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Industrial - Investigacin de Mercados

PROYECTO DE INOVACION Y EMPRENDIMIENTO DE EMPRESAS:

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PROFESORA: KATTY VIGO ALVA PRESENTADO POR: CAMPOS COLORADO, SANDRA LUZ CABANILLAS, FERNANDO MANTILLA MANTILLA , GILMER PASTOR FLOREZ, FRANSISCO SILVA ROMERO, GEYDI

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RESUMEN EJECUTIVO Nuestra sociedad actual ha cambiado en su estructura y en su modo de vida en las ltimas dcadas. Uno de los fenmenos clave ha sido la incorporacin de la mujer al mundo laboral fuera del hogar. Antes, la familia era el lugar donde los nios aprendan todo lo necesario para su aprendizaje y socializacin; hoy en da la familia ha perdido parte de esa exclusividad, compartiendo protagonismo con los educadores de las escuelas infantiles o guarderas. Las necesidades de la sociedad actual han hecho aumentar la demanda de servicios para el cuidado de los nios, provocados principalmente por la existencia de familias reducidas o mono parentales con empleo fuera del hogar de los padres. La funcin de las guarderas no se reduce solo a atender las necesidades bsicas de los nios (comer, higiene, sueo o juego) sino que tambin ha de vincular otras necesidades de igual importancia: educativas, afectivas, sociales y psicolgicas. Todo esto se debe dar en un marco y un espacio adecuado y con unos profesionales preparados. Un conjunto de detalles que permitan el desarrollo integral del nio. HAPPY KIDS es una empresa dedicada al cuidado de nios de 1 a 6 aos. Su trmino de mercado para las clases A y B. Somos una empresa dirigida a la necesidad de los padres con lmite de tiempo ya que se dedican a trabajar y estudiar para sacar a sus familias adelante. La guardera cuenta con un personal altamente capacitado para el cuidado de sus nios. Tambin contamos con un administrador, cmaras de seguridad y transmisin va web y personal encargado de la alimentacin y aseo constante de la Guardera. Mediante un largo proceso de investigacin, que conlleva la aplicacin de encuestas. Logramos crear un plan de MKT objetivo y preciso. El objetivo de este plan de MKT es; buscar darnos a conocer como pioneros en el cuidado de nios, a la vez solucionar un problema social de gran importancia en nuestros tiempos.

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INTRODUCCION

El presente trabajo se dio como resultados del estudio de mercado, el cual nos dios como resultado la imperiosa necesidad de la poblacin de Cajamarca de contar con una Guardera, que se adecue con las necesidades, tanto del nio como de los padres. El presente trabajo se dio con la finalidad de desarrollarnos hacia nuestro objetivo como futuros profesionales, para conocer y desarrollar temas con relacin a la creacin de Emprendimiento de empresas, siendo de mucha importancia y necesidad en este mundo tan competitivo que requiere de ideas innovadoras para el desarrollo personal y social. La ubicacin de dicha Guardera de acuerdo al estudio realizado se localizara en la Zona Urbana de la ciudad de Cajamarca en el Jirn Junn, que fue seleccionado segn el estudio de mercado, realizado por las alumnos de cuarto ao de el curso de INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO DE EMPRESAS, el cual viene siendo de mucha importancia en la carrera de Ingeniera Industrial.

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JUSTIFICACIN:
El proyecto de la guardera ha surgido ante la imposibilidad de contar con una persona adecuada quien pueda hacerse cargo de los hijos mientras los padres trabajan y/o estudian. Por lo tanto su existencia vienen a resolver un problema social importante, y cuando funcionan en forma ptima, son de gran ayuda para asegurarse de que los nios estn seguros, con una nutricin apropiada, estimulados correctamente desde el punto de vista de su desarrollo y rodeados de cario, favorecindose as su proceso de socializacin. As mismo que nuestros nios se sientan a gusto dentro de nuestra organizacin aprendiendo lo bsico de su desarrollo y aprendizaje. OBJETIVOS GENERALES: Satisfacer las expectativas de los padres de familia. Tener un excelente manejo y cuidado de los nios. Ser el lder en el mercado. Fomentar un desempeo constante por parte de nuestros trabajadores. Crecer de manera slida en el mercado.

FACTORES CLAVES DE XITO: Ofrecer al mercado un servicio nuevo. Tener un plan de negocios. Tener y asegurar la calidad que presumimos. Identificar, reclutar, capacitar y retener al mejor talento. Analizar las necesidades de los clientes y enfocarnos a desarrollar un servicio que est cuando ellos lo requieran en el momento que lo requieran.

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DEFINICIN DEL SERVICIO: HAPPY KIDS est orientado al cuidado de nios de 3 a 6aos todos los das de la semana incluyendo feriados; 24 horas al da. Las actividades sern programadas diariamente y podrn tener cambios, sin embargo debern ser consistentes. De esta manera, los nios estarn acostumbrados a ciertas actividades en ciertas horas del da. Estos incluyen las comidas, los refrigerios y las siestas para los nios ms pequeos. Donde los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el rea de la educacin temprana, educacin preescolar o educacin infantil y su trabajo consiste no slo en supervisar a los nios y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino tambin en alentarlos a aprender de una manera ldica mediante la estimulacin de sus reas cognitivas. Su creacin se debe a la necesidad del cuidado de los pequeos en sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles, donde se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje, hay ms guarderas que en Amrica Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los padres elijan entre guarderas con diferentes caractersticas La guardera no solo debe proveer de servicios de cuidados, sino tambin servir como primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa idnea para mejorar relaciones sociales, lenguaje, conducta, refuerzo fsico y psicolgico, entre otros. Proveen una gran oportunidad para detectar malos hbitos y maltrato infantil y sirven tambin a los propsitos de una evaluacin temprana de posibles anomalas tanto fsicas como del comportamiento. Esta guardera brindara a los padres el mejor servicio para sus bebes en cuanto a honestidad, responsabilidad, confianza y el mejor servicio del personal ante el cuidado de su pequeo.

