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(Documento en revisión)
1. Introducción
1
Esta estandarización se soporta en la intencionalidad del modelo estándar de control interno, según la
norma técnica de la calidad en la gestión pública.
2
Benítez, R. (2000).La educación virtual. Desafío para la construcción de culturas e
identidades.2000.Disponible en: http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/c37laeducacionvirtualq.pdf
Según el Manual de procesos y procedimientos del SENA 3, la ampliación de la
formación calidad de los programas ofrecidos debe:
Anuncios:
Descripción
Los anuncios son publicados por los tutores de los cursos virtuales y deben tener
en cuenta:
3
SENA, Resolución No 003751 de 2008 por la cual se adopta el Manual de Procesos y Procedimientos del
SENA y se actualiza el instructivo para la elaboración, codificación y control de documentos.
Contexto. Debe dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas básicas: qué, quién,
cuándo, dónde y cómo. Los mensajes escritos en el link de anuncios deben
transmitir ideas claras, ser motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del
curso encuentra mayor información sobre el tema que se anuncia. Se debe evitar
el uso de mayúsculas sostenidas.
4
… “la estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.” Piscitelli, Adaime, Binder
(2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva, Editorial Ariel, Barcelona, España.
d. Se debe publicar otro anuncio en el transcurso de la semana para
dinamizar la participación de los aprendices en los diversos espacios.
e. Resaltar semanalmente los aprendices que se han destacado en el
cumplimiento de las actividades del curso mediante la publicación de un
listado.
f. En la semana de cierre se debe publicar el listado de aprendices
certificados, la instrucción de cómo descargar el certificado y la invitación a
inscribirse en nuevos cursos que se enmarquen en la misma área
ocupacional.
g. Cada anuncio debe permanecer visible dos semanas, luego de eso debe
ser deshabilitado pero no eliminado.5
Descripción
a. El tipo de fuente debe ser Arial 12, sin manejo de colores de contraste.
b. Se debe utilizar el elemento disponible para su publicación.
Descripción
5
Ningún elemento publicado en el curso debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituirá
en soporte de evaluación y seguimiento al tutor.
6
Para el desarrollo de la informació n del curso se ha tenido en cuenta los aportes de Cabero y Gisbet
(2008), en cuanto a las preguntas que debería hacerse un tutor al momento de construir cada uno de
los temas a publicar en este espacio.
la plantilla que se describe en anexos d) puntaje mínimo probatorio para obtener el
certificado del curso.
El objetivo de publicar esta información es que el aprendiz tenga claridad sobre las
competencias que podrá adquirir si desarrolla el curso, y los tiempos que debe
disponer para cumplir con las actividades propuestas.
Reglas para el desarrollo exitoso del curso. Debe ser elaborada en mínimo
formato de interacción nivel 2 y la información que debe contener es la siguiente:
a. Requisitos académicos.
7
Las opciones de navegación para el aprendiz incluye la expansión de menú, movimiento hacia atrás y
adelante en el contenido.
8
SENA, Dirección de formación profesional. “Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de
Competencias en la Formación Profesional Integral”. Bogotá, agosto de 2005.
¿Qué conocimientos previos necesitan tener los aprendices de esta
acción formativa?
¿Qué recursos materiales debe disponer el aprendiz para el
desarrollo del curso?
b. Reglas que el tutor y el aprendiz deben cumplir. Se deben incluir las
siguientes:
i. Compromiso de cumplir con la ejecución de todas las
actividades programadas para cada unidad en el calendario
del curso.
ii. Participar en los foros de discusión con una actitud de respeto
iii. Seguir las indicaciones de uso de la plataforma tecnológica
que se establecen en las actividades de cada unidad didáctica
iv. Respetar las fechas para la ejecución y envío de tareas
v. Participación activa en el desarrollo del curso .
c. Netiquetas.
Normas básicas para el comportamiento en el ciberespacio. 10
d. Requisitos para obtener el certificado
9
Portal Educativo de las Américas. Aula Virtual. En http://www.educoea.org
10
http://www.netiqueta.org/
a. Una columna titulada temática ó unidad, el tutor debe elegir el término que
considere es más claro para los aprendices del curso. Como
temática/unidad 0, se deben incluir las actividades previas.
b. Entregable. Se debe describir brevemente la evidencia que el aprendiz
debe entregar al tutor de curso, además debe tener correspondencia con la
guía de actividades.
c. Una columna en la que se escriban la fecha de apertura y cierre 11 que debe
ser a su vez asociada a la herramienta calendario disponible en el sistema.
d. Una columna de porcentaje o puntuación máxima
Descripción
En este espacio el aprendiz encontrará los documentos que debe consultar para
desarrollar con éxito las actividades propuestas en el curso y lograr los resultados
de aprendizaje esperados.
