CURSO DE TUTORA VERANO 2015-0

TRABAJO N 2

LA ESCUCHA ACTIVA

POEMA: POR FAVOR ESCUCHA

Cuando te pido que me escuches,
Y solo me das consejos,
No ests haciendo lo que te pido.
Cuando te pido que me escuches,
Y solo me dices porque,
No debo sentirme as,
Pisoteas mis sentimientos.
Cuando te pido que me escuches,
Y sientes que debes hacer algo
Para resolver mi problema,
Fallas ante m,
Por extrao que parezca!
Escucha! Solo te pido que escuches
. No hagas nada ni digas nada solo escchame!
Annimo
1.-Responde las siguientes preguntas
Algunas vez te has sentido ser escuchado cmo se siente comenta?
Si muchas veces para ser exacto; sentirse escuchado y saber que el receptor te entiende o es
emptico contigo, suele ser reconfortante y gratificante a la vez.
Si nos escuchan nos enriquecemos de informacin.
Alguna vez no has escuchado a alguien? Como te has sentido
SI bastantes veces; en el momento estaba ofuscado y para evitar discutir (cuando se est molesto
decimos cosas que no queremos decir luego nos pesa) me suelo retirar dejando al emisor ms
molesto an pero lo hago con un nico fin el de no faltar el respeto, quizs gritar, etc.
Ya despus ms calmados podramos hablar si el emisor quiere, claro est.
Si no escuchamos el autoestima del emisor se daa y se vuelve agresivo.
Qu reflexin tiene el poema?
NO todas las personas han desarrollado la habilidad comunicativa: LA ESCUCHA ACTIVA

2.-Elabora un da positiva con respecto a la escucha activa

considerando:
Qu es la escucha activa?
Habilidad esencial, la ms importantes, facilitadora ACTIVA, no es un
comportamiento pasivo como PONER LA OREJA
Importancia?
1. Se crea un buen clima para la comunicacin, ya que se ve como algo
positivo y se favorece la efectividad de los mensajes.
2. Es ms difcil que se produzcan malos entendidos, ya que se est prestando
atencin a la totalidad del mensaje.
3. Se consigue informacin relevante sobre la persona que habla, el emisor, ya
que al demostrarle que tenemos en cuenta sus opiniones y puntos de vista,
aumentamos su autoestima y favorecemos que contine proporcionndonos
informacin importante.
Elementos a evitar en la escucha activa?
Sndrome
del experto

Distraerse

Rechazar lo
que el otro
siente

Interrumpir

Contar tu
historia.
Cuando el
emisor

Ofrecer
soluciones
prematuras

Contra
argumentar

Juzgar

Habilidades para la escucha activa?

Practicar el silencio

Eliminar
distracciones

Prestar atencin
visual y corporal
(Manos y Mirada)

Postura atenta y
relajada

Ser paciente

Mostrar empatia

Ser asertivo

Emplear un
lenguaje sencillo

Atender a la
totalidad del
mensaje

Hablar poco
(Parafrasear)

UNA SITUACIN SIN ESCUCHA ACTIVA ---> DISCUSIN CON AMIGOS O ENAMORADA
Ella: Se disgusto por no encontrar mi cuarto limpio, encontrar los servicios de hace 3 das sucios,
etc.
EL: Este es mi cuarto y no el tuyo si gustas aceptas sino no vengas ps; adems no he limpiado
porque estado muy ocupado estudiando ok.
ELLA: mmm ok, quien te crees para hablarme as; te lo digo por tu bien acaso no te da vergenza
dejar que te visiten as en este estado.

EL: Si tanto te importa lo que digan los dems limpia T

ELLA: Me tienes harta, sabes que estas mal pero te cierras en tu suciedad, hasta vergenza me
causas.
ELLA: Yo no soy tu chacha o empleada soy tu enamorada y merezco respeto y que valores. Mejor
me marcho estas insoportable qudate con tu mugre.
EL: Ni creas que ir detrs de Ti
ELLA: No he dicho que lo hagas, es mas no la necesito.

LA SITUACIN CON ESCUCHA ACTUVA ---> DISCUSIN CON AMIGOS O ENAMORADA

Ella: Se disgust por no encontrar mi cuarto limpio, encontrar los servicios de hace 3 das sucios,
etc. Amor despus de comer deberas lavar tus servicios, tu ropa cada fin de semana y tu cuarto
todas los das limpiarlo y ordenarlo, te toma tiempo pero es mejor as ya que encontraras tus cosas
rpido, cualquier visita fugaz no ser el problema.
EL: Escucha atentamente sin ni siquiera interrumpir.
Amor no te enojes porque no limpiamos juntos, sabes qu estado en demanda de exmenes ocupado
estudiando.
ELLA: mmm ok, pero que sea la primera y ltima vez no me gusta venir a limpiar tu cuarto yo
vengo a pasar un bonito da momento o conversar contigo. No a limpiar eso es tarea tuya.
EL: La mira fijamente y la abraza dicindole gracias por comprender, quererme y soportarme asi TE
AMO!!
ELLA: Como conclusin ella fue escuchada y l puso en prctica el escucha activa entendindola
siendo emptico, y as evito discutir o hacerla sentir mal lastimando sus sentimientos o autoestima.

PORCIACASO

La naturaleza nos dio dos ojos, dos orejas y una boca para que pudiramos observar
y escuchar el doble de lo que hablamos. Epteto.
---> En nuestra vida diaria podemos escuchar miles de sonidos,
conversaciones, anuncios, mensajes, a los que no prestamos demasiada
atencin. Podemos or 450 palabras por minuto, casi 5 veces ms de las que
podemos emitir. Esta diferencia recae en el tiempo que transcurre entre el
pensamiento y el habla, que nos permite estructurar, analizar, buscar
significados y reflexionar sobre lo que vamos a decir. Escuchar de manera
activa implica un mximo esfuerzo, tanto a nivel fsico como mental, para
tratar de entender la totalidad del mensaje.

Comportamiento complejo cuando escuchamos activamente con todas las

dimensiones de la conducta:
PERCIBIR, CAPTAR: Atentos a observar lo que la persona nos dice, como lo dice
y en qu contexto lo dice.
PENSAR (Cabeza): Comprender, pensar en lo que nos est relatando, evaluarlo.
SENTIR (Corazn): Estar interesado en lo que nos refiere y en captar como se
siente (Emociones).
ACTUAR (Manos): Responder con la comunicacin no verbal: dar muestras de
que estamos atentos.