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Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Politcnica Jos Antonio Anzotegui

Extensin Anaco Anaco Edo Anzotegui Administracin Nueva Modelo Social

PROFESOR: Jess Hernndez Seccin A-01 Bellorin Isabel Lezama Leticia Martnez, Emeli Pino, Roigar Rodrguez Laudy

T.S.U: C.I 16.962.958 C.I 10.926.145 C.I. 16.063.099 C.I.16.961.631 C.I. 14.553.699

Rojas, Mara Jaidimar C.I. 19.156.786 Santamara Ricardo rbaez Mildred Zacaras Jess Anaco, Enero 2014
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C.I. 18.519.411 C.I. 11.171.319 C.I. 15.064.738

NDICE GENERA

PGINA DE PRESENTACIN ...................................................................................1 INDICE .........................................................................................................................2 INTRODUCCION .........................................................................................................3 LA ADMINISTRACIN ..............................................................................................4 Concepto .......................................................................................................4 Objetivo .......................................................................................................5 Importancia ..................................................................................................5 caracteristicas ................................................................................................6 LA PLANIFICACION ................................................................................................10 Concepto .....................................................................................................10 Objetivo ......................................................................................................12 Importancia .................................................................................................13 Estrategias..............................................................................................................15 Tacticas .......................................................................................................16 Explicar la Matriz FODA y Ejemplo ..........................................................19 FACTORES QUE SE DEBEN TOMAR EN A LA HORA DE PLANIFICAR ....26 RELACION DE LA PLANIFICACION CON EL CONTROL .................................27 RELACIN DE LA ADMINISTRACIN CON OTRAS CIENCIAS ....................30 BIBLIOGRAFIA .........................................................................................................35 CONCLUSION ...........................................................................................................36

INTRODUCCIN La Administracin est ubicada en el mbito de las Ciencias Sociales, de ah que cuente con una estructura cientfica apoyada en principios cientficos y en un conjunto de teoras que conforman una base conceptual propia, vinculada a mtodos y tcnicas o, como algunos autores sealan, est provista de sus propias artes aplicadas. Al hablar de Administracin, se requiere pensar obligatoriamente en el Ser humano, ya que la dinmica que se gesta en el seno de las organizaciones se encuentra estrechamente relacionada con una conceptualizacin de la Administracin que la concibe no solo como medio o proceso, sino como principio y fin. Concebida de este modo, la Administracin exige el establecimiento de un sistema conjunto de trabajo, en el que cada uno de las personas y elementos que lo componen tiene su propia peculiaridad e influye positiva o negativamente, segn su participacin en el logro de los objetivos comunes. Por ello, se hace necesario sistematizar los procesos administrativos, tales como la

identificacin y seleccin acertada de los objetivos y polticas, la preparacin y orientacin satisfactoria de planes (planificacin), el establecimiento de la estructura (organizacin), poner en funcionamiento el recurso humano (Direccin), y el control oportuno de

actividades, etc. Al aplicar los principios administrativos correctamente, y mediante el necesario equilibrio prctico, es posible que al mismo tiempo que se logran esos objetivos con eficacia y eficiencia haya satisfacciones humanas e incentivos materiales y espirituales para quienes participan en tal esfuerzo cooperativo. Etimolgicamente, la palabra administracin viene del latn ad (direccin) y minister (subordinacin u obediencia), y significa el cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro. Sin embargo, la finalidad de la administracin se ha orientado en un sentido ms amplio e inclusivo y, a la vez, alejado de la concepcin utilitarista con la que se pretende vincular al proceso administrativo. De ah que la tarea actual de la administracin consiste en interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en accin organizacional

LA ADMINISTRACIN

Definicin: La Administracin, tambin conocida como Administracin de empresas, es la ciencia social y tcnica que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento) de la organizacin. La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el accionar de las personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN 1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. 2. Permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla. 3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN La administracin nace con la humanidad por lo cual su carcter universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los mbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social. A continuacin se vern algunas de sus caractersticas y su importancia.

