El Universo de los Conflictos (Entelman) (nro.

3) Es necesaria la bsqueda de caractersticas propias, comunes y esenciales de un gnero superior (conflicto en general), dejando de lado las particularidades del tipo de conflicto de que se trate (sea internacional, familiar, laboral, etc. Por ejemplo, realzando la violencia o una patologa del tejido social). El genero prximo de la especie conflicto en general es el de relacin social (dice Freund), y as lo diferencia del conflicto consigo mismo o conflicto interno. Dice Max Weber que una relacin social es: el comportamiento recproco, de dos o ms individuos, que orientan y condicionan sus conductas, teniendo en cuenta las conductas del resto. No todas las conductas son recprocas (e importan una relacin social), sino que tambin las hay independientes (aquellas conductas que no tienen en cuenta las conductas del resto de los integrantes del grupo). A su vez las relaciones sociales pueden ser clasificadas de diversa manera (p.ej, permanentes o transitorias; continuas o accidentales; pblicas o privadas; buenas o malas; altruistas o egostas; interesadas o desinteresadas; homosexuales o heterosexuales). Si las clasificamos en base a la ndole de los objetivos que cada uno de los miembros quiere alcanzar, encontramos aquellas en donde los individuos perciben sus objetivos como incompatibles en relacin a los del otro (conflictivas), o aquellas cuyos objetivos son comunes o coincidentes (acuerdo o conductas cooperativas). Esta imagen pre-cientfica que tenemos de nuestro objeto (el conflicto), nos permite definir al conflicto en general como: clase de relacin social, en donde sus integrantes perciben a sus objetivos como incompatibles. Esta definicin no incluye las notas definitorias de alguna clase, especie o subespecie de conflicto en particular.

Derribando Barreras Conceptuales (Entelman) (nro. 4) El sistema jurdico aparece histricamente cumpliendo un doble rol: disuade conductas declaradas prohibidas y brinda apoyo a sus miembros para resolver conflictos (monopolio en la administracin de la fuerza). Sin embargo, en base a ciertos valores, la comunidad selecciona intrometerse en la solucin de solo algunos conflictos. De esta manera se distorsiona la comprensin del fenmeno social conflicto. El universo de las conductas contempladas en el ordenamiento jurdico se divide en prohibidas (sobre las que recae sancin) y en permitidas (subdivisin: obligatorias y no obligatorias). En base al principio de clausura que considera al orden jurdico como un sistema cerrado de normas, que resuelve todos los enfrentamientos posibles- todo lo que no est prohibido por las normas, se considera jurdicamente permitido, siendo el Conflicto Jurdicamente Normado aquel que nicamente es asumido y resuelto por el sistema jurdico. Al presentarse un conflicto, nuestra forma de pensar nos lleva a preguntarnos quien es el que tiene derecho y quien es el que est obligado (el Estado acta a favor del primero). De esta manera se nos impide ver la problemtica de los conflictos no reglados por el derecho (que son la mayora), llamados Conflictos Permitidos, en

