ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela Tradicional.
El surgimiento de la moderna administracin cientfica, se remonta a los albores del siglo XX y va unido,
como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol, etc.
La administracin tradicional o cientfica, se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la
produccin, investigacin y anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales
como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la distribucin del
equipo en planta, los incentivos de salarios, la administracin del personal e ingeniera humana, todas ellas
estn centradas en la teora. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los
administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar.
Frederick W. Taylor.
En el desarrollo de su tipo de administracin, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los
hechos relativos a la situacin de trabajo, y de estas observaciones, derivar principios. Vea a la
administracin como el obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su
enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar l situacin de trabajo
en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos, experimentar
mantenimiento, desarrollar una gua o principio administrativo derivado de las observaciones y los estudios.
Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dej una verdadera riqueza de informacin
administrativa para prcticas posteriores.
F. Taylor insista en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no pueden resolverse en
forma eficiente, si los dirigentes de la produccin slo toman en cuenta los factores estimulantes ms
comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de los obreros. nicamente la propia direccin
puede y debe responder de la aplicacin del sistema cientfico, capaz de asegurar un crecimiento permanente
de la productividad del trabajo.
Slo por va de la estandarizacin forzosa de los mtodos de la utilizacin de los mejores implementos,
condiciones de trabajo y la cooperacin forzosa, se puede asegurar esta aceleracin general del ritmo de
trabajo. Lograra la adopcin de normas y asegurar la cooperacin recae exclusivamente sobre la
administracin de la empresa.
En trmino generales, el taylorismo consiste en:
* Creacin de una base cientfica capaz de sustituir los mtodos de trabajo tradicionales. Investigaciones
cientficas de cada componente del mismo.
* Seleccin de los obreros con base en criterios cientficos, entrenamiento y aprendizaje de los obreros.
* Colaboracin entre la administracin y los obreros en la aplicacin prctica del sistema cientfico de la
organizacin del trabajo.
* Distribucin equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administracin y los obreros.
Es innegable que Taylor acta como catalizador en el desarrollo de la escuela tradicional de la administracin.
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Como es de suponer, muchas de sus prcticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto que Devons y
Babage haban concebido experimentos muchas dcadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era
propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento cientfico.
Otros aportadores.
Entre los aos 20 y 30, fueron eminentes los investigadores del sistema Taylor y activos propagandistas de la
administracin cientfica. Frank y Lillian Gilbreth, quienes desarrollaron las reglas de la economa de
movimientos, particularmente los movimientos bsicos de las manos, que ellos llamaron Therbligs.
Harrington Emerson contribuy en mayor medida que sus contemporneos, a popularizar el pensamiento de la
eficiencia, tuvieron gran difusin sus 12 principios que son: Ideales claramente definidos, Sentido comn,
Consejo competente, Disciplina, Trato justo, Registros confiables, Despacho, Estndares y clulas,
Condiciones estandarizadas, Operaciones estndares, Instrucciones estndares y aumentar la rapidez.
A Harlow S. Person, tambin debe de inclursele, no tanto por su contribucin conceptual sino por su
liderazgo y ayuda, para probar que la administracin cientfica, no estaba dedicada nicamente a tomar el
tiempo con cronmetro y a aumentar la rapidez.
Morris L. Cooke no es importante como contribuyente tcnico de esta escuela, pero s en el aspecto de la
aplicacin de los conceptos de la administracin a organizaciones que no eran de negocios, en particular, a
instituciones gubernamentales y educativas.
Precisamente en los aos 20 aparecen y adquieren una rpida propagacin, las nuevas profesiones de
consultores de administracin, expertos en problemas de rendimiento de trabajo. Crece el nmero de escuelas
y seminarios de administracin. A las investigaciones se incorporan hombres de ciencia y se incrementan las
publicaciones sobre administracin cientfica.
Escuela del proceso administrativo.
La escuela del proceso administrativo construye la teora de la administracin alrededor del proceso
involucrado en administrar, el establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los
principios en los cuales se basa.
La administracin se ve como un proceso universal y prcticamente identico, sin importar su esfera de
operacin: gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la administracin es considerada como un
proceso, esta escuela efecta el anlisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador: planear,
organizar, emplear, dirigir y controlar. En cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la
escuela es algo eclctica en el hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos;
hasta ahora, sin embargo, no han sido activamente incorporados en la teora de la escuela del proceso
administrativo.
Sin duda alguna Henri Fayol fue el padre del pensamiento administrativo; l fue un investigador francs,
considerado el europeo ms eminente que ha hecho su aporte al movimiento por administracin cientfica en
la primera mitad del siglo XX.
La actividad administrativa es, a juicio de Fayol, nada ms que una parte de la gestin, la cual implica un rea
mucho ms vasta. Administrar, afirma Fayol, significa conducir la empresa hacia su meta, procurando sacar el
mejor provecho posible de todos los recursos de que dispone. La administracin no es, ms que una de las 6
funciones esenciales que componen la actividad administrativa y que son:
* La actividad tcnica.
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* La actividad comercial.
* La actividad financiera.
* La actividad de seguridad.
* La contabilidad.
* La administracin de personal.
Sin embargo, Fayol no examin especficamente el papel del obrero, debido a su modo peculiar de plantear el
problema ntegro, enfocando en el organismo social su estructura general.
La esencia de la teora administrativa de Fayol se basa en los famosos principios de aplicables, a juicio de
Fayol, a todas las esferas de actividad administrativa, sin la menor excepcin que son:
Divisin del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccin
Subordinacin de los intereses particulares al inters general.
Remuneracin
Centralizacin
Jerarqua
Orden
Equidad
Estabilidad de los cargos de personal
Iniciativa
Unidad del personal
Escuela del comportamiento.
La accin administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres humanos. Todo lo que se logra y en
que forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la gente, segn se cree constituye la
entidad realmente importante de la administracin. Parten de la idea de que el gerente debe emplear las
mejores prcticas en relaciones humanas. Entre los tpicos ms comunes se encuentran: las relaciones
humanas, motivacin, jefatura, capacitacin y comunicacin.
Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participacin y las formas de manejar
los conflictos organizacionales. Tambin da un mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las
restricciones que afectan al comportamiento.
La idea de la naturaleza de la conducta humana en os organismos sociales y el afn de menoscabar el papel
que desempean en ella los recursos humanos, constituye un defecto orgnico tanto en la escuela clsica como
de las dems corrientes. Los representantes ms sensatos de estas escuelas, suelen hacerse cargo de ello, pero
en una forma inadecuada, proponiendo las ms superficiales explicaciones de las causas que originan dicho
simplismo y definiendo, de modo tambin superficial, las vas para superarlo.
Esta escuela surgi de los esfuerzos de lderes como Gantt y Munsterberg, para reconocer la central
importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio de la
administracin deba concentrarse en los trabajadores se concentran en las motivaciones, la dinmica de
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grupos, los motivos individuales, la relaciones de grupos etc.