La administracin es una actividad de mxima importancia dentro del que hacer de cualquier empresa, ya que se refiere al establecimiento, bsqueda y logro de objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la prctica de la administracin
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se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc. El establecimiento y logro de objetivos, son tareas retadoras y productivas para cualquier tamao de empresa, y descubriremos que los obstculos administrativos que se nos presentan para lograr nuestro xito, son muy similares en todo tipo de actividad empresarial Desde un punto de vista amplio. Sin importar cul sea el sector productivo de la sociedad, formal o informal; si estamos bien estructurados o no, el conocimiento bsico de la administracin general se manifiesta de forma necesaria en el contexto real; un buen administrador tendr herramientas, conceptos y diferentes tipos. Los mismos conceptos y propsitos analizados para la estructuracin de una definicin sobre la administracin nos dan la pauta para determinar su importancia. La determinacin de su importancia se encontrar en la aplicacin de la misma, donde sus aspectos ms relevantes se pueden ver aplicados a las vivencias diarias dentro de la institucin o estructura jerrquica en la cual se labore. Las condiciones que imperan en esta poca actual de crisis as como la necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicacin de esta disciplina que se ver reflejada en la productividad y eficiencia de la institucin o empresa que la requiera CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN Dentro de las caractersticas de la administracin tenemos las siguientes: Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios.

Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son completamente distintas. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin. Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos. Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin. Eficiencia Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos. Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la organizacin, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a " insumo-productos".

Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados. Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado.

Aun siendo una caracterstica prioritaria la eficiencia en la administracin y de los administradores, no es una cualidad suficiente. La administracin y los administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus acciones, sino que, adems tienen que alcanzar los objetivos propuesto, es decir, tienen que ser eficaces.

Eficiencia es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mnima inversin. Se define como "hacer las cosas bien".

Eficacia es completar las actividades para conseguir las metas de la organizacin con todos los recursos disponibles. Se define como "hacer las cosas correctas".

La administracin no slo se ocupa de determinar las actividades y cumplir con las metas de la organizacin (eficacia), sino tambin de hacerlo de la manera ms eficiente (organizacin exitosa). Eficacia Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas. Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se haban definido. Estos dos conceptos estn muy interrelacionado ( eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de un modelo, de un administrador, etc.., estar ntimamente unidad a la necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este desempeo debe centrarse en ser eficaces de la forma ms eficiente posible. Nos preguntbamos si podramos ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas. La administracin como sistema: El sistema integrado administrativo de una organizacin comprende la planeacin, organizacin, direccin y control. Es el modelo global formado por las diversas prcticas gerenciales y est relacionado fundamentalmente con la toma de decisiones para as obtener el mximo beneficio posible dependiendo de los fines que persiga la organizacin. Cuando hablamos de empresa o de organizacin pensamos en unas personas que estn trabajando en distintas reas pero con un fin determinado, lo cual hace recordar el enfoque sistmico que permite que la empresa interactu casi con todos los elementos que la rodean y que la componen. Tambin vale la pena destacar un elemento de esta que es la sinergia social e integra las partes de la empresa; hay que tener en cuenta si en la prctica funciona de la misma manera que se escucha, ya que el hombre es un ser social por naturaleza y con esta
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necesidad de comunicarse constantemente asume posiciones que lo pueden alejar de lo que es realmente la sinergia social. Por lo anterior los conocimientos de los administradores son fundamentales para llevar a cabo los objetivos planteados en la empresa y asi lograr las metas establecidas por las personas que tienen intereses propios en la misma. Asi mismo el provecho que se le hace a los diferentes recursos que se utilizan para la elaboracin del producto deben ser aprovechables para cualquier tipo de empresa. En este proceso administrativo se realiza una serie de pautas necesarias para llegar eficientemente a los objetivos deseados por la empresa, para esto se utiliza la direccin la cual posee la tarea de liderar con motivacin y comunicacin al equipo de trabajo; esto se debe a que el personal trabaja en distintas reas las cuales tienen una tarea propia y todas estas fuerzas se deben equilibrasen para realizar los objetivos o metas de la empresa. Otra de estas pautas es el control el cual se encarga de inspeccionar y controlar que todas las fases y pasos sean elaborados en su totalidad para dar una mayor efectividad y asi asegurar el desempeo adecuado de la organizacin. LA PLANIFICACIN Concepto: La Planificacin es la primera funcin de la administracin, y consiste en determinar las metas u objetivos a cumplir. La planificacin incluye seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos; requiere tomar decisiones; es decir, seleccionar entre diversos cursos de accin futuros. As la planificacin provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados.

