MODELO CANVAS Esta interesante metodologa la plante consultor suizo Alexander Osterwalder.

La metodologa de innovacin y diseo incluye un Lienzo (Canvas) con 9 elementos que parten de determinar la Oferta de valor frente a la Segmentacin de clientes de la empresa u organizacin. De ah se clarifican los Canales de distribucin y la Relaciones. Todos estos determinan los Beneficios e ingresos. Enseguida se especifican los Recursos y las Actividades esenciales, que El modelo Canvas fue creado por Alexander Osterwalder y trata de hacer que el proceso de desarrollo de un nuevo modelo de negocio contemple todos los aspectos claves que la futura organizacin ha de tener en cuenta.

Con el ModeloCanvas se puede tanto analizar y diagnosticar el modelo de negocio actual, como trabajar posibilidades de mejoras y proyectar soluciones innovadoras. Gracias a su formato visual el proceso de trabajo es muy imaginativo, creativo y colaborativo. Este tipo de comunicacin visual facilita la conexin de ideas, el intercambio de diferentes puntos de vista y principalmente la generacin de prototipos, es decir, el diseo de mltiples opciones (modelos) de forma muy sencilla. Para tener un buen negocio hay que tomar en cuenta las partes que incluye este modelo en las principales ares y ms importantes para llevar a cabo esto son INFRAESTRUCTURA, OFERTA, USUARIOS Y FINANZAS.

LOS 9 BLOQUES DEL CANVAS

1.

Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con

caractersticas homogneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar informacin geogrfica y demogrfica, gustos, etc. Despus, nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadstica y crecimiento potencial de cada grupo.

2. Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor hay que aadir el producto o servicio ms importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el ncleo del modelo de negocio. 3. Canales de Distribucin: Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribucin adecuado, aadiendo como informacin el ratio de xito del canal y la eficiencia de su costo. 4. Relaciones con clientes: Aqu identificamos cules recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantenernos en contacto con nuestros clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un costo alto entonces los clientes esperan tener una relacin ms cercana con nuestra empresa. 5. Flujos de ingresos: Este paso tiene como objetivo identificar que aportacin monetaria hace cada grupo, y adems de donde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). As podremos tener una visin global de cules grupos son ms rentables y cules no. 6. Recursos claves: Despus de haber trabajado con los clientes, tenemos que centrarnos en la empresa, para ello debemos utilizar los datos obtenidos anteriormente, tenemos que centrarnos en la empresa, para ello debemos utilizar los datos obtenidos anteriormente, seleccionamos la propuesta de valor ms importante y la relacionamos con el segmento de clientes, los canales de distribucin, las relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso para saber cules son los recursos clave que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor. 7. Actividades claves: Utilizando la propuesta de valor ms importante, los canales de distribucin y las relaciones con los clientes, definimos las actividades necesarias para entregar nuestra oferta. 8. Red de Asociados: En este apartado describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. Qu tan importantes son? Podemos reemplazarlos? Se pueden convertir en competidores? 9. Costo de la estructura: Aqu especificamos los costos de la empresa empezando con el ms alto (marketing, R&D, CRM, produccin, etc.). Luego

relacionamos cada costo con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, intentamos seguir el rastro de cada costo en relacin con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.