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Cules son los desafos que debe enfrentar un gerente o directivo venezolano para elevar la productividad de su empresa dada

la cultura laborar de nuestro pas.

Lo que debe hacer todo Gerente en el presente es anticiparse a un futuro por lo menos de mediano plazo, para enfrentar con xito un mundo asombrosamente ms competitivo y ms productivo.

Un buen gerente de nuestro pas en estos tiempos debe profesar y practicar esa especie de declogo de un buen lder, es decir, ser creativo para innovar, ser capacitado para prever y resolver problemas, ser trabajador para entregar todo su talento, ser productivo para buscar siempre la excelencia, ser entusiasta para ser capaz de conducir a otros hacia los fines propuestos, ser optimista para tener confianza en un futuro mejor, ser participativo para saber delegar, ser comunicativo para informar y estar informado, ser responsable para asumir obligaciones consigo mismo y la comunidad y ser honesto para servir de ejemplo. La Venezuela actual impone enormes retos al Gerente contemporneo. El primero de ellos, como ya se mensiono, es ser Lder.

Como lo conceban Kousner y Pozner (1987) "aquel que posee la capacidad de hacer cosas extraordinarias en las organizaciones". Esto significa que el Gerente est comprometido con la post-post modernidad, que tenga una visin estratgica, una estructuracin flexible, una capacidad de motivar el personal, un permanente apego a crear, desarrollar y administrar la cultura de la organizacin. No le bastar al Gerente tener visin de futuro sino que ser necesario poseer la capacidad de articularla e imponerla, de ser persistente y paciente, de brindar estabilidad, de anticiparse a los problemas y las crisis, de establecer el compromiso y la participacin en las decisiones.

Todo lo dicho tambin significa, tener las diez caractersticas personales y organizacionales que son necesarias para forjar el futuro: tener un sueo o visin de futuro, tomar riesgos, acompaarse de crtica, ser optimista, estimular el disentimiento, tener expectativas altas frente a los dems, tener olfato sobre el futuro, ver las cosas a largo plazo, comprender y respetar los intereses creados, y desarrollar alianzas estratgicas. En otras palabras un Gerente deber propiciar grandes cambios para darle nuevos propsitos y valores al mundo de los negocios o, lo que es lo mismo, proporcionar una "visin" diferente del mundo. Visin con la que, obviamente, debe estar integralmente comprometido en la accin y no solamente en el campo de la mera ideologa.

Un segundo gran reto para el Gerente venezolano de hoy es la prctica de la Gerencia Estratgica. Conocer, desarrollar y aplicar las tecnologas gerenciales estratgicas es una de las armas ms poderosas en el mundo competitivo de hoy.

El reto, pues, del Gerente ser conseguir dirigir toda la empresa a la consecucin de las ventajas competitivas, utilizando todos los medios

tecnolgicos, toda la informacin y una adecuada estrategia que le permita a su empresa mantener su posicin en el mercado. Un buen Gerente en nuestros das, como lo afirma Michel E. Porter en su Libro Estrategia Competitiva -tcnicas para el anlisis de los sectores industriales y la competencia-, deber conducir su empresa a moldear y ejecutar una estrategia competitiva, en el sentido de "desarrollar una amplia frmula de cmo la empresa va a competir, cules deben ser sus objetivos y qu polticas sern necesarias para desarrollar esos objetivos", todo construido sobre el anlisis de la estructura de un sector industrial y de la competencia, hasta conocer en detalle las cinco fuerzas de la competencia en un ramo industrial (Capacidad de negociacin de los clientes, capacidad de negociacin de los proveedores, amenaza de productos sustitutos, nuevos ingresos y rivalidad entre los actuales competidores), as como las barreras para

entrar al sector y barreras para salir del sector, y poderlas enfrentar. Todo lo anterior pasa, por supuesto, por una Planeacin Estratgica de largo plazo, enfocada hacia el mercado, con un marco de accin definido, con compromiso de la gente, con nfasis en el diagnstico y en las estrategias, con control y seguimiento y basada en Valores Empresariales.

Para concluir podemos afirmar que el reto de la Gerencia actual es enorme y empieza por disear e implantar la estrategia competitiva ideal para la empresa con el fin de mantenerla dentro del sector donde se encuentra ubicada o llevarla hacia otro sector industrial. Uno u otro resultado dependern de la capacidad del Lder Gerencial para hacer de su empresa un aparato productivo y competitivo. El Gerente debe entender que hoy la velocidad del cambio deja apenas el tiempo suficiente para acomodarse a l e innovar como una forma de ir un poco ms all. Porque "Innovar" significa, ver el cambio como una oportunidad. Quien no lo haga ser sencillamente sacado del mercado.

Un Gerente proactivo debe estar en consonancia con la sociedad basada en el conocimiento. Debe, dira yo, ser causa y efecto de esa sociedad bien informada e instruida, globalizada y con patrones tecnolgicos cada vez ms sofisticados. Por eso, uno de los grandes empeos de un Gerente-Lder es el de ser vanguardista en materia cientfica y tecnolgica. Eso significar que no se quede esperando informacin sobre los nuevos desarrollos en esas reas, sino que la busque, la encuentre, la sepa interpretar y, sobre todo, busque mtodos para aplicarla a la direccin de su empresa. Manejar y ejecutar los conceptos de la intranet, la empresa virtual, el comercio electrnico, el netmarketing, la inteligencia artificial y la robtica es un supuesto sin el cual nadie puede creerse un buen administrador y menos un Gerente-Lder.

Insertar la empresa en el mundo no es ya una simple meta, es sobre todo una necesidad. Esto se logra nicamente a base de buena capacitacin y educacin no slo de las instancias directivas de una organizacin empresarial sino a todo nivel.

Y como el cambio es tan rpido, la educacin debe ser permanente. Hoy, de manera global, no puede concebirse un papel gerencial que no sea "Da a Da", entendida como aquella que provee la plataforma slida que asegura el mejoramiento y desarrollo reales y permite que la GERENCIA cumpla su papel de orientacin estratgica, pues un gerente no puede dedicarse a pensar nicamente en el largo plazo, y asegurar que la organizacin sea un xito dentro de 50 aos, mientras que los resultados del ao que est terminado son desastrosos.

Por ltimo, un Gerente debe estar sinceramente comprometido con su sociedad, con los valores ticos, y con los valores morales como rectores de toda conducta relacional con entidades vivas, y los cuales, al contrario de lo que piensa mucha gente, para m son del todo compatibles con la competitividad, la productividad y la rentabilidad.