donde cada uno de los sujetos es libre (no est prohibido) de pretender lo que pretende. (En la Confrontacin de Pretensiones Incompatibles No Prohibidas Conflicto- ambas partes tienen derecho, y carece de solucin en el ordenamiento jurdico) En este contexto, el sistema jurdico aparece como mtodo de resolucin de conflictos jurdicamente normados. Hay gran cantidad de conflicto (la mayora) que el derecho no tiene en cuenta, porque a pesar de existir pretensiones incompatibles, ellas estn permitidas o no prohibidas (los juristas y abogados se limitan a las jurdicamente normadas). Se trata de un amplio espacio que el derecho les da a los ciudadanos para confrontar, ya que no prev proteger la pretensin de ninguno (p.ej, el esposo en conflicto con su cnyuge que no lo acompaa a presenciar un partido de futbol, no estando obligada por ninguna norma). Son muchas ms las acciones permitidas que las prohibidas (el derecho establece prohibiciones solo cuando las considera indispensable): no estn prohibidas ni respaldadas. Dentro de las situaciones normadas, muy pocas de ellas son conflictivas (existe un consentimiento genrico de los sbditos, que en general cumplen con sus obligaciones). Los conflictos no se agotan en los conflictos jurdicos. -Derecho y violencia: El sistema jurdico es un mtodo violento y no pacifico de resolucin de conflictos. Es violento porque recurre al uso de la fuerza. La sancin es la consecuencia de una conducta prohibida o antijurdica, y tiene dos caractersticas: consiste en la privacin de algo valioso y son aplicadas con independencia de la voluntad del sancionado a travs de la fuerza. El sistema jurdico da paz social y es un mtodo de resolucin de conflictos que trata de excluir el uso de la violencia por los particulares (monopoliza la fuerza). Sin embargo, tal exclusin no importa eliminar totalmente el uso de la violencia (en el estado moderno queda reservada a los rganos judiciales encargados de administrar la fuerza sustrada a los particulares, en trminos reglamentados por el sistema) (no se aplica la fuerza de manera directa pero s indirecta por el juez-, quien primero amenaza con su uso. En el estado primitivo la ejerci primero el jefe, y luego el grupo). Estas relaciones serian ms pacficas si se utilizaran otros mtodos generados por otras disciplinas sociales (sin recurrir al juez). El uso polivalente del trmino derecho no ayuda tampoco, ya que puede ser entendido de tres formas distintas: en el sentido ms amplio significa no estar sancionado o prohibido; tambin da cuenta de una obligacin correlativa de alguien; por ltimo significa que su titular es el nico que dispone la accin judicial para poner en movimiento el proceso judicial para la imposicin de una sancin. -Permitido versus Permitido: todas las confrontaciones no asumidas por el sistema estn permitidas y constituyen derecho. Las confrontaciones asumidas son las menos. Las pretensiones legtimas incompatibles no son objeto de estudio en la ciencia del derecho ni estn previstas en la formacin del abogado. Los abogados no asumen el tratamiento de esos casos, dando la percepcin de que en esos enfrentamiento no hay problema ninguno.

El Conflicto Social (Pruitt-Rubin) (nro. 5) Definicin: Percibida divergencia de intereses, o una creencia de que las aspiraciones corrientes de las partes no pueden lograrse simultneamente. Se hace especial hincapi en la percepcin, concentrndose en conflicto entre dos partes (dada- dos individuos, dos grupos, dos organizaciones). En todo conflicto las partes aspiran a un resultado que la otra, en principio, no esta dispuesto a proporcionar. -Estrategias: (a) CONTENDER: tratar de imponer la solucin preferida al otro. (b) CEDER: disminuir las aspiraciones propias y lograr un acuerdo por menos de lo que se esperaba. (c) RESOLVER PROBLEMAS: buscar una alternativa que satisfaga las aspiraciones de ambas partes. (d) RETIRARSE: dejar la escena del conflicto (fsica o psicolgicamente). (e) INACCIN: no hacer nada intencionalmente. Esperar con paciencia el movimiento del otro. Aclaracin: -En general se dan combinadas, no puras. -Estrategia: conjunto de objetivos o fines (macroscpicos). Tctica: los medios utilizados (microscpicos) -Los tres primeros implican afrontar el problema; los ltimos dos implican abandono o pausa. -Todos deben ser analizados segn el contexto en que se dan. -Ceder, retirarse e inaccin son unilaterales (no necesita consentimiento). El resto, bilaterales. -Beneficios del Conflicto: El conflicto es una parte inevitable de la sociedad. Para Darwin el conflicto (situaciones difciles) lleva a las especies a ajustar rasgos genticos y sobrevivir. Para Marx el conflicto genera ms conflicto, el cambio es inevitable, y se tiende a una condicin humana mejorada (materialismo dialctico). i) Lucha contra el statu quo y nutre el cambio social: contra la injusticia y explotacin interpersonal. Recoge los cambios necesarios, que benefician a la mayora. Las polticas se actualizan. ii) Reconcilia de manera arraigada/fuerte los intereses individuales de las partes: en general no hay ganadores o perdedores, sino que se trata de una sntesis. iii) Indirectamente se beneficia la sociedad entera: une e integra al grupo social. -Perjuicios del Conflicto: Cada sociedad puede tolerar un nmero mximos de conflictos, ms all del cual se le quita mucha energa y tiempo destinada a otras actividades. Este lmite es muy fino. La mayora de los perjuicios son consecuencia de adoptar Tcticas Contenciosas que redundan en la Escalacin del conflicto. La escalacin se da cuando uno trata de arreglarse a expensas del otro, con movimientos que hacen que el conflicto aumente de intensidad. La escalacin produce tambin: i) Movimientos Ms Contenciosos ii) Mayores Temas en Conflicto iii) Ms Partes Involucradas

