REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOS ANTONIO PEZ

VARIABLES DE NIVEL INDIVIDUAL Y EL ESTILO DE LIDERAZGO (CASO PRACTIC)

AUTOR: HCTOR J. HERNNDEZ

1. Analizar las variables de nivel individual y el estilo de liderazgo de Ana, Olga y Jos
Para poder efectuar un correcto anlisis de las caractersticas de Ana, Olga y Jos es importante resaltar que es el liderazgo y en que se basa. El liderazgo consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia, un liderazgo exitoso en el sector empresarial que es el punto que nos atae, debe basarse en principios, saber manejar estos principios y prever los logros a travs de ellos. Un liderazgo bien sustentado y con una base firme no se permite demasiadas improvisaciones ya que los resultados obtenidos sern muy negativos, por lo tanto la planificacin es un punto importante para la toma de decisiones. Existen varios estilos de liderazgos ellos dependen de las caracterstica que presente el lder con respecto a su comportamiento organizacional. Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes. Las variables dependientes que pueden ser consideradas son: Productividad. Ausentismo. Satisfaccin en el trabajo. Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son: Variables del nivel individual. Variables a nivel de grupo. Variable a Nivel de Sistemas de Organizacin.Este punto concierne solo al anlisis de las variables de nivel individual que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompaado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influiran en su comportamiento dentro de esta y el estilo de liderazgo. Segn Robbins los elementos claves del comportamiento individual estn representados por las caractersticas biogrficas, la habilidad, la personalidad y el aprendizaje, variables individuales que son fcilmente claras de identificar en todas las personas. Caractersticas Biogrficas: Estas se pueden considerar de fcil obtencin e incluyen informacin contenida en el historial del empleado, a dems permiten otorgarle responsabilidades y

desafos acordes con su perfil individual. Dentro de las caractersticas biogrficas podemos enumerar las siguientes: edad, gnero, estado civil, antigedad, habilidades Individuales. La Personalidad: definindose esta como la forma en que la persona acta con los dems y acta ante su entorno, o bien podemos decir que la personalidad es el trmino con el que se suele designar lo que de nico, de singular, tiene un individuo, las caractersticas que lo distinguen de los dems dentro de ellas estn: la orientacin a la realizacin, el autoritarismo, maquiavelismo, autoestima, locus de control o lugar de control, auto monitoreo y toma de riesgos. En relacin a Cmo aprendemos?, se han presentado tres teoras que explican el proceso por medio del cual se adquieren patrones de comportamiento, las cuales son: el condicionamiento clsico, el condicionamiento operante y el aprendizaje social. Dicho esto y basndonos en lo antes expuesto se procede a efectuar el anlisis de las variables individuales de Ana, Olga y Jos para secuencialmente realizar el anlisis del estilo de liderazgo que presenta cada uno de estos individuos como gerentes en la empresa TNS SA. Ana: Caractersticas biogrficas: Edad: Ana cuenta con 45 aos, es un miembro de la organizacin que tiende a ser difcilmente reemplazable ya que su experiencia ser mucho mayor que la de una persona ms joven , otro punto a su favor es que es difcil que se retire por voluntad propia de la organizacin ya que cuidara su estabilidad laboral por que tendr menos oportunidad para conseguir un nuevo empleo por su edad, cosa que favorece a la organizacin un punto en desventaja que posee es que su edad tambin hace que su riesgo en ausentismo sea mayor , puesto que esta propensa a contraer mas enfermedades y quebrantos de salud, cosa que puede perjudicar a la organizacin, cosa que ya ha sucedido. Gnero: en el caso de Ana por ser mujer no la perjudica en su labor ya que el desempeo femenino no presenta muchas diferencias con respecto al a masculino, lo que si la diferencia es en los horarios ya que debido a que se vive en una cultura donde la mujer est ligada a situaciones de casa y familia esta requiere ms tiempo para los hijos y esposo en lo que se refiere a la atencin lo que aumenta su riesgo se ausentismo cosa que perjudica a la organizacin y con mayor ndice esta situacin puede presentarse en el caso de Ana ya que ella es la nica que est a cargo de sus hijos. Estado civil: el estado civil de Ana es divorciada, en realidad no se tienen pruebas de que este factor influye en el desempeo laboral, aunque para Ana cargar con la responsabilidad de dos hijos