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Planificar significa organizar los factores productivos a futuro para obtener resultados previamente definidos. La planificacin puede considerarse as un intento de reducir la incertidumbre a travs de una programacin de las propias actividades, tomando en cuenta los ms probables escenarios donde stas se desarrollarn. La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones: el protector que consiste en minimizar el riesgo, reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una accin administrativa determinada; y el afirmativo que consiste en elevar el nivel de xito organizacional. Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones. Son muchas las definiciones de planificacin que se presentan en la actualidad; sin embargo, se pueden reflejar las emitidas por algunos autores: Corts: "Es el proceso de definir el curso de accin y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado". Terry George: La planeacin es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Jimnez: "La planificacin es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos". Jorge Ahumada: La planificacin o programacin es una metodologa para la toma de decisiones, para escoger entre alternativas, que se caracterizan porque permiten verificar la prioridad, factibilidad y compatibilidad de los objetivos y permite seleccionar los instrumentos ms eficientes. Luis Lander y Maria Josefina de Rangel: Planificacin es una forma racional de pensar y decidir las acciones de gobierno, crear una nueva actitud basada en valores opuestos a la

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improvisacin y a la fragmentacin en el proceso directivo, no es slo una tcnica para formular planes.

Ander EGG E.: Planificacin es el conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor racionalidad y organizacin en unas acciones y actividades previstas de antemano. Planificacin es el arte que establece procedimientos para la optimizacin de las relaciones entre medios y objetivos y proporciona normas y pautas para la toma de decisiones coherentes, compatibles e integradas, que conduce a una accin sistemticamente organizada y coordinadamente ejecutada. OBJETIVOS DE PLANIFICACION El objetivo principal de la planificacin consiste en determinar adecuada y razonablemente los procedimientos de auditora que correspondan aplicar, cmo y cundo se ejecutarn, para que se cumpla la actividad en forma eficiente y efectiva.

Se puede afirmar que la planificacin es bsica para las otras funciones de la administracin, ya que sin la formulacin de un objetivo no habra para que organizar, nadie para dirigir y nada que controlar.

Los objetivos son de gran importancia para la administracin, pues le dan un sentido, una direccin u orientacin a los esfuerzos aplicado. Estos objetivos, bien
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definidos, conocidos y planteados de un modo prctico, tienen fuerza motivadora en s y por ellos mismos. Por eso se dice que la sola formulacin de un objetivo claro implica obtener ya la mitad de su cumplimiento. En muchos casos, si bien existen objetivos, estos se formulan de un modo vago o ambiguo, sin determinar una meta precisa. En general son preferibles los Objetivos Cuantificados. La fijacin de objetivos no es un privilegio ni una obligacin exclusiva de los niveles directivos de una organizacin, sino lo es de todos y cada uno de los que actan en ella. Es posible distinguir entre objetivos de la empresa, de los administradores y de los individuos. Lo importante es que tengan una orientacin comn. La armonizacin de los objetivos sugiere una cierta jerarqua entre ellos, as hay objetivos principales y secundarios. El proceso de Derrame de Objetivos significa que primero se definen los objetivos generales o principales, y luego estos se van extendiendo hacia abajo. Entonces Planear, consiste en seleccionar y relacionar los hechos, formular y emplear supuestos respecto al futuro, efectuando una prediccin de actividades necesarias para alcanzar los objetivos o resultados esperados. La planificacin eficaz se basa en hechos, datos e informaciones reales y estimadas, pero no en emociones o deseos. La labor de planeamientos es permanente. Todos los planes son flexibles, sujetos a revisin y modificacin, a medida que la realidad va cambiando. IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIN En los momentos actuales, la mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia de la planificacin para su crecimiento y bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los gerentes definen eficientemente la misin de su organizacin estarn en mejores condiciones de dar direccin y orientacin a sus actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y se tornan ms sensibles ante un ambiente de constante cambio.

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Supone un marco temporal de tiempo ms largo que otros tipos de planificacin. Ayuda a orientar las energas y recursos hacia las caractersticas de alta prioridad. Es una actividad de alto nivel en el sentido que la alta gerencia debe participar activamente ya que ella desde su punto de vista ms amplio, tiene la visin necesaria para considerar todos los aspectos de la organizacin. Adems se requiere adhesin de la alta direccin para obtener y apoyar la aceptacin en niveles ms bajos.

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms no los elimina. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas. Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. Minimiza el trabajo no productivo y se obtiene una identificacin constructiva de los problemas y las potencialidades de la empresa. Por ltimo, cabe destacar que la planificacin es la primera funcin del proceso administrativo, por tanto, realizar una buena planificacin conlleva a tener una buena organizacin, direccin y control de la empresa lo cual se traduce en una administracin cien por ciento efectiva Es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a travs de ella se prevn las contingencias y los cambios que pueda deparar el futuro, estableciendo las medidas necesarias para afrontarlas, por otra parte el reconocer hacia donde se dirige la accin permite encaminar y aprovechar los esfuerzos.
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Los Fundamentos Bsicos que muestran la importancia de la Planificacin son: Propicia el desarrollo de las empresas, al establecer mtodos para utilizar racionalmente los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se puedan presentar en el futuro. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias. Mantiene mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir, y un afn de lograr y mejorar las cosas.

Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades. Promueve la eficiencia ya que elimina la improvisacin. Promueve los elementos para llevar a cabo el control. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa.

Las decisiones se basan en hechos y no en emociones. Permite evaluar alternativas, antes de tomar decisiones. ESTRATEGIAS Y TCTICA DE LA PLANIFICACIN

La estrategia La Estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a travs de: 1. Una ampliacin, y consolidacin de su situacin financiera. 2. Una ampliacin de su Mercado potencial.
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3. Una ampliacin de sus actuales lneas de crecimiento. Para que la planeacin sea sumamente prctica y eficaz, deber tomar en cuenta y adaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de estrategia en la plantacin. Tctica La Tctica por su parte, es un esquema especfico para emplearse algunos recursos en una estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan anual de inversin es un plan tctico dentro de una estrategia global a largo plazo. Sin embargo, estos medios incluyen a toda la empresa y para ello hay que atribuir responsabilidades a los diferentes niveles o subsistemas de la organizacin

Para lograr los objetivos departamentales, su desarrollo se desglosa en siguiente esquema:

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ESTRATEGIA Cobija la organizacin como una totalidad Es un medio para alcanzar objetivos organizacionales Se orienta al largo plazo Es decidida por la alta direccin de la organizacin

TCTICA Se refiere a cada departamento o unidad de la organizacin Es un medio para alcanzar objetivos por departamento Se orienta a mediano y corto plazo Es responsabilidad de cada gerente de departamento o unidad de la organizacin

El xito o fracaso de una organizacin radica en la o las estrategias utilizadas para lograr determinados fines. Por ello es necesario establecer una estrategia o varias estrategias que rijan todos o parte de sus procesos de la empresa; y de hecho la estrategia forma parte de un proceso de planeacin estratgica, planteado lo anterior quiere decir que ambos trminos (Estrategia y Planeacin Estratgica) son diferentes en significados y fines. La estrategia es la manera como una empresa se expande a largo plazo y compromete parte sustancial de sus recursos humano y de su capital. Incluye el propsito global, los objetivos, las metas, los medios y polticas para alcanzarlas y la revisin de la estrategia seguida. La empresa que no tiene estrategia depende generalmente de un dueo carismtico (que la maneja con la fuerza de su personalidad), y de un medio impregnado de improvisacin, inestabilidad y liderazgo autoritario o personalizado. Lo esencial en el anlisis estratgico no es el largo o corto plazo de las decisiones adoptadas, sino la importancia de las mismas. Se trabaja sobre lo que compromete el futuro y la supervivencia de una organizacin. Ello depende a veces de acciones inmediatas que no por ser de corto plazo dejan de ser estratgicas. La planeacin estratgica es el proceso que permite desarrollar y mantener una adecuada estrategia entre metas y capacidades de una organizacin y los cambios en sus oportunidades de mercado. Buscando, de esta manera, lograr una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo. As mismo, una adecuada planeacin estratgica trae beneficios como: Pensar en el largo plazo, precisar objetivos y polticas, mejorar interaccin entre ejecutivos, coordinacin de esfuerzos, anticiparse y responder con mayor rapidez a los cambios del medio y prepararse mejor para eventualidades.
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Igualmente permite determinar la misin de la organizacin la cual es la declaracin del propsito de una organizacin, es decir, lo que se propone realizaren el medio a nivel amplio. Para establecer la estrategia a seguir se debe conocer, a fondo, no solo la organizacin a su interior (estrategia de adentro hacia afuera), sino el entorno en el que se desempea (de afuera hacia adentro), sus debilidades y fortalezas, sus oportunidades y amenazas. Adems de estudiar las estrategias de los competidores en el rea y los resultados que han obtenido. Permite tambin el desarrollo de las estrategias de crecimiento: Penetracin del mercado: Aumentar las ventas de los productos actuales a los segmentos actuales sin variacin del producto. Desarrollo de mercados: Identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para los actuales productos. Desarrollo de productos: Productos nuevos o modificados a los actuales segmentos de mercado. Diversificacin: Comenzar o comprar negocios ajenos a los productos y mercados actuales. Por ltimo, el proceso de planeacin estratgica debe contemplar la estrategia que determine el mejoramiento continuo de la organizacin a travs de sistemas educativos o de capacitacin para hacer bien las cosas y estrategias de motivacin para el logro personal y grupal. Igualmente, otra estrategia para lograr la calidad y la productividad es la participacin, ofrecer apoyo necesario y reconocimiento a los integrantes de la organizacin.

