Director General de Mutua Levante

La Mediacin es prioritaria
En los ltimos meses se ha producido un cambio en la denominacin comercial de la entidad: de Mutualidad de Levante a MUTUA LEVANTE. A qu se debe? Efectivamente, la entidad contina manteniendo su nombre de registro pero, comercialmente, se ha potenciado la marca MUTUA LEVANTE, fundamentalmente porque el trmino Mutualidad, originario de la Mutua de Accidentes, ha quedado muy relacionado con temas de salud o enfermedad y, nuestra entidad, hoy ya nada tiene que ver con esa vertiente sanitaria. Adems, produca una gran confusin, incluso entre los propios Mediadores que han conocido nuestro origen como Mutua de Accidentes y, desconocan nuestra actividad en Seguros Generales No Vida. Anecdticamente, continan llegando muchos curriculum de Mdicos, ATS y sanitarios, confundidos con la marca y actividad, cosa que nos extraa ante la gran inversin que se esta realizando en medios y tambin por el propio perfil de solicitante que, en principio no se ha molestado en situacin econmica del pas, de que con su actual cuota de mercado, especialmente en nuestra Comunidad, es alcanzable y porque la notoriedad y buen hacer de la casa y de sus productos, puede y debe facilitar la consecucin del mismo, evidentemente con la imprescindible y apreciadcomo Pymes y Responsabilidad Civil.

Francisco Javier Pascual Corb

en la estrategia de Mutua Levante

Conforme con ese portfolio nuestro nicho de mercado en Automviles se dirige a los propietarios de vehculos particulares y motocicletas. No aceptamos riesgos sobre Vehculos Industriales o de la denominada Segunda Categora ni tampoco grandes flotas. De igual forma y respecto al Seguro Multirriesgo del Hogar, nuestro producto se adecua perfectamente a la cobertura de Viviendas Particulares, excluyendo las de alquiler y en despoblados. Complementariamente a todo ello, buscamos completar nuestro aseguramiento sobre todo el patrimonio de la unidad familiar. Van a aadir novedades a su catlogo de productos? De qu tipo? Nuestro catlogo de productos abarca la casi totalidad de productos aseguradores tpicos de una entidad que no practica el ramo de Vida por lo que, nuevos productos como tales, difcilmente se pueden ofertar

La entidad mantiene su nombre de registro, pero ha potenciado la marca Mutua Levante

saber a que empresa enva su curriculum. Qu objetivos tiene MUTUA LEVANTE en cuanto a aumento de cartera? El objetivo y la meta fundamental que se ha marcado la entidad, para cada ao, es conseguir un crecimiento en volumen de primas de entre el 5 y el 10%, sin descuidar su rendimiento econmico, porque esta firmemente convencida, a pesar de la aptica sima ayuda de la Mediacin, nuestro gran compaero de viaje, y por el que estamos totalmente dedicados y comprometidos. Qu nichos de mercado son los prioritarios para la entidad? MUTUA LEVANTE es especialista en el Seguro de Automviles y complementa su oferta aseguradora con los productos de Multirriesgo de Hogar y de Comercio as