y no contar con el apoyo de un compaero en momentos cruciales, es una causa aparente de stress constante, lo que puede no hacerle soportar presiones a nivel laboral por lo que la hace no ser una persona confiable en el momento de tomas de decisiones vitales para la organizacin. Antigedad: Ana ingreso a la empresa hace 28 aos lo que la identifica como una persona productividad ya que con el tiempo que tiene en la empresa su trabajo se perfecciona ms cada da y la hace estar ms satisfecha con lo que se hace punto positivo para la organizacin. Por otra parte tambin hay que estudiar qu tan productiva puede ser Ana, para que la empresa a suma un costo en sus pasivos laborales con la antigedad de esta trabajadora, lo cual puede conllevar a que por no acumular ms antigedad la organizacin quiera dar por terminada la relacin laboral, teniendo como precedente que cuando la empresa tambaleo su aporte no fue significativo a pesar de sus esfuerzos Habilidades Individuales( intelectuales y fsicas): Ana es una persona que posee habilidades intelectuales y ha tratado de superarse en su carrera hasta llegar hacer licenciada, mas sin embargo la habilidad de una persona no solo depende de lo que puede aprender si no de lo que puede aplicar, en el caso de Ana esta prefiere seguir siendo jefe que gerente por qu es lo que le agrada y por lo tanto su desempeo ser mejor all, su habilidad fsica se ha vistos mermada por sus problemas personales y su salud se ha quebrantado varias veces lo que la hace ser una persona frgil fsicamente. La personalidad La orientacin a la realizacin.- Ana es una persona con gran necesidad de realizacin est luchando constantemente por hacer mejor las cosas. Incansablemente buscan el xito a travs de actividades donde los desafos constituyen su mayor motivacin pero falla en un punto muy importante la seguridad en lo que hace. Este punto, la hace dbil lo que ocasiona que su auto estima que es otro aspecto importante en esta variable de nivel individual como es la personalidad, se debilite ya que el miedo no deja que sus logros se materialicen cosa que perjudica a la organizacin en momentos en que las tomas de decisiones no sean realizadas con seguridad y firmeza. Con respecto al autoritarismo Ana no es una persona autoritaria al contraria es justa y compresiva lo que la hace una persona sensible lo que puede ocasionar un punto positivo en el rendimiento del personal a su cargo, cuando el empleo exige sensibilidad para los sentimientos de los dems, tacto y capacidad de adaptacin a situaciones complejas y cambiantes. Con respecto a los factores como locus de control o lugar de control, auto monitoreo y toma de riesgos se puede acotar que Ana no posee el auto control suficiente en situaciones de presin, por otra parte aunque trata de adaptar su comportamiento a las situaciones que se presentan en la vida cotidiana sea de practicar el auto monitoreo no puede mostrar diversas caras a ella misma segn como lo requiera

ya que su actitud ante la vida no es la ms adecuada esto consecuencia de los fracasos que no pudo controlar en su debido momento, con relacin a la toma de riesgo la personalidad de Ana no es lo suficientemente fuerte para ir mas all de lo que su miedo le permite hacer . El aprendizaje El aprendizaje se da constantemente. Un cambio en el proceso de pensamiento no ser aprendizaje sino se acompaa por una modificacin de conducta". Basados en esta definicin diremos que el aprendizaje de Ana modifico su comportamiento en un momento determinado esto ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Lo que implica que Ana podra seguir aprendiendo y reforzar sus actitudes adems de su comportamiento por lo que puede cambiar su visin al respecto de situaciones o actividades, de esta manera, este aprendizaje puede tornarse favorable, si Ana, aplica el reforzamiento positivo y con ello puede buscar la manera de incrementarse su auto estima, auto control, auto monitoreo y toma de riesgo. Este anlisis nos indica que Ana posee un estilo de liderazgo de apoyo: Se preocupa por el bienestar y las necesidades de los empleados, mostrndose amigable y asequible a todos y tratando a los trabajadores como iguales. Con una tendencia hacia el liderazgo participativo, lo que nos hace ver que con un poco de esfuerzo Ana podra ser mejor lder. Olga: Caractersticas biogrficas: Edad: Ana cuenta con 43 aos, como Ana es un miembro de la organizacin que tiende a ser difcilmente reemplazable ya que su experiencia ser mucho mayor que la de una persona ms joven , otro punto a su favor es que es difcil que decida abandonar la organizacin ya que cuidara su estabilidad laboral por que tendr menos oportunidad para conseguir un nuevo empleo por su edad adems de que es muy conservadora, cosa que favorece a la organizacin, un punto en desventaja que posee al igual que Ana es que su edad tambin hace que su riesgo en ausentismo sea mayor , puesto que esta propensa a contraer mas enfermedades y quebrantos de salud, cosa que puede perjudicar a la organizacin, cosa que hasta los momentos no a sucedido al contrario de Ana. Gnero: en este caso como se ha dicho anteriormente el ser mujer no la perjudica en su labor ya que el desempeo femenino no presenta muchas diferencias con respecto al a masculino, lo que si la diferencia es en el tiempo que puede usar para sus actividades personales ya que debido a la cultura que existe en donde la mujer est ligada a situaciones de casa y familia, esta requiere ms tiempo para los hijos y esposo en lo que se refiere a la atencin lo que aumenta su riesgo se ausentismo cosa que perjudica a la organizacin, tambin es importante acotar que Olga por la