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CARACTERSTICAS DEL SERVICIO: Ofrece un lugar sano donde la convivencia es agradable, relajado para crear nuevas interrelaciones con los nios mediante un ambiente agradable y personal calificado que brinde un servicio digno para los nios y as lograr su buen desarrollo. Personal especializado en cuidado de menores Alimentacin que un nio puede recibir cada da son dos alimentos y un refrigerio o un alimento y dos refrigerios, contando con un cocinero para preparar los alimentos. Enfermera y pediatra. Transmisin en vivo va web. Programas educacionales para padres y miembros del personal de cuidado. Estimulacin temprana. Los fines de semana se completara los servicios brindados con shows infantiles orientados a la recreacin y distraccin de los infantes. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: DE LUNES A VIERNES MAANA Y TARDE Horario de 7:00 AM a 1:00 PM Horario de 3:00 PM a 7:00 PM FINES DE SEMANA (Viernes, sbados y Domingo, las 24 horas del da) NECESIDADES QUE ATIENDE: Uno de sus beneficios es que ofrecemos precios al alcance de los padres, adems que se cuenta con la seguridad pertinente para la tranquilidad de los padres as como el bienestar para el desarrollo tanto fsico como mental de los nios. VENTAJAS COMPETITIVAS Ofrecemos un horario flexible. Permitimos que los padres visiten a sus hijos de manera oportuna siempre y cuando no afecte contra los principios y reglas de la institucin.

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MISION: Somos una Estancia Infantil que brinda servicio asistencial educativo a hijos de padres que trabajan y estudian, con calidad y calidez en instalaciones adecuadas con amplios horarios, personal capacitado y responsable.

VISIN: Ser la mejor y ms grande estancia infantil que exista en la ciudad de Cajamarca para consolidarnos como una empresa de prestigio al cuidado de sus hijos por medio de expertos.

ANALISIS FODA

Ser un servicio innovador en el mercado. Ofrecer un cuidado a nios por psiclogos expertos que les guste compartir con ellos.

Al ser un servicio nuevo, el mercado no tiene una idea establecida de la marca o de la empresa y llama la atencin.

Llegar a ser una empresa bien posicionada en la mente de los consumidores.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

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El capital humano no siempre es constante ni leal y tiene diferentes metas personales. Para poder consolidarnos en el mercado, necesitamos que este primer ao sea de crecimiento.

Al no ser una empresa consolidada la competencia puede reforzar sus estrategias y brindar mejores oportunidades a los clientes.

DEBILIDADES

AMENAZAS

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ESTUDIO DE MERCADO Estudio preliminar de mercado: A cuntas personas tendramos que estudiar para conocer nuestro mercado meta de la guardera HAPPY KIDS? DEMANDA El mercado objetivo, el cual estuvo conformado por padres y madres de los pequeos, interesados en el servicio de la guardera HAPPY KIDS, la cual est conformada por una poblacin de 100 personas, un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la frmula de la muestra. Nivel de confianza (Z) = 1.96 Grado de error (e) = 0.05 Universo (N) =100 Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5 Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5 ( ( ) )

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GUARDERA HAPPY KIDS Buenos das/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de un nuevo servicio de guardera infantil para nios de 1-6aos.Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas: 1. Tiene hijos menores de 1-6aos? Si No

2. Si su respuesta es negativa, espera tener hijos en el futuro? Si No

3. Ud cuenta o deseara contar un servicio de guardera Si No 4. Escuchado de alguna en Cajamarca Si No 5. Estara dispuesto a utilizar el servicio de guardera. Si No 6. Utilizara el servicio de guardera de HAPPY KIDS. Si No No sabe 7. Que servicios le gustara que tenga la guardera HAPPY KIDS.

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8. Que das le sera necesario la guardera Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Fines de semana 9. Los horarios que son de su preferencia: Maana Tarde Noche Maana y tarde Tarde y noche 10. En qu lugar le gustara que est ubicado (especificar) Fuera de la ciudad. Dentro de la cuidad. Alrededores de la cuidad.

11. Cunto estara dispuesto a invertir(por hora) 5-10 10-15 15 a ms 12. Cunto estara dispuesto a invertir(mensual) 150-200 200-250 250-300 300-350 350-400

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BASE DE DATOS:

NRO DE ENCUES

Deseara Uso de Existen Opta Das en Horario HIJO servicio una cia de por la s de S 1-6 de guarder guarder HAPPY guarder prefere Aos guarder a a KIDS a ncia a
SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI L-S L-S L-S L-S L-S L-S FIN DE SEMANA L-V L-V L-V L-V FIN DE SEMANA L-M-MM L-V L-V L-S L-S L-S L-M-MM L-V L-V L-V MAANA M-T M-T TARDE TARDE MAANA NOCHE M-T M-T M-T M-T NOCHE MAANA TARDE MAANA M-T MAANA M-T TARDE M-T M-T M-T

Ubicaci n

Pago por hora

Pago mens ual

150200 250300 300350 250300 300350 300350 150200 300350 300350 300350 250300 150200 150200 250300 250300 300350 250300 250300 150200 300350 300350 250-

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE

5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 15.0020.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 15.0020.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 15.0020.00 15.0020.00 15.0020.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.00-

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SI SI NO SI

SI SI SI SI

SI SI SI SI

NO NO NO NO

SI SI NO SABE SI

FIN DE SEMANA L-J L-J L-M-MM

NOCHE MAANA MAANA MAANA

27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

L-S L-V FIN DE SEMANA L-S L-S L-V L-S L-V L-J L-M-MM L-S L-S L-S L-S FIN DE SEMANA FIN DE SEMANA FIN DE SEMANA FIN DE SEMANA FIN DE SEMANA

M-T M-T NOCHE TARDE TARDE TARDE TARDE MAANA MAANA M-T M-T TARDE TARDE M-T NOCHE NOCHE NOCHE NOCHE NOCHE

LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD ALREDEDO R DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD

10.00 15.0020.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 20.0025.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00 15.0020.00 5.0010.00 5.0010.00 20.0025.00 20.0025.00 20.0025.00 5.0010.00 5.0010.00 5.0010.00

300 150200 250300 250300 150200 250300 250300 150200 250300 250300 250300 250300 250300 250300 250300 250300 250300 250300 250300 150200 150200 150200 150200 150200

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Rtulos de fila NO SI Total general

Cuenta de HIJOS 1-6 Aos 2.22% 97.78% 100.00%

Hijos de 1-6 aos

2.22%

NO 97.78% SI

INTERPRETACIN: El 2.22% de las personas encuestadas no tienen hijos menores de de 1-6 aos El 97.78% de las personas encuestadas tienen hijos menores de 1-6 aos Deseara contar con servicio de guardera 100.00% 100.00%

Rtulos de fila SI Total general

Desearia contar con servicio de guardera

100% 50% 0% 100.00% Total

Interpretacin:

SI

El 100% de los padres encuestados desearan contar con un servicio de guardera.

