LA ENTREVISTA

PSICOLOGICA

LA ENTREVISTA

Consiste en una relacin humana en la cual

cada uno de los participantes debe conocer
qu es lo que sucede o est ocurriendo y
actuar (rol) segn esto y obtener la mayor
cantidad de informacin posible en lo que
ocurre dentro de ella (Bleger, 1964).

OTRA DEFINICIN:
Implica una relacin directa entre dos o ms
personas, que entraa una va de
comunicacin simblica, objetivos prefijados y
conocidos, al menos por el entrevistador, as
como una asignacin de roles que significa (al
menos idealmente) un control de la situacin
por parte de aqul. (Silva, 1987).

La entrevista psicolgica: Es una

herramienta fundamental para los
investigadores del campo de la
psicologa y de otras disciplinas, ya que
nos entrega y prove de informacin
relevante y personal del sujeto
entrevistado.

La entrevista implica una relacin

interpersonal que se establece entre una
persona consultada y otra que comanda la
recepcin
de
informacin.
En el desarrollo de la entrevista existen
varios puntos a observar, no tan solo las
respuestas del entrevistado, sino adems
sus conductas, actitudes, lenguaje verbal y
no verbal, formas de comunicacin,
vestimenta, entre otros.

Del mismo modo el entrevistador debe

guiar sus preguntas y encauzarlas hacia
lo que desea averiguar, evitando las
desviaciones que puedan surgir.

Segn Bleger, la entrevista consiste en la

aplicacin de conocimientos cientficos,
que permite conocer el historial del
entrevistado mediante una elaboracin
cientfica.
Persigue objetivos psicolgicos de:
Investigacin
Diagnstico y
Terapia.

Mediante la entrevista se puede

observar los rasgos de personalidad
del sujeto y como ste afronta y
responde
a
las
interrogantes.
Durante la entrevista siempre se
vivencia la ansiedad, la que debiera
ser
canalizada
y
dirigida
positivamente

Consultar no es lo mismo que

entrevistar, para ello se requiere de
destrezas, habilidades y saber qu y cmo
preguntar.
Implica una relacin humana que conlleva
al logro de objetivos.
La entrevista busca investigar la conducta
y
rasgos
de
personalidad
del
entrevistado.

En la primera entrevista debe quedar

una claridad sobre el problema que
aflige a la persona o el motivo de
consulta. El cual puede cambiar
posteriormente al realizar un buen
psicodiagnstico

Se deben establecer en la primera

entrevista antecedentes importantes
para comenzar a configurar el
encuadre, como por ejemplo: Qu da
atiende el profesional, su horario, de
que modo se va a proceder, si se
aplicaran o no instrumentos
diagnsticos, entre otros.

A lo largo de la entrevista pueden aparecer

fenmenos
psicolgicos
que
son
involuntarios
a ella, tales como:
Transferencia,
Contratransferencia,
Ansiedad - Angustia

Mecanismos de defensa (negacin,

proyeccin, introyeccin)
o Resistencia mayores de parte del
entrevistado

Existen condiciones que se debe tener tanto en

la primera entrevista como en las sucesivas,
ellas implican:
Condiciones Externas:
Una adecuada iluminacin
Evitar estmulos distractores (exceso de
cuadros, colores, golpes de puerta )
Comodidad y una adecuada temperatura
ambiental (fro calor excesivos).

Evitar ruidos molestos (telfono,

timbres, celulares).
Comodidad de los muebles.
En general potenciar la estabilidad y
agrado en la consulta.

Condiciones Internas:
Establecer una buena comunicacin con el
entrevistado.
Establecer en lo posible una empata, donde
el paciente considere que se le esta tomando
en cuenta.
Dejar de lado la subjetividad, prejuicios o
comentarios inoportunos.

Establecer un vnculo y una permanente

escucha con el entrevistado.
Observar tanto en el entrevistado como en s
mismo el lenguaje verbal y no verbal utilizado.
Completar
algunos
antecedentes
de
relevancia que nos entregan informacin
sobre la persona, como por ejemplo: edad,
estado civil, con quien vive, composicin
familiar, ocupacin y/o profesin..

En caso de asistir alumnos a la entrevista

consultar por su escolaridad, repitencias,
problemas de aprendizaje, conducta en el
colegio
y
en
el
hogar.
Posteriormente incluso se puede solicitar un
informe de personalidad emitido desde el
colegio para corroborar y obtener mayor
informacin.

Para la entrevista inicial, lo ideal es el

logro
de
tres
grandes
objetivos:
1. Generar una relacin de cooperacin
entre ambos que permita un proceso
exitoso de orientacin (empata, vnculo,
comunicacin, rapport.

2. Estructurar el proceso de evaluacin o

psicodiagnstico, es decir, crear el
Encuadre.
3. Explorar en la persona entrevistada sus
dimensiones,
facetas
psicolgicas
y
dificultades que lo atraen a consultar
(Motivo de Consulta)

Segn Siquier de Ocampo y otros (2001),

sealan que existen 9 objetivos para la
entrevista inicial:
1. Percibir al paciente tal como aparece en
el primer contacto (lenguaje corporal,
vestimenta, gestos, inquietud o
tranquilidad, etc).