Este corriente tiende a ser eclctica, incorporando la mayora de las ciencias sociales, incluso a la psicologa,
sociologa y antropologa. Su rango es amplio e incluye desde cmo influir sobre el comportamiento
individual hasta un anlisis detallado de las relaciones sociopsicolgicas. Centrndose en el elemento
humano, se interesa por una parte, en la comprensin de fenmenos relevantes en las relaciones intra e
interpersonales, en cuanto a la situacin del trabajo, y por otra, se interesa en observar los grupos de trabajo
como subestructuras antropolgicas.
El origen de esta escuela puede localizarse a partir del ao 1879, cuando Wilhem Wondt estableci en Leipzig
un laboratorio para estudiar el comportamiento humano, ste es el primer paso importante para transformar la
psicologa en una ciencia experimental. Fue en Leipzig donde estudi en 1885, el Dr. Hugo Mustenberg,
aunque fue hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard, cuando public su libro Psicologa y
eficiencia industrial, abriendo el nuevo campo de la psicologa industrial.
Hugo Munsterberg.
Como iniciador de los primeros estudios en psicologa industrial que se efectuaron en Harvard, las obras de
Munsterberg eran vidamente ledas. Hablaba y escriba sobre un sinnmero de temas, desde el adiestramiento
de puestos en artculos populares en el Ladies Hense Journal, hasta tratados profundos en las ms
renombradas revistas tcnicas.
En esta poca, la administracin no tena an bases muy firmes debido a la falta de pretensin intelectual y a
la deficiencia de los supuestos expertos. Sin embargo, Munsterberg abog en su libro por una mayor
participacin de la ciencia en la administracin. Cre el campo de la psicologa industrial, aplicando sus
tcnicas de laboratorio para medir diferencias psicolgicas entre individuos y empleados en situaciones de
trabajo, a travs de esto abri una nueva faceta en la administracin cientfica, el estudio y la aplicacin
cientfica de diferencias individuales.
Henry L Gantt.
Gantt fue contemporneo y protegido de Taylor, y es difcil clasificarlo en una sola escuela. Sus conceptos de
costo organizacionales y su plan de bonificaciones, lo podran ubicar fcilmente con los tradicionales. Sin
embargo, en todo su trabajo, Gantt demostr un inters casi emotivo por el trabajador como individuo y abog
por un enfoque humanitario. En 1908 present una conferencia ante la Sociedad Americana de Ingenieros
Mecnicos, en donde peda una poltica de enseanza e instruccin para los trabajadores, en lugar de la
acostumbrada direccin autocrtica, un ejemplo de la psicologa de Gantt sobre las relaciones con los
empleados. Por sus incasables esfuerzos a favor de la clase trabajadora, Gantt tiene un lugar en, y es en pare
responsable, del crecimiento de esta escuela.
Elton Mayo.
Es conocido por sus experimentos con Hawthone, as como por ser un firme abogado de la escuela del
comportamiento. Como dijimos, fue l quien, trabajando en el departamento de investigaciones Industriales de
Harvard, dirigi el equipo que realiz en la planta Western Electric en Hawthorne, para evaluar las actitudes y
reacciones psicolgicas de los empleados en la situaciones de trabajo. Como resultado de estos estudios,
Mayo propuso el concepto de que los trabajadores constituyen su propia cultura. Desarroll una serie de ideas
sobre conceptos sociolgicos del esfuerzo en grupo.
Mary Parker Follett
Bsicamente, Follett enfatizaba que un hombre en su trabajo era motivado por las mismas fuerzas que influan
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sobre sus tareas y diversiones fuera del trabajo y que el deber del administrador era armonizar y coordinar los
esfuerzos del grupo no forzar y manejar. En su trabajo de consultacin, Follett reconoca la necesidad de que
el administrador comprendiera los principios del concepto de grupo, los cuales, ella profetiza, algn da seria
la base para todos los enfoques firmes en el orden nacional e internacional. A la escuela del comportamiento,
ella agrega dos nuevos vocablos, unin y pensamiento de grupo que subsecuentemente han calculado la
literatura administrativa.
Chester I. Barnard:
La participacin de Chester I. Barnard en el desarrollo de esta corriente del pensamiento esta en su anlisis
lgico de la estructura organizaciones y de la aplicacin de conceptos sociolgicos a la administracin.
Algunos no incluyen a Bernard en la escuela del comportamiento, sino en una nueva escuela fundamentada en
su concepto del sistema social. Dicho concepto esta sumamente relacionado con el enfoque del
comportamiento i difiere solamente en que la administracin es considerada como un sistema de relaciones
interculturales. La distincin es lgica pero para nuestro propsito la clasificacin general de escuela del
comportamiento, es suficiente, e incluye el estudio de la administracin como sistema de relaciones
interculturales.
La escuela cuantitativa
Esta escuela consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin efectiva de un
problema. La caracterstica ms obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento administrativo es la
utilizacin de equipos de varias disciplinas como la medicina, ingeniera, fsica, economa psicologa, etc.
Resultando soluciones mejores, ms integras. Esta investigacin de operaciones, o ciencia administrativa es
por lo tanto un mtodo cientfico utilizando todas las herramientas cientficas pertinentes que prev una base
cuantitativa para decisiones administrativas. Surgiendo as, equipos de investigacin integrados para la
profundizacin de las diferentes opciones de accin. Dicho enfoque se puede explicar como:
Formular el problema
Construir un modelo matemtico para representar el sistema bajo estudio. ste expresa la efectividad
el sistema bajo estudio como funcin de un conjunto de variables.
Derivar una solucin del modelo, encontrando valores de las variables para una maximizacin de la
efectividad.
Probar el modelo y la solucin resultante. Evaluando y comparando lo previsto con lo logrado.
Establecer controles sobre la solucin. Posibles variaciones de las partes que constan la solucin.
Ejecutar la solucin.
La forma general del modelo de investigacin de operaciones es:
E : Efectividad del sistema. (Utilidad, costo etc.)
Xi : Variables sujetas al control
j : Variables no sujetas al control
Desarrollo de la escuela cuantitativa
El primer ejemplo en la historia antigua ocurri en 212 a de J.C. cuando la Siracus emple a Arqumedes para
desarrollar un medio de romper el sitio naval de la ciudad que estaba siendo atacada por los romanos, aqu se
incorporan los cientficos a tomas de decisiones estratgicas en asuntos militares, naciendo, por ende, en el
Siglo XX la investigacin de operaciones o ciencia administrativa.

Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las tcnicas
cientficas en el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo objetivo no
era la realizacin de operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la perfeccin que l crea alcanzar,
sino en el grado al cual su trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias,
como tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigacin de
operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque.
El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por
ejemplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de clculo
desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico representativo. En 1971 A. K. Erlang,
matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver problemas de naturaleza fsica
y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino determinaba el tema
desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se anticiparon casi medio siglo
en conceptos modernos de teora de lneas de espera.
En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris, quien
publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado (1915). Tambin se
puede nombrar a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las tcnicas
matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms antiguas entre todas las que conforman la
investigacin de operaciones.
En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones que
relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego, dicha
ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra. Thomas A.
Edison, se le atribuye el proceso de tcnicas militares contra los submarinos.
Las obras de Lanchester y Edison imputaron ms en la Segunda Guerra Mundial para ver los comienzos de la
efectiva investigacin militar que en la Primera Guerra
Escuela de sistemas.
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodolgica que experimentan
tanto la escuela clsica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formacin de esta tendencia
refleja la complejidad progresiva de la economa.
Esta escuela considera la administracin como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales,
orientada sociolgicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, as como de sus relaciones
culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas estn basadas en la ciencia
de la conducta.
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el
hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice tambin que en esta escuela se emplea el concepto de unidad
social, en donde la gente se comunica recprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un
objetivo en comn.
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus miembros,
existen sentimientos, percepcin e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente
modeladas, todo lo cual crea propensin al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y la
reconciliacin de intereses.
Esta escuela se propone partir de concepciones sociolgicas, para hacer un balance crtico de las ideas
anteriores sobre la naturaleza y los mtodos de la gestin, para sintetizar tericamente, la nueva experiencia
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prctica en el domino de la organizacin de la produccin.

