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CASO DE ESTUDIO CAPITULO 4

Cada vez ms los equipos virtuales de trabajo son comunes en las organizaciones, no obstante, muchos gerentes tiene escasa experiencia con la organizacin y funcionamiento de estos equipos virtuales de trabajo. Asuma que usted est a cargo de un equipo virtual de trabajo recin formado en la empresa de Consultores, S.A. Este equipo est encargado de desarrollar un sitio en el internet para promover un producto farmacutico nuevo llamado Yvin, el cual sirve para tratar erupciones cutneas causadas por hiedra venenosa u otras plantas txicas. Su oficina se encuentra en el Salvador, pero con frecuencia trabaja en casa. Los miembros del equipo son: Dos empleados del cliente, uno trabajo en Honduras y el otro en Guatemala Dos colegas que trabajan en el mismo edificio que usted Un especialista en diseo grfico independiente que est en Petn Un ingeniero de software que se especializa con la programacin de aplicacin web y su sede est en Canad Todos los integrantes del equipo hablan ingls con fluidez, pero el ingls es el segundo idioma para cuatro de los miembros de equipo. ste es el primer proyecto y tambin es la primera vez que es responsable de administrar un equipo virtual de trabajo. 1. Cul es el propsito del equipo virtual? Trabaja en forma interdependiente, con un propsito compartido, ms all de las fronteras del espacio, el tiempo y los lmites organizacionales, usando las tecnologas de la informacin y la comunicacin para interactuar.

2. Cules son sus metas a corto y mediano plazo? Implementar el equipo virtual, que el gerente pueda trabajar de forma eficaz con el equipo virtual de trabajo. 3. Qu funciones son necesarias para asignar en el equipo? Ver las capacidades de cada uno, delegar las tareas correspondientes y realizar el anlisis de forma que al momento de implementar el equipo virtual quede como se desea. 4. Qu funciones son necesarias asignar en el equipo? Administrar la informacin, Disear el equipo virtual, implementarlo en la empresa. 6. Qu roles son necesarios en el equipo? Se debe contar con un lder de proyecto usuario final, Administrador del sistema de informacin Diseador del Sistema, Implementador 6. Qu organizacin es necesaria para que el equipo funcione? Todas las organizaciones involucradas en el proyecto y estas deben tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera para que le intercambio de la informacin permita asegurar que se adoptarn oportunamente las decisiones correctas y no existan dudas en los miembros del equipo respecto a qu deben hacer, cundo, cmo y por qu. Propuesta: Crear un equipo que est dirigido por el Gerente del Proyecto y en el cual cada miembro se especialice en funciones y habilidades especficas. Una vez definidas las funciones y habilidades requeridas por la organizacin se puede revisar trabajos y propuestas desde una plataforma en un sitio de internet.

EJERCICIO 9 DEL CAPITULO 5


Tipos de Sistemas de Informacin
Tipos de Sistemas Utilizado principalmente para: Caractersticas Principal apoyo a la organizacin Ejemplo de sistema Sistema de procesamiento de transacciones. Realizar un movimiento segn el cliente lo requiere o solicite. Se manipula a travs de una PC en donde se tiene una base de datos en donde se registran las entradas, o sea los datos del cliente. Llevar un registro diario, semanal, mensual, etc. De los movimientos de la empresa. El sistema que tienen los bancos al momento de realizar cualquier movimiento de los clientes. Sistema de automatizacin de oficinas. Realizar las tareas ms rpidas y con mayor exactitud en los datos obtenidos. Regularmente funciona a base de una computadora en donde se implementa un software. Agilizar las tareas diarias de la oficina y as poder cumplir con los requerimientos necesarios. Sistema de control de facturas hechas por da. Sistemas de informacin para la Administracin. Tener control sobre todo lo que implica responsabilidad de la Administracin. Nos da opcin a llevar al detalle cada paso a llevar para lograr resultados. Tener todo en orden y control y de tener acceso en cualquier momento. Sistema de control sobre los gastos hechos al mes por la empresa. Sistemas de apoyo para la toma de decisiones. Tener bien en claro sobre los riesgos que implica en tomar o seleccionar la decisin adecuada. Permite obtener informacin de tiempo antes o el historial. En tener en claro en qu posicin estamos

