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Normas APA Para Trabajos Escritos

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Propuesta Normas APA para Trabajos Escritos

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

DOCUMENTO GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS BAJO NORMAS A.P.A. (AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION) (1)

Presentación
Concientes de la necesidad de adoptar unas normas claras para la presentación de trabajos escritos, los tutores del Programa de Psicología de la UNAD CEAD Neiva han acordado elaborar un documento que sirva de guía tanto para la elaboración de trabajos escritos por parte de los estudiantes como para la respectiva revisión por parte de los tutores. Es así como se presenta esta propuesta hecha a partir de la Guía para la Elaboración de Artículos y de Proyectos de Investigación, la cual a su vez, está basada en las normas de la American Psychological Association; elaborada por el profesor César A. Rey a. (Psicólogo, ph. D.) de la Universidad Católica de Colombia, con el fin de facilitar la elaboración de reportes breves de investigación, artículos científicos y proyectos de investigación (incluyendo proyectos de tesis grado y de postgrado), de acuerdo con las normas internacionales de la Asociación Psicológica Americana. A lo largo del documento, se encontrarán los lineamientos mínimos para cualquier trabajo escrito que elabore un estudiante de Psicología de la UNAD CEAD Neiva en cualquiera de los cursos académicos que tome en su formación profesional, a partir del segundo período académico de 2007.

Propuesta Normas APA para Trabajos Escritos
Antecedentes Las normas de la American Psychological Association (APA) fueron publicadas originalmente en inglés en 2001 y puestas a disposición del público iberoamericano en español en 2002, y en la “Guía para la elaboración y

monografías. con el fin de estandarizar la presentación de los artículos enviados a revisión a las revistas adscritas a la APA. por lo que la última edición de su Manual contiene un capítulo dedicado a sugerencias para su presentación. Las "normas APA" se publicaron inicialmente en 1929. Estas normas han sido asumidas por Facultades y Departamentos de Psicología y de otras disciplinas de varias partes del mundo y constituyen un referente para los psicólogos de diferentes nacionalidades en el manejo de un estilo común en la publicación de investigaciones en psicología..). en un artículo de Psychological Bulletin. .presentación de trabajos escritos basada en las normas APA” (Universidad Católica de Colombia. 2002) para brindar las normas más importantes en la elaboración y presentación adecuada de un artículo científico y un proyecto de investigación científica (incluyendo un proyecto de trabajo de grado). dicha asociación ha sido consciente de su uso para estos otros tipos de documentos. no para otros tipos de documentos (Vg. así como para acceder con mayor facilidad a las investigaciones de otros profesionales y dar a conocer las propias. la última de las cuales posee 440 páginas. etc. proyectos. Posteriormente dichas normas aparecieron en 1952 en un documento independiente titulado "Publication Manual". Las normas en realidad se crearon para recabar artículos a enviar a las revistas de la APA. tesis. Sin embargo. que a la fecha cuenta con cinco ediciones.

inferior. El encabezado no debe exceder los 50 caracteres. a cinco espacios del número de página. . el margen izquierdo puede ser de 4 cm y los demás se mantendrán como se ha enunciado. Todas las páginas del documento deben ser de la misma medida. Para los proyectos de investigación y los trabajos de grado las normas permiten usar un espacio y medio. dada la extensión de éste y otros documentos similares. La numeración debe hacerse en la esquina superior derecha con números arábigos. Tipografía.Propuesta Normas APA para Trabajos Escritos Aspectos generales del estilo editorial de la APA para trabajos escritos Papel . Las oraciones no deben ser excesivamente simples ni excesivamente complejas. Se debe utilizar dos espacios entre todas las líneas del manuscrito (incluso entre un título y el párrafo anterior y el subsiguiente) y en todos los apartados del documento. Para la tipografía de la parte escrita de las figuras se sugiere el uso de San Serif. La extensión de las oraciones y los párrafos debe corresponder a criterios de unidad. Espacios. Se sugiere no numerar la primera página. cohesión y continuidad. excepto las de las figuras. Los trabajos deben imprimirse en hojas Bond tamaño carta (21. No se deben dividir las palabras al final de una línea. esto también rige para las páginas donde aparecen las figuras y los apéndices. derecha e izquierda. ubicándolo en la esquina superior derecha de la página. Encabezados de página. no debe ser más amplio que otros. puede ser de dos tipos: Times New Roman o Courier New. con la misma tipografía del resto del documento y necesariamente con un tamaño de 12 puntos. Alineación. Si es necesario anillar o empastar (como en el caso de los trabajos de grado). El encabezado sirve para identificar el documento en cualquiera de sus páginas. No se deben utilizar medias hojas o tiras de papel adheridas con pegamento. Se recomienda el uso de letra con un tamaño de 12 puntos. El margen superior en la primera página de un nuevo capítulo (sección). Párrafos. cinta adhesiva o grapas. Se puede variar la extensión oracional para mantener el interés y la comprensión del lector. ya que permite resaltar dicho contenido del resto de la figura. Márgenes. de 2. Para ello se deben utilizar las dos o tres primeras palabras del título del trabajo o una frase que identifique el tema abordado en el trabajo.5 x 28 cm). Se sugiere una alineación justificada. Se sugiere que no se presente en la primera página. Deben ser uniformes.5 cm en la parte superior. Números de página.

Seriación.En un párrafo. seguidas por un paréntesis final. No todos los niveles de titulación son necesarios al construir un documento. ello dependerá de la extensión. La APA no recomienda. en minúsculas. Para el nivel uno. pero permite. Títulos. una tabulación del teclado. Sangría. título para la introducción. Ocasionalmente resulta necesario enumerar los elementos en series para evitar lecturas erróneas o para aclarar la relación entre elementos. No se deben rotular los títulos con números o letras. como todo el texto comienza dos espacios más abajo. La idea principal es clave para la comprensión del párrafo y puede ir al comienzo. La sangría debe tener una longitud de cinco a siete espacios aproximadamente o en su defecto. o mejor. En la estructuración del documento se puede utilizar hasta cinco niveles de títulos. en la mitad o al final del párrafo. como sigue: Niveles de titulación: Nivel 5: TITULO EN MAYÚSCULAS SOSTENIDAS CENTRADO Nivel 4: Título en Mayúsculas Iniciales Centrado y Subrayado Nivel 3: Título en Mayúsculas Iniciales Centrado y en Cursiva Nivel 2: Título Secundario en Mayúsculas Iniciales en Cursiva y Alineado a la Izquierda Nivel 1: Encabezado de párrafo con sangría. Todos los temas que tienen la misma importancia llevan el mismo nivel de titulación a lo largo de todo el texto. y debe utilizarse en la primera línea de cada párrafo. el párrafo. De esta manera cuando se vaya a cambiar de asunto. una es la oración principal y las otras son oraciones secundarias. en la misma línea. intención y tipo de documento. el párrafo sigue a continuación en el mismo nivel. Para los niveles de titulación cinco al dos. particularmente en trabajos cuya extensión contemplan capítulos o secciones largas. tales como los proyectos y los trabajos de grado. En general los párrafos deben tratar de un solo asunto. en cursiva. Si se realiza dentro de un párrafo u oración se identifican los elementos de la serie mediante letras minúsculas sin subrayar. b) Conductismo y c) Humanismo. Se debe tener en cuenta que un párrafo debe tener sentido completo. se debe cambiar de párrafo. . alineado a la izquierda y que finaliza con punto. Por ejemplo: Las Escuelas Pioneras son: a) Psicoanálisis. Los títulos indican la organización del documento y establecen la importancia de cada tema. Esta estructura gramatical corresponde con el sentido del párrafo que debe constar de una idea principal y varias secundarias.