Esta corriente se distingue por su propensin a ver en la organizacin social, un sistema complejo formado por
varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la estructura formal, la
estructura informal, los status, as como el ambiente fsico.
De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasifican segn las tcnicas y
herramientas que utilizan:
Los sistemas de informacin. Se disean para proveer al administrador de conocimientos y datos
tiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teora de informacin, los sistemas de control,
las computadoras.
Los modelos de decisin. Guarda estrecha relacin con los problemas matemticos de investigacin
de operaciones y con el extenso dominio de los llamados mtodos de planeacin reticular. stos han
permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en modelos y analizar complejas
operaciones polifsicas. Tales mtodos de confeccin de modelos de sistemas y regulacin operativo
son: la simulacin, y en particular el camino crtico (CPM), el Pert (Program evaluation and review
technique).
El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las interrelaciones de todos
los factores a considerar, por ejemplo: estructura organizacional, flujos de informacin, estructura
procedimental, ambiente de decisin, comparacin de costos y riesgos asociados a estrategias
alternativas.
Teora general de sistemas.
La Teora General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un
conjunto de elementos independientes o fenmenos individuales interrelacionados entre s, en los que la
complejidad es un motivo de inters.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola entidad y
tienen un objetivo en comn.
Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de generalizar,
forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian.
Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus caractersticas para as llegar a conocer
su comportamiento.
Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estar formado por subsistemas que
a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte. Los sistemas se caracterizan por estar
dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un lmite que define la esfera de
accin del sistema y su grado de apertura en relacin con su medio ambiente.
La homeostasis es una tendencia intrnseca a la autorregulacin del sistema para adaptarse a su entorno y la
entropa es la tendencia a la degeneracin del sistema por el paso del tiempo y la falta de adaptacin al medio.
Escuela de la administracin por costumbre.
El pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las tareas
administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta escuela la informacin se
obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en situaciones iguales.