descripcin de su carcter y su manejo en la empresa tiende a ser menos filial lo que indica que pudiera ser que antepusiera su responsabilidad laboral con respecto a su responsabilidad como madre o esposa. Estado civil: el estado civil de Olga es casada, en realidad no se tienen pruebas de que este factor influye en el desempeo laboral, pero es tranquilizante saber que cuentas con un apoyo en tu hogar , saber que no ests sola y que la responsabilidad no recae sobre ti nicamente, puede segn los antecedentes soportar mayor presin ya que el stress ser menor , lo que puede hacer que Olga soporte presiones a nivel laboral por lo que la hace ser una persona confiable en el momento de tomas de decisiones vitales para la organizacin, lo que ya ha demostrado. Antigedad: Olga ingreso a la empresa hace 20 aos lo que la identifica como una persona productividad ya que con el tiempo que tiene en la empresa su trabajo se perfecciona ms cada da y la hace estar ms satisfecha con lo que ella hace punto positivo para la organizacin. Por otra parte tambin hay que estudiar qu tan productiva pueda ser Olga, para que la empresa a suma un costo en sus pasivos laborales con la antigedad de esta trabajadora, lo cual puede conllevar a que por no crear ms antigedad la organizacin quiera dar por terminada la relacin laboral, es importante destacar que gracia a la capacidad tcnica de Olga la empresa logro sobrevivir en los momentos ms difciles. Habilidades Individuales( intelectuales y fsicas): Olga es una persona que posee habilidades intelectuales muy buenas y su capacidad de planificacin es excelente, mas sin embargo la habilidad de una persona no solo depende de lo que puede aprender si no de lo que puede aplicar, en el caso de Olga , ha demostrado que le gusta lo que hace y que su cargo es hecho a su medida, le agrada y por lo tanto su desempeo es excelente, hay que tomar en cuenta que aunque Olga sea muy eficiente en su cargo y haya tomado decisiones acertadas en momentos cruciales en ese mbito, no necesariamente lo haga en un cargo con ms responsabilidad y bajo mayor presin aunque sus habilidad fsica son muy buenas porque es una mujer de temple y dura para resistir los cambios sin desfallecer. La personalidad La orientacin a la realizacin.- Olga es una persona con gran necesidad de realizacin est luchando constantemente por hacer mejor las cosas. Incansablemente buscan el xito a travs de actividades donde los desafos constituyen su mayor motivacin posee una firmeza y seguridad en lo que hace, no desfallece fcilmente y es rgida en sus decisiones. Este punto, la hace ser respetada por sus colaboradores, lo que ocasiona que su auto estima que es otro aspecto importante en esta variable de nivel individual como es la personalidad, sea muy buena, ya que su

