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EJERCICIO 1
Competencia: Ejemplifica los elementos del FODA Instrucciones y enunciado del ejercicio: Complete el siguiente esquema de acuerdo a lo estudiado en el captulo.

Fortaleza es:
Un factor interno positivo de la organizacin que es determinante para alcanzar los objetivos de la misma.

Por ejemplo: Amplia cobertura nacional Buenas relaciones con los clientes Precios adecuados Marcas de renombre Cartera de clientes cumplidos y fieles Buena aceptacin de productos y servicios

Oportunidad es:
Un factor externo positivo que se pueden aprovechar para el logro de objetivos de la organizacin. Hechos o eventos en el ambiente que pueden ser beneficiosos para la organizacin.

Por ejemplo: Para una constructora puede ser una oportunidad un terremoto Innovacin tecnolgica puede ser oportunidad para una empresa con visin y recursos para la inversin. La violencia es una oportunidad para empresas de venta de armas.

FODA

Debilidad es:
Un factor interno negativo que impiden u obstaculizan el buen desempeo de la organizacin. Son todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes de la organizacin que constituyen un obstculo o barrera para el logro de lso objetivos.

Por ejemplo: Materia prima escasa o de poca calidad Clientes en mora Altos costos de produccin y almacenamiento Precios por debajo del costo o inadecuados Conflictos internos por falta de una clara definicin de responsabilidades

Amenaza es:
Un factor externo negativo que representa un obstculo para el logro de los fines de la organizacin.

Por ejemplo: Un desastre natural puede ser una amenaza para una empresa Competencia local y extranjera Violencia e inseguridad puede ser una amenaza para una empresa comercial Polticas sociales y econmicas del pas pueden amenazar a las organizaciones.

Automatizacin de Procesos Administrativos 3

Ejercicios Cap. 1

2. EJERCICIO 2 Competencia: Elabora un FODA preliminar Instrucciones y enunciado del ejercicio: CADENA DE RESTAURANTES COMIDA CHAPINA, S.A. Cuando Angel Aragn ocupo el puesto de director general de la cadena de restaurantes Comida Chapina, S.A. en el 2001, se encontr con importantes problemas. Esta cadena cuenta con 45 restaurantes en todo el pas, tanto en la ciudad capital como en los departamentos. Cada restaurante de la cadena ofreca diferente men. Aun dentro de la misma ciudad capital, los restaurantes ofrecan cartas diferentes porque cada tienda compraba los ingredientes a diferentes proveedores lo cual le preocup. En una reunin a gerentes de restaurantes platic con varios de ellos quienes se mostraban dispuestos a firmar con la Embotelladora del Sur, la cual les ofreca varios beneficios a diferentes cadenas de restaurantes. Durante esta reunin Aragn mencion que haba realizado visitas a los diferentes restaurantes de la cadena y observ que en la mayora de ellos, la infraestructura se encontraba descuidada, por ejemplo, la pintura se desprenda de las paredes, los hornos no funcionaban, los espacios de parqueo tenan baches y no tenan sealizada las lneas, entre otros problemas. Aragn analiz la situacin y se percat que deba centralizar la toma de decisiones en cuanto a publicidad y compras. Cada restaurante cuenta con un sistema de informacin aislado. No se consolida la informacin de todos los restaurantes y no se cuenta con estados financieros consolidados. Un sistema de informacin comn que permita consolidar informacin apoyara el proceso de toma de decisiones gerenciales. Se le solicita tomar el rol de consultor del Sr. Aragn y preparar un anlisis FODA para la cadena de restaurantes. Recuerde que debe responder a las siguientes interrogantes: 1. Cules son las fortalezas y debilidades de la empresa? 2. Cules son las oportunidades y amenazas de la empresa? 3. Qu ventajas representa para la empresa la solucin de estos problemas? 4. Qu estrategias necesita el Gerente para tomar decisiones respecto al problema planteado?
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Fortalezas (F) Cobertura nacional con 45 restaurantes Debilidades (D)

Ejercicios Cap. 1

Factores Internos

Factores Externos
Oportunidades (O) Negociacin con embotelladora del sur y otros proveedores Estrategia (FO) Hacer negociacin con proveedores para surtir a todos los restaurantes y obtener mejores precios y menor tiempo de respuesta para abastecimiento

Administracin diferente para cada restaurante, pues tienen diferente men y compran a diferentes proveedores, incluyendo la publicidad. Infraestructura descuidada Sistemas de informacin por cada restaurante Estrategia (DO) Estandarizacin de controles administrativos Centralizar toma de decisiones en cuanto a publicidad y compras Implementar sistema de informacin con el que se logre consolidar la informacin de todos los restaurantes Invertir en infraestructura Ventajas: Obtener informacin oportuna y ofrecer un ambiente agradable Estrategias (DA) Mejorar el servicio al cliente Ambiente agradable Ventajas: Dar un valor agregado al servicio.

Ventajas: Mejores precios de compra y abastecimiento oportuno Estrategia (FA) Anunciar mediante publicidad la ubicacin de todos los restaurantes para atraer clientes

Amenazas (A) Competencia con otros Restaurantes

Ventajas: Aumentar la cartera de clientes

Estrategias: Se recomienda establecer una estrategia de INTEGRACION HACIA ATRAS, con lo cual se busca buscar negociaciones con proveedores para reducir el costo de compras de los insumos, esto en conjunto con una ESTRATEGIA INTENSIVA de PENETRACIN EN EL MERCADO aumentando el gasto de publicidad para aumentar la cartera de clientes.