Y no dejar que bajemos de nivel en la productividad. Un sistema que nos permite llevar el registro de que tan productivo esta siendo un vendedor. Sistemas estratgicos. Tener informes detallados de los resultados obtenidos en un determinado periodo de tiempo. Nos permite visualizar las metas establecidas como tambin si fueron cumplidas o no. Permite al administrador seleccionar las medidas a tomar para que las metas sean cumplidas en un determinado tiempo. Un sistema donde se visualiza las ventas semanales, mensuales, etc. Donde el supervisor de ventas tenga acceso a ellas. Sistemas expertos. Permite el tener acceso a un historial de informacin ms resumida o sea mostrar los resultados tanto interna propia de la empresa como externa. Podemos ver los resultado por periodos tenemos la oportunidad de tener una visin externa como interna, tener a la vista los resultados de diferentes reas de la empresa. Ayuda a la organizacin para que est preparada ante las tendencias futuras como tambin ayuda a la actualizacin de la organizacin. Un sistema que tiene un Director comercial de una empresa en la cual puede visualizar los datos que l desea y al momento que sea como tambin dar un vistazo a las tendencias futuras. ...

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 6


1. Qu es un mtodo? Porque es importante en el anlisis? Un mtodo es la ejecucin ordenada y clara para llegar a un resultado o fin determinado. Es importante porque el anlisis de sistemas utiliza varios mtodos aceptados para lograr sus objetivos. 2. Qu es el anlisis de sistema? Es aplicar los principios de sistemas para ayudar a quien tiene que decidir en la solucin de un problema. 3. Qu informacin se busca, generalmente, cuando se realiza un anlisis de sistemas? Identificarlo, reconstruirlo, optimizarlo, y controlar dicho sistema, considerando mltiples objetivos, recursos y limitantes. 4. Qu informacin debe asegurarse de obtener al realizar un anlisis de sistemas? Es importante obtener datos e informacin. Posteriormente, es necesario clasificarlos para facilitar su interpretacin. Por ltimo se realiza un anlisis de lo que se ha encontrado y se determina que debe hacerse para resolver el problema o mejorar la situacin. 5. Cules son las actividades que se realizan en el anlisis de sistemas? Recopilacin de la informacin: Se debe reunir informacin acerca del sistema, se deben identificar las entradas o salidas del mismo, su contorno o

ambiente, y las transformaciones o procesos. Adems, responder las preguntas relativas al que se hace, con qu frecuencia etc. En esta parte se deben realizar los datos histricos para identificar los puntos de divergencia y condicionantes que han influido en la organizacin. Registro y documentacin del sistema actual: generalmente las etapas de recopilacin y registro se realizan paralelamente. Se debe registrar en forma escrita toda la informacin recabada relevante, preferentemente en forma de diagrama. Se debern revisar los mtodos y procedimientos para entender las relaciones entre las entradas, los datos y las salidas. Anlisis y critica de la informacin recabada: se debe analizar la informacin que ha reunido y determinar los aspectos que deben mejorarse o cambiarse. 6. Qu metodologas existen para realizar anlisis de sistemas? PUD SADMS SDLC PROTOTIPO 7. Qu es el SDLC? Es un modelo simple por etapas en el cual un proyecto de desarrollo de software se inicia, se desarrolla y se completa. Adems, se har un resumen acerca del mtodo de prototipos ya que se considera importante dentro del anlisis de sistemas. 8. Cul es el propsito de los mtodos estructurados de diseo (SAMD) Tiene el propsito especfico de hacer el anlisis y diseos de sistemas ms manejable y como consecuencia, mejorar la calidad de la implantacin final. 9. Qu caractersticas poseen los SAMD?

Permite que la administracin del proyecto sea ms eficiente y aseguran la calidad. Sirven de base para la comunicacin. Estandarizan la prctica del diseo. Permiten producir diseos tcnicamente eficientes y de mantenimiento fcil. 10. Cules son los SAMD ms populares? Yourdon Structure Methodology (YSM)

EJERCICI0 11 CAPITULO 6
Permite que la administracin de proyectos sea eficiente y asegura la calidad. Sirve de base para la comunicacin. Estandarizan la prctica del diseo. Permiten producir diseos tcnicamente eficiente y de mantenimiento fcil. Muestran que debe hacer el sistema sin referencias. Son diagramas explcitos y comprensibles. Dan la posibilidad de representar el sistema a diferentes niveles de complejidad, desde lo ms global a lo ms detallado solo requieren cuatro smbolos. Son fciles de mantenimiento, pues los cambios afectan solo algunos de sus elementos y no al todo. Dirigido por casos de uso: Un caso de uso especifica un comportamiento deseado del sistema. Describen que hace el sistema, no como lo hace. Centrado en la arquitectura: la arquitectura es una vista del diseo completo con las caractersticas ms importantes resaltadas; deja los detalles a un lado. Interactivo e incremental: Esta caracterstica se fundamenta en que el usuario no sabe exactamente lo que quiere el sistema. Se facilita el proceso al repetir una serie de fases una y otra vez para ir afinando los requerimientos del sistema y obtener en cada fase un incremento en la definicin.