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EXPLICAR LA MATRIZ FONDA Y DE EJEMPLO La Matriz FODA: Es una estructura conceptual para un anlisis sistemtico que facilita la adecuacin de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organizacin. Esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el objetivo de generar diferentes opciones de estrategias. Su importancia radica en la factibilidad de anlisis que presenta, ya que es un modelo sencillo y claro de entender, no presenta mayor problema al momento de su elaboracin. El FODA permite desarrollar estrategias para lograr una ventaja competitiva en el mercado o simplemente provee herramientas que ayudan a exgenas. (F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas. El enfrentamiento entre las oportunidades de la organizacin, con el propsito de formular las estrategias ms convenientes, implica un proceso reflexivo con un alto componente de juicio subjetivo, pero fundamentado en una informacin objetiva. Se pueden utilizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas y para atenuar las amenazas externas. Igualmente una organizacin podra desarrollar estrategias defensivas orientadas a contrarrestar debilidades y esquivar amenazas del entorno. Las amenazas externas unidas a las debilidades internas pueden acarrear resultados desastrosos para cualquier organizacin. Una forma de disminuir las debilidades internas, es aprovechando las oportunidades externas Fortalezas: Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
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equilibrar fuerzas

Qu consistencia tiene la empresa? Qu ventajas hay en la empresa? Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?: A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso? Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza? Qu elementos facilitan obtener una venta?

Oportunidades: Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa? Qu tendencias del mercado pueden favorecernos? Existe una coyuntura en la economa del pas? Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado? Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando? Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando? Debilidades: Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizacionales, aspectos de control. Las debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu se puede evitar? Que se debera mejorar?
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Qu desventajas hay en la empresa? Qu percibe la gente del mercado como una debilidad? Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto?

Amenazas Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu obstculos se enfrentan a la empresa? Qu estn haciendo los competidores? Se tienen problemas de recursos de capital? Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Fortalezas Capacidades distintas Ventajas naturales Recursos superiores Oportunidades Nuevas tecnologas Debilitamiento de Anlisis competidores Externos Posicionamiento estratgico

Debilidades Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivacin del personal Amenazas

Anlisis Interno

Altos riesgos - Cambios en el entorno

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La matriz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias. La estrategia FO: Es basa en el uso de fortalezas internas de la organizacin con el propsito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el ms recomendado. La organizacin podra partir de sus fortalezas y a travs de la utilizacin de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios. La estrategia FA: Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno, valindose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar ms problemtico para la institucin. La estrategia DA: Tiene como propsito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza slo cuando la organizacin se encuentra en una posicin altamente amenazada y posee muchas debilidades, aqu la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institucin o a un cambio estructural y de misin. La estrategia DO: Tiene la finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organizacin a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podra decir invertir recursos para desarrollar el rea deficiente y as poder aprovechar la oportunidad. EJEMPLO DE LA MATRIZ FODA: Puntos de su construccin Hacer una lista de las fortalezas internas claves. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
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Hacer una lista de las oportunidades externas decisivas. Oportunidades Tendencia al crecimiento Tarifas bajas. Demanda de sus servicios para pequeas empresas.

Amenazas Competencia Menos demanda de personal Poco crecimiento en la compaa Desempleo

Puntos Fuertes Buen nivel de directivos Buen desempeo de los sistemas de informacin Cuentan con personal competitivo Buena capacitacin

Puntos Dbiles No cuentan con planeacin No cuenta con mantenimiento para el equipo de cmputo. No cuenta con ms prestaciones a parte de las de la Ley. Bajo nivel de estudios de mercado Bajo nivel de ventas.

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Debilidades (D)

Fortalezas

No hay Planeacin No hay mantenimiento de equipo No hay prestaciones ms que las de la ley Bajo nivel de estudios de mercado Bajo nivel de Ventas

Buen nivel de directivos Buen desempeo de lo sistemas de informacin Personal competitivo Buena capacitacin Tarifas bajas

Oportunidades (O)

Estrategias (DO)

Estrategias (FO)

Tendencia al crecimiento Demanda de sus servicios para pequeas empresas

Realizar investigaciones de mercado para saber a qu empresas se les puede brindar un servicio Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas

Conservar el buen desempeo de la empresa para aumentar su demanda Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio

Amenazas (A)

Estrategias (DA)

Estrategias (FA)

Competencia Desempleo Poco crecimiento en la economa

Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa

Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitacin

Cuadro de resultados. Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeacin estratgica se propone un cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y polticas. Este cuadro presenta un resumen del panorama de la planeacin estratgica.