El tutor debe validar que los materiales del curso están organizados por
unidades o temáticas, estas a su vez deben corresponder con las
actividades y estas últimas con los resultados de aprendizaje.
Adicionalmente debe revisar que los enlaces que trae por defecto el curso o
los que como tutor adicione, funcionen y estén debidamente configurados.
El material de curso debe estar disponible en formatos para consulta on line
y en formato para descarga.
Cada enlace debe contener una breve descripción del contenido disponible
El material debe estar organizado por carpetas teniendo en cuenta las
unidades o temáticas a tratar.
Todo material publicado en el curso, que sea de autoría diferente a la
propia, debe mantener los derechos de autor según las normas legales
vigentes.
Actividades
Descripción
12
SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá
Colombia, Febrero de 2006.
13
SENA. Marco Conceptual y pedagógico para la implementación de la formación por proyectos del SENA.
Bogotá Colombia, 2007
En segundo lugar, se debe avanzar en la concreción de propuestas de
trabajo, de manera que con todas ellas se logre desarrollar la totalidad de
resultados de aprendizaje asociados a las competencias”.
La mayor proporción de tiempo de trabajo de aprendices debe estar
dedicada al desarrollo de actividades debidamente estructuradas.
La mayor proporción de tiempo de trabajo de instructores debe estar
dedicada a la orientación de actividades debidamente estructuradas
mediante los foros temáticos del curso
El trabajo sobre cada uno de los diferentes temas, conllevará una
aproximación lo más cercana posible a la forma de actuar que se daría en
contextos reales en los que estas temáticas puedan plantearse.
o “Los métodos de enseñanza y formación centrados en los problemas
y la actuación se articulan en 4 fases:
Planteamiento del problema
Estructuración del problema
Resolución del problemas
Aplicación práctica de la solución”
Las Técnicas Didácticas Activas pueden utilizarse de manera muy cerrada,
es decir con una descripción paso a paso por parte del instructor de lo que
debe hacer el aprendiz, o de manera totalmente abierta, sin caer en “darle
todo” al aprendiz, en las que van desarrollando tanto el propio método de
trabajo como las actividades que se proponen, La sugerencia es que las
primeras guías sean cerradas y las últimas tengan planteamientos que
permitan al aprendiz ir dando muestras de mayor autonomía en su proceso
de aprendizaje.
Método de proyectos
Solución de problemas:
El estudio de casos:
Los juegos de simulación:
Análisis de objetos, sistemas y servicios:
Se menciona otras como: El debate, foro, panel, conferencia,
demostraciones, comentario, ensayo, entrevista, ponencia, la pregunta y el
procesamiento de la respuesta, resumen, seminario, simposio, sociodrama.
Para la implementación de las técnicas didácticas activas se debe tener en cuenta
el Marco Conceptual y pedagógico para la implementación de la formación por
proyectos del SENA publicado en el 2007.
14
SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá
Colombia, Febrero de 2006.
15
Ídem.
16
Citado en SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión
2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006 en SENA de Dirección General. “Manual de Diseño Curricular para el
desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral”. Bogotá Agosto de 2005.
17
SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá
Colombia, Febrero de 2006.
h. Criterios de evaluación. Indicadores de logro establecidos en el Módulo de
Formación, estos permiten reconocer al nivel de aprendizaje, confirmando
así, la aprobación o no del aprendiz. 18
i. Evidencias de aprendizaje. Son pruebas manifiestas de aprendizaje,
recobradas directamente en el proceso de formación. Son recolectadas con
la orientación del instructor utilizando métodos, técnicas e instrumentos de
evaluación seleccionadas, según sean evidencias de conocimiento o de
desempeño (de proceso o de producto), permitiendo reconocer los logros
obtenidos por el aprendiz, en términos del saber, saber hacer y ser. 19
j. Materiales, elementos y/o equipos requeridos
k. Bibliografía. Se debe escribir teniendo en cuenta las normas ICONTEC
vigentes. El tutor debe seleccionar material pertinente al tema.
l. Si se trata de documentos online, estos como mínimo deben reunir estas
características: a) Estar respaldados por una institución, b) tener un autor,
c) ser información publicada en los últimos 5 años.
m. Para documentos On line, se cita autor, medio, lugar de edición, fecha de
edición o actualización, fecha de consulta y dirección completa de la página
donde aparece publicado.20
Pautas de publicación
Pruebas
18
SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá
Colombia, Febrero de 2006.