2. Atender a lo que verbaliza: qu, cmo, y

cundo
verbaliza
y
con
qu
ritmo.Apreciando las caractersticas de su
lenguaje
(tono,
bloqueo
emocional,
claridad o confusin emocional ).
3. Establecer el grado de coherencia o
discrepancia entre todo lo verbalizado y
todo lo que captamos en su lenguaje no
verbal (congruencia entre lo que dice y lo
que se observa).

4. Planificar la batera de test ms

adecuada para el problema o dificultad que
el entrevistado trae consigo.
5. Establecer un buen vnculo con el
paciente para reducir al mnimo la
posibilidad de bloqueos.

6. Captar lo que el paciente nos transfiere y

lo que esto suscita en nosotros (transferencia
y contratransferencia).
7. En caso de asistir parejas a la consulta,
observar las relaciones que se dan al interior
de las familias (conyugal, parental, filial).

8. Estimar la capacidad de los padres de

toma de conciencia y quien brindar
mayor apoyo y colaboracin a la terapia.
9. Motivo de Consulta, discriminar entre el
motivo
manifiesto
y
latente.
El MM: Es el sntoma que preocupa al
paciente, aquello que reconoce, lo
conciente.

El ML: aquella informacin subyacente e

inconsciente que aqueja al paciente y que
en la mayora de las ocasiones no es
visualizado por este.

TIPOS DE ENTREVISTA
Entrevista Libre
Entrevista Semiestructurada
Entrevista Estructural

1. Entrevista Libre: Es aquella

donde el entrevistador no
interviene en ningn momento
durante la sesin.

Entrevista Semiestructurada: Es aquella

donde el paciente tiene la libertad para
exponer sus problemas o dificultades
comenzando por donde el prefiera,
incluyendo o desechando lo que desea.
El entrevistador interviene en algunas
ocasiones
con
el
fin
de:
a) Sealar algunos vectores cuando el
entrevistado no sabe como continuar

b) Sealar situaciones de bloqueo o

paralizacin por incremento de la angustia.
c) Incurrir en aspectos de la conducta del
entrevistado a los que este no se ha referido
espontneamente.

Las entrevistas semiestructuradas tienen

recomendaciones ya que permite conocer
de mejor modo al paciente y extraer datos
que permiten formular hiptesis y
planificacin de la terapia.

Entrevistas Estructuradas: Es aquella

entrevista de carcter cerrado, puntual y
estructurada. Posee un objetivo claro ya
que logra recabar la informacin que el
entrevistador
necesita.
Kernberg, seala que es de gran utilidad
clnica ya que nos habla de la motivacin
del paciente, capacidad de introspeccin,
capacidad de colaboracin con el
tratamiento, conductas de acting out.

Pasos de la entrevista Estructural:

1. Comenzar solicitando al paciente que
haga un resumen de las razones que lo
traen a la consulta.
2. Terminada la exploracin se centra en
los sntomas significativos, explorndolos
segn aparezcan en la interaccin.
Seguido de una confrontacin, clarificacin
e interpretacin tentativa.

FASES DE LA ENTREVISTA
ESTRUCTURADA.
Fase Inicial:
1. Evala la conciencia sobre su
enfermedad o sintomatologa.
2. Necesidad de tratamiento.
3. Expectativas del tratamiento.
4. Reacciones hacia las recomendaciones
del tratamiento ya seguidas.

Fase Media:
Se hacen preguntas directivas para
explorar como se percibe a si mismo y
como es percibido por los dems. Se
explora la integracin de las relaciones
objetales y la integracin de la identidad.

Fase Final: Se solicita al paciente que

cuente algo que considere importante y que
no se haya conversado anteriormente, que
explique sus ansiedades y realice las
preguntas que an le aquejan.
En esta fase se evala:
La motivacin para la continuacin del
proceso y el tratamiento

El manejo de peligros que pueden existir

(ejemplo:
intentos
de
suicidio).
El grado en que el sujeto puede tolerar y
responder en forma positiva a las
declaraciones

del

entrevistador

respecto a sus problemas.

con

El utilizar adecuadamente la entrevista

implica un manejo de tcnica, para ello es
necesario que el entrevistador se Desdoble
para identificarse con el paciente y sentir
como si estuviera en su lugar

Identificacin Proyectiva

La duracin de la entrevista en lo general

va desde los 45 a 60 minutos, variando
segn las caractersticas del profesional
(consulta
de
hospital

privada)
Es importante que al paciente en la
primera entrevista le quede claro los
honorarios, forma de trabajo, etc.

El manejo del Silencio, es un punto central

a trabajar dependiendo de la orientacin
terica del profesionalque lo puede utilizar
constructivamente (psicoanlisis).

En el Cierre de la entrevista lo que

ms interesa es que el paciente se
sienta comprendido y con la
posibilidad de ser ayudado a
encontrar una solucin, buscar el por
qu de su malestar fsico o psicolgico.