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En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales se interna cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz Foda) en la segunda columna y por ltimo se colocan las polticas que ayudaran al cumplimiento de los objetivos y por consiguiente las estrategias.

Objetivo DO. Incrementar sus ventas un 15% en un plazo de 3 meses.

Estrategias Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les debe brindar un servicio Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de nuestros servicios Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa Conservar el buen desempeo de la empresa para aumentar su demanda Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitacin

Polticas 1. Mantener constante la promocin y publicidad de la empresa, por lo menos durante 6 meses 2. La empresa deber contar con publicidad especial enfocada a nuestros clientes

DA Incrementar la cartera de clientes un 25% en un plazo de 1 ao

1. Las visitas se realizarn por lo menos a 3 empresas al mes.

FO Incrementar la demanda de las empresas un 15% en un plazo de 1 ao

1. Los empleados debern tomar un curso de capacitacin por lo menos una vez al ao

FA Incrementar un 20% la preferencia de las compaas en un plazo de 3 aos

El programa deber ser actualizado, mnimo cada 6 meses

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FACTORES QUE SE DEBEN TOMAR EN CUENTA A LA HORA DE PLANIFICAR

Los propsitos: Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social.

La investigacin: Aplicada a la planeacin, la investigacin consiste en la determinacin de todos los factores que influyen en el logro de los propsitos, as como de los medios ptimos para conseguirlos.

Los objetivos: Representan los resultados que la empresa desea obtener, son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Las estrategias: Cursos de accin general o alternativas que muestran la direccin y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas.

Polticas: Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten dentro de una organizacin.

Programas: Son esquemas en donde se establece, la secuencia de actividades que habrn de realizarse para lograr objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin.

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Presupuestos: Son los planes de todas o algunas de las fases de actividad del grupo social expresado en trminos econmicos, junto con la comprobacin subsecuente de la realizacin de dicho plan.

Procedimientos: Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.

RELACIN DE LA PLANIFICACIN CON EL CONTROL.

La planificacin proporciona estndares (indicadores) de control contra los cuales puede medirse el desempeo. Si existe una desviacin significativa entre el desempeo real y el planeado, puede tomarse una accin correctiva. Un ejemplo claro de los planes empleados como estndares de control se puede encontrar en los presupuestos.

Estos presupuestos proporcionan la base para estndares continuos de control durante todo el ao de operaciones. Si el desempeo real no corresponde estrictamente al desempeo planeado y presupuestado, hace que se aplique una accin correctiva.

Desde un punto de vista muy general puede considerarse que todo proyecto tiene tres grandes etapas:

Fase de planificacin. Se trata de establecer cmo el equipo de trabajo deber satisfacer las restricciones de prestaciones, planificacin temporal y coste. Una planificacin detallada da consistencia al proyecto y evita sorpresas que nunca son bien recibidas. Fase de ejecucin. Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la realizacin propiamente dicha del proyecto, la ejecucin de la obra de que se trate. Responde, ante todo, a las caractersticas tcnicas especficas de cada tipo de proyecto y
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supone poner en juego y gestionar los recursos en la forma adecuada para desarrollar la obra en cuestin. Cada tipo de proyecto responde en este punto a su tecnologa propia, que es generalmente bien conocida por los tcnicos en la materia. Fase de entrega o puesta en marcha. Como ya se ha dicho, todo proyecto est destinado a finalizarse en un plazo predeterminado, culminando en la entrega de la obra al cliente o la puesta en marcha del sistema desarrollado, comprobando que funciona adecuadamente y responde a las especificaciones en su momento aprobadas. Esta fase es tambin muy importante no slo por representar la culminacin de la operacin sino por las dificultades que suele presentar en la prctica, alargndose excesivamente y provocando retrasos y costes imprevistos. A estas tres grandes etapas es conveniente aadir otras dos que, si bien pueden incluirse en las ya mencionadas, es preferible nombrarlas de forma independiente ya que definen un conjunto de actividades que resultan bsicas para el desarrollo del proyecto: Fase de iniciacin. Definicin de los objetivos del proyecto y de los recursos necesarios para su ejecucin. Las caractersticas del proyecto implican la necesidad de una fase o etapa previa destinada a la preparacin del mismo, fase que tienen una gran trascendencia para la buena marcha del proyecto y que deber ser especialmente cuidada. Una gran parte del xito o el fracaso del mismo se fraguan principalmente en estas fases preparatorias que, junto con una buena etapa de planificacin, algunas personas tienden a menospreciar, deseosas por querer ver resultados excesivamente pronto. Fase de control. Monitorizacin del trabajo realizado analizando cmo el progreso difiere de lo planificado e iniciando las acciones correctivas que sean necesarias. Incluye tambin el liderazgo, proporcionando directrices a los recursos humanos, subordinados (incluso subcontratados) para que hagan su trabajo de forma efectiva y a tiempo. Los periodos generales de duracin los podemos ver a continuacin:

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Estas etapas citadas presentan, sin embargo, caractersticas bastante diferentes segn se trate de proyectos internos o de proyectos externos. Las principales diferencias aparecen en la etapa de planificacin. En el proyecto externo existen un conjunto de acciones que se relacionan con la necesidad de presentar una oferta al cliente y lograr la adjudicacin del contrato en competencia con otras empresas o personas. Si, por la razn que fuere, el contrato no se consigue el proyecto queda abortado antes de haberse comenzado y carece de sentido preocuparse de cmo debe ser gestionado. La exigencia comercial tiene, pues, un carcter prioritario para las empresas, siendo la consecucin del contrato paso imprescindible para poder acometer un proyecto concreto y, con una perspectiva ms amplia, condicin esencial para la supervivencia de la empresa. Haciendo referencia a las tres grandes etapas nombradas al principio, podemos ver la diferencia entre ambos tipos de proyectos:

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Cuando se abordan proyectos grandes y complejos, la consecucin del resultado final depende de la realizacin armnica del conjunto de las etapas pertinentes con ayuda de los medios materiales y humanos requeridos en cada momento. La concepcin de las fases que han de ejecutarse, el orden de encadenamiento lgico de las mismas y la estimacin de la naturaleza y cantidad de recursos a emplear en cada momento, precisan de un conocimiento profundo de las tecnologas que concurren en el proyecto y de una experiencia que permita prever y superar las dificultades que en la prctica suelen aparecer. RELACION DE LA ADMINISTRACION CON OTRAS CIENCIAS. Matemtica. Es la ciencia que se encarga del estudio de nmeros, figuras geomtricas, etc. Su relacin: Las contribuciones ms importantes de la administracin se establecen en el rea de las matemticas empleadas en: modelos probabilsticas, simulacin, investigacin de operaciones. Contabilidad.
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Es el apoyo para establecer balances, inventarios mediante los cuales podemos conocer como se encuentra econmicamente la empresa. Economa. La economa es la ciencia que se dedica a realizar el estudio de los mecanismos que regulan la produccin, reparticin y consumo de las riquezas. Su relacin: La administracin se encarga en obtener mximo de resultados con el mnimo de los esfuerzos. Esta ayuda a conocer la contabilidad ms acertadamente de acuerdo a la actividad de la empresa, por medio de la economa aprendemos a gastar menos dinero y a usarlo con calidad; es decir a optimizar los recursos. Estadstica. Esta ciencia se encarga de estudiar los conjuntos de datos numricos para obtener inferencias basadas en el clculo de probabilidades. Su relacin: Se relaciona por que ayuda al administrador a presentar mediante grficos cual es el estado y la economa de la empresa. Psicologa. Ciencia que trata del espritu, de la conciencia, del Carcter, y modo de ser de cada persona.

Su relacin: Se relacionan por qu se puede entender el comportamiento de cada uno de los trabajadores que forman parte de una organizacin. Sociologa

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Es la ciencia que se encarga del estudio de la constitucin y de las sociedades humanas.

Su relacin: Permite que el administrador conozca cmo se relacionan cada uno de los miembros de una empresa dentro del ambiente laboral. Antropologa. Es aquella ciencia que trata sobre el estudio del hombre. Su relacin: Se relaciona porque esta asignatura proporciona conocimiento sobre el inters de grupo, a su vez estudia la cultura del individuo desde el punto de vista racial.

Marketing. Estudia los principios y prcticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Su relacin: Se relacionan por que mediante esta tcnica se alcanzan o se realizan mayores ventas o negocios. Publicidad. Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos.

Su relacin:

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Contribuye en dar a conocer las ventajas y beneficios de cada uno de los productos que se anuncian, de tal forma que el pblico en general se pueda enterar sobre la existencia de determinados productos y de las ventajas que estos poseen. Informtica.