" en el caso del castellano.durante el Ensayo 5. El desarrollo de la técnica de asociación libre. “El tiempo gastado por el participante en mención fue 2 horas y 15 minutos…”). . al elaborar un trabajo escrito. Se utilizan números para mencionar datos estadísticos..la Condición A. se constituyen en plagio.. se identifican por un número arábigo seguido por un punto. Se debe utilizar mayúscula para la inicial de los sustantivos que van seguidos de un número o de una letra utilizada para designar una condición. Usos especiales de mayúsculas y minúsculas..." "La Tabla 2 y la Figura 5. 3. El copiar material de un autor y no presentarlo como cita textual o el parafrasear a un autor y no registrar la cita. Se pueden utilizar abreviaturas dentro de paréntesis." ".Si los elementos que va a enumerar son párrafos separados por una serie. tales como conclusiones detalladas o pasos de un procedimiento. No obstante. Por ejemplo: Entre las contribuciones más importantes del Psicoanálisis. Cifras. La significación de los factores inconscientes.... Abreviaturas.. puntuaciones. los planteamientos teóricos realizados por otros son la fuente primaria de información a la que se accede. Esto significa que es necesario hacer revisiones bibliográficas y por tanto.. ya que en este idioma esta abreviatura se utiliza muchísimo fuera de los paréntesis).. se requiere acceder al trabajo de otros para poder estructurar el trabajo propio.. Por regla general se escriben con cifras el número 10 y mayores y se emplean palabras para expresar los números menores de 10.. “Entre 6 y 12 años…”).." "En el Día 2 del Experimento 4. Por ejemplo: ". 2. Por lo tanto. resulta indispensable localizar y reconocer las fuentes de donde se obtiene la información. tamaños muestrales y sumas (por ejemplo: “El 8% de los 50 participantes…”.... no recomendándose su uso fuera de estos (excepto "etc." Citas Usualmente. La importancia del sexo en la conducta. se pueden utilizar números para cifras menores a diez si están en conjunción con una cifra igual o superior a 10 (por ejemplo.. se pueden reconocer: 1..

es indispensable proporcionar siempre el nombre del autor. __ ). Las citas textuales deben ser fieles. Por ejemplo: Pérez (1993) encontró lo siguiente: La ilusión de control..Las normas APA para presentación de trabajos escritos plantean dos tipos de citas: a) cita textual y b) cita de referencia (denominada por algunos cita contextual). Si hay párrafos adicionales dentro de la cita. se manifestaba cuando los participantes habían tenido la oportunidad de seleccionar sus boletos. No así en los sujetos que no tenían posibilidad de elección (las cursivas son nuestras). Por ejemplo: Pérez (1993) encontró que "la ilusión de control. omitiendo las comillas. Citas de referencia o cita contextual. se manifestaba cuando los participantes habían tenido la oportunidad de seleccionar sus boletos" (p. el material de un autor. Si se trata de citas de menos de 40 palabras se consideran como citas cortas y deben incluirse dentro del párrafo y encerrarse con comillas dobles. el año y la pagina (p. A un proceso de selección más elaborado mayor ilusión de control se presentó. en el caso de dos páginas o más. respetando la ortografía. Es un estilo de cita breve y permite al lector identificar fácilmente la fuente. incluso si se presentase una falta de ortografía que pudiera confundir al lector. 1991) se encontró. por ejemplo: López (1991) analizó las tendencias. __) o páginas (pp. gramática y redacción del original. con forme [sic] los resultados de Kanheman (1980) respecto a procesos similares (p. Cuando se trata de 40 o más palabras. se debe poner una sangría adicional a la primera línea de cada uno. se considera que la cita es larga y se debe escribir en un bloque independiente. __ ) específica(s) del texto citado. Citas textuales. escribiéndose en paréntesis la página o las páginas donde se encuentra en el texto original así: (p. para luego localizarla en la lista de referencias al final del documento. La primera línea de la cita debe tener una sangría desde el margen izquierdo y se deben escribir las líneas subsecuentes al nivel de la sangría. comenzando con el segundo párrafo. 276).. . Un solo autor... Se realizan cuando se reproduce palabra por palabra.276). __ ). Se debe escribir el apellido del autor y el año de publicación. Hay varios tipos: 1. para el caso de una sola página y (pp. En este caso el autor usa las ideas de otro pero no de manera textual. en cuyo caso se debe insertar la palabra sic en cursiva y entre corchetes inmediatamente después del error en la cita (como se presenta en el ejemplo anterior). En un estudio sobre los eventos significativos en la historia de la psicología en Colombia (López. Cuando se cita textualmente.

K. 5. Autores institucionales. Schaie (comunicación personal. cite además las iniciales delnombre en todas las citas para evitar confusiones. A. A manera de ejemplo: Para un capítulo o artículo: "La psicología como profesión en constante desarrollo ("Perspectivas profesionales". Cuando un trabajo no tiene fecha de publicación cite en el texto el nombre del autor y la abreviatura s. aún cuando el año de publicación sea diferente Por ejemplo: "S. Pero si los autores son tres o más.2. si el trabajo es un libro entero.. conversaciones y otras. Por ejemplo: (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar [ICBF]. [primera cita subsiguiente] Si el trabajo presenta seis autores o más cite solamente el apellido del primero de ellos. cite el año de la traducción que usted utilizó precedido por la abreviatura trad. mensajes electrónicos. En citas posteriores solo se usa la sigla y el año. Cuando la fecha original es muy antigua. 7. cite en el texto la palabra Anónimo seguida por una coma y la fecha: (Anónimo.. seguido por "y otros" y el año.. 1997) En la lista de referencias el trabajo se alfabetiza por Anónimo. (1998).. Dikes (1986) encontraron que. Múltiples autores. Se proporcionan las iniciales y apellido del emisor y la fecha exacta de la comunicación. Por ejemplo: López. magazín. 1983). tanto para la primera cita como para lassiguientes. [primera cita] López y otros (1992) encontraron que. cite las primeras dos o tres palabras del título y el año. " Cuando el autor se designa como "Anónimo". memorandos.f. y subraye el título. se citan todos la primera vez que se presenta la referencia y en las demás ocasiones se incluye solamente el apellido del primer autor. Las comunicaciones pueden ser cartas. D. etc... Use comillas si es el trabajo es un capítulo de libro o un artículo. Ya que no proporcionan datos recuperables no se incluyen en las referencias. En el caso de que en el mismo trabajo aparezcan dos autores con el mismo apellido. folleto o informe... En el caso de trabajos sin autor. seguido de "y otros" y el año. Trabajos sin autor o con autor anónimo. 19 de abril. además de las comillas.. Comunicaciones personales.. Martínez y Rondón (1992) encontraron que. Si el trabajo tiene dos autores se citan los apellidos de los dos en cada ocasión en que se presente la referencia dentro del texto... 1993)…" En el caso de un libro. En todo caso en la referencia deben aparecer todos los autores. Dikes (1983) y B. Autores con el mismo apellido.: "El libro "La mente encarnada". Los nombres de autores institucionales se usan completos la primera vez que se citan. junto con su sigla y el año de publicación. 1994) [primera cita subsiguiente] 4. Se citan solo en el texto. W. para indicar "sin fecha"." . 3. Trabajos clásicos. 1993) [primera cita] (ICBF. " 6. así: ".