19
Ídem.
20
Duarte Estrada, José (2003) “Citar lo Digital. Criterios para Citar Documentos Electrónicos” [En línea].
Revista Digital Universitaria. 30 de junio 2003, vol. 4, no.2.
<http://www.revista.unam.mx/vol.4/num2/art4/art4.htm> [Consulta: 24 de junio de 2010].
Descripción
Actividades iníciales
Descripción
Descripción
21
Learning Managment System. Se define como Sistema de gestión de aprendizaje operado desde una
plataforma Web.
Foro técnico. Espacio destinado para que el tutor aclare las dudas que
sobre el manejo de las herramientas del curso tengan los aprendices.
Foros temáticos. Son espacios generados para hacer orientación temática
frente a los contenidos abordados en el curso, en el desarrollo de las
actividades propuestas, generar debate y construir conocimiento en torno a
esas temáticas. En tal sentido el tutor debe propiciar un debate temático,
generando la discusión y haciendo las veces de moderador; debe ser un
tema por cada unidad o temática, mediante un foro calificable.
Según Eliseo Tintaya (2002), La comunicación educativa refuerza las enormes
potencialidades comunicativas que ofrecen los entornos virtuales en cuanto a la
socialización. Lo paradójico es que su a centralidad favorece la des jerarquización
de las relaciones humanas. Su ubicuidad fomenta la distribución, intercambio y
circulación de información, ideas y conocimientos. Su plasticidad permite la
aprehensión sensible de modelos conceptuales aparejando un enorme salto en el
modo de abordar los objetos de conocimiento.
Desde los foros el tutor debe hacer seguimiento y evaluación a los procesos que
desarrolla el aprendiz en el curso. “El seguimiento es la acción continua de
observación, verificación y análisis de la información sobre el desarrollo integral y
logros de aprendizaje del sujeto de formación que permite tomar decisiones de
asesoría, orientación, refuerzos pedagógicos, administración de los medios y
estrategias pedagógicas que faciliten alcanzar los objetivos de aprendizaje del
sujeto de formación.”22
El tutor debe abrir la temática en cada uno de los foros y hacer una breve
explicación del objetivo de cada espacio.
El tutor debe hacer un cierre de foro, en que se resalten los aspectos claves
trabajados y su contribución como experto temático.
El tutor debe revisar los foros y responder a los aprendices en un máximo
de 24 horas. Esta respuesta podrá ser específica o colectiva. Para la
participación en los foros se adoptará como modelo de discusión la Rubrica
Tigre23, los tutores la deben aplicar y motivar a los aprendices para su
aplicación.
Titulo: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde al
contenido de la intervención que se realiza. (no debe permanecer el
mismo título en todas las intervenciones del foro).
22
SENA. Unidad Técnica, Normas, Tecnología Educativa. Marzo de 1986. Bogotá, Colombia
23
Criterios y escala de autovaloración para auto controlar calidad de los aportes a discusiones en la red. En
http://www.slideshare.net/misabell/rubrica-tigre 23 de junio de 2010.
Ilación: Con excepción del primer mensaje, las demás participaciones
deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas
entre ellos.
El tutor debe hacer una revisión de las estadísticas cuando observe que la
interacción es baja o que la calidad de las participaciones no son las
mejores, con esta revisión podrá ofertar ayuda al aprendiz y motivación
para que participe en los foros antes de que la deserción se haga efectiva.
El tutor debe enviar mensajes a los aprendices ausentes por más de una
semana en el curso, motivando así su participación activa y dejar soporte
de ello.
Documentos de apoyo
Descripción
Enlaces externos
Descripción
Glosario. Debe incluir únicamente los términos relacionados con el curso virtual.
