GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegado y Delegada de
Prevencin

MAITE GOMEZ ETXEBARRIA

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

INDICE

Justificacin
Objetivo
Factores de Riesgo Psicosocial y Clasificacin
Principales Riesgos Psicosociales
Consecuencias
Herramientas Preventivas:
Declaracin de Buenas Prcticas
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
Protocolo de Prevencin y Resolucin de Conflictos
Dudas y preguntas mas frecuentes

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin JUSTIFICACIN

Resultados mapa riesgos psicosociales

CAE

DESCONOCIMIENTO

ESCASA SENSIBILIZACIN

OTRAS PRIORIDADES EN
PREVENCIN

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin
JUSTIFICACIN
AUMENTO CONSIDERABLE DE LAS
CONSULTAS RECIBIDAS 2014
2013 - Conflictos
2014- Asesoramiento de Herramientas
Preventivas

CONCLUSIONES DE CAMPAA DE
PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES (2014)

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin JUSTIFICACIN

Consultas recibidas en la UPL

60% Delegadas Prevencin

32% Tcnicos de Prevencin
4% R. Empresarial
4% Otros

Delegado Prevencin.
Representantes de los trabajadores
con funciones especficas de
prevencin. Art. 35 LPRL

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

OBJETIVO

Impulsar la formacin, informacin

y sensibilizacin sobre la prevencin
de los riesgos psicosociales

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

FACTORES PSICOSOCIALES Y
CLASIFICACIN
Aquellas condiciones que
se encuentran presentes en
una situacin laboral , que
estn directamente Condiciones de trabajo
relacionadas con la
organizacin, el contenido
del trabajo, la realizacin de
la tarea, y que tienen
capacidad para afectar tanto
al bienestar o la salud del Caractersticas personales del
trabajador o de la trabajador o trabajadora
trabajadora, como al
desarrollo de trabajo. (NTP 443 )

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Dirigida a la delegada y delegado

Condiciones psicosociales desfavorables

Origen tanto de determinadas conductas y actitudes inadecuadas en el
desarrollo del trabajo como de determinadas consecuencias
perjudiciales para la salud y para el bienestar de la poblacin
trabajadora.

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

FACTORES PSICOSOCIALES Y
CLASIFICACIN

Contenido de trabajo Cultura organizacional

Tiempo de trabajo Relaciones personales

Carga y ritmo de trabajo Rol

Desarrollo personal
Participacin y control
Interaccin casa-trabajo

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PRINCIPALES RIESGOS
PSICOSOCIALES
ESTRS. Un patrn de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de
comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido del
trabajo, organizacin del trabajo y el medio ambiente de trabajo. Un estado
que se caracteriza por altos niveles de excitacin y de respuesta y la frecuente
sensacin de no poder afrontarlos Comisin Europea

SINDROME DE BURNOUT O DESGASTE PROFESIONAL. Es el resultado de un

proceso de estrs crnico laboral y organizacional que termina en un estado de
agotamiento emocional y de fatiga desmotivante para las tareas laborales. Agotamiento
emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal

FATIGA . Puede describirse como un estado caracterizado por sensacin de

cansancio combinado con una reduccin o variacin no deseada en el
rendimiento de la actividad
VIOLENCIA. Cualquier tipo de comportamiento agresivo o insultante susceptible de
causar un dao o molestias fsicas o psicolgicas a sus vctima, ya sean estos objetivos
intencionados o testigos inocentes involucrados de forma no personal o accidental en los
incidentes OIT

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin
CONSECUENCIAS PARA LA SALUD
DE LA POBLACIN TRABAJADORA
Daos en la salud fsica y mental
(enfermedades cardiovasculares,
alteraciones gastrointestinales, afecciones
cutneas, alteraciones de conducta,
depresin, etc.
CONSECUENCIAS RELACIONALES
Inadaptacin a la relacin con el entorno:
mayor susceptibilidad, desconfianza,
aislamiento, etc.
Problemas de pareja
Deterioro de las relaciones familiares
N
CONSECUENCIAS
CONSECUENCIAS PARA LA
EMPRESA
Disminucin del rendimiento
Degradacin del ambiente de trabajo
Aumento de la siniestralidad
Consecuencias econmicas, sociales
y organizativas para la empresa
CONSECUENCIAS PARA LA
SOCIEDAD
Consecuencias generales para la
Seguridad Social
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

CAUSALIDAD: MULTIFACTORIAL

Nula
Sobrecarga participacin
de
trabajadores

Direccin de
estilo Falta de
autoritaria apoyo

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

INTERACCIONES ENTRE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Y OTROS RIESGOS LABORALES

SEGURIDAD ERGONMICOS

HIGIENE PSICOSOCIALES

N
 RESULTADOS ESTUDIO SOBRE LA GESTIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN
EUROPA (Publicado por la EU-OSHA y Eurofound 15octubre 2014)

Existe gran concienciacin pero

25% Trabajadores y trabajadoras afirma
poca accin. 80% directivos
experimentar situaciones de estrs durante
concibe el estrs laboral como
toda o gran parte de su jornada laboral (los
motivo importante de
factores que ms inciden :la naturaleza de
preocupacin. Menos de 1/3 de las
la tarea tareas montonas y complejas- y
organizaciones encuestadas cuenta
la un ritmo de trabajo excesivo
con medidas o procedimientos para
hacer les frente

El contexto de crisis econmica y su Diferencia entre sexos. Los hombres pasa

incidencia en los riesgos psicosociales
en el trabajo. Inseguridad en el trabajo
se traduce en jornadas laborales
excesivas, creciendo en estos pases
los casos de violencia
mas horas en el trabajo que las mujeres. Las
mujeres tienen mas trabas en el desarrollo
de su carrera profesional