asintótica (bilateral) ... estas se deben identificar con letras mayúsculas y números arábigos (Tabla Al es la primera tabla del Apéndice A) . . Todos los datos provienen de un estudio real. Diferencias entre el número de respuestas sociales punitivas y no punitivas exhibidas por el grupo de niños y niñas físicamente maltratados en las tres situaciones de tensión interpersonal. Se escriben las palabras "en prensa" en paréntesis: "Rey (en prensa) señala.. se deben citar las fuentes secundarias así: "Rogers (1974.683 Sig.495 Nota. 1990). solo líneas horizontales. Un título muy detallado sería: Puntuaciones promedio de desempeño en la Prueba A." 10. y deben abarcar todo el ancho existente entre la margen izquierda y la margen derecha Ejemplo de una tabla: Tabla 1. Documentos electrónicos.. por lo tanto deben ser inteligibles sin hacer referencia al texto. Prueba B y Prueba C de estudiantes de licenciatura en psicología. Se deben enumerar todas las tablas con números arábigos en el orden en que estas son mencionadas por primera vez en el texto. No se deben emplear subíndices para rotular las tablas.05 Números de las tablas. Sin embargo si hay apéndice de tablas. Título de la tabla. no duplican el texto y deben reseñarse en el mismo.77 Z -2. Al construirse el marco teórico se sugiere buscar fuentes primarias y no secundarias.21 0. Por norma general las tablas no deben traer líneas verticales.geocities.062 . ª Datos solo niños b Datos solo niñas *p. citado por Méndez.87 Media no punitivas 1.8. Un título muy telegráfico sería: Relación entre evaluaciones y ansiedad. Sin embargo. Documento en prensa. Las tablas son parte integral del documento. .74ª 0.44 0. las tablas informan y complementan. Se escribe. por ejemplo: Extraído el 31 de julio de 2007 de http://espanol. cuando ello ocurre.com/cesar_rey_info/Normas.869 b -.054 -1.040* . Estadístico Situación lámina 1 Situación lámina 2 Situación lámina 3 Media punitivas 0.htm Tablas Las tablas permiten que el investigador presente gran cantidad de información en un espacio muy reducido. pues pueden tergiversar lo expresado por el autor original. En las tablas los títulos deben ser breves pero claros y explicativos. sin considerar si después se hace un análisis exhaustivo de estas." 9.87 1.

éste se debe rotular como Apéndice. En contraste. El título de la tabla debe ir en cursiva. una fotografía. Los tipos comunes de apéndices incluyen una tabla grande. claras y mostrar continuidad frente al tema del documento. una muestra de algún cuestionario u otro instrumento de recolección de información utilizado en la investigación. . Si el documento sólo tiene un apéndice. independientemente del número de tablas o sección del trabajo. Un título adecuado sería Puntuaciones promedio de desempeño en estudiantes con diferentes estudios de licenciatura. Figuras Cualquier tipo de ilustración diferente a una tabla es denominado figura. sus elementos deben tener el tamaño necesario para facilitar su lectura de forma precisa. en tanto que la palabra “Tabla” y el número que le identifica no. Una lista de referencias cita trabajos que apoyan específicamente los planteamientos realizados. va en la parte superior de la tabla y sin sangría. un diagrama. se rotulará cada uno con una letra mayúscula (Apéndice A. Una figura puede ser una gráfica. Las buenas figuras se caracterizan por ser sencillas. Las figuras van numeradas con números arábigos en forma consecutiva. al igual que el número. b) comunica hechos esenciales. y puede incluir notas descriptivas. como se presenta en el ejemplo. Lista de referencias La lista de referencias al final de un proyecto o artículo lo documenta y proporciona la información necesaria para identificar y recuperar cada fuente. Una buena figura: a) enriquece el texto. d) es fácil de leer. Apéndice B. inglés e ingeniería. etc. y que la cita en el texto y la entrada en la lista de referencias son idénticas en su forma de escritura y en el año.física. Apéndices Un apéndice permite que el autor proporcione al lector información detallada que distraería al leerse en el cuerpo principal del proyecto o artículo. e) es consistente y está preparada en el mismo estilo que figuras similares del mismo artículo y f) se planea y prepara de manera cuidadosa. El autor debe cerciorarse de que cada fuente referida aparece en ambos lugares. si tiene más de uno. una bibliografía cita trabajos que sirvieron de fundamento o son útiles para una lectura posterior. dibujo o cualquier otro tipo de representación. El título. c) omite detalles visualmente distractores. y viceversa: cada entrada en la lista de referencias debe citarse en el texto.). Las referencias que se citan en el texto deben aparecer en la lista de referencias. listas de palabras.

Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association. 4 Objetivos. 50 Apéndices. (véase un ejemplo en la Figura 4). 6 Escuelas Psicológicas Pioneras. Quinta Página: Nuevamente se escribe el título centrado y se inicia el texto con el resumen. 56 Tercera y cuarta páginas: En la tercera página va la lista de tablas y en la cuarta la lista de figuras (solamente si las hubiese). de la Escuela.htm el 31 de julio de 2007 Referencias Extraído el 31 de julio de 2007 de http://espanol. México: Manual Moderno. Lista de Referencias (1) Documento adaptado para la UNAD CEAD Neiva – Programa de Psicología de la página http://espanol. (Orig. Figura 3. 2001). la cual puede presentar el estilo y el orden del siguiente ejemplo (nótese que se tienen en cuenta los niveles de titulación para sangrar cada parte de la tabla): Resumen. 7 Psicoanálisis. en la primera hoja va el título del proyecto. comenzando por el nombre y luego los apellidos. la ciudad y la fecha (véase un ejemplo en la Figura 3). 5 Justificación.com/cesar_rey_info/Normas.Orden para la presentación de un trabajo escrito Primera Página: En términos generales. el autor o los autores. . basado en American Psychological Association (2002). el nombre de la Universidad. 3 Introducción. 37 Referencias. 8 Escuelas Psicológicas Contemporáneas. Ejemplo de la página titular de un trabajo escrito Segunda Página: en esta página va la tabla de contenido.htm. 7 Conductismo.geocities. del Programa. al cual siguen las palabras claves. 23 Gestalt. si es el caso. Sexta Página: En esta página va la introducción y luego continúan los capítulos del trabajo.geocities. 34 Sistémica.com/cesar_rey_info/Normas.