Conjunto de conocimientos cientficos y tcnicas que hacen posible el tratamiento Automtico de la informacin por medio de ordenadores. Su relacin: Para la administracin es un valioso apoyo, el mantener en su memoria datos numricos, estadsticos, etc.; de los productos y servicios que la organizacin brinde a los clientes. Derecho. Es la ciencia que se dedica al estudio de leyes y disposiciones a las cuales la sociedad est obligada a cumplir. Su relacin: La legislacin ha influido en la administracin y como ciencia normativa, afecta la actuacin administrativa. Ingeniera Industrial. La ingeniera industrial es un conjunto de tcnicas administrativas, que se usan fundamentalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, mtodos, etc. y que, aplicados en una planta industrial. Su relacin: La relacin que existe entre la administracin y la ingeniera industria se produce mediante sus graduados en ingeniera, debido a que ellos se encuentran en la funcin de prestar sus servicios en una planta industrial, en la cual, al actuar como jefes, necesitan

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conocer en su totalidad, para poder ejercer las distintas tcnicas de administracin, en las distintas reas que ejerzan su funcin.

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BIBLIOGRAFA James, A y F. Stoner, (s/f) Administracion. Primera Parte. Quinta Edicion. (s-editorial) Murdick, R., (1994) Sistema de Informacin Basados en Computadoras. Mxico, Editorial Diana. Corts, H., (1998) Gerencia Efectiva. Caracas, HCZ Consulying. Jimnez, W., (1982) Introduccin al Estudio de la Teora Administrativa. Mxico, FCE. Ferry, G. y S. Franklin, (1987) Principios de Administracin. Mxico, Editorial CECSA. Ross, S.; Westerfield, R. y B. Jordan, (1996) Fundamentos de Finanzas Corporativas. Primera edicin en espaol de la segunda en ingles. Madrid, Mosby-Doyma Libros, S.A. Weston, T., (2006) Fundamentos de Administracin Financiera. Vol II y III, La Habana, Editorial Flix Varela. Brealey, R. y S. Myer, (1994) Fundamento de Financiacin Empresarial. Tercera Parte, cuarta edicion, Mxico, Editorial McGraw Hill. Contreras, E., (2009) La Importancia de la Gestin Financiera en la Creacin de Valor. [En lnea], disponible en http:// www.areaminera.com/contenidos/entrevistas/73.act [Accesado el da 18 de febrero de 2009] Estilo Harvard para las Referencias Bibliogrficas, CDICT -Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Rodrguez, M., (2007) Procedimiento Integral para la Planificacin en la Empresa Torrefactora de Caf de Villa Clara. Tesis de Maestra. Santa Clara, Departamento de Ciencias Econmicas, Universidad Central Marta Abreu de las Villa. Ryan, B.; Scapens, R. y M. Theobald, (2004) Metodologa de la Investigacin en Finanzas y Contabilidad. Espaa, Ediciones DEUSTO.
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CONCLUSIN La administracin es una ciencia, tcnica y arte ya que necesitamos de estas tres cualidades ciencia; porque el administrador siempre busca conocimientos cientficos para que el resultado que tenga sea verificable, para ello el administrador se basa en teoras que personajes famosos de la administracin han plasmado en libros, tambin es arte; la creatividad y la pasin de un artista son cualidades que necesita el administrador para ser original e innovador. Por otra parte tambin es tcnica ya que toda accin del administrador debe estar sistematizada y metdicamente hecha, utilizando estrategias para eficientar el proceso por el cual se llega al resultado. La administracin se encuentra desde el surgimiento del hombre en la tierra, ya que desde el periodo primitivo las personas dividan el trabajo y asignaban funciones en jerarquas, ya exista un lder aunque de una manera informal, pero con el paso del tiempo la administracin fue tomando un papel ms importante. La administracin ha evolucionado al mismo paso que el hombre y la tecnologa. La administracin es importante ya que cuenta con ciertas caractersticas; como son la universalidad, el valor instrumental, la unidad temporal, su amplitud, especificidad, interdisciplinariedad y flexibilidad. Esto hace a la administracin ser imprescindible en el entorno social para mejorar su funcionamiento ya que cuenta con ciencias y disciplinas como los son: las matemticas, la tica, la sociologa, la contabilidad, el derecho, la economa, la psicologa entre otras. La administracin tiene como objetivo hacer su entorno competitivo, ya que un administrador se encarga de que la entidad en la que labora tenga un mejor funcionamiento y esto le permita al ente socioeconmico desarrollarse para ser reconocido ante la sociedad, para esto se utilizan los tpico y tcnicas, que tienen como cualidad simplificar procesos a un determinado periodo de tiempo.

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