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Rtulos de fila SI Total general

Cuenta de Uso de una guardera 100.00% 100.00%

Uso de guardera
100.00% 50.00% 0.00% SI 100.00% Total

Interpretacin: El 100% de los padres encuestados estara dispuesto a utilizar del servicio de guardera.

Rtulos de fila NO Total general

Cuenta de Existencia de guardera 100.00% 100.00%

Conoce alguna guardera en Cax

100% 50% 0% NO 100.00% Total

Interpretacin: El 100% de los padres encuestados no conoce la existencia de una guardera en Cajamarca como es HAPPY KIDS.

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Rtulos de fila NO SABE SI Total general

Cuenta de Opta por HAPPY KIDS 2.22% 97.78% 100.00%

Opcion x HAPPY KIDS

100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 2.22% NO SABE SI 97.78% Total

INTERPRETACIN: El 2.22% de las personas encuestadas no saben si elegiran la guardera HAPPY KIDS. El 97.78% de las personas encuestadas si elegiran la guardera HAPPY KIDS. Rtulos de fila MAANA M-T NOCHE TARDE Total general Cuenta de Horarios de preferencia 22.22% 35.56% 20.00% 22.22% 100.00%

HORARIOS DE PREFERNCIA
40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% MAANA M-T NOCHE TARDE 22.22% 35.56% 20.00% 22.22% Total

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INTERPRETACIN: El 35.56% de los padres encuestados prefieren los horarios en la maana y en la tarde. El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la maana. El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la tarde. El 20% de los padres encuestados prefieren los horarios en noche.

Rtulos de fila FIN DE SEMANA L-J L-M-MM L-S L-V Total general

Cuenta de Das en la guardera 20.00% 6.67% 8.89% 37.78% 26.67% 100.00%

DIAS
40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% FIN DE SEMANA L-J L-M-MM L-S L-V 6.67% Total 8.89% 20.00% 26.67% 37.78%

INTERPRETACIN: El 37.78% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a sbado. El 26.27% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a viernes. El 20% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera los fines de semana. El 8.89% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera el da Lunes, martes y mircoles. Pgina 18

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El 6.67% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a jueves.

Rtulos de fila Cuenta de Ubicacin ALREDEDOR DE LA CIUDAD 15.56% DENTRO DE LA CIUDAD 84.44% Total general 100.00%

Ubicacin
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% ALREDEDOR DE LA CIUDAD DENTRO DE LA CIUDAD 15.56% 84.44% Total

INTERPRETACIN: El 84.44% de los padres encuestados les gustara que la guardera se ubique dentro de la ciudad. El 15.56% de los padres encuestados les gustara que la guardera se ubique alrededores de la ciudad. Cuenta de Pago por hora 15.56% 8.89% 75.56% 100.00%

Rtulos de fila 15.00-20.00 20.00-25.00 5.00-10.00 Total general

Pago x hora
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

75.56%

Total

15.56% 15.00-20.00

8.89% 20.00-25.00 5.00-10.00

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INTERPRETACIN: El 75.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/5 y s/10 nuevos soles. El 15.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/15 y s/20 nuevos soles. El 8.89% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/20y s/25 nuevos soles.

Rtulos de fila 150-200 250-300 300-350 Total general

Cuenta de Pago mensual 28.89% 51.11% 20.00% 100.00%

Pago mensual
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 51.11% 20.00% 28.89% 10.00% 0.00% 150-200 250-300 300-350 20.00% Total

INTERPRETACIN: El 51.11% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/250 y s/300 nuevos soles. El 28.89% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/150 y s/200 nuevos soles. El 20% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/300 y s/350 nuevos soles.

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Investigacin de mercado: El 2.22% de las personas encuestadas no tienen hijos menores de de 1-6 aos pero al realizar las encuestas si deseara ser participes en el uso de la Guardera de HAPPY KIDS cuando tengan sus nios al igual que los padres que si cuentan con nios de 1-6 aos que son del 97.78% como esta segmentado nuestro mercado. Tambin llegamos a la conclusin que nuestro servicio es nuevo e innovador ya que el 100% de los padres encuestados no conocan de alguna guardera existente en Cajamarca, ya que los dems son solos centros de estimulacin temprana, cuna jardn y los brindados por el gobierno lo cual cambian de giro con los servicios que ofrece HAPPY KIDS El mayor porcentaje de los encuestados le gustara que la guardera este ubicado dentro de la ciudad ya que est ms cerca y seguro, adems por la cercana a otros lugares. El 75.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/5 y s/10 nuevos soles, seguido de s/15 a s/20. Nuevo soles por hora. El 35.56% de los padres encuestados prefieren los horarios en la maana y en la tarde de lunes a sbado con un pago mensual entre s/300 a s/350 nuevos soles. El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la maana de lunes a viernes con un pago mensual s/200 a s/250 nuevos soles. El 20% de los padres encuestados prefieren los horarios por la noche durante los fines de semana con un pago mensual entre s/150 y s/200 nuevos soles. El pago promedio mensual que tiene mayor porcentaje est entre s/200-250 nuevos soles. En cuanto a los servicios que les gustara a los padres que tengan fueron: Personal capacitado. Cmaras de seguridad. Estimulacin temprana Alimentacin. Saln de aprendizaje y juegos. Shows infantiles. Todo para que su pequeo se sienta como en casa. Pgina 21

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SEGMENTOS Y DESCRIPCION DEL MERCADO META Segmentacin Nuestro producto va encaminado a madres y padres de familia que tienen nios de 1-6 aos, donde se cuenta con un nivel socioeconmico bueno para los distintos nios o nias de diferentes edades, el cual el precio depende del tiempo que se encuentren en las instalaciones al igual dependiendo la edad de estos nios. Anlisis de mercado Uno de los desafos ms grandes que enfrentan las familias hoy en da, es el cuidado de los nios mientras los padres trabajan, ya que actualmente son muchas las familias que trabajan ambos padres y pocas las de familia tradicional en las que el pap trabaja y la mam se queda en casa. Tambin nos enfocamos en las madres y padres solteros, ya que el cuidado de los nios es muy difcil para ellos.

CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR Las personas beneficiadas para este servicio sern los nios de 0 a 6 aos. SEGMENTACIN GEOGRAFICA ANALISIS DE LA DEMANDA CUANTIFICACIN DE LA DEMANDA La demanda determinada es de aproximadamente de 30 nios. Para alguno de ellos la guardera sea una necesidad, ya que as no descuidaran sus bebes, sus trabajos o estudios segn sea el caso. HABITOS DE CONSUMO Los hbitos de consumo del servicio, tratndose del cliente, son sumamente regulares, los nios de 0 a 6 aos necesitan tener un desarrollo social y sicolgicamente para que cuando este necesite ir a la escuela llegue con los conocimientos bsicos y as obtener lo necesario.

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ANALISIS DE LA OFERTA CUANTIFICACIN DE LA OFERTA Guardera HAPPY KIDS, se encuentra localizada en Beln. La capacidad que nosotros tenemos es de aproximadamente para 40 nios el precio es de.. Por nio, el cobro ser mensual y por hora. Tenemos plan de crecer ofreciendo ms lugares para el pblico en general. La inversin estimada es de aproximadamente 15600 soles por que se tiene que comprar todo lo relacionado a camas, comedores, cocina, vajilla, etc. Se contratara a un total de 8 trabajadores, 5 profesores o cuidadores de los nios y 2 en el rea de la cocina y limpieza.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA Competencia: No tenemos una competencia directa, ya que nuestro servicio es nuevo e innovador, por lo tanto no existe otro igual ya que vamos a ser los primeros en el mercado. Competencia Indirecta Las competencias indirectas para nosotros son: Los centros de estimulacin temprana o guarderas de gobierno como los wawawasi Apoyan a madres trabajadoras, o cualquier padre de familia. Servicio domstico: muchas veces las personas encargadas del servicio domstico se encargan de cuidar a los nios como un extra en sus labores, ya que para los padres es ms accesible. El costo solo aumenta dependiendo del salario que ya tiene la persona por hacer el trabajo en la casa. Niera temporal: Contratar una niera es lo ms prctico, porque creen que tienen bien cuidados a sus nios y en su casa, pero es muy excesivo el precio, y muchas veces no es del todo confiable. Parientes: Ya que muchas veces los padres prefieren dejar a sus hijos con personas conocidas, como tos, abuelos o hermanos ya que los nios pueden estar mejor cuidados y pagaran muy poco.

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ESTUDIO PRELIMINAR TCNICO

Especificaciones tcnicas del desarrollo tecnolgico del servicio: Nuestro servicio ofrece confiabilidad a travs de nuestro personal capacitado. El servicio consta de que al nio se le dar cursos de estimulacin temprana se ayudara en su desarrollo cognitivo con juegos que lo ayuden a crecer y adems se les dar lo bsico a los pequeos de mayor edad como un principio de lo que se imparte en el knder para mandarlos preparados a esta etapa de su desarrollo escolar e incluso apoyo en la tareas de primaria para los nios de 6 aos. Adems se requerir de camas, una sala de esparcimiento, juegos infantiles un rea de aprendizaje y un rea de comedor para los nios Se contar con el personal capacitado y necesario para desarrollar de manera ptima nuestro servicio de guardera, como se muestra a continuacin el flujo grama del servicio.

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FLUJOGRAMA: HAPPY KIDS

INICIO

CLIENTE (Padre/nio): Entra en la guardera y solicita la informacin

AMINIST RACION SI SECRETARA: Llama al encargado y este lleva al nio a las instalaciones

NO

SECRETARA: Da turno al padre y lo lleva hacia las instalaciones

CLIENTE Evala y vuelve a tomar decisin

SALN DE CLASES

DORMITORIO CORMEDOR SS.HH AREAS VERDES

SALN DE JUEGOS

ADMINISTRACION

SALIDA

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PLAN DE MERCADOTECNIA Ofrecemos descuentos por da del madre, padre y da del nio Ofrecemos un espacio de 325m con areas verdes. Ofrecemos personal capacitado. Horarios flexibles. Desayuno, comida y cena segn sea el requerimiento de los padres. Tenemos capacidad para 40 nios por da. Precio de 200 a 350 mensual segn sea la estancia del nio y por hora de s/5 a s/10 nuevos soles la hora. Divertido, entretenido y aun precio accesible. Buena presentacin. Contar con Licenciatura. Computacin Avanzada, adems contamos con cmaras de seguridad para la transmisin en vivo va web para la tranquilidad de los padres. Sin experiencia y con muchas ganas de trabajar y aprender.

MARKETING MIX:

PRODUCTO: Servicio de guardera orientado al cuidado de nios pequeos

PRECIO: Accesible segn el tiempo que se encuentren en las instalaciones,por hora el precio va de 5 a 10 nuevos soles y mensual segn los das que requiera el padre que va desde 200 a 350 nuevos soles.

MKT PROMOCION: El servico ser promocianado mediante: *Publicidad por televisin *peridico. *Gigantografa *Bolantes

PLAZA: Enfocado al cuidado de nios de 1 a 6 aos de edad.

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PROMOCIN:

CONSUMO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION

Diciembre 2010-Mayo del 2011

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DISEO DE DISTRIBUCIN Y UBICACIN DE LA PLANTA Y OFICINAS PROGRAMA DE PRODUCCIN Primero que nada recibiremos a nuestros nios a las 7:00 am. preguntaremos si ya vienen desayunados y si no vienen les daremos de desayunar posteriormente trabajaremos con ejercicios para que ellos tengan un mayor desenvolvimiento y su desarrollo sea mayor les ensearemos a ser autosuficientes, cuando los nios que nos lleven estn ms grandecitos les ensearemos a leer a escribir para que cuando ellos tengan que ir a la escuela ellos ya tengan el avance necesario ESTADO DE DESARROLLO TECNOLGICO El estado actual de nuestro proyecto es inactivo ya que todava no estamos laborando, aun no contamos con una fecha especfica ,pero el da que este proyecto se ponga en marcha deseamos brindarles un buen servicio para que nuestras mamis o bien nuestros papis solteros y estos se sientan a gusto trayendo sus nios a nuestra guardera. APORTACIN AL AVANCE TECNOLOGICO Instalaciones de vanguardia y cmodas para la estancia del pequeo. Vigilancia con cmaras y transmisin va internet ya que contamos con una pgina web Saln de juegos. Pgina 29

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LOCALIZACIN DE PLANTA: FONAVI POND BELEN 2 El ingenio 0.17 9 1.53 8 1.36 8 1.36 0.30 7 2.10 6 1.80 4 1.20 0.10 8 0.80 6 0.60 6 0.60 0.13 9 1.17 9 1.17 9 1.17 0.10 8 0.80 7 0.70 8 0.80 0.20 8 1.60 6 1.20 7 1.40 1.00 8.00 6.83 6.53 Por el mtodo de factores ponderados nos conviene ubicar nuestra guardera en Beln FACTORES DE LOCALIZACION Afluencia de la poblacin Alquiler de local Cercana a los colegios Sistema de transporte Calidad de vida Comodidad de instalaciones