tanto par los lectores del documento primario como par los usuarios de los servicios secundarios. esta organización ha sido desde entonces la encargada de desarrollar y publicar estándares voluntarios de calidad. la ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad: los estándares de calidad de la serie ISO 9000. • Establece las directrices para la preparación y presentación de los resúmenes de los documentos. ISO por sus siglas en inglés (International Organization for Standardization). Durante las últimas décadas. así ha ocurrido –. los estándares ISO 9000 han jugado y juegan un importante papel al promover un único estándar de calidad a nivel mundial. debido a que deben ser de utilidad para los lectores de las publicaciones y los servicios documentales. que el contenido básico del documento sea identificado de la manera más rápida y exacta posible. el comercio entre empresas de diferentes países puede potenciarse en forma significativa – y de hecho.Normas iso GENERALIDADES La Organización Internacional para la Estandarización. y que tiene como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional. facilitando así la coordinación y unificación de normas internacionales e incorporando la idea de que las prácticas pueden estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores de bienes y servicios. Se alica a los resúmenes elaborados por los autores de documentos primarios y su publicación. y si los estándares de calidad son los mismos para todo el mundo. 0 Introducción El volumen creciente de documento académicos. Sin embargo. . científicos. exactamente. el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se reduce en gran medida. Teniendo como base diferentes antecedentes sobre normas de estandarización que se fueron desarrollando principalmente en Gran Bretaña. no existía una referencia estandarizada para que las organizaciones de todo el mundo pudieran demostrar sus prácticas de calidad o mejorar sus procesos de fabricación o de servicio. las tendencias crecientes del comercio entre naciones reforzaba la necesidad de contar con estándares universales de la calidad. De forma paralela. Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los procesos de un proveedor. con literatura sobre calidad que les indicara de qué forma. podían alcanzar y mantener la calidad de sus productos y servicios. Con base en Ginebra. organizaciones de todos los lugares del mundo se han estado preocupando cada vez más en satisfacer eficazmente las necesidades de sus clientes. en general. técnicos y otros documentos informativos y educativos hace que sea cada vez más importante. pero las empresas no contaban. Particularmente. es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización (como lo es el IRAM en la Argentina). La guía básica determina normas para la elaboración de resúmenes por otras personas diferentes a los autores. Suiza.

Documentación. Pone un énfasis especial en los resúmenes preparados por los autores de los documentos primarios y en su publicación. Sin embargo. o también una descripción muy breve del mismo. es decir. Un resumen informativo-indicativo combinado se preparará menudo cuando las limitaciones sobre la extensión del resumen o el tipo y estilo de documento hagan necesario limitar los elementos informativos a los fragmentos principales de los documentos primarios utilizando elementos puramente indicativos para los oros fragmentos. Referencias bibliográficas. que intenta completar la orientación del lector que ha estudiado el texto precedente. es decir. o ambas. contenida en el documento. 2 Normas para consulta • • ISO 690:1987 . por ejemplo. tiene que representar. en las publicaciones o servicios secundarios. el término. la información cuantitativa. de sus principales hallazgos conclusiones. sin interpretación ni crítica. Por tanto se incluyen también reglas específicas para la presentación de resúmenes en publicaciones y servicios secundarios. si se necesita. Los resúmenes informativos están especialmente indicados para los textos que escriben un trabajo experimental y para los trabajos dedicados un solo tema. (Dado que otras partes del documento. de los temas principales y de la forma en que son tratados. 1 Objeto y campo de aplicación Esta norma establece las directrices que han de seguirse para la preparación y presentación de los resúmenes de los documentos. Una anotación es un comentario o explicación breve acerca de un documento o de su contenido. revisiones o monografías completas pueden permitir sólo la preparación de un resumen que sea una guía indicativa o descriptiva del tipo de documento. como anotación. Páginas de resúmenes en las publicaciones periódicas. 3 Definiciones En esta norma el término "resumen" significa una representación abreviada y precisa del contenido de un documento.Esta identificación rápida se facilita si el autor del documento primario (ayudado por los editores científicos) lo encabeza con un título significativo y un resumen bien elaborado. que el resumen tal y como está definido precedentemente no debe llamarse resumen de . algunos textos digresivos o amplios tales como estudios generales. "resumen de conclusiones" no debe utilizarse como sinónimo de "resumen". y sin mención expresa del autor del resumen. es una exposición breve (generalmente colocada al final) del documento. Elementos esenciales y complementarios ISO 5122:1979 . pero distintos. Las directrices básicas sirven para la preparación de resúmenes por personas distintas de los autores. cualitativa.Documentación. Un extracto es una o más partes del documento seleccionadas para representar el todo. a menudo añadida como una nota a continuación de la referencia bibliográfica del documento. Un resumen debe ser tan informativo como lo permita el tipo y el estilo del documento. extracto y resumen de conclusiones. el objetivo o la metodología no se condensan en este tipo de resumen. El término resumen no debe confundirse con términos relacionados. Un resumen de conclusiones. ya que estos resúmenes pueden ser útiles a los lectores de estos documentos y también permiten su reproducción íntegra o con pequeñas modificaciones. tanto como sea posible.

y patentes.4. tales como revistas. se . si necesita leer el documento en su totalidad.4 Patentes. normalmente. lo que hace innecesaria la lectura del documento completo. de forma rápida y precisa.3 Monografías y actas. conforme a las reglas del país o del organismo internacional de origen.1 Determinar la pertinencia Un resumen bien elaborado capacita a los lectores para identificar.3 Utilidad para la búsqueda automatizada Los resúmenes son también de gran valor en las búsquedas automatizadas para la recuperación de la información y para los servicios de alerta. comunicaciones breves. monografías y actas.4. determinar su pertinencia e interés y decidir.4 Utilización de documentos primarios específicos Las siguientes recomendaciones son para los autores y editores científicos de documentos y publicaciones específicas. Cada patente o solicitud de patente debe acompañarse de un resumen. Se debe incluir un resumen de cada artículo de revistas. el contenido de un documento. se necesita también un resumen separado por cada capítulo si el volumen cubre temas diferentes o es una colección de trabajos de diferentes autores (por ejemplo. Tales resúmenes de autor pueden también suministrar bases apropiadas para un servicio secundario que oriente sus resúmenes a un grupo de usuarios diferentes a los previstos por lo autores. 4. editoriales y "cartas al director" que tengan un contenido sustancial técnico o académico deben llevar también un resumen breve.2 Evitar la lectura del texto completo de documentos marginales Los lectores para los cuales el documento tiene un interés marginal generalmente obtienen información suficiente del resumen. Sin embargo.4. las actas de un congreso simposio). no debe repetir el resumen ni tener su mismo alcance. 4.2 Informes y tesis.1 Revistas. si es que se hace.conclusiones. Un solo resumen puede ser suficiente en un libro que trate de un tema homogéneo. 4. 4. y un resumen de conclusiones. por tanto. 4. informes y tesis. 4. 4.5 Utilización en publicaciones y servicios secundarios Las publicaciones y servicios secundarios pueden hacer a menudo uso literal de los resúmenes que aparecen en los documentos primarios si estos resúmenes han sido elaborados cuidadosamente y no están sujetos a las restricciones del derecho de autor. ensayo o discusión. Se debe incluir un resumen de cada informe.4. 4. folleto o tesis publicado separadamente. Las notas.) 4 Objeto y uso de los resúmenes 4.