Definir las actividades a llevarse a cabo en un proyecto de desarrollo de un sistema.

Lograr congruencia entre la multitud de proyectos de desarrollo en una misma organizacin.

Proporcionar puntos de control y revisin administrativos de las decisiones sobre continuar o no con un proyecto.

Mtodos para realizar el Anlisis de sistema

EJERCICIO 4 CAPITULO 2
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS Instrucciones y enunciado del ejercicio: Seleccione un proceso dentro de una organizacin e investigue qu actividades se llevan a cabo para completarlo. * Proceso de compras de materia prima en una empresa industrial * Facturacin al detalle en una empresa comercial * Cobro de una cuenta por pagar en una empresa de servicios Divdalo en actividades. Luego realice un anlisis de valor agregado. Sugiera minimizar aquellas actividades que no agregan valor y proponga actividades qu agreguen valor. Utilice el siguiente formato: ANALISIS DE VALOR AGREGADO PROCESO ANALIZADO: Proceso de compras de materia prima en una Empresa Industrial. No. ACTIVIDAD ES NECESARIA? AGREGAR EL VALOR? 1 Cuadro de generacin de pedidos: Si es necesario porque son cuadros elaborados en una hoja de Excel, en los cuales se elaboran los pedidos del mes, considerando existencias, consumos, cobertura y produccin del mes. SI agregar valor, es necesario innovar. 2 Libro de pedidos Es el libro en el cual se detallan los pedidos en forma correlativa, especificando, numero de pedido, fecha en la cual se solicita la proforma, producto solicitado, y proveedor. SI agregar valor, es necesario innovar. 3 Jefe de Compras: "A) Solicitar e imprimir los inventarios de cierre oportunamente.

B) Actualizar cuadros de generacin de pedidos y enviarlos al jefe de Planificacin de la planta de produccin. C) Es obligacin del jefe de compras, asegurarse de que una proforma no demore ms de un da hbil para ser recibida. D) Solicitar pago para proveedores con los cuales no se posea crdito y asegurarse de que este sea enviado oportunamente. E) Archivar toda la documentacin que respalde la comunicacin con el proveedor y el solicitante del producto hasta que el pedido quede confirmado. As como de toda la comunicacin hasta que este sea despachado." SI agregar valor, es necesario innovar. 4 Secretaria del departamento: "a) Hacer el expediente para el nuevo pedido. b) En caso de no contar con crdito, elaborar la solicitud del cheque conforme requisicin del supervisor de compras. c) Gestionar pago con la gerencia financiera para que este sea enviado en la fecha solicitada por el supervisor de compras. d) Enviar pago al proveedor. e) Informar al jefe de compras y al proveedor del envi del pago. f) Archivar documentacin que respalde el pago del pedido. SI agregar valor, es necesario innovar. 5 Confirmacin cada inicio de mes la digitacin del inventario de cierre del mes anterior. Se consulta va telefnica a informtica si produccin ha enviado los inventarios de cierre de mes. De no tenerlos se llama al jefe de planificacin de produccin para que los envi. SI agregar valor, es necesario innovar. 6 Impresin de inventarios. Una vez confirmado el envi del inventario por la planta de produccin se imprime este a travs del (Software en uso de

EJERCICIO 2 CAPITULO 1
COMPARACION DE LOS ENFOQUES DE LA CAJA NEGRA Y DE LA CAJA BLANCA Insumo para la actividad | Lectura de Material | Producto esperado | Cuadro comparativo para analizar sistemas desde los enfoques de la caja negra y caja blanca. | Instrucciones | En parejas elaborar un cuadro comparativo para los siguientes sistemas. Utilizar ambos enfoques. Puede usar el siguiente formato. | Sistema | Caja Negra | Caja Blanca | Ejemplo Calculadora Electrnica | Una persona puede utilizar la calculadora y confiar en sus resultados sin conocer como internamente los produce. | Un ingeniero diseador de calculadoras debe conocer cmo estas producen los resultados. Sus componentes y los procesos necesarios para generar las operaciones disponibles. | Telfono Celular | Los usuarios de telefona mvil utilizan los telfonos celulares para envo y recepcin de llamadas, como un medio de comunicacin. As como el uso de aplicaciones especializadas en diferentes ramos como entretenimiento, noticias, redes sociales, agenda y correo electrnico. | Para un Ingeniero en electrnica es necesario conocer el funcionamiento especifico de cada uno de los componentes del celular, el tipo de seales que emite y recibe, el rango banda ancha que utiliza, tecnologa de comunicacin y los componentes que integran cada una de las aplicaciones disponibles para los diferentes modelos de celulares. | Biblioteca | Para los usuarios de una biblioteca es indispensable conocer el libro especfico que desean leer, el tema o ttulo de su eleccin. | Para el bibliotecario o encargado de biblioteca es indispensable saber y conocer el

