Comparativa practicas Starbucks y Caf Mi Viejo Molino

Visin y misin de
STARBUCKS :

Inspirar y nutrir el espritu humano: Una persona, una taza de caf y una comunidad a la vez.

Siempre hemos credo en hacer negocios de manera diferente. Desde 1971, cuando abrimos nuestra primera tienda en Seattle, a da de hoy con cerca de 17.000 tiendas en todo el mundo, siempre hemos estado dispuestos a hacer negocios de manera responsable y realizar nosotros mismos de manera que se ganen la confianza y el respeto de nuestros clientes y vecinos. Llamamos a esto Starbucks Shared Planet : Estamos comprometidos en contribuir positivamente a nuestras comunidades, desde la manera en la que compramos el caf y disminuimos el impacto en nuestro ambiente, hasta la forma en la que nos involucramos con nuestras comunidades.

Ms que caf, pasin por mejorar el mundo.

Estamos comprometidos a ser un buen vecino y un agente de cambio mediante la unin de partners, clientes y comunidades.

Causas sociales y ambientales.

Starbucks trabaja intensamente en causas que van dese al apoyo a la Fundacin John Langdon Down A.C. Hasta las Tiendas Verdes en cuyo diseo y construccin se elimina el uso de algunos materiales que pueden causar dao al medio ambiente; en estas tiendas se utiliza tecnologa para reduccin de energa en los equipos de aire acondicionado. Tambien recordar la reforestacin anual con la que han sembrado ms de 93,000 rboles en diferentes ciudades de la repblica desde el 2004. Esta empresa adems de brindar una experiencia nica en sus ambientes y

bebidas , tambin se ha caracterizado en el compromiso con la sociedad y el medio ambiente, algo que podra ser casi intangible en algunos caso pero que ellos logran hacerle llegar al cliente .La experiencia social y de comunicacin que se vive en sus tiendas es altamente apreciada por sus clientes .Esta empresa a logrado ganar la confianza de todos sus clientes alrededor del mundo por medio de dar una imagen de calidad en sus productos y servicios y de tambin se una empresa innovadora y comprometida con las causas favorables a las personas y al planeta.Es decir que son los elementos intangibles los que generalmente dominan la creacin del valor Lovelock y Wirtz, 2009, p.17).

Visin y misin Caf Mi Viejo Molino

La visin de mi viejo molino podra resumirse en ser una empresa que ofrece los mejores cafs de origen mejicano y en un ambiente de relajamiento moderno y en donde se puede disfrutar de los mas variados platillos de alta elaboracin y calidad , Platillos que se caracterizan por su calidad , sabor y generosidad en sus porciones

Los servicios que ofrece van desde instalaciones amplias y finamente decoradas y amuebladas , que ofrecen una experiencia relajada y acogedora , sin dejar de lado la amplia gama de bebidas tanto naturales , gaseosas y alcohlicas , eso sin dejar de mencionar el amplio y generoso men. Mi viejo molino tambin ofrece servicios a domicilio y sus horarios de servicio se extienden hasta las 2 de la madrugada .

Conclusiones :
Ambas empresas ofrecen cafs de alta calidad y variedad en los alimentos sin embargo las diferencias en las practicas son muy marcadas ,STARBUCKS por su parte es una empresa comprometida con su calidad en las bebidas y con un limitado men , pero de excelente calidad , adems de ofrece un alto compromiso social y humano , esta empresa ofrece su experiencia en prcticamente todo el mundo (Atributos de credibilidad) (Lovelock y Wirtz, 2009, p.43). Por su parte mi viejo molino , es una empresa que ofrece sus cafs de altura 100% mejicanos y que tambin ofrece una gran variedad de alimentos y bebidas , que incluyen platillos de la regin , estos platillos servidos en porciones generosas y de calidad (Atributos de experiencia) (Lovelock y Wirtz, 2009, p.42), Sin embargo en el tema social y ambiental no ofrecen una variedad de apoyo a causas como lo hace STARBUCKS . BIBLIOGRAFIA: 1) http://www.miviejomolino.com/franquicias_de_cafe_mi_viejo_molino.shtml 2)Lovelock, C. (2009). Marketing de Servicios: Personal, Tecnologa y Estratega. Pearson Prentice Hall. 3)Starbucks. (s.f.). Recuperado el 29 de Abril de 2012, de http://www.starbucks.com.mx/