iv) Preocupaciones Ms Generales v) Inters inicial: defenderse. Ahora: golpear y lastimar al otro El conflicto se vuelve destructivo, hasta alcanzar el Punto Muerto: es el punto de inflexin, a partir del cual las partes pierden la fuerza y no quieren seguir manteniendo el conflicto. Se produce la desescalada y la eventual solucin. Las restricciones estabilizantes impiden la escalada del conflicto. -Determinantes de las PERCEPCIONES SOBRE LAS ASPIRACIONES DE LOS OTROS y las ALTERNATIVAS MUTUAMENTE ACEPTABLES: Para entrar en conflicto no basta con que las aspiraciones propias sean altas. Se debe creer adems que el otro tiene tambin aspiraciones altas y que las mismas con incompatibles con las propias. No se necesitan experiencia desagradables para que el conflicto se desarrolle: puede generarse por percibir que su posicin est en amenaza; por la frustracin que produce la conducta del otro; por las posiciones diferentes tomadas por las partes. Es clave la ESTIMACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA OTRA PARTE. La desconfianza nos hace percibir que las aspiraciones del otro son incompatibles con las propias. En cambio la confianza nos hace creer que el otro tratar de acomodar sus intereses a los nuestros. Por su parte, las alternativas que satisfacen a las aspiraciones de ambas partes se llaman Soluciones Integrativas (reconcilian los intereses de las partes). Se llama Potencial Integrativo Percibida (PIP) a la disponibilidad aparente de alternativas integrativas. En cambio, se llama Pensamiento Suma-Cero a aquel que cree que mi ganancia es tu prdida, y viceversa (no puedo ganar sin que vos pierdas). -Estabilidad como desaliento del conflicto: Son Condiciones de Estabilidad (despejan los conflictos): (A) CONSENSO NORMATIVO: -Normas claras sobre aspectos o relaciones propensas al conflicto (autoridad, status, roles, metas, etc). -Compatibilidad de aspiraciones (y quienes no estn de acuerdo pueden escapar; lo hace ms estable). -No significa felicidad (ya por desalentadoras todos creen en las normas- o asustados consecuencias por su desacato-). -P.ej: matrimonio (incertidumbre en nuestra sociedad sobre lo que cada uno pretende o debe hacer) o relacin obreros/empleadores. -No se cumple con esta condicin cuando las normas cambian permanente mente o cuando algunos aspiran a algo que el resto no esta dispuesto a renunciar. (B) AUSENCIA DE COMPARACIONES ENVIDIOSAS -Gente con la que uno se compara, tiene una mayor recompensa que nosotros (Aspiraciones Aumentadas). -Provocado por el Status Inconsistente (criterios mltiples para evaluar la contribucin. P.ej, experiencia o educacin). -Soluciones: i) Ocultar Informacin sobre Remuneracin ii) Criterio nico y Preestablecido iii) Mito sobre Inferioridad Racial o Sexual (a costa de justicia social)

iv) Mito de Movilidad Social: cualquier hbil puede escalar. v) Segregacin Psicolgica (g.s. no se identifican. P.ej, el hombre se compara con el hombre y la mujer con la mujer para tener en cuenta su salario) o Fsica (g.s. no tiene contacto). (C) FRACASO DE LA FORMACIN DE GRUPOS DE LUCHA O DE ESFUERZO -Los grupos de lucha de los desventajados pueden ser organizados teniendo como base una Causa Comn. -Solucin: Separacin Fsica (exiliar, encarcelar, aniquilar, remover a sus lideres) o Psicolgica (generar desconfianza, no respeto, no identificacin). DIVIDE Y REINARAS. -Cada accin de lucha genera reaccin en cadena sobre otros. -(Segregacin distinta a divisin en general es libre, salvo potencial riesgo).