5. Estas fichas deberán contener preferentemente los resúmenes que aparezcan en estos documentos. La mayoría de los documentos que describen un trabajo experimental pueden analizarse de acuerdo con estos elementos. También cuando las fichas bibliográficas acompañan a documentos tales como informes. 5. 5. etc.1 Resultados. Las normas siguientes son las más convenientes para los resúmenes informativos. datos recogidos. en el que éstos y las conclusiones más importantes aparezcan al principio. 5. relaciones y correlaciones. tanto experimentales como teóricos. 4.necesita escribir un nuevo resumen. conviene identificar con claridad las técnicas nuevas y describir el principio metodológico fundamental. Sin embargo. solamente se referirá a la bibliografía anterior cuando sea parte esencial del objetivo propuesto. Los resultados se deben describir de forma tan precisa e informativa como sea posible. Pueden resumirse conjuntamente para evitar la redundancia. otros resultados y la metodología. seguidos por los detalles que los apoyan. sólo cuando aspectos breves o subordinados del documento corresponden al área cubierta por la publicación secundaria. (Véase la norma ISO 5122:1979). pero la secuencia óptima de éstos dependerá de la audiencia a la que se dirige principalmente el resumen.3. pero las conjeturas se deben diferenciar de los hechos. la metodología. Los redactores de resúmenes informativos-indicativos e indicativos deberán seguirlas en la medida en que les resulten prácticas.2 Metodología Las técnicas o procedimientos sólo deben describirse cuando sea necesario para la comprensión del texto. el conjunto de operaciones y el grado de precisión obtenible. efectos observados. se deben describir las fuentes de los datos y su tratamiento. Puede tratarse de resultados obtenidos.1 Objetivo El resumen debe exponer los objetivos principales y el alcance del estudio o las razones por las cuales se ha escrito el documento cuando no queden claras en el título de éste o no se puedan deducir del resto del resumen. 5 Tratamiento del contenido del documento En numerosas disciplinas los lectores están acostumbrados a resúmenes que exponen el objetivo. Los lectores interesados en la aplicación de un conocimiento nuevo obtendrán una información más rápida a partir de un resumen con una disposición orientada a los resultados. El resumen. (En este caso se presentará una cita bibliográfica adecuada entre paréntesis).3 Resultados y conclusiones Los resultados y las conclusiones se deben presentar con claridad.6 Empleo en fichas bibliográficas Se pueden preparar fácilmente fichas bibliográficas e incluso separarlas en las páginas de resúmenes de las revistas y actas que incluyan y presenten de forma apropiada estas páginas de resúmenes. Conviene precisar si los valores numéricos están o no depurados y si son resultados de una sola observación o de medidas repetidas. Cuando los resultados . Para los documentos que traten de trabajos no experimentales. los resultados y las conclusiones presentadas en el documento original.

3. o siempre que el resumen del documento sea reproducido separadamente. el resumen debe aparecer en lugar bien visible en la primera página de cada artículo o de cualquier otro documento analizado. sugerencias. 5.4 Información marginal. se debe anteponer o posponer al resumen la referencia bibliográfica del documento original. el resumen debe aparecer en la portada (si fuera posible). en la página del resumen (si la tuviera) o en la página impar que precede al índice de materias. 6.3 Fichas bibliográficas Es muy conveniente la presentación del resumen y su referencia bibliográfica en un formato adaptable a as fichas bibliográficas. En las publicaciones secundarias. añadir una introducción para proporcionar una información previa en un informe. los datos relativos al autor y el texto. (Si se estima necesario. nuevas relaciones o hipótesis aceptadas o rechazadas. En una revista. por ejemplo en la parte superior o inferior de la página. Se debe indicar también los límites de precisión y de fiabilidad y los grados de validez e los resultados.2 Información bibliográfica En las publicaciones primarias. documentos y fuentes documentales descubiertas recientemente. 5. Las conclusiones se pueden asociar con recomendaciones.2 Conclusiones. En un informe publicado independientemente. (el redactado al menos en el idioma original del documento). Sería conveniente incluirlo también en las "páginas de resúmenes" preparadas según la norma ISO 5122:1979. 6. etc. En el resumen deben incluirse los resultados o la información no directamente relacionada con el tema principal del documento (por ejemplo. resultados que contradicen teorías anteriores.). Los resúmenes parciales de los capítulos deben figurar en su primera página o delante de ella. En un libro. No se debe exagerar su importancia relativa dentro del documento que se analiza 6 Presentación y estilo 6. preferentemente entre el título. evaluaciones. El resumen debe describir las consecuencias de los resultados y especialmente su relación con el objetivo de la investigación o con el de la preparación del documento. Es preferible el empleo de cartulina tanto para las páginas de resúmenes como . Se debe exponer con claridad pero de forma que no desvíen la atención del tema principal. nuevos compuestos. el resumen debe aparecer en el reverso de la portada o en la página impar siguiente. constantes físicas determinadas por primera vez. la referencia bibliográfica del documento debe aparecer en la misma página que el resumen.son demasiado numerosos par incluirlos en su totalidad deben considerarse prioritarios los siguientes: hechos nuevos y verificados. modificaciones de métodos. en un lugar apropiado. o que el autor sabe que son relevantes para un problema práctico. aplicaciones.1 Colocación del resumen El resumen. resultados válidos a largo plazo. el resumen debe aparecer a continuación de aquella y no repetir dicha información). debe figurar al principio de éste. una monografía o una tesis.

carta al editor.para las fichas bibliográficas que acompañen al documento. o bien sustituyéndolo en aquellos casos en que un resumen indicativo fuera pertinente. En las notas y comunicaciones breves bastará un resumen de 100 palabras como máximo. Los resúmenes en documentos más largos. Se puede incluir además una secuencia de palabras claves destinadas a la indización (separadas por signos de puntación) bien tras el resumen. Un resumen breve debe estructurarse en un solo párrafo.1 División en párrafos. 6. 6. no deben exceder de 500 palabras debiendo ser lo suficientemente breves para que no ocupen más de una página.5 Estilo El resumen debe comenzar por una frase que presente la idea básica del tema principal del documento. breve precisa. debe redactarse en frases completas y utilizar las palabras o frases de transición que sean necesarias para la coherencia del texto. sin embargo. por ejemplo: tratamiento teórico. crítica histórica. Pero si el resumen está impreso en el mismo papel que el resto de la publicación. Normalmente el contenido del documento es más significativo que su extensión para determinar la longitud del resumen. debe estarlo por una sola cara. como informes o tesis. sobre todo el informativo. informe de una investigación original. Si bien la voz pasiva puede ser utilizada en los resúmenes indicativos e incluso en aquellos informativos en los que se quiera destacar al destinatario de la acción. esto contribuye a una redacción clara. precisión y extensión El resumen debe ser autosuficiente puesto que ha de ser inteligible para el lector sin necesidad de referirse al documento original. El resumen.4 Exhaustividad. etc. estudio estético. se debe indicar el tipo de documento al principio del resumen si esto no fuera evidente por el título o una nota del editor del documento o no se deduce claramente del resto del resumen.5. no citar una información secundaria si no es absolutamente necesario. pero los resúmenes largos necesitan más de un párrafo. el contenido del texto sin ser enigmático ni oscuro. Las dimensiones de la parte impresa no deben exceder los 64 mm x 95 mm para permitir la utilización de fichas de 74 mm x 105 mm o fichas de 75 mm x 125 mm (formato internacional de la ficha catalográfica para bibliotecas). ser tan conciso como sea posible respetando. informe sobre el estado de la cuestión. Las editoriales y cartas al editor no requieren en general más que un resumen de una sola frase. . 6. Se deben utilizar verbos en voz activa siempre que sea posible. Un resumen de 250 palabras como máximo será suficiente par la mayoría de los artículos y capítulos de monografías. Se debe indicar la forma en que el autor trata el tema o la naturaleza del documento. 6. ni incluir una información o u aserto que no figure en el documento. En los resúmenes redactados o modificados específicamente para su uso en una publicación secundaria. a menos que se haya expresado ya en el título. debe contener la información básica de éste y conservar su estilo.5. revisión bibliográfica. examen de un caso. Hay que utilizar la tercera persona a menos que el uso de la primera persona vite tener que construir frases complicadas y aporte mayor claridad. frases completas. de forma que se pueda recortar y pegar en fichas en blanco.2 Uso de verbos en voz activa y pronombres personales.