Ubicacin por el punto de equilibrio: COSTOS FIJOS:"BELN" ALQUILER AGUA LUZ Telf/internet Gas(2uni*36) TOTAL 1 asistente capacitado 1 asistente no capacitado Enfermera Psicologa(50/hora)x2 vec mes Cocinero (por tres comidas ) Personal de servicio(noche) TOTAL shows infantiles(4 vec al mes) BOTIQUIN Publicidad(internet,volantes,etc) alimentacin UTILES DE ASEO TOTAL 500.00 80.00 150.00 70.00 72.00 372.00 600.00 1000.00 500.00 200.00 300.00 200.00 2800.00 400.00 20.00 20.83 500.00 50.00 4912.83

SERVICIOS

PERSONAL

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COSTOS FIJOS:"EL INGENIO" ALQUILER AGUA LUZ Telf/internet Gas(2uni*36) TOTAL 1 asistente capacitado 1 asistente no capacitado Enfermera Psicologa(50/hora)x2 vec sema Cocinero Personal de servicio(noche) TOTAL shows infantiles(4 vec al mes) BOTIQUIN Publicidad(internet,volantes,etc) alimentacin UTILES DE ASEO TOTAL COSTOS FIJOS:"FONAVI 2" ALQUILER AGUA LUZ Telf/internet Gas(2uni*36) TOTAL 1 asistente capacitado 1 asistente no capacitado Enfermera Psicologa(50/hora)x2 vec sema Cocinero Personal de servicio(noche) TOTAL shows infantiles(4 vec al mes) 2500.00 80.00 150.00 70.00 72.00 372.00 600.00 1000.00 500.00 200.00 300.00 200.00 2800.00 400.00 Pgina 31 3000.00 80.00 150.00 70.00 72.00 372.00 600.00 1000.00 500.00 200.00 300.00 200.00 2800.00 400.00 20.00 20.83 500.00 50.00 7412.83

SERVICIOS

PERSONAL

SERVICIOS

PERSONAL

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BOTIQUIN Publicidad(internet,volantes,etc) alimentacin UTILES DE ASEO TOTAL

20.00 20.83 500.00 50.00 6912.83

MENSUAL: PRECIOS CANTIDAD CANTIDAD PRECIO COST COST MERCADO DE NIOS DE NIOS MNIMO fijo(mes) VAR(NIO) NIOS DE DA MENSUAL DE 1 A 6 1A6 11.67 11.67 11.67 40.00 40.00 40.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 123.11 185.61 173.11 203.11 265.61 253.11

Local

COSTO TOTAL 18,912.83 21,412.83 20,912.83

INGRESO TOTAL

Beln 4,912.83 El ingenio 7,412.83 Fonavi 2 6,912.83

243,732.00 318,732.00 303,732.00

ANUAL: PRECIO PRECIOS COST CANTIDAD CANTIDAD MNIMO MERCADO COST INGRESO COST fijo VAR(NIO) DE NIOS DE NIOS DE 1 A NIOS DE ANUAL TOTAL DA ANUAL 6 1A6 58,954.00 11.67 40.00 14,600.00 123.11 203.11 229,287.33 2,965,406.00 11.67 11.67 40.00 40.00 14,600.00 14,600.00 185.61 173.11 265.61 253.11 259,287.33 3,877,906.00 253,287.33 3,695,406.00

Loc

Beln El ingenio 88,954.00 Fonavi 2 82,954.00

CALCULO DEL NEQ Y VEQ:

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LUGAR BELEN EL INGENIO FONAVI 2 NEQ 308.00 351.00 344.00

VEQ 62,557.88 93,229.11 87,069.84

Conviene beln ya que necesitamos 308 nios inscritos en la guardera al ao para recuperar lo invertido a diferencia de las otras guarderas necesitamos ms nios inscritos

UTILIDAD:

LUGAR BELEN EL INGENIO FONAVI 2

TOTAL 84579.33 78579.33 70179.33

Mayor utilidad se observa en Beln con s/84579 anual

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1. Mtodo de aproximacin o grfica simple

INSTALACIN A B C D E F G H I J K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

DESCRIPCIN Administracin Saln 1 Saln2 Saln de juegos Cocina /comedor Dormitorio Botiqun/enfermera Bao profesores Baos nios Sala de personal Areas verdes

A B C D E F G H I J K
TOTAL

A 2 2 0 0 0 0 2 0 2 2 5

B 2 4 2 2 0 0 2 2 2 2 8

C 2 4 2 2 0 0 2 2 2 2 8

D 0 2 2 2 2 0 0 2 2 2 7

E 0 4 4 2 0 0 2 2 0 0 5

F 0 2 2 2 2 0 0 2 0 0 5

G 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

H 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1

I 2 4 4 4 0 2 2 0 0 0 6

J 0 0 0 2 2 0 0 2 0 2 4

K 2 0 0 0 0 2 0 0 0 2 3

TOTAL

4 6 6 6 5 3 1 5 5 6 5

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A 9

B 14

C 14

D 13

E 10

F 8

G 1

H 6

I 11

J 10

I E G

B C D F

J A H K

2. Mtodo de Guerch: ADMINISTRACION ESCRITORIO/impresora ARCHIVADOR 3 SILLAS A 1 0.5 0.5 L 1.2 1 0.5 M 1 1 3 n 2 1 3 Ss 1.2 0.5 0.25 Sg 2.4 0.5 0.75 Se 2.52 0.7 0.7 TOTAL rea total 6.12 1.7 5.1 12.92

SALON 1 5 MESAS 20 SILLAS PUPITRE 1 SILLA PROF 1 ESTANTE

A 1 0.25 0.7 0.4 0.35

L 1.3 0.25 1.1 0.4 1

M 5 20 1 1 1

n 4 3 2 3 1

Ss 1.3 0.77 0.16 0.35

Sg 5.2 1.54 0.48 0.35

Se 4.55 0.175 1.617 0.448 0.49 TOTAL

rea total 55.25 8.5 3.927 1.088 1.19 69.955

0.063 0.1875

SALON 2

Ss

Sg

Se

rea total Pgina 35

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5 MESAS 20 SILLAS PUPITRE 1 SILLA PROF 1 ESTANTE

