POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN

CENTRO DE CAPACITACIÓN DE LA POLICÍA NACIONAL
SECCIÓN DEL PCIC

MANEJO DE CRISIS, ESTRÉS Y EMOCIONES

OBJETIVOS
:

• Capacitar a las y los servidores policiales en manejo de crisis, para que

puedan solucionar las diferentes hipótesis de intervención de una manera
oportuna.

• Que las y los servidores policiales tengan el control de emociones ante una
situación generadora de crisis.
 DEFINICIÓN DE CRISIS
ES LA ALTERACIÓN GRAVE DEL ORDEN PÚBLICO

PREVISIBLE IMPREVISIBLE

OCACIONADA POR LA ACCIÓN

HUMANA O DE LA NATURALEZA

QUE PUEDE AFECTAR LA VIDA

O LA INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS
 HIPÓTESIS DE INTERVENCIÓN

TOMA DE REHENES SUJETO PARAPETADO

TIRADOR ACTIVO

MOTÍN CARCELARIO
INTENTO DE SUICIDIO
 ES EL OFICIAL MÁS ANTIGUO
COMANDANTE DEL ECI DE LA JURISDICCIÓN DEL
INCIDENTE
EQUIPO DE COMANDO
DE INCIDENTES (ECI)
a) ASUMIR EL MANDO
RESPONSABILIDADES b) ESTABLECER PRIORIDADES
DEL COMANDANTE DEL c) ESTABLECER
ECI ESTRATEGIAS , METAS Y
OBJETIVOS.
FASES DE RESOLUCIÓN DE UNA CRISIS
 PRIMER INTERVENTOR

El policía que toma el

primer contacto con la
1. Informar de su arribo a la escena de la situación
crisis, a quien se lo
crítica
denominará PRIMER
2. Evaluar la situación
INTERVENTOR, será el
3. Contener la situación
encargado de orientar las
4. Aislar la situación
primeras acciones en el
5. Recopilar información e inteligencia
marco apropiado para la
consecución de un
resultado aceptable
 4. EXPERTO TIRADOR

1. NEGOCIACIÓN
ALTERNATIVAS
TÁCTICAS
3. INTERVENCIÓN
TÁCTICA

2. TÉCNICAS NO LETALES
 MANEJO E INTERVENCIÓN EN CRISIS

Desde el punto de vista emocional, una crisis representa una interrupción aguda del
equilibrio psicológico en la cual los mecanismos usuales de afrontamiento fallan y existe
evidencia de malestar y deterioro funcional, el servidor policial podría experimentar alguna
reacción subjetiva ante la experiencia vital estresante, la misma que podría comprometer su
estabilidad y su habilidad para afrontar o funcionar. (Naranjo, M., 2009)

LA PRINCIPAL CAUSA DE UNA CRISIS:

• La percepción del individuo de que el evento es la causa de la alteración.

• La inhabilidad para resolver la situación mediante sus mecanismos

usuales de afrontamiento.
 Área cognitiva
(pensamientos e
ideas).

Estrés y
Emociones:

Área conductual Área emotiva

(actitudes y (sentimientos y
comportamiento) emociones)
 Control de Estrategias de
Causas del estrés Prevención del estrés
emociones afrontamiento

• Ambiente • Relajación física y • Autocontrol a través • Centradas en la

• Familia mental. de la respiración y la solución del problema
• Trabajo • Fomentar la relajación • Centradas en la
• Estudios autoestima • Tolerancia y el regulación emocional
• Problemas • El ejercicio físico entendimiento.
Interpersonales • El adecuado descanso, • No personalizar todo
etc. lo que nos dicen.
  

Es más que resistir, es también

aprender a vivir.

Introspección, capacidad de
preguntarse a sí mismo y darse una
respuesta honesta.
Resiliencia
Sobrellevar una situación conflictiva o
estresante, ya sea personal o de terceros Entender y controlar el MIEDO.
(recurso de supervivencia).

Motivarse para ser "RESPONSABLE"

La psicología de la supervivencia de tu seguridad personal a través de
consta de tres amplias áreas: entrenamiento y el estudio.

Entender el impacto que la AUTOESTIMA

tiene en la resistencia emocional, la respuesta
en una crisis y la selección de víctimas
  

¡Servir y Proteger!