venta. No deben incluirse tablas. para la gestión de efectos económicos de la calidad. LA FAMILIA ISO Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control. auditorías.4 Elementos no textuales. ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental Lic. 6. requisitos.6. acrónimos.5. instalación. Elda Monterroso NORMAS ISO 9000 I. etiquetado ambiental. ecuaciones. Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos. para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000.5. que ayuden a la recuperación automatizada. aseguramiento de la medición. Principios ambientales. Siempre que sea posible deben emplearse las unidades. Se deben utilizar palabras significativas tomadas del texto. Conviene evitar términos infrecuentes. ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos Guía para planes de calidad. las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad: ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad Fundamentos. símbolos y la terminología establecidas por las normas ISO. ciclo de vida del producto. calidad en diseño. . con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo. elementos del sistema de calidad. LA SERIE DE ESTÁNDARES ISO 9000 Las normas ISO 9000 han cobrado mayor relevancia internacional en la última década y en la actualidad es utilizada en más de 120 países. fabricación. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición. siglas. abreviaturas o símbolos y en caso de que se utilicen deben definirse la primera vez que aparezcan en el resumen. fórmulas estructurales ni diagramas más que si es estrictamente necesario para la brevedad y claridad del texto o cuando no exista otra alternativa aceptable. para la gestión de proyectos. directrices para la mejora del desempeño.3 Terminología. vocabulario. inspección. servicio post venta. para la documentación de los SGC. ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones. programas de revisión ambiental.

que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad. manufacturera o de servicios.Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización. puede llevarse a cabo por personal interno de la organización o contratando un consultor externo.1 Aplicación La ISO 9001 – 2000 se puede aplicar en cualquier tipo de organización. es decir. espacios físicos para reuniones. ¸ Diseño e implementación de mecanismos de mejora continua ¸ Definición. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000. éste será diferente en función de las características particulares de la organización y sus procesos. Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario. tiempos. ya sea con o sin fines de lucro. instrucciones de trabajo) ¸ Puesta a punto o calibración de máquinas. y las ISO 9004:2000. I. procedimientos. . equipos. que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad Las características más importantes y novedosas de esta serie son: ¸ La orientación hacia el cliente ¸ La gestión integrada ¸ El énfasis en el proceso de negocios ¸ La incorporación de la Mejora Continua ¸ La medición de la satisfacción del cliente I. dinero.2 ¿Qué se necesita para iniciar un proceso de Aseguramiento de la Calidad s/Normas ISO serie 9001-2000? ¸ Compromiso real y participación de los directivos ¸ Involucramiento de todos los empleados ¸ Comunicación ¸ Capacitación de todas las áreas de la organización ¸ Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del SGC (responsables. Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados: ISO 9000:2000. Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo. El proceso de creación y puesta a punto del SGC puede realizarse con o sin ayuda externa. ISO 9001:2000. etc. los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000. mediana o pequeña. planificación e implementación de actividades de medición y seguimiento necesarias para asegurar el cumplimiento de las exigencias de la norma.) ¸ Definición clara de responsabilidades ¸ Realización de un diagnóstico de calidad ¸ Comprensión de los requerimientos de los clientes ¸ Fijación de políticas y objetivos de calidad ¸ Establecimiento de un plan de calidad ¸ Ordenamiento de la documentación existente ¸ Creación de la documentación del SGC s/ norma ISO (Manual de Calidad. etc. grande.

Superada esta instancia. la complejidad de sus procesos y la dispersión geográfica de sus operaciones. entre otras variables. . evaluación que puede dar lugar a sugerencias por parte de éstos para tomar acciones correctivas. conocida como Organismo de Certificación. a cargo del organismo certificador. I. por ejemplo. una vez emitida. hasta el proceso de negocios global. cantidad y localización de sus instalaciones. siendo el tiempo mínimo de alrededor de 1 año para las organizaciones más simples. En la Argentina existen más de 20 organizaciones que emiten certificados ISO. Si una empresa no es aprobada. productividad. (Los certificados no los emite ISO sino el Organismo Certificador o de Registro).). de donde surgen las recomendaciones que los auditores elevan al organismo de acreditación. Bureau Veritas. durante ese tiempo se deben llevar a cabo auditorías de vigilancia. pero el 80% del mercado está repartido entre 4 de ellas: BVQI.Los tiempos estimados para la implementación de los requisitos de la norma ISO 9001-2000 varían en función del estado inicial de los procesos. etc. o para una de sus plantas de producción. Una vez que la organización ha preparado su SGC e implemantado todos los requerimientos de la norma. debe acudir a una organización independiente. complejidad del sistema de negocios. quien evaluará el sistema contra los estándares de la norma. o para una línea de productos. se realiza una auditoría completa. satisfacción del cliente y aumento de la presencia en diferentes mercados. productos. DNV. prácticas vigentes. I. cuáles de éstos se incorporarán al registro. Las certificaciones se otorgan por un período de tres años. el desarrollo e implementación de un SGC cuesta dinero. pero el costo bien se ve superado por las ganancias en eficiencia. I. es posible encontrar empresas que obtienen un certificado ISO 9001 para una de sus Divisiones. Los costos de una certificación varían de acuerdo al tamaño de la organización. de acuerdo al tamaño y complejidad de la organización.La empresa que requiere la certificación presenta una solicitud o registro a un Organismo de Certificación/Registro (IRAM. rentabilidad. Cumplido ese lapso. SGS. A los costos de la certificación deben agregarse los gastos previos de preparación y puesta a punto. TUV. El siguiente paso es una evaluación preliminar por parte de los auditores del organismo contratado. 9 o 12 meses. Así. tamaño de la empresa.5 Costos Inicialmente. la empresa decidirá la conveniencia de una re-certificación. existen mecanismos para apelar la decisión. las mismas se realizan cada 6. IRAM y TUV Rheinland.4 Alcance y vigencia de las certificaciones El certificado ISO 9000 es válido solamente para aquellas áreas de la empresa en los cuales se han seguido los pasos de gestión de calidad dictados en la Norma. quienes serán las personas de contacto para la ISO en la empresa y cómo se documentan y respaldan los procedimientos de acuerdo a los estándares de la Norma. documentación existente.3 El proceso de certificación Cada Organismo Miembro de la ISO acredita a los Organismos de Certificación para que realicen auditorías y emitan una recomendación. entre otros. ya sea desde un proceso particular o un tipo de productos. en donde generalmente se aportan datos de la empresa tales como: tamaño de la compañía. el Organismo Miembro aprueba el registro para que el Organismo Certificador emita el certificado ISO.

antes de fabricar el producto o brindar el servicio -. los problemas pueden identificarse en etapas tempranas. ya que. como las normas requieren el planeamiento del trabajo antes de efectuarlo . pero ofrece una gran ayuda para mejorar el desempeño de la organización. de tal forma de permitir la buena realización de las cosas desde la primera vez. Implementando un SGC se pueden tener más posibilidades de detectar los problemas con anticipación y utilizar la experiencia para evitar futuros errores.6 ¿ISO 9000 es la solución a todos los problemas? La gestión de la calidad según estos estándares no curan todos los problemas.I. BENEFICIOS DE LA ISO 9000 – 2000 A continuación se enumeran algunos de los aspectos positivos de la certificación de un SGC de acuerdo a las Normas Internacionales de Calidad: . II.