1 0.25 0.7 0.4 0.35

1.3 0.25 1.1 0.4 1

5 20 1 1 1

4 3 2 3 1

1.3 0.77 0.16 0.35

5.2 1.54 0.48 0.35

4.55 0.175 1.617 0.448 0.49 TOTAL

55.25 8.5 3.927 1.088 1.19 69.955

0.063 0.1875

SALON DE JUEGOS 2 ARMARIOS 1 SILLA PROF

A 1 0.4

L 1 0.4

M 2 1

n 1 3

Ss 1 0.16

Sg 1 0.48

Se 1.4 0.448 TOTAL

rea total 27.2 54.4 81.6

COCINA/COMEDOR 1COCINA 1 MICROONDA 1 REFRIGADOR 2 MESA COMEDOR BARRAS DE COCINA LAVADERO

A 0.4 0.4 0.6 1 0.6 0.4

L 1.25 0.3 0.7 2 1.5 0.8

M 1 1 1 2 3 1

n 1 3 1 4 2 1

Ss 0.5 0.12 0.42 2 0.9 0.32

Sg 0.5 0.36 0.42 8 1.8 0.32

Se 0.7 0.336 0.588 7 1.89 0.448 TOTAL

rea total 1.7 0.816 1.428 34 13.77 1.088 52.802

DORMITORIO CAMA Ropero mesitas de noche

A 1 0.5 0.4

L 1.3 1 0.4

M 10 2 4

n 1 1 1

Ss 1.3 0.5 0.16

Sg 1.3 0.5 0.16

Se 1.82 0.7 0.224 TOTAL

rea total 44.2 10.2 10.88 65.28

TOPICO 1 camilla 1 silla 1 mesa

A 0.8 0.4 0.5

L 1.8 0.4 0.8

M 1 1 1

n 2 3 2

Ss 1.44 0.16 0.4

Sg 2.88 0.48 0.8

Se 3.024 0.448 0.84 TOTAL

rea total 7.344 1.088 2.04 10.472

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SSHH-PROFESORES 1 bao 1 lavatorio

A 0.4 0.3

L 0.7 0.4

M 1 1

n 2 2

Ss 0.28 0.12

Sg 0.56 0.24

Se 0.588 0.252 TOTAL

rea total 1.428 0.612 2.04

SS.HH.NIOS 1 bao 1 lavatorio 1 tina/ducha

A 0.3 0.3 0.9

L 0.6 0.4 1.7

M 1 1 1

n 2 2 2

Ss 0.18 0.12 1.53

Sg 0.36 0.24 3.06

Se 0.378 0.252 3.213 TOTAL

rea total 0.918 0.612 7.803 9.333

SALA PERSONAL 1 mueble(3 cuerpos) 1 mesa 4 sillas

A 0.3 1 0.9

L 0.6 1 1.7

M 4 2 4

n 1 4 3

Ss 0.18 1 1.53

Sg 0.18 4 4.59

Se 0.252 3.5 4.284 TOTAL

rea total 2.448 17 41.616 61.064

AREAS VERDES 1 columbio doble 1 resvaladiza 2 subibajas 1 mundo

A 1.5 0.5 0.5 2

L 1.5 1.8 2 2

M 2 1 2 1

n 1 2 2 2

Ss 2.25 0.9 1 4

Sg 2.25 1.8 2 8

Se 3.15 1.89 2.1 8.4 TOTAL

rea total 15.3 4.59 10.2 20.4 50.49

rea total

397 m2

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3. Mtodo LAYOUT-SLP: Segn el flujograma: 1. La administracin tiene que estar cerca a las salones principales y/0 para que los padres puedan ver y recoger a sus hijos. 2. El botiqun tiene que estar en un lugar adecuado en zona de ms peligro o al alcance del personal preparado. 3. Los salones principales tienen que estar cerca al botiqun, dormitorio, cocina, ss.hh y areas verdes. 4. La sala y el bao del personal de la guardera no es necesario su cercana a los salones y baos de los nios. 5. No es tan importante su conexin. 6. Distraccin y relax.

1) Administracin
| 2) Saln1

A1 A3

A1
I5 I3

O5 I3 I3

3) Saln 2 4) Saln juegos 5) Cocina/comedor 6) Dormitorio 7) Botiqun 8) SS.HH prof. 9) SS.HH nios 10) Sala prof 11) reas verdes

I6
O5 U U

U5 I3 O5

O4
O5

O4

U
U

U
U

O5 I2 O5 U U I3 U I4 I4 U O5

E4 A3 U I6

U U A3 U E3 X5 U U U U O5 O5

X5 U I6

E4 I6

A:(1,2)(1,3)(2,3)(2,9)(3,9) E: (1,8)(1,10)(4,9) I: (2,4)(2,5)(2,6)(2,11)(3,4)(3,5)(3,6)(3,11)(4,7)(4,11)(6,9)(7,10)(8,10) Pgina 38

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5 8

2 4

9 11

10

ESTUDIO ECONOMICO
Costos de apertura LOCAL: Elemento

Necesidades 1000 500.00 2500.00 1600.00 400.00 400.00 300.00 300.00 1800.00
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Licencia y carnet Mesas para aulas(10 unidx s/50) Juego de camas (5uni x 500) Juego de cunas (4unid*400) Corralitos (2uni*200) Andadores (2uni *100) Cocina e implementos Juegos de Cubiertos y vajilla Cmaras y sistema de seguridad

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Muebles de despensa Estantera para materiales Saln de juegos recreativos Material didctico(rompecabezas,libros,cds y dvds infantiles,colores,crayones,etc) Refrigeradora Televisores 3uni*700 Juego de sbanas y cubrecamas(10unid*120) Pinturas para el local TOTAL

1000.00 500.00 500.00

1000.00

1000.00 2100.00 1200.00 500.00 15600.00

COSTOS FIJOS: ALQUILER AGUA LUZ SERVICIOS Telf/internet Gas(2uni*36) TOTAL 1 prof-pre.escolar 2 ASISTENTES TIEMPO COMPLETO 2 ASISTENTES MEDIO DIA Psicloga(50/hora)x2 vec al mes Cocinero Personal de servicio TOTAL shows infantiles(4 vec al mes) BOTIQUIN Publicidad(internet,volantes,etc) UTILES DE ASEO TOTAL

500.00 80.00 150.00 70.00 72.00 372.00 600.00 1000.00 500.00 200.00 300.00 200.00 2800.00 400.00 20.00 20.83 50.00 4412.83