Centro de calificaciones
Descripción
1 Anuncios 11
2 Información de cursos 9
3 Información de tutor 7
4 Material del curso 6
5 Tablero de discusión 33
6 Actividades y documentos de apoyo 10
7 Avances del proceso 14
24
Mejora continua: Siempre es posibles maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o
prestar servicios en las entidades.
Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las
decisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la intuición.
Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por
tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos para
facilitar así el control social.
8 Transversal a los diferentes espacios del curso 10
TOTAL
VALORACION 100
TEMATICA /UNIDAD 2
Anexo 2. Plantilla Guía de aprendizaje
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha:
DIRECCION DE FORMACIÓN PROFESIOAL xxx
Versión 1.0
Sistema de Gestión GUIA DE APRENDIZAJE XX
de la Calidad Página 20 de 24
Resultados de Aprendizaje:
1. X
2. X
3. x Horas /créditos: x
3. CONCEPTUALIZACIÓN
4. ACTIVIDADES
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 :
Descripción:
Ambiente(s) requerido:
Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación:
Evidencia de aprendizaje:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 :
Descripción:
Ambiente(s) requerido:
Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación:
Evidencia de aprendizaje:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 :
Descripción:
Ambiente(s) requerido:
Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación:
Evidencia de aprendizaje:
6. BIBLIOGRAFIA
Autores
Anexo 3. Formato de Seguimiento a la Ejecución de la formación según los
estándares para la ejecución de cursos virtuales del SENA
SEGUIMIENTO A LA EJECUCION DE LA FORMACION SEGÚN LOS ESTANDARES Versión:02
PARA LA EJECUCION DE CURSOS VIRTUALES DEL SENA Fecha: Noviembre de 2010
Centro Regional
Curso ID
Seguimiento elaborado Fecha de
por seguimiento
6 0
5 TABLERO DE DISCUSION
5.1 Alistamiento (FA) Genera los espacios de tableros de discusión incluyendo foro social, técnico y
foros temáticos. 5 0
5.2 Ejecución (FA) Informa, explica los contenidos presentados, amplia la información y la 0
clarifica, teniendo en cuenta el modelo de discusión adoptado en los
estándares 14
5.3 Ejecución (FA) Responde a las inquietudes técnicas que plantean los aprendices en el foro
destinado para este fin
9 0
5.4 Alistamiento (FS) Promueve interacción entre los aprendices para facilitar el reconocimiento
entre ellos 5 0
33 0
6 ACTIVIDADES Y DOCUMENTOS DE APOYO
6.1 Alistamiento (FA) Aplica al inicio del proceso de formación, autodiagnósticos y pruebas de
Actualmente este ítem no
entrada a los aprendices para identificar el nivel de conocimiento.
3 3 aplica
6.2 Alistamiento (FA) Verifica que las actividades publicadas en el curso contienen los elementos
básicos (guía, ponderación, espacios de envío, entre otros) y aplican cómo
mínimo una de las técnicas didácticas adoptadas en el SENA. 4 0
6.3 Alistamiento (FA) Corrobora que los documentos de apoyo publicados son pertinentes a los
contenidos del curso. 3 0
10 3
7 AVANCES DEL PROCESO
7.1 Ejecución (FA) Verifica que los aprendices están alcanzando el nivel adecuado y reporta el
avance de manera oportuna en el link de calificaciones 3 0
7.2 Ejecución (FO) retroalimenta de manera significativa las evidencias enviadas por el aprendiz
8
0
7.3 Ejecución (FO) Informa a los aprendices sobre su progreso en el curso 3 0
14 0
8 TRANSVERSAL A LOS DIFERENTES ESPACIOS DEL CURSO
8.1 Alistamiento y Realiza los cambios de estado y procesos pertinentes en los sistemas
cierre. (FORG) administrativos de información académica de los aprendices, teniendo en
cuenta el cronograma del curso. 7 0
8.2 Alistamiento Revisa que el diseño, la estructura y la presentanción son adecuadas a los 3
(FORG) contenidos del curso. El manejo de la estética, la estructura y forma de los
contenidos escritos es adecuada 0
10 0
100 3
Puntaje Puntaje de
Parámetros a evaluar Observaciones
asignado verificación
1 Anuncios 11 0
2 Información de cursos 9 0
3 Información de tutor 7 0
4 Material del curso 6 0
5 Tablero de discusión 33 0
6 Actividades y documentos de apoyo 10 0
7 Avances del proceso 14 0