Consejo de Colegios de Mediadores de seguros de la CoMunidad ValenCiana

| 32 |

| EntidadEs asEguradoras |
hoy al mercado. Por el contrario hemos apostado y as lo hemos realizado en nuestros productos de automviles y hogar, en flexibilizar la contratacin de los mismos conforme a las necesidades del asegurado y segn sus propias necesidades de aseguramiento. Tenemos una total flexibilidad en la seleccin de coberturas que, unidas a las de suscripcin obligatoria, que es slo una, todas las dems permiten confeccionar un traje a medida. Somos como el Sastre del seguro. Si puedes personalizar tu coche cuando lo compras, Por qu no vas a poder hacer lo mismo con tu seguro?, nosotros tenemos la respuesta y la solucin. La presencia en Internet es bsica para la compaa. Qu balance realiza de este protagonismo de Mutua Levante en la Red? Muy satisfechos. Hemos estado durante cuatro trimestres en el top ten del ranking de presencia en Internet que elabora Innovacin Aseguradora junto con las grandes del sector. Esto nos satisface porque los recursos que podemos destinar a este medio son limitados, y con ellos hemos conseguido estar al nivel, y a veces por encima, de aquellas entidades. Creemos que somos competitivos en Internet porque regeneramos los contenidos peridicamente, queremos que nuestros mutualistas repitan en visitas y comprueben todo lo que les podemos ofrecer. Las visitas desde hace un ao no han parado de crecer, visitas nicas, es decir, no repetitivas, que se han ido incrementando y que nos dicen que la notoriedad de MUTUA LEVANTE se refuerza da a da. Dentro de esta estrategia de implantacin en Internet, cul es el objetivo a medio y largo plazo? Seguir creciendo, porque Internet es relativamente joven, y cada da vamos innovando contenidos ya que no hay frmulas claras que digan lo que est bien y lo que est mal, siendo el propio pblico seguidor quien puede valorar la accin, sirvindonos para conocer la reaccin de los internautas, a travs de qu paginas navegan, en qu do a conocernos, tanto a nosotros, como a nuestros productos y, como no, a nuestra Red. Van a introducir algn tipo de novedad por lo que respecta a la web, presencia en redes sociales, etc.? Tenemos presencia en las tres redes ms importantes, lo que nos ha llevado a poder entender cmo se comporta nuestro pblico en las comunidades virtuales. En nuestros planes de futuro est desarrollar una estrategia que permita adecuarnos, incluso de forma automtica, al perfil y comportamiento de las personas que accede a redes sociales. Buscamos contenidos de calidad, que a la vez diviertan, y que se identifiquen con ellos. Cree que Internet puede ser un aliado para el Mediador de Seguros? Sin lugar a dudas que es un aliado. Tanto es as que MUTUA LEVANTE esta facilitando el acceso al canal mediante el enlace de pginas Web de los Mediadores a nues-

Queremos que Internet facilite nuestro conocimiento y ayude al asegurado a conocernos

productos tiene ms inters y que temas les preocupan del mundo asegurador. A corto plazo, queremos introducir contenidos ms directos para los internautas, como vdeos explicativos sobre coberturas de las plizas, que son ms fciles de digerir que los textos escritos, temas de seguridad vial, recomendaciones para cuando se viaje. Queremos que Internet facilite nuestro conocimiento y ayude al aseguratros tarificadores para que, con ello, no tengan que realizar inversiones econmicas importantes, especialmente para nuestros Agentes Exclusivos. De igual forma para los Corredores, enlazando sus aplicativos de gestin con los nuestros, reduciendo costes y tareas con el objetivo primordial de que puedan disponer de todo el tiempo necesario para poder ejercer su funcin de asesoramiento y comercial, de forma ms intensa y cercana. Y, por supuesto, aportndoles y aprovechando todas las oportunidades de negocio. La entidad ha logrado muchos reconocimientos de los colegiados. A qu es debido? MUTUA LEVANTE distribuye sus productos a travs de Mediadores. A los Mediadores los consideramos como nuestros Jefes y a ellos nos debemos y todo esto conjugado con una intima relacin profesional y de proximidad es lo que, creemos nos hace ser muy bien valorados por toda la Red de Distribucin y, consecuentemente, por los propios colegiados. Si, adems, nos lo reconocen, nos premian y nos recomiendan, no podemos ms que estar sumamente agradecidos y trabajar, da a da, por mantener y mejorar ese modo de hacer de toda nuestra organizacin, buscando la excelencia. Cmo valoran este posicionamiento entre el colectivo de la Mediacin? Lo apreciamos infinitamente porque, como antes indicaba, es nuestro medio de distribucin de productos y, en la estrategia de MUTUA LEVANTE, es un punto fundamental de nuestra actividad aseguradora. Ojala, y dadas las fechas navideas en las que nos encontramos, los Reyes Magos nos regalaran el poder trabajar, en nuestra Comunitat Valenciana, con todo el colectivo de la Mediacin de nuestro territorio. Es un deseo y una gran ilusin.

Mediadores de seguros

| 33 |