PERSONAL

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COSTOS VARIABLES: Personal extra x nio Alimentacin TOTAL COSTO VARIABLE 1.67 10 11.67

ESTUDIO ORGANIZACIONAL Deber disponerse de un Reglamento, que permita regular e informar del funcionamiento y organizacin de la guardera para poder realizar nuestro trabajo en las mejores condiciones posibles. Un reglamento de carcter informativo para el personal, los padres y otras instituciones, tomando en nfasis los derechos y deberes de los nios. Derecho de los nios: Derecho a la igualdad de oportunidades y a la no discriminacin por razn de nacimiento, raza, sexo, nivel social, convicciones morales o religiosas as como por discapacidades fsicas, sensoriales y psquicas. Derecho a un trato digno encontrando cario y comprensin en sus educadores. Derecho a llevar su propio ritmo de aprendizaje y desarrollo, integridad fsica y moral y dignidad personal, no pudiendo ser objeto en ningn caso de tratos vejatorios ni degradantes. Derecho a recibir en condiciones de igualdad la formacin y atencin que asegure el pleno desarrollo de su personalidad. Derecho a desenvolverse en un ambiente cmodo, seguro y adaptado a su edad.

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Deberes de los nios: Ser objetivo prioritario del Centro, a travs del personal directivo y educativo, as como de los padres y /o tutores, ir concienciando a los nios/as conforme a la capacidad de sus edades sobre los siguientes: Deber de conocer y cumplir las normas establecidas en el centro. Deber de cuidar las instalaciones y los materiales puestos a su servicio. Deber de respetar a sus compaeros y su formadores Deber de respetar las pertenencias de los dems compaeritos. Deber de participar en la medida de lo posible en el desarrollo de las actividades Derechos de los padres y/o tutores: Derecho a que sus hijos reciban el servicio de cuidado ms completo que la guardera pueda proporcionarles. Derecho a recibir peridicamente informacin del grado de aprendizaje y desarrollo de sus hijos, as como de las orientaciones educativas que precisen. Derecho a ser odos por el personal de la guardera al expresar las reclamaciones o sugerencias que crean oportunas formular y conocer las respuestas sobre las mismas. Derecho a participar en el funcionamiento y organizacin de la guardera. Derecho a manifestar sus discrepancias respecto a las decisiones educativas que afecten a la formacin de sus hijos/as. Derecho a conocer las funciones del equipo en la guardera, como son, la Programacin y Memoria Anual de actividades, el Proyecto Curricular y el Reglamento de Organizacin y Funcionamiento, entre otros. Deberes de los padres y/o tutores: Deber de conocer el Reglamento de Organizacin y Funciona miento y observar las normas contenidas en el mismo. Deber de no discriminar a ningn miembro de la guardera por razn de nacimiento, raza, sexo, nivel social, convicciones morales o religiosas, as como por discapacidades fsicas, sensoriales y psquicas. Pgina 42 del centro.

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No desautorizar la accin de los profesores en presencia de sus hijos. Deber de informar al personal de la guardera sobre las posibles deficiencias del nio, fsicas o psquicas, que deban ser conocidas por el equipo para su adecuada atencin. Deber de comunicar cualquier enfermedad infectocontagiosa que padezca el nio. Deber de llevar a sus hijos al Centro debidamente aseados. Deber de pagar puntualmente las tasas establecidas por la utilizacin del servicio. Deber de cumplir el horario establecido en tanto por los padres y personal, salvo que existan causas justificadas. Deber de atender las citaciones efectuadas por parte de la guardera.

REGLAS DE FUNCIONAMIENTO: Organizacin del personal, Director y subdirector: 1. Fijar las normas de la guardera y los horarios. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Llevar la administracin y gestin de la guardera. Mantener la coordinacin con otras instituciones. Elaborar las programaciones pedaggicas, el Plan Anual de la guardera. Resolver los problemas que puedan surgir en la guardera. Tratar de mantener un buen ambiente entre educadores y usuarios. Mantener reuniones informativas con los padres. Aplicar en cada aula las programaciones oportunas. Participar en las actividades extraescolares.

10. Mantener la tica de profesionales en todo momento. Cocinera(o): 1. Alimentacin: La dieta que reciben los escolares est adaptada a su edad y
necesidades. Combinando la alimentacin en la guardera y en casa se debe conseguir la ingestin diaria de: Protenas: carne, pescado, huevo, etc. Vegetales: verduras, legumbres y frutas. Productos lcteos.

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Limpiadores: Mantener la limpieza adecuada en las distintas dependencias del Centro. REGLAS GENERALES. Durante el horario los padres y/o tutores no interferirn en el normal ritmo de funcionamiento de la guardera, salvo en casos excepcionales. La recogida de los nios slo podrn realizarla los padres y/o tutores debidamente acreditados o la persona autorizada por ellos, aportando la correspondiente autorizacin y fotocopia del D.N.I., as mismo se deber comunicar a la guardera cualquier cambio en este sentido. En caso de separacin judicial de los padres, se deber justificar a quien corresponda la guarda y custodia de los hijos. El nio no podr traer ningn objeto que por su tamao pueda ser peligroso (monedas, juguetes pequeos, etc.) a salvo que sea sugerido por la educadora. El nio no podr llevarse juguetes del centro a casa, salvo cuando exista establecido en el centro un sistema de prstamo. Cada nio traer en su mochila: Una muda completa, 2 botellitas de agua, toallitas y todo aquello que sea necesario para su bienestar. Todas las prendas y mochilas debern ir marcadas con el nombre para evitar confusiones y prdidas. En caso de enfermedad o fiebre no podr acudir a la guardera, debiendo informar de las ausencias, motivos y duracin de la misma. Cuando el nio se incorpore nuevamente deber aportar el alta correspondiente proporcionada por el pediatra. En caso de atencin mdica, se avisar a las personas y telfonos que figuran en la guardera con la mayor brevedad posible, si bien en caso de no localizarlas, la guardera actuar trasladando en caso necesario al servicio de urgencias. El nio ser entregado a los padres debidamente aseado y se les har saber si ha tenido algn problema digno de mencin. Si el nio tiene que tomar algn medicamento durante su estancia en la guardera, ste vendr acompaado de receta mdica y del horario de la toma prescrita por el pediatra. En caso de producirse alguna reclamacin, se proceder de inmediato al trmite oportuno de la misma. Pgina 44

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RGIMEN DE ADMISIN Los nios sern admitidos en la guardera por orden de matriculacin. Todos los nios debern aportar la siguiente documentacin: Fotocopia del DNI de los padres y de los pequeos. Solicitud de inscripcin del menor en la guardera e informe mdico en caso de padecer enfermedad, alergia o estar sometido a tratamiento mdico. Telfono de contacto para avisar en caso de urgencia.