planificacin y toma de decisiones hace que sus metas se materialicen de forma segura y planificada cosa que favorece a la organizacin en momentos en que las tomas de decisiones deban ser realizadas con seguridad y firmeza. Con respecto al autoritarismo Olga es una persona autoritaria esto hace resentir a sus colaboradores, lo que la hace una persona insensible lo que puede ocasionar un punto negativo en el rendimiento del personal a su cargo, cuando el empleo exige sensibilidad para los sentimientos de los dems, tacto y capacidad de adaptacin a situaciones complejas y cambiantes. Con respecto a los factores como locus de control o lugar de control, auto monitoreo y toma de riesgos se puede acotar que Olga posee el auto control suficiente en situaciones de presin, por otra parte trata de adaptar su comportamiento a las situaciones que se presentan en la vida cotidiana sea de practicar el auto monitoreo puede mostrar diversas caras a ella misma segn como lo requiera ya que su actitud ante su trabajo es de seguridad y firmeza, con relacin a la toma de riesgo la personalidad de Olga es lo suficientemente fuerte para ir ms all pero su personalidad conservadora y su carcter planificador evitar la toma de riesgo, ya que para ella las acciones son resultado del estudio, planificacin y anlisis. El aprendizaje El aprendizaje se da constantemente. Un cambio en el proceso de pensamiento no ser aprendizaje sino se acompaa por una modificacin de conducta". Basados en esta definicin diremos que el aprendizaje de Olga modifico su comportamiento en un momento determinado esto ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Lo que implica que Olga podra seguir aprendiendo y reforzar sus actitudes adems de su comportamiento por lo que puede cambiar su visin al respecto de situaciones o actividades, de esta manera, este aprendizaje puede tornarse favorable, si Olga, aplica el reforzamiento positivo y con ello puede buscar la manera de incrementarse su visin conservadora, su poltica autoritaria la cual le permita ligar su experiencia, conocimiento y seguridad con ideas nuevas que le sean dadas por sus colaboradores en donde la participacin sea grupal y participativa. Este anlisis nos indica que Olga posee un estilo de liderazgo directivo donde orienta a los empleados sobre qu deberan hacer y cmo deberan hacerlo, programando el trabajo y manteniendo los estndares de rendimiento. Con una tendencia hacia el liderazgo Coercitivo. Este estilo afecta al clima de la organizacin. La flexibilidad es lo primero en sufrir. La toma de decisin, desde arriba hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz. Las personas sienten que no se les respeta; a su vez, el sentido de responsabilidad desaparece: las personas siendo incapaz de actuar por su propia iniciativa, no se sienten "dueos" de su trabajo, y no perciben que su desempeo laboral depende de ellos mismos.

Jos: Caractersticas biogrficas: Edad: Jos cuenta con 32 aos, es un miembro de la organizacin que tiende a ser reemplazable ya que su experiencia no es tan alta como la de las otras dos gerentes que son personas con ms edad y ms experiencia, otro punto es que por su edad es mas fcil que decida abandonar la organizacin ya que tendr ms oportunidad para conseguir un nuevo empleo por su adems de que su actitud lo describe como cambiante, poco conservador , cosa que desfavorece a la organizacin, un punto en ventaja que posee es que su edad hace que su riesgo en ausentismo sea menor , puesto que esta menos propenso a contraer enfermedades y quebrantos de salud, lo que favorece a la organizacin, hay que acotar que muchas veces el ausentismo laboral es menos daino a la empresa que la poca preocupacin hacia la labor desempeada. Gnero: en este caso como se ha dicho anteriormente el ser hombre o mujer no perjudica el desempeo laborar de un individuo, ya que el desempeo femenino no presenta muchas diferencias con respecto al a masculino, lo que si la diferencia es en el tiempo que puede usar , para el hombre es menos el tiempo utilizado para actividades familiares ya que la mujer es la encargada casi siempre de este rol, el riesgo de ausentismo laboral de Jos es menor que el de Ana y Olga y esto favorece a la organizacin, tambin es importante acotar que la juventud de Jos puede hacerlo caer en irresponsabilidades por cosas menos importantes que el tiempo que le pueda dedicar a la familia si la tuviera. Estado civil: el estado civil de Jos es soltero, en realidad no se tienen pruebas de que este factor influye en el desempeo laboral, pero se cree que el hombre casado es ms responsable, tiene pocas ausencias y estn ms satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia y necesitan velar sus intereses. Jos por el contrario no tiene responsabilidad sobre una familia y esto lo describe como una persona que no necesariamente le d el debido valor a lo que hace ya que puede darse el lujo de buscar otra cosa o simplemente de no esforzarse mucho esto puede perjudicar a la organizacin. Antigedad: Jos ingreso a la empresa hace 5 aos lo que lo identifica como una persona que aun no le da a la empresa la productividad necesaria ya que con el tiempo que tiene en la empresa su trabajo aun no sea perfeccionado lo suficiente por lo que aun se encuentra en un periodo de cambios y de no saber si lo que hace lo satisface y esto es un punto negativo para la organizacin. Por otra parte, a la empresa aun no le es relevante lo productivo que pueda ser Jos, ya que la empresa no est asumiendo un costo muy alto en sus pasivos laborales con la antigedad de este trabajador, lo cual puede conllevar a que no sea necesario dar por terminada la relacin laboral, es