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PREVENCIN

CONOCER FACTORES LABORALES

QUE PUEDEN TENER EFECTOS MEDIDAS PREVENTIVAS
NEGATIVOS SOBRE LA SALUD. PARA SU ELIMINACIN
o MINIMIZACIN

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PREVENCIN
El empresario deber
garantizar la seguridad y la Visin global que contemple
salud en todos los los factores de riesgos de
aspectos relacionados con seguridad, higinicos,
el trabajo, incluidos los ergonmicos y psicosociales,
psicosociales o relativos a con enfoque integral e
la organizacin del integrado.
trabajo (LPRL art. 14.2)

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

Tres puntos clave en la prevencin

COMPROMISO DE LA
DIRECCIN PARTICIPACIN DE
LOS
REPRESENTANTES
INFORMACIN A LA DE LAS
POBLACIN TRABAJADORAS Y
TRABAJADORA TRABAJADORES

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

HERRAMIENTAS PREVENTIVAS

INTEGRACIN DE
UNA POLTICA DE
BUENAS
PRCTICAS

MEDIDAS DE PREVENCIN
PRIMARIA SOBRE LA
ORGANIZACIN

PROCEDIMIENTOS DE PREVENCIN Y
EVALUACIONES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
RESOLUCIN DE VIOLENCIA

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

EVALUACIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Identificacin de factores de riesgos psicosociales

Eleccin de metodologa
Planificacin y realizacin del trabajo de campo
Anlisis de los resultados
Elaboracin y puesta en marcha de un programa de
intervencin
Seguimiento y control de las medidas adoptadas

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

REQUISITOS DE UN MTODO DE EVALUACIN

FINALIDAD PREVENTIVA
PERMITIR ESTIMAR LA MAGNITUD DE LOS RIESGOS
DAR INFORMACIN SOBRE LA EXPOSICIN POR
PUESTO DE TRABAJO
EVALUAR CONDICIONES DE TRABAJO
DAR CABIDA A LA INFORMACIN RECIBIDA POR LOS
TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
EL PROCEDIMIENTO DEBER PROPORCIONAR
CONFIANZA SOBRE SU RESULTADO

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

TIPOS DE METODOLOGA

CUANTITATIVA CUALITATIVA

GARANTIZAR EL ANONIMATO DE LAS PERSONAS

TRABAJADORAS Y LA CONFIDENCIALIDAD DE LAS
RESPUESTAS

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

NO EXISTE VADEMCUM EN LA
MEDIDAS PREVENTIVAS INTERVENCIN PSICOSOCIAL
OBJETIVOS CONCRETOS Y CONGRUENTES
CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN
LA EVALUACIN DE RIESGOS.

PARTICIPACIN ACTIVA
PARTICIPACIN EN TODAS LAS ETAPAS
DEL PROCESO

EVALUAR LA INTERVENCIN

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIN Y
RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Permite identificar los factores que propician las situaciones de violencia en el

trabajo y el diseo de soluciones adecuadas. De esta forma se puede
mejorar la organizacin del trabajo y promover un clima favorable.
Este Procedimiento propone actuar frente a la violencia laboral en su conjunto,
ms que sobre cuadros graves.
Se trata de un mtodo preventivo proactivo que busca anticiparse a la
aparicin de cuadros graves de violencia.
El procedimiento de solucin autnoma de los conflictos de violencia laboral
considera cuatro momentos:

Prevencin proactiva
Deteccin temprana de situaciones de riesgo de violencia laboral
Gestin y resolucin interna del conflicto
Respuesta de solucin desde la organizacin

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

ACTUACIN DEL DELGADO Y DELEGADA ANTE UN

CASO DE CONFLICTO LABORAL
Recabar informacin
Recomendacin de acreditar con documentacin,
testigos, etc. (Diario de incidentes del INSHT)
.http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacio MARCO PREVENTIVO
n/Aplicaciones/ficherosCuestionarios/Acosopsicologico%
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
20en%20el%20trabajo.Diario%20de%20incidentes.pdf
Protocolo de Prevencin y Resolucin
Evaluar junto con la persona afectada la conveniencia de
de Conflictos
ponerlo en conocimiento de los superiores
Control por parte del Servicio de
Comunicar los hechos y motivos al Comit de Seguridad
Vigilancia de Salud
y Salud, Servicio de Prevencin, con el consentimiento
del o de la denunciante
Requerir la activacin del Protocolo de resolucin de
conflictos
Solicitar asesoramiento de su organizacin sindical
Proponer medidas correctoras
Valorar la opcin de denuncia ante la Autoridad Laboral

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES

Los riesgos psicosociales y la evaluaciones de riesgos psicosociales guardan

relacin con una posible enfermedad mental del trabajador o trabajadora?

Es obligacin legal la realizacin de las Evaluaciones de Riesgos Psicosociales?

Tiene que participar los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes

en el proceso de Evaluacin de Riesgos Psicosociales

La ERP consiste en la cumplimentacin de un cuestionario

N
 PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES

Un cuestionario de clima laboral, satisfaccin laboral, etc. est considerado

como una ERP

Qu mtodo de ERP debemos emplear?

Una ERP sin medidas correctoras para que nos sirve

Las medidas correctoras derivadas de la ERP debern ir orientadas al

individuo?

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES

Por qu es recomendable la realizacin de un protocolo de prevencin y

resolucin de conflictos/violencia

Las trabajadores y sus representantes deben participar en la elaboracin del

Protocolo de Prevencin y resolucin de conflictos?

Que es el diario de incidentes al que se hace referencia en el documento

N
 GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

MILA ESKER ZUEN ARRETAGATIK