA ANGUSTIA MIEDO
Los resultados de la interaccin de estos factores determinan un aumento en la sensacin de prdida de control.
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PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE UNA CATASTROFE

ETAPA UNO: Miedo como reaccin natural adaptativa ante este tipo de situaciones. y

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ETAPA DOS: Cambios biolgicos, los que se desencadenan de la misma forma en todas las personas, e incluyen cambios de tensin muscular, de dilatacin pupilar y otros propios del Sistema Nervioso Autnomo, Fraccin Simptica. ETAPA TRES: Otros cambios psicolgicos, los cuales se presentan de manera diferente en las personas, y determinarn una menor o mayor sensacin de control tanto de si mismo como del evento.
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PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE UNA CATASTROFE

Ocurrencia de Hechos o Sucesos Evaluacin Personal

Sensaciones y Emociones

Comportamiento
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EVALUACION DE LOS HECHOS

Por lo tanto, esta evaluacin de los hechos determinar las emociones vivenciadas y las conductas posibles de realizar.

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ETAPAS DEL MIEDO

Segn la emocin vivenciada: 1.Reaccin Emocional Simple (miedo o susto) 2 Ansiedad 3. Angustia 4. Angustia Aguda 5. Espanto 6. Terror
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ETAPAS DEL MIEDO

Segn la conducta realizada: 1. Persona sin miedo 2. Prudencia. 3. Precaucin 4. Prevencin o alarma. 5. Nerviosismo 6. Muy Nervioso, torpe 7. Pasmado, perplejo 8. Corre despavorido, reflexin 14

sin

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EMOCIONES Y REACCION DEL PUBLICO

Canal de transmisin de las emociones. Lenguaje verbal: asustar, insultar, descalificar, ordenar, dar y escuchar definiciones catastrficas de la situacin. Lenguaje del cuerpo: 15 tensin muscular,

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EMOCIONES Y REACCION DEL PUBLICO

Las emociones determinan un especifico abanico de conductas posibles, de tal manera que: Emocin A Conducta A1, A2, A3, etc. B Conducta B1, B2, B3... C Conducta C1, C2, C3, X Etc.
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REACCIONES DEL PUBLICO ANTE LA EMERGENCIA

Miedo. Reaccin vivencial de nerviosismo. Sentimientos de culpa por prdida de control. Pnico. Agresin.
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PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR SITUACIONES DE EMERGENCIA

EXPERIENCIA: ejercicios y simulacros con y sin aviso. CONOCIMIENTOS: capacitacin terica acerca de todos aquellos factores que estn implicados en una situacin de emergencia. DESARROLLO DE DESTREZAS: aprendizaje experiencial, toma de decisiones bajo presin de tiempo, criterio y actuacin en situacin de emergencia.
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PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR SITUACIONES DE EMERGENCIA

IDENTIFICACION DE LAS FORTALEZAS DEBILIDADES: limitaciones fsicas, fobias. TRABAJO EN EQUIPO: funciones, ejercicio planificacin, rol del lder. Y

distribucin de de liderazgo,

ACEPTACION DE LAS EMOCIONES ADAPTATIVAS: intervenciones paradjicas, aumento de sensacin de control.

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TRABAJO EN EOUIPO Y LIDERAZGO

Liderazgo:
C o n v e n c im ie n t o E m o c io n a l C r e e r le a l L d e r

N o m in a c i n D e le g a c i n d e a u t o r id a d

L ID E R A Z G O

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DEBERES DEL LIDER

1. Promover la definicin de los objetivos por parte del equipo. 2. Coordinar acciones para el desarrollo de nuevas y mejores estrategias. 3. Distribuir a la gente del equipo de manera de obtener el mejor desempeo de cada uno de ellos. 4. Exigencia de compromiso con el objetivo del equipo.
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TIPOS DE LIDERAZGO

Autoritario : Slo exige resultados. Permisivo : Se preocupa slo de las personas. No es capaz de decir "No". Asertivo : Est preocupado tanto de los deberes como de las personas.
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TRABAJO EN EQUIPO
1. Hay mayor coordinacin. 2. Aumenta el tiempo dedicado a la planificacin de acciones. 3. El lder se desempea en absoluta claridad de funciones. 4. Permite el aprendizaje de situaciones pasadas en cada unos de los miembros.
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REQUERIMIENTOS DEL EQUIPO DE EMERGENCIAS

B R IG A D A D E E M E R G E N C IA

Aptitudes fsicas y mentalidad deportiva. Disciplina Predominio de individuos cerebrales Homogeneidad entre los seleccionados Capacidad de iniciativa e influencia.
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TECNICAS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS

Entrenamiento en sordera. Dar una tarea de suma importancia al "lder" informal. Utilizar estmulo distractor dando una noticia muy conmovedora. Hablar con voz calmada, dando instrucciones claras y precisas. Presencia de una sola persona con dedicacin exclusiva al grupo de gente.
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RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA

1. Elaborar un plan de emergencia que contemple adems de las vas y zonas de seguridad, los criterios de actuacin, es decir, procedimientos especficos para cada tipo de emergencia, en trminos de los comportamientos concretos esperados. 2. Designacin de las personas a cargo por piso.
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RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA

3. Definir las medidas para el primer enfrentamiento de la catstrofe . 4. Observar la reaccin de las personas en situaciones de emergencia reales. 5. Realizar simulacros con evaluar la reaccin de evaluar la eficacia y procedimiento para emergencia.
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y sin aviso para las personas y seguridad del enfrentar la

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EN CASO DE UNA EMERGENCIA, NORMAS GENERALES

1. Escuche slo al lder o a quienes estn a cargo. 2. Aljese de vidrios. 3. Camine rpido, sin apuro. 4. Cuando estn en zona de seguridad mantenerse unidos y revisar si estn todos.
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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

1. Cbrase, ponindose bajo un escritorio, mesa, mostrador o contra una pared interior, o en el marco de una puerta. Si el escritorio o mesa se mueve asegrese de moverse con ellas.
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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

2.

Alejese de vidrios, ventanas, espejos, tragaluces, lamparas de vidrio colgantes, muebles u objetos que puedan caer, chimeneas, objetos pesados (refrigeradores, maquinaria, etc.) que puedan tumbarse o desmoronarse a travs del piso. 30

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

3. Mantngase en la misma posicin por unos pocos minutos, por las posibles rplicas.

4. No encienda fsforos, velas o cualquier otro elemento con llama, tampoco encienda o apague luces, durante ni despus del remezn, podra haber un escape de gas.
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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

5.

No corra fuera del recinto donde se encuentra, podra ser golpeado por un ladrillo un cable elctrico. Mantengase junto a una 32 pared firme.

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

6. Si Ud. est en un piso superior, asegurese que las escaleras no estn quebradas o bloqueadas por S A L ID A otras personas.

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

7. En un estadio, cine, supermercado, iglesia, no corra inmediatamente a la salida, miles o cientos de personas podran tener la misma idea. 8. Nunca use los ascensores para salir, ya que el sistema elctrico puede fallar y quedar atrapada o peor an caer.

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA SISMICA

9. No se sorprenda si se activan los sistemas de alarmas de incendio o robo, o si comienzan a lanzar agua.
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