Matriz de perfil

competitivo

Matriz de perfil
competitivo

Una herramienta de "entrada" que resume la informacin decisiva sobre los

competidores es la Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las
siguientes cuestiones:

Quines son nuestros competidores?

Qu factores claves son los de mayor importancia para tener xito en la

industria?

Cul es la importancia relativa de cada factor decisivo para el xito en la

industria?

Hasta que punto es importante cada competidor fuerte o dbil en cada

factor decisivo del xito?

En general Qu tan fuerte o dbil es cada competidor importante?

Procedimiento MPC

Seleccionar los factores claves del xito. A continuacin un cuadro con algunas
sugerencias.

Este cuadro es lo que se conoce como "Matriz de Perfil Competitivo". Se sugiere

llenarlo, completando los factores que usted considere necesario.

Asigne un valor o ponderacin a cada factor de acuerdo a su importancia (efecto probable

en el presente y en el futuro de la industria). Recuerde la suma total de los factores debe
sumar 1.00, es decir va a ser igual al 100 %.

Luego escriba los nombres de los competidores que identifique como ms "cercanos".

Recordar que un competidor es el que est en el mismo segmento de mercado en el

que usted est: ofrece los mismos productos a precios semejantes y los clientes
potenciales se identifican de manera igual. Agregue a su empresa en la lista.

Determine los IFIs (indices de factores internos) de todas las empresas listadas.,

Luego, identifique a los competidores: muy fuertes (los que estn cerca de la calificacin
4) a los fuertes (los que estn cerca de la calificacin 3); los menos dbiles (que estn
cerca de la calificacin 2), y, los dbiles (los que estn cerca de la calificacin 1).

Procedimiento MPC

Determinacin IFIS

Para completar el anlisis de los factores principales que afectan a una

empresa, se deben analizar tambin los factores internos. Diremos que un
factor clave es interno cuando puede ser influido por la Gerencia.

El anlisis de los factores internos corresponde en un inventario de todo aquello

que tenemos y que nos puede ayudar a salir bien de la empresa.

Cuando se hace el anlisis de los factores claves internos de una Empresa, lo

que se determina son las fortalezas y debilidades de la misma.

FORTALEZAS: Actividades a nivel de gerencia que son hechas especialmente

bien, donde son muy efectivas, eficientes y eficaces. Es importante para las
empresas seguir estrategias que les ayuden a beneficiarse de sus fortalezas.

DEBILIDADES: Consiste en todas aquellas actividades a nivel de gerencia,

mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben
el xito general de una organizacin.

Determinacin IFIS

Se buscan en:

A. Innovacin. Que tan innovadoras son las autoridades de la

empresa? Tiene importancia la innovacin en los procesos que se
realizan?

B. Desarrollo
aspectos:

tecnolgico:

aqu

debemos

analizar

varios

1. Aspectos Administrativos y operativos: Es importante que

tengamos en cuenta que una empresa puede tener un sistema
totalmente automatizado para la parte operativa, pero podra estar
fallando en la parte administrativa o viceversa.
2. Procesos: nos referimos a los suministros, produccin (uso ptimo
de los insumos), distribucin y colocacin de la produccin. Al hacer el
anlisis del factor clave interno producto, debemos tener cuidado con lo
que es la consecuencia del proceso productivo, la calidad del diseo y
de conformacin, porque un objeto puede estar muy bien diseado, pero
su conformacin puede ser de mala calidad, por ello, debemos hacer un
anlisis cuidadoso de las 3 partes.

Determinacin IFIS

C. Diversificacin: Es aqu donde analizamos cul es la variedad de

productos que ofrecemos. Tengamos en cuenta que la mayor fortaleza de
algunas empresas es la no diversificacin, por ejemplo, hay algunos
restaurantes de comida rpida donde slo sirven pizzas, la sper
especializacin en la elaboracin de las mismas es su fortaleza.
Para otras empresas es lo contrario, la diversificacin es su mayor
fortaleza, por ejemplo, 3M tiene aproximadamente 50,000 productos, su
fortaleza es vender de todo. Por ello, va a depender de cada empresa si su
mayor fortaleza es la diversificacin o no diversificacin.
D. Recursos: Nos referimos a los financieros, fsicos, humanos y
materiales. El anlisis se debe hacer en cada uno de ellos por separado ya
que es lo ms frecuente que aqu se determinan muchas causas del bueno
o mal funcionamiento de la empresa. Si son fortalezas, debemos
aprovecharlas pero si son debilidades debemos buscar la manera de
atacarlas.

Determinacin IFIS

E. Imagen: Nos interesa analizar este aspecto desde dos ngulos: la

imagen que desde adentro se tiene de la empresa y la imagen que de la
misma se tiene desde fuera. Es peligroso creer que se est bien cuando no
es as y es una lstima no aprovechar cuando se tiene una buena imagen.

F. Clima laboral: La pregunta que nos hacemos siempre es, Cules son
las actitudes y aptitudes generales de los trabajadores?. Existen
instrumentos normalizados de comprobada eficacia para el levantamiento
del clima laboral, los cuales nos pueden alertar sobre una situacin que
ms adelante se podra volver crtica.

G. Directivos: Debemos analizar qu es lo que ms les interesa, si son de

tiempo completo o parcial, si trabajan en otra cosa y les interesa ms esa
otra cosa que el resto de la empresa, su estilo de direccin, si atienden la
parte operativa o la estratgica. Es delicado que una persona que llega
solamente una hora a la empresa atienda la parte estratgica, son los
directivos-estrategas quienes deben tener mucho contacto con el exterior y
saber cmo se est dentro.

Determinacin IFIS

H. Sistema de informacin gerencial: Analizamos si la

informacin es oportuna, confiable y cercana a la base.
Es muy difcil, si no imposible para el o los responsables
de la buena marcha de una empresa, poder tomar
decisiones adecuadas.

I. Estructura. Un tema importante es cul es la

estructura que tiene la empresa, porque una empresa
muy pequea con una estructura muy compleja puede
quebrar, de igual manera que una ameba con una
estructura esqueltica la matar porque le restar el
movimiento que esta necesita para alimentarse,
mientras que un ser humano sin estructura sea,
tambin estara condenado a morir.