Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Capacitacion
Capacitacion
IMPLEMENTACIN DEL
PROCESO CAPACITADOR.
CONCEPTO DE CAPACITACIN
La relevancia del tema obliga a manejar un concepto prctico de capacitacin y a conocer los
objetivos que sta pretende alcanzar, al operar programas de formacin en el interior de las
unidades productivas:
La capacitacin es un proceso a travs del cual se adquieren, actualizan y desarrollan
conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeo de una funcin laboral o
conjunto de ellas.
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
TIPOS DE CAPACITACIN
NIVELES DE OCUPACIN
Nivel Organizacional.- Area especfica localizada en mbito de la empresa, en la que se llegan a
presentar problemas, carencias o limitaciones que impiden el logro de los objetivos y polticas del
centro de trabajo en su conjunto.
Nivel Individual.- Se refiere a las deficiencias y limitaciones observadas en el trabajador, que le
impiden un desarrollo adecuado en la ocupacin laboral.
Es importante que este estudio se apoye en una tcnica que oriente los esfuerzos y aporte
elementos informativos confiables para organizar adecuadamente la capacitacin en las
empresas.
METODOLOGA
P l a n d e C a p a c i t a c i n.
Es un documento integrado por un conjunto de programas especficos, ordenados por reas, niveles
de ocupacin y con el detalle de las actividades implicadas y que considera adems los
lineamientos y procedimientos para su aplicacin.
Niveles de Ocupacin.
Nmero de trabajadores por ocupacin.
Perodo de tiempo en que estar en vigor.
Eventos a desarrollar (Objetivo, Contenidos temticos, Duracin e Instructor responsable).
Programa de Capacitacin.
Una vez diseado el plan, se describirn detalladamente las actividades de enseanza-aprendizaje
tendientes a satisfacer las necesidades de capacitacin de las diferentes reas, departamentos o
secciones de la empresa, sin descuidar la secuencia y organizacin, para esto se propone lo
siguiente:
1o.- Establecer Objetivos.- Consiste en describir las conductas que se esperan en los trabajadores
al trmino de su instruccin. La redaccin debe especificar las destrezas, actitudes y conocimientos
observables y medibles que debern adquirir.
General.- Indica los alcances que se esperan en el trabajador participante, al trmino del proceso
de instruccin.
Particular.- Describe los alcances que debern cubrirse con el estudio de un tema.
Especfico.- Determina lo que el trabajador participante es capaz de desarrollar al trmino de cada
actividad.
2o.- Definir los Contenidos Temticos.- El contenido de los programas de capacitacin deber
entenderse como la materia o temas que deben ensearse para lograr los objetivos.
Para determinar el contenido, es necesario considerar la informacin bsica de la empresa, en
cuanto a los requerimientos ocupacionales, procedimientos operativos de trabajo, maquinaria,
herramienta y tecnologa, con la finalidad de poder dirigir esos contenidos hacia la enseanza de
conocimientos especializados segn su ocupacin laboral; o temas tcnicos de actualizacin
profesional o bien a la formacin y desarrollo personal, etc.
3o.- Establecer una Metodologa de Instruccin.- Se refiere a los sistemas utilizados para llevar
a cabo el proceso de enseanza-aprendizaje.
La eleccin del mtodo de instruccin deber relacionarse con los objetivos y contenidos de los
programas sin dejar de considerar variables, como el nmero de trabajadores participantes, lugar y
tiempo disponibles, recursos con los que se cuenta, etc.
Por lo anterior se deduce que no hay un modo ideal de enseanza, el xito del sistema elegido
depender del cumplimiento de los objetivos; sin embargo es importante considerar elementos que
guen la aplicacin de los contenidos temticos y faciliten el aprendizaje del trabajador.
E L E M E N T O S D E E N S E A N Z A.
Tcnicas de Instruccin.- Procedimientos utilizados por el instructor para organizar y realizar las
actividades del proceso de enseanza-aprendizaje.
Tcnicas Grupales.- Desarrollo de las actividades de instruccin a travs de una labor de equipo
en la que se involucran los participantes, quienes comparten sus conocimientos y experiencias.
Recursos Didcticos.- Instrumentos o medios materiales que auxiliarn al instructor para
comunicar el conocimiento a los capacitandos.
4o.- Evaluar la Capacitacin.- Como ltimo paso en la elaboracin del programa de capacitacin,
se disean los instrumentos de valoracin que dan lugar al seguimiento de las acciones para la
formacin del personal, lo que permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos del
programa, precisar el resultado de la tarea del instructor y los cambios de conducta logrados en los
trabajadores participantes. Para esto es importante considerar la evaluacin en tres momentos.
Evaluacin Inicial.- La que se aplica al inicio del proceso de instruccin con el propsito de
identificar los conocimientos, caractersticas, necesidades e intereses de cada participante.
Evaluacin Formativa o Intermedia.- Se practica durante el desarrollo del proceso, con la
finalidad de identificar deficiencias cuando an se pueden corregir.
Final o Sumaria.- Se efecta al finalizar la capacitacin, para valorar el resultado de las acciones
llevadas a cabo en el proceso de instruccin.
Una vez que se hayan elaborado el Plan y Programas y elegido el mtodo de instruccin, se podr
iniciar la formacin de los trabajadores en la empresa, temas que se tratan a continuacin.
A Distancia.- Autoadministrable, es decir que el aprendizaje tiene una orientacin autodidacta, con
la oportunidad para el trabajador, de superarse tcnica y profesionalmente sin restricciones de
horario y tiempos fijos y sin un instructor presente.
2o.- Elegir Modalidades de Capacitacin
Curso.- Forma de capacitar dirigida al desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes, que
permite combinar teora y prctica en un tiempo mnimo recomendable de 20 horas.
Seminario.- Modalidad encaminada a la investigacin o estudio especfico en grupos, en los que
bsicamente se maneja la discusin y el anlisis de los temas.
Conferencia.- Recomendable para hacerle llegar a un auditorio, la informacin sobre temas o
tpicos novedosos.
Taller.- Manera prctica de capacitar, en la que los conocimientos adquiridos se aplican
inmediatamente en ejercicios concretos. Sugerida para desarrollar habilidades y actitudes de los
capacitandos.
Pltica.- Conversacin informal en la que se intercambia informacin especfica. Esta modalidad
se efecta de manera rpida sin que se requiera de un tiempo y espacio determinados.
3o.- Organizar el Evento de Capacitacin
Seleccin de Participantes.- Considerar el nmero de capacitandos, la edad, escolaridad,
ocupacin que desempea y horarios de trabajo.
Logstica del Evento.- Primeramente reconsiderar los objetivos del evento, para establecer fechas
de su realizacin; preparacin de materiales didcticos y constancias de participacin, etc., as
como revisar las condiciones fsicas del lugar en que se llevar a cabo el evento.
4o.- Realizar los Eventos de Capacitacin
Es propiamente el ejercicio del proceso de instruccin, en el que se desempean los instructores,
con la participacin a activa de los capacitandos y en su caso con la intervencin de los
coordinadores del evento.
En la ejecucin del evento es recomendable llevar un registro de los participantes y control de su
asistencia.
Al trmino de la capacitacin se debern medir los resultados finales del evento para valorar el
grado de cumplimiento de sus objetivos.