HORARIOS DEL CENTRO Y SUS SERVICIOS: El horario del Centro es de 7.00 h. a 20.00 h. El horario de maana ser de 7.00 h a 1.00 h. y en la tarde de 3.00 h a 8.00h. Los das feriados y fines de semana de contar con el servicio las 24 horas del da. ORGANIZACIN INTERNA:

Llevar un control de gastos, copias de facturas y otros documentos importantes de la guardera. Podemos optar por abrir una cuenta bancaria de cheques para uso exclusivo del negocio, as podr utilizarla no slo para comprar equipo, provisiones, depositar los pagos de cuota, sino tambin la podr usar como registro de gastos. Como estamos a cargo del bienestar de cada nio, se requiere que cada uno tenga su propio archivo. Estos archivos se pueden utilizar para registrar la informacin importante sobre posibles problemas mdicos del nio, su comportamiento, y para anotar telfonos de emergencia dnde se pueda localizar a los padres o encargados del nio. Los archivos tambin deben incluir el contrato, informacin de pagos, plizas y procedimientos del negocio, y otra documentacin necesaria. Estos archivos pueden ser utilizados cuando los padres solicitan informacin, o en casos de emergencia.
Marco legal: el giro de la empresa, est catalogado como de servicio ya que nos dedicaremos al cuidado de los nios. Pgina 45

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ORGANIGRAMA:

1. Directora de preferencia con amplia experiencia en manejo administrativo, programas escolares y capacitacin del personal docente, deteccin de necesidades y manejo de relaciones con los padres de familia. 2. Asistente de direccin, para los trmites oficiales, control de asistencia, enfermedades y/o epidemias que puedan presentarse. 3. Educadoras para el cuidado y aplicacin de programas de acuerdo a las edades de los nios 4. Psicloga, para la deteccin de problemas, abuso infantil o trastornos emocionales de los nios. 5. Un cocinero para la alimentacin adecuada de los nios. 6. Personal de intendencia, Es importante mantener el lugar en las mejores condiciones de higiene, como en un hospital. 7. Personal de vigilancia para la recepcin y entrega de los nios.
GUARDERA HAPPY KIDS

EQUIPO EDUCATIVO

PADRES/MADRES

PERSONAL DE SERVICIO

Direccin: Directora

Personal limpieza
Cocinero Personal de vigilancia

Administracin: Asistente de adm. Prof- preescolar Asistentes y/0 cuidadoras Psicloga

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IMPACTO AMBIENTAL Este proyecto tendr un beneficio econmico ya que contara con precios accesibles; no daara al medio ambiente nuestro servicio; tendr un beneficio a nuestros clientes ya que tendr talleres educativos, deportivos y culturales los cuales les ayudaran a que tengan un buen desarrollo; tendrn beneficios con becas del 20% a los nios de bajos recursos sociales que quieran contar con nuestro servicio. Los nios que reciben un cuidado de calidad, ya sea en guarderas o en casa con parientes o nieras, tienen mejores habilidades de vocabulario hasta el quinto grado que los que reciben un cuidado de baja calidad. Un cuidado de calidad es el que proveen adultos comprometidos, receptivos en un ambiente estimulante. La guardera HAPPY KIDS adems de resolver el impacto social por la incorporacin de la mujer al trabajo, representa un aportacin muy valiosa para los nios que asisten a ella puesto que se les proporciona un ambiente idneo impregnado de amor, respeto, calidad y calidez, contribuyendo a su desarrollo integral y armnico. Considerando que los primeros aos de vida son la base de los hombres mujeres de hoy, la guardera les propicia experiencias que los enriquece fsica emotiva e intelectualmente, satisfaciendo en plenitud las necesidades que esta etapa requiere. Conocedores que los nios son un tesoro ms preciado, ponemos especial inters en que la guardera sea un lugar seguro y confortable para sus hijos, buscando obtener como resultado el formar ciudadanos seguros, independientes, emprendedores, capaces de amar y ser amados. Para lograr nuestro propsito, se verifica que el espacio fsico de nuestra guardera garantiza la ausencia de peligros potenciales como: esquinas agudas, tomacorrientes desprotegidos, ventanas a baja altura, etc. por su natural curiosidad, pudieran poner en peligro a los menores. De igual forma, se considera medidas de seguridad aplicables tanto al personal que atiende a los nios como son normas de proteccin civil, espacios, estructura, ubicacin. Siendo de importancia de tener la garanta de que en HAPPI KIDS ningn menor se encuentra desatendido en ningn momento, por lo que cuidamos que siempre exista el personal adecuado y capacitado para no defraudar la confianza del cuidado de su pequeo en nuestras manos.

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CONCLUSIONES: Con todo el trabajo realizado y en base a los objetivos planteados lograremos satisfacer las expectativas de los padres de familia. Tendremos un excelente manejo y cuidado de los nios. Al ser un servicio nuevo y responsable lograremos ser el lder en el mercado. Fomentaremos un desempeo constante por parte de nuestros trabajadores. Siempre estaremos constantes para crecer de manera slida en el mercado. El proyecto tendr un beneficio econmico ya que contar con precios accesibles y la vez generar utilidad como empresa siendo muy rentable como se mostr en el estudio econmico. No daara al medio ambiente nuestro servicio; tendr un beneficio a nuestros clientes ya que tendr talleres educativos, deportivos y culturales los cuales les ayudaran a que tengan un buen desarrollo; tendrn beneficios con becas del 20% a los nios de bajos recursos sociales que quieran contar con nuestro servicio. El impacto social ser de gran ayuda para los padres que estudian y trabajan ayudndolos con el cuidado de sus pequeos en manos confiables. Esta necesidad est creando una tremenda oportunidad empresarial para las personas que quieren a los nios y quieren construir una empresa cuidando de ellos. Los servicios de guardera pueden variar desde negocios en casa hasta en grandes centros comerciales y pueden ser puestos en marcha con una inversin accesible que luego se puede ir implementando con financiamiento o con los mismos ingresos de la empresa, fomentado el emprendimiento y liderazgo a largo plazo.

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