sistema de inventario de libros, que tipo de libros tiene, el orden dentro de la biblioteca dependiendo del orden alfabtico, drama, comedia, terror, ciencia, ficcin, historia, etc. As mismo debe de conocer acerca de autores, ediciones, escritores, etc. | Avin | Un pasajero de avin puede utilizar el transporte areo para movilizarse desde un punto

o pas especifico, hacia un destino de trasbordo o final. | El piloto encargado de manejar el avin, debe ver que todos los niveles de presin, combustible, etc., as como los sistemas hidrulicos y mecnicos estn en perfecto

funcionamiento. Estos procesos se mantienen en ptimas condiciones de vuelo gracias a un equipo tcnico y mecnico especializado, encargado de ver el mantenimiento preventivo y correctivo de cada avin. | Ejemplo Propio: Casa | El comprador de una casa, sabe que debe comprar una casa de acuerdo a sus necesidades bsicas. Una buena construccin, seguridad, confort, comodidad, calidad, etc. | El arquitecto que dirigi la construccin de la casa conoce los procesos de construccin, cimientos, obra gris, detalles, acabados e instalaciones de cableado elctrico, tuberas, etc. Los materiales necesarios para su construccin y la garanta de que sea una buena vivienda. | ...

EJERCICIO 3 CAPITULO 2
Clasificacin Sub-clasificacin EJEMPLO Por su propsito Si sirven a un propsito (purposeful) Para Chokolak el sistema de distribucin de energa en Guatemala, es un sistema purposeful, ya que aunque sirve a los propsitos de Chokola'k de contar con la energa necesaria para operar no fue creado especficamente para ello. Bien si fueron construidos por el hombre diseados para un propsito (purposive) Para Chokolak el subsistema de control de inventario de las tabletas de chocolate es un ejemplo de sistema purposive, ya que fue diseado y creado para controlar el inventario de la organizacin. Por su repuesta al ambiente Dinmico Cambia y se adapta a los recursos y demandas de los clientes. La empresa cambia mediante las necesidades. Pasivo Para Chokolak significa tomar una respuesta pasivo y no cambiante cuando el ambiente no cambia o tienes cambio que no afectan los productos. Por Su Naturaleza Naturales Son los recursos naturales que usa la empresa. Diseados Los programas de computador los cuales son hechos a medida para la empresa. Culturales La cultura y la tradicin es parte de la empresa para que tenga un mayor valor. Sociales Debe de ser amigable a la comunidad y a la naturaleza para que sea popular entre las dems personas. Financieros La empresa debe de tener una ganancia para su optimo desempeo y para que la empresa crezca.

EJERCICIO 4 CAPITULO 2
No. Actividad Es Necesaria? Agrega valor? 1 Ensamblado Si, ya que esta es la base del motor y sus prestaciones. S, porque los componentes tienen ms valor al ser unidos. 2 Pruebas y Ajustes S, porque los componentes tienen ms valor al ser unidos. Si, un motor ms afinado y eficiente y potente tiene un valor mayor que un motor defectuoso. El valor sobre compensa los gastos en los ajustes. 3 Unificacin con caja de cambios S y no. Si porque es necesario al darle una pruebe al nuevo motor para ver que todas las piezas encajen a la perfeccin. No porque hay veces que se excede en las pruebas para llegar a un ajuste optimo. Una caja agrega valor, si es una caja ms cara o ms sofisticada agrega mucho ms valor pero no todos los clientes les gustan tales opciones, siempre es bueno tener todas las opciones disponibles. 4 Montaje de motor y caja de cambios en el auto al terminar Claro, sin una caja de cambios, ya sea manual, automtica, semiautomtica o triptronic, debe de ser la adecuada para el auto y con los gustos del cliente. El auto ser terminado con una caja y motor de acuerdo al cliente. El auto tendr ms valor que un auto hecho en serie y ser mucho ms exclusivo para el propietario y para la empresa. 5 ltimas pruebas de motor y caja ya montado en el auto. La penltima fase antes de completar un auto, definitivamente necesario. Si, as como en las ltimas pruebas previas al montaje, esto agrega mucho valor, especialmente si es una opcin personalizada. El motor, en un auto es una de las partes ms caras y de mayor valor agregado.