La verdadera diferencia está en la gente. si realmente no comprenden la necesidad de cambiar. si no prestan atención a sus mercados. si no impulsan una cultura de calidad a lo largo y a lo ancho de la organización. la implementación de las normas sólo será un mero requerimiento formal condenado al fracaso. si no ponen en práctica un liderazgo participativo. Sólo el esfuerzo compartido de todos los integrantes de la organización hará posible que los beneficios de trabajar s/ según los estándares de la ISO se hagan realidad. no alcanza con poner en marcha el sistema y dejarlo actuar por sí mismo. Si los directivos no se involucran seriamente. No alcanza solamente con cumplir los requisitos de documentación exigidos por la norma. ¿POR QUÉ ALGUNAS ORGANIZACIONES FALLAN? La mayoría de las compañías que han fracasado en su intento en la implementación de un SGC s/ las Normas ISO poseen algo en común: la falta de compromiso.III. Otros motivos que pueden hacer que los resultados obtenidos no sean los deseados se .

No fijan metas para la prevención de la contaminación ni se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial.Han sido diseñadas para ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar objetivamente sus SGA .ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental . . errores en la identificación y definición de los procesos críticos y/o una incorrecta evaluación costos-beneficios. Criterios de calificación para los auditores ambientales. .ISO 14020/23: Etiquetado ambiental . facilitar el desarrollo comercial y económico mediante el establecimiento de un lenguaje común en lo que se refiere al medio ambiente y promover planes de gestión ambiental estratégicos en la industria y el gobierno. Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados para proveer un modelo eficaz de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA). además.ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. . Especificaciones para el uso.Proporcionan. • La familia ISO 14000 La familia de estándares referidos a la gestión ambiental está constituida por las siguientes normas: .ISO 14024: Principios.ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto . lo que conlleva evaluaciones rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en el tema. .Los requerimientos de las normas son flexibles y.ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental. minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades organizacionales. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente. . procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo. Programas de revisión.No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni límites en cuanto a emisión de contaminantes. sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción de una empresa u otra organización.ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental.Tratan mayormente sobre documentación de procesos e informes de control. una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada.ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. . por lo tanto. así como también la oportunidad de continuar mejorando el comportamiento ambiental.relacionan con una mala definición de los objetivos de calidad. Un SGA es un sistema de gestión que identifica políticas. sistemas y técnicas que se utilizan. Elda Monterroso Febrero 2003 NORMAS ISO 14000 Las ISO 14000 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones. . mala planificación. • Características generales de las normas .ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales.ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías .Las normas ISO 14000 son estándares voluntarios y no tienen obligación legal. prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental . y de las externalidades que de ellos deriven al medio ambiente. pueden ser aplicadas a organizaciones de distinto tamaño y naturaleza. . . . Lic. intervención y gravámenes.

tales como las emisiones a la atmósfera.ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos Esta familia de normas fue aprobada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en Septiembre de 1996. de modo de garantizar la adecuada administración de los aspectos importantes e impactos significativos de la gestión ambiental. La versión oficial en idioma español fue publicada en Mayo de 1997. la generación de residuos y el uso de recursos naturales. (Una empresa puede optar por pedir la certificación si es que previamente implementó por su propia cuenta un SGA. o llamar a una consultora para que ésta realice un diagnóstico y le ayude a diseñarlo según los estándares exigidos por las ISO).. ¿Por qué implementar un SGA según ISO 14001? La gestión medioambiental por ISO 14001 aporta beneficios en múltiples áreas de una organización. sanciones. y sólo después de ello se puede comenzar a trabajar para obtener la calificación. reduce costos productivos al favorecer el control y el ahorro de las materias primas. demandas y costos judiciales. Este sistema se circunscribe a la serie ISO 14000-14004. Para lograr una gestión ambiental certificada. mejora la relación o imagen frente a la comunidad. La norma ISO 14001 describe los elementos necesarios de un SGA y define los requisitos para su puesta en marcha.ISO 14050: Glosario . ya sean nacionales. procedimientos y recursos necesarios para implementar la gestión. las organizaciones deben: ¸ Definir su política ambiental ¸ Desarrollar una cultura de preparación y actuación ambiental ¸ Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar sus . ISO 14000 es un conjunto de varios estándares. facilita el cumplimiento de las obligaciones formales y materiales exigidas por la legislación medioambiental vigente. La norma ISO 14004 ofrece directrices para el desarrollo e implementación de los principios del SGA y las técnicas de soporte. La certificación ISO 14000 Antes de comenzar el proceso de certificación se debe realizar una auditoría ambiental que caracterice adecuadamente los contaminantes y que sitúe a la organización frente a las normas ambientales de cumplimiento obligatorio. además presenta guías para su coordinación con otros sistemas gerenciales tales como la serie ISO 9000. un SGA es una descripción de cómo lograr los objetivos dictados por la política ambiental. entre ellos: ayuda a prevenir impactos ambientales negativo. • El Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14000-14004) Tal como se mencionó anteriormente. Con los resultados obtenidos en esta auditoría se puede comenzar a tomar medidas correctivas para encuadrar el establecimiento dentro de la legislación vigente. desarrollando un buen SGA. la reducción del consumo de energía y de agua y la minimización de los recursos y desechos. permiten optimizar inversiones y costos derivados de la implementación de medidas correctoras. entre otros (efectos ambientales que pueden ser controlados por la organización). la contaminación del suelo. facilita el acceso a las ayudas económicas de protección ambiental. así como también las prácticas. El propósito de esta norma es que sea utilizado como una herramienta interna y no como un procedimiento de auditoría. provinciales o municipales. evita multas. el volcado de efluentes. al reducir los riesgos de incumplimiento de la normativa legal aplicable.