importante destacar que Jos no tuvo xito en su decisin al comprar nueva maquinaria con lo que la empresa se endeudo en los momentos ms difciles. Habilidades Individuales( intelectuales y fsicas): Jos es una persona que posee habilidades intelectuales moderadas es ingeniero y su experiencia es poca en la rama gerencial, mas sin embargo la habilidad de una persona no solo depende de lo que puede aprender si no de lo que puede aplicar, en el caso de Jos , ha demostrado que no planifica sus decisiones que desempea mas una labor burcrata que productiva no le gusta lo que hace y prefiere estar en juntas que compartiendo con su grupo de trabajo para resolver los problemas que ameriten de su experiencia, hay que tomar en cuenta que aunque Jos no ha realizado la toma de decisiones mas acertadas es un hombre fuerte y joven con aires de cambio con una habilidad fsica muy buena y con ideas nuevas, que puede soportar mayor presin y resistir los cambios sin desfallecer. La personalidad La orientacin a la realizacin.- Jos es una persona que no est muy ligada a la realizacin, toma las cosas con mucha tranquilidad y no se empea mucho por mejorar su trabajo. Le gustan los desafos pero sin bases fuertes que lo sustente, es muy inmaduro y no hay firmeza y seguridad en lo que hace, no le da la debida importancia a las decisiones. Este punto, hace que su auto estima que es otro aspecto importante en esta variable de nivel individual como es la personalidad, sea buena para l solamente, ya que solo se preocupa por sus metas, as estas, favorezcan a la organizacin o no, en momentos en que las tomas de decisiones deba ser realizada con seguridad y firmeza. Con respecto al autoritarismo Jos es una persona poco autoritaria y mas despreocupada que cualquier otra cosa, esto hace resentir a sus colaboradores, ya que lo hace una persona poco confiable y que no le importa lo que hagan o dejen de hacer sus colaboradores para resolver los problemas, la cuestin es que lo hagan y el obtenga soluciones sin importar el medio, lo que puede ocasionar un punto negativo en el rendimiento del personal a su cargo, cuando el empleo exige supervisin para el desempeo de las actividades de los subalternos. Con respecto a los factores como locus de control o lugar de control, auto monitoreo y toma de riesgos se puede acotar que Jos no practica las dos primeras fases ya que l no se adapta al medio, el medio debe adaptarse a l, pero su personalidad desafiante y arriesgada lo har ser una persona muy relacionada con las decisiones de alto riesgo. El aprendizaje El aprendizaje se da constantemente. Un cambio en el proceso de pensamiento no ser aprendizaje sino se acompaa por una modificacin de conducta".

Basados en esta definicin diremos que el aprendizaje de Jos no modifico su comportamiento en un momento determinado esto debi estar ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Lo que implica que Jos no podra seguir aprendiendo y reforzar sus actitudes adems de su comportamiento por lo que ser difcil que puede cambiar su visin al respecto de situaciones o actividades, de esta manera, este aprendizaje no puede tornarse favorable, si Jos, aplica el reforzamiento positivo ya que con ello no lograra la manera de cambiar pues como se puede ver la personalidad de Jos es despreocupada y as debi ser antes de ser ingeniero cosa que no cambio y ser difcil que cambie. Cosa que no le impide tampoco ocupar un cargo relevante, ya que todo est ligado a una situacin definida de acuerdo a las necesidades requeridas. Este anlisis nos indica que Jos posee un estilo de liderazgo anrquico: (la versin negativa de la libertad) este estilo representa en s mismo una no conduccin, permite hacer, delega en forma irracional sin someterse a las metas del grupo o la organizacin. Se familiariza con el antiguo concepto de laissez faire, dejad hacer, dejad pasar, refirindose a una completa libertad aunque es ms amplio. Con una tendencia hacia el liderazgo despreocupado (rienda suelta) ya que sus subalternos creen que no hace nada, que es pasivo, no proporciona informacin a menos que se la pidan, no hace sugerencia ni tiene iniciativa adems de que no se preocupa por realizar evaluacin del trabajo.

6. Mientras no sea nombrado el gerente establezca cual ser la conducta de Ana, Olga y Jos

Por una parte despus de haber analizado las variables individuales de cada una de estas personas podremos decir lo siguiente: Ana: seguir desempeando su cargo en la misma forma que lo ha venido haciendo esperara pacientemente la decisin que va ser tomada y la acatara en el momento que la establezcan Olga: por su parte seguir cumpliendo con su trabajo pero con ms mpetu y decisin se har notar para ser tomada en cuenta y se sentir casi segura que ella es la persona que debera ocupara ese cargo, si otra fuese la decisin tomada no sera fcil que lo asimilara Jos. Seguir desempendose como hasta ahora, no har ningn esfuerzo para mejorar su labor, solo le interesara participar en las juntas directivas, codearse con los directivo y si lo llegasen a elegir lo tomara muy deportivamente, est seguro que lo mejor es que elijan a entre Ana y Olga, el en realidad no le gustan las responsabilidades.