Ejercicio 15 De Capitulo 8 De Automatizacin De Procesos Administrativos 2 Innovar ideas nuevas y frescas para destacar un mejor proyecto. | Acercndose a cada colaborador y asignar dicha tarea. | Establecer un orden en el grupo para contar cada persona con dicho tema. | Establecer parmetros sin necesitar a un grupo determinado | Aclarar bien las ideas y sugerencias sin necesidad de corroborar con otra fuente. | Investigar o sacar hiptesis por dichas Promover cuentas la | participa-cin

Estableciendo parmetros de temas y desarrollo del mismo. | | Cada uno debe tomar Autonoma Descripcin del mtodo estudiado usando una base. | | Trabajar nicamente enfocado en el informe y sin corroboracin. | el rol de promover ideas innovadoras |

La participacin es fundamental a la hora de sacar una hiptesis. | Liderar bien un grupo para que se maneje en forma ordenada la participacin. | Por lo menos deben participar dos graficas en dicho informe. | Todas las ideas fluyen solo para un tipo de informe. | Investigar sin ser dependiente de otra innovacin o recurso | Laborar nicamente e individualmente sin depender de otra participacin. |

Es importante saber de qu se est nutriendo y en que se basa el conocimiento. | Sealar hiptesis posibles al desarrollo del mismo. | Sacar el infirme del posibles riesgos. | Basar el informe conforme a graficas que logren trasmitir los deseados | Tener bastantes instrumentos de comunicacin para siempre actualizar los datos | El estilo de redaccin conforme a las graficas. | Identificacin y utilizacin

Utilizacin del proyecto que seria para beneficio del usuario. | | Utilizacin de material adecuado |

Comunicacin Establecer diferentes puntos de comunicacin. | | Anlisis profundo dentro del programa para as corregir dentro del sistema |

Utilizacin de graficas y materiales de apoyo. | Identificacin de error al verificar informe | Elaboracin desde un principio para evitar inconvenientes. |

Verificacin constante del sistema de comunicacin | Presentacin del plan de trabajo...

Ejercicios 6 7 8 9 10 11 12 Administracin De Procesos Administrativos 2 Ejercicio 6

Capitulo 3 ESTUDIO Y ALCANCE DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

1 Para Para Para Para Para velar por la toma de llevar a cabo la delegar decisiones en cuanto a automatizacin de un

Autoridad proceso

responsabilidades divisin de trabajo

Designar el cumplimiento y

jerarquas ordenamiento.

2 Para Para Para Para Para tener poder control responder cumplir complementar ejercer una en solida dentro en cuanto con cuanto autoridad de a una recursos tareas a y

Responsabilidad responsabilidad y organizacin atribuidas otros toma de procesos mando

Especializacin

divisin

del

trabajo

Para que en una organizacin exista dominio de determinadas tareas Para automatizar en tiempo en cuanto a la agilidad en determinada funcin Para Para maximizar que exista la una produccin coordinacin en una empresa efectiva

administrativa

Para

que

se

realice

una

supervisin

ms

estrecha

4 Lograr Delimita Para Para Para trabajo secciones llevar coordinar que y la un en de equipo mando mejor automatizar y bajo autoridad de a

Departamentalizacin fines y comunes

responsabilidad los procesos distintos ordenada

control de acuerdo se

objetivos

empresa

maneje

5 Para establecer arreglos de autoridad y delimitar

Jerarquizacin atribuciones

Para automatizar y controlar la toma de decisiones de la empresa Establece Permite Permite la la niveles planeacin tctica estratgica y de que la no subordinacin. compete a todos

supervisin

operativa.

6 Permite Da Permite Delega Fortalece la la lugar fluidez a de la

Unidad informacin autoridad as

de dentro funcional como su a control y de de la y

mando empresa efectiva. enriquecerlas cumplimiento monitoreo.

delimitar

responsabilidades para en cuanto

funciones empresa

EJERCICIO CAPITULO 4 COMO LOGRAR UNA ORGANIZACIN

7 EFECTIVA

No. | PROBLEMA | PROBABLE CAUSA | PRINCIPIO QUE IMPLICA |


1 | Los objetivos de la empresa, sus aspiraciones y visin no son conocidos ni...