Teora del factor Dual de Herzberg

ANTECEDENTES:
Frederick Herzberg; psiclogo y consultor norteamericano. Profesor de la universidad de UTAH. Frederick Herzberg; formul la teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.

DESARROLLO:
Factores higinicos o factores extrnsecos, es el ambiente que rodea a las personas y como desempear su trabajo. Estos estn fuera del control de las personas. Principales factores higinicos; salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las polticas fsicas de la empresa, reglamentos internos, etc., Herzberg, destaca que slo los factores higinicos fueron tomados en cuenta en la motivacin de las personas, el trabajo es una situacin desagradable y para lograr que las personas trabajen ms, se puede premiar e incentivar salarialmente, o sea, se incentiva a la persona a cambio de trabajo. Segn la investigacin de Herzberg cuando los factores higinicos son ptimos evita la insatisfaccin de los empleados, y cuando los factores higinicos son psimos provocan insatisfaccin. Factores motivacionales o factores intrnsecos, estos factores estn bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que l hace y desempea. Los factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin que desempea en su trabajo. Las tareas y cargos son diseados para atender a los principios de eficiencia y de economa, suspendiendo oportunidades de creatividad de las personas. Esto hace perder el significado psicolgico del individuo, el desinters provoca la desmotivacin ya que la empresa slo ofrece un lugar decente para trabajar. Segn Herzberg, los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas son mucho ms profundos y estables cuando son ptimos. Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin del individuo Herzberg los llama factores de satisfaccin. Tambin destaca que los factores responsables de la satisfaccin profesional de las personas estn desligados y son distintos de los factores de la insatisfaccin. Para l

el opuesto de la satisfaccin profesional no sera la insatisfaccin sino ninguna satisfaccin

CONCLUSIN:
Herzberg propone una teora de la motivacin en el trabajo, se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano. Factores higinicos o factores extrnsecos, es el ambiente que rodea a las personas y como desempear su trabajo. Como esas condiciones son administrativas y decididas por la empresa estn fuera del control de las personas. Principales factores higinicos; salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas entre otras. Y Factores motivacionales o factores intrnsecos, estos factores estn bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que l hace y desempea. En la pirmide de Maslow se agregan nuevos conceptos, uno de estos indica que las personas estn en constante cambio, una motivacin antes cubierta por una persona podra actualmente volver hacer la misma motivacin para ella, por ejemplo, si una persona est en buena posicin en una empresa, que le brinda orgullo, que le brinda status y est trabajando para mantener ese status, y trabaja para que se le reconozca el buen trabajo que hace, aquella persona est movindose para cubrir sus necesidades de ego, ahora a bien, a muchas personas les sucede que estando en un trabajo estable y de repente se quedan sin trabajo, entonces lo primero que deben hacer y por lo cual van a estar motivadas sus conductas, es a conseguir un nuevo trabajo que les brinde la estabilidad que tenan anteriormente, es decir van a volver a operar en ellas, las necesidades de seguridad, entonces como podemos ver no es tan esttico este asunto de la pirmide, si no un poco ms dinmico, se puede ir y venir entre las diferentes necesidades de esta pirmide, otro concepto lo introduce Feredic Herzberg el cual indica que los tres primeros escalones de esa pirmide son tan solo factores extrnsecos o higiene y la caracterstica de estos factores, es qu; de no estar, tienen la capacidad de desmotivar, de estar presentes, realmente no motivan o no tienen la capacidad de motivar, ahora bien, los dos ltimos peldaos si tiene la capacidad de motivar por lo cual los llam, los factores motivadores, pero estos factores, en caso de no estar, no tiene la capacidad de desmotivarme, entonces si existe diferencia entre ambos factores, los primeros en el caso de que no estn, desmotivan y los segundos en caso de estar si motivan. Entonces la conclusin lgica es que hay que asegurarnos de que los factores extrnsecos o higiene estn, pero ah no vamos a estar motivando a la gente, lo haremos cuando cumplamos con los dos primeros factores, los factores motivadores.

Por ejemplo, error comn que se comete en las empresas es creer que el dinero es un factor motivador, y no lo es; es tan solo un factor extrnseco, y como caracterstica de este factor es qu, si me estn pagando mal, si

me desmotiva; pero el hecho de que me estn pagando bien, no quiere decir que me va a mantener motivado a lo largo del tiempo, igualmente sucede con las relaciones de amistad, las buenas condiciones laborables, las polticas y la buena administracin de una empresa, si son malas si me desmotivan, pero no tienen la capacidad de mantenerme motivado, los factores de motivacin si tiene esta capacidad y aquella persona que trabaje en poner puestos con retos, en dar oportunidad de logro, crecimiento y dar el reconocimiento justo, realmente est trabajando con los factores motivadores, las conclusiones obvias es que aquella persona que quiera trabajar en motivar a sus empleados y esta preguntndose, como hacer para motivar, tiene que trabajar en los factores motivadores, eso s, sabiendo que estn presentes los factores extrnsecos o higiene.

TNTE. DIEGO ROSERO