Tambin se basa en el estudio de las biografas de gerentes notables y de empresas fenomenales. Este tipo de
administracin es practicada en la actualidad por muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla,
proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su
empresa
Bibliografa
Introduccin a la administracin con enfoque de sistemas
Joaqun Rodrguez Valencia
Thomson Learning
4 ed.
Mxico, 2003
Escuelas

Contenido

Escuela clsica 1900

Se remonta a principios del siglo XX, se

distingue por la aplicacin de: manejo de
personal, cooperacin entre trabajo y
administracin, cargas de trabajo, costos,
estudio de mtodos, estudio de tiempo,
nfasis en la investigacin, divisin del
trabajo, principios de eficiencia,
definicin de admn. cientfica y
relaciones obrero patronales.

Precursores y autores.
F.W. Taylor
H. Gantt
Frank y Lillian Gilbreth
Emerson Harlow
S. Person
M.R. Cooke

Construye una teora de la

administracin alrededor del proceso
involucrado en administrar, el
establecimiento de una estructura
conceptual y la identificacin de los
principios de los cuales se basa,
Escuela del comportamiento 1927
enumeracin de funciones
administrativas, concepto funcional de la
administracin cientfica aplicada a la
oficina, coleccin, consolidacin y
correlacin de los principios de
administracin.
Escuela Procesal 1915
Su razonamiento era: dado que el
administrador logra realizar las cosas a
travs de las personas, el estudio de la
administracin deba concentrarse en los
trabajadores y sus relaciones
interpersonales. Aplicacin de psicologa
a los gerentes y trabajadores, concepto
sociolgico de grupo, motivacin
individual, tica social, aspectos
sociolgicos de la admn., conducta
humana en toma de decisiones, recursos

H. Fayol
J. Mooney
A.H. Church
Oliver Sheldon
K. Urwick
E. Mayo
M. Parker Follet
Hugo Munsterberg
Oliver Sheldon
Chester I. Barnard
H. Simon Argyris
8

humanos, jerarqua de necesidades.

Leavitt Maslow
C. Shannon
N. Wiener
P.M.S. Blacket
O. Morgentern

Escuela de sistemas 1950

Adopta los elementos y caractersticas

contenidas en la teora general de
sistemas y en el enfoque de sistemas.
Incluye la aplicacin de la teora de la
informacin, investigacin de
operaciones, teora de juegos,
programacin lineal, teora de
probabilidades, teora de aulas, teora del
muestreo, teora de simulacin, esquema
conceptual de la escuela,
retroalimentacin, teora general de
sistemas.

W. Leontieff
R.A. Fischer
A.K. Erlang
W.E. Deming
C.J. Thomas
C.W. Churchman
K. Boulding
F.J. Roethlisberger
Jay Forrester
Johnson y Kast