Para la recertificación se requiere una revisión completa de la norma. Puede llevarse a cabo por medio de un equipo interno técnicamente capacitado o a través de terceros. visitas y reuniones en planta. D. la estimación de los costos de tratamiento de residuos. El certificado ISO 14000 es válido por tres años y obliga a revisiones anuales o semestrales que sólo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma. periódica y objetiva de los procesos. ABS (Aspects Certification Services Ltd. Entre los Organismos Certificadores se pueden nombrar: IRAM (Instituto Argentino de Normalización). T. El proceso de certificación tiene una duración aproximada de entre 12 y 18 meses.N. (Det Norske Veritas). dependiendo de la complejidad de los procesos involucrados.Q. basadas en criterios múltiples determinados por terceros en programas . la dispersión geográfica de la empresa y las mejoras a implementar. analiza y evalúa la gestión ambiental en relación a la utilización de materias primas. toma de muestras y balance de materiales.S. procedimientos y administración de bienes y equipos medioambientales.V CERT entre otros. entre otras variables. Adheridas o impresas en los empaques o incluso en los propios productos. (Asociación Alemana para Certificación de Sistemas de Gestión). materiales e insumos y a la fabricación de productos y subproductos. D. se efectúa. B.Etiquetas tipo I.impactos significativos ¸ Establecer metas para la implementación de mejoras en su gestión ambiental. la peligrosidad del establecimiento industrial. • La auditoría ambiental (ISO 14010-14015) Es una herramienta de gestión que comprende una evaluación sistemática.etiquetas proveen información a los consumidores acerca de los productos. en términos de su carácter ambiental. documentada. efluentes y emisiones.U. Abarca las tareas de búsqueda de información y recolección de datos. Los principios que orientan el desarrollo y uso de etiquetas y declaraciones ambientales están contenidos en la norma ISO 14020 a 24. Definir roles y responsabilidades. ISO ha identificado tres tipos generales de etiquetas: .Q. de forma que todos estén informados de los avances en la gestión medioambiental ¸ Establecer un procedimiento de auditoría y certificación de sistemas de gestión ambiental por tercera parte y guías para la evaluación de productos y etiquetado. Sobre la base de estos datos se identifica.I. intentan alentar la demanda de bienes que no afectan o menos perjudican al medio ambiente y estimular así el potencial para una mejora ambiental continua. una revisión del tratamiento de residuos.V. AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación). ¸ Cumplir con leyes y regulaciones ambientales ¸ Desarrollar un plan de comunicaciones para el personal y directivos.V. además. la evaluación de los sistemas de control interno. prácticas.). Corresponde también el monitoreo de los equipos utilizados en los procesos. (Bureau Veritas Quality International). efectuar las acciones correctivas y preventivas correspondientes ¸ Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestión ambiental (evaluar el sistema a través de auditorías internas) ¸ Crear sistemas eficaces de documentación ambiental. la documentación del relevamiento y la información a los representantes de la organización en cuestión • Etiquetado ambiental (ISO 14020-14024) Las eco . definir los registros necesarios y los procedimientos para su mantenimiento.

obtención de MP que no causa impactos ambientales negativos) ¸ Producto (recicable. que se tornan cada vez más atractivos para los consumidores. livianos. la metodología utilizada es el análisis del producto a lo largo de todo su ciclo de vida. poco volumen. reciclables o biodegradables) ¸ Materias primas (recursos renovables. Las Normas ISO 14000.Etiquetas tipo III. como piensan muchos?… • ANTECEDENTES. efluentes ocasionales o diluidos.Etiquetas tipo II. reduce el consumo de recursos no renovables. especialmente para el ingreso a los mercados internacionales. bajo peso. las organizaciones se están viendo forzadas a modificar sus prácticas productivas y utilizar métodos menos destructivos del medio ambiente. la que es utilizada por las empresas para verificar sus ventajas competitivas ambientales respecto a un competidor que fabrica el mismo tipo de producto o para comparar la calidad ambiental de su producto con otros productos diferentes que compiten con el suyo. La “espiral Moebius” para indicar los contenidos reciclados de productos es una etiqueta tipo II. . de poco volumen) • ¿Un pasaporte al paraíso ambiental? Las Normas ISO 14000 se están convirtiendo en una herramienta estratégica de las empresas. Todos los ítems presentes en esta lista de verificación del ciclo de vida del producto son puntos que favorecen la competitividad ambiental de una empresa o producto: ¸ Contaminación del aire (sin emisiones aéreas. ORIGEN DE ISO . los impactos ambientales negativos se consideran defectos de calidad del producto y deben ser reducidos. Dentro de este marco. HISTORIA. en la actualidad. La conciencia por la preservación del medio ambiente es una cuestión que va ganando terreno a nivel global. • Ciclo de vida del producto (ISO 14040-14044) Tradicionalmente. si bien de adhesión voluntaria. proveen información sobre los contenidos del producto.) ¸ Utilidades (no es fuente de contaminación. La preocupación medioambiental trasciende todo tipo de fronteras y obliga a los gobiernos a tomar decisiones importantes sobre el tema. contribuyen a acelerar este proceso a través del establecimiento de SGA que priorizan la racionalización en el uso de los recursos y la prevención de contaminación… ¿Será el inicio de una nueva revolución industrial. para evaluar la calidad ambiental de un producto se consideraban sólo los impactos ambientales causados durante la fabricación del mismo. Para este análisis se considera que el medio ambiente es un consumidor. Las áreas de análisis están incluidas en una lista de comprobación ambiental. reciclables. efluentes tratados o biodegradables) ¸ Residuos sólidos (sin producción. emisiones ocasionales o controladas) ¸ Contaminación del agua (sin efluentes líquidos. basadas en verificaciones independientes utilizando índices predefinidos. biodegradable. declaraciones informativas sobre el ambiente por parte del propio fabricante. disminuye la contaminación. no consume recursos no renovables) ¸ Empaque (materiales biodegradables.voluntarios . reciclados. larga vida útil. Las presiones por un “ambiente más sano” son especialmente visibles a partir de las acciones emprendidas por organizaciones ambientalistas y a partir de la mayor demanda de los denominados “productos verdes”.

excepto la primera letra. para que elaboren sus textos institucionales dentro de un marco de presentación internacional. . Lo invitamos a que ingrese a la página web de normas APA y conozca las demás reglamentaciones. representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad. • ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurcí. y se establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra. Su finalidad principal es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. proyectos de investigación y trabajos de grado. la última versión consta de 440 páginas. Finalmente en el 2001 se publica la versión de las normas APA en idioma inglés. en Londres. Suiza. la Asociación Psicológica Americana. Algunas de las recomendaciones que establecen las normas APA referente al título es que éste no debe sobrepasar más de 12 palabras. Antes de un subtítulo van dos espacios dobles y después de un subtítulo sigue un doble espacio normal. Inicialmente las Facultades de Psicología del mundo han adoptado estos estándares internacionales en los documentos científicos y se han extendido a las presentaciones institucionales de otras carreras profesionales. por consiguiente recomendamos ingresar frecuentemente a la página web de normas APA www. estipuló unos estándares para la presentación escrita de estos documentos de investigación.org y mantenerse actualizado sobre las últimas modificaciones. un año después fueron dispuestas al público hispano. Tanto los títulos como subtítulos no deben ir en negrilla y van en minúscula. En octubre de 1946. Hay que mencionar que las normas APA son dinámicas y están en permanente transformación. Alemania. Volvieron a ser nombradas en 1952 en el artículo "Publication Manual". Las normas APA se remontan a 1929 cuando se habló por primera vez de un modelo de presentación internacional en el artículo "Psychological Bulletin".• La Organización Internacional para la Normalización se origina a partir de la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926-1939).apastyle. En la actualidad se han publicado cinco ediciones. Esta guía práctica le es útil a los docentes y a los estudiantes de ciencias sociales. Historia apa Con el fin de unificar los documentos escritos. APA.

hay que mencionar que internamente Colombia cuenta con su propio manual de elaboración de trabajos investigativos y publicación del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) que tiene el objetivo de fomentar la normalización. la certificación.Por último. la metrología y la gestión de la calidad en Colombia. .

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