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La Empresadel Pocorn (El Socio) y Los Procesos de La Administración
La Empresadel Pocorn (El Socio) y Los Procesos de La Administración
ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION, ORGANIZACION,
DIRECCION Y CONTROL
PROCESO ADMINISTRATIVO
Las dos funciones primordiales de los
gerentes de una entidad son las operaciones
de planificacin y control.
El proceso administrativo es una serie de
actividades independientes utilizadas por la
administracin de una organizacin para el
desarrollo de las funciones de planificar,
organizar, suministrar el personal y controlar.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Funciones administrativas
generales
El buen gerente desempea
con habilidad estas cuatro
funciones administrativas
fundamentales
PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Cmo se va a
hacer?
Verificar que
se haga
Cmo se ha
hecho?
Qu es lo que
se
quiere
hacer?
Qu se va a
hacer?
Planificacin
- Metas
- Objetivos
- Estrategias
- Planes
Organizacin
- Estructura
- Administracin
de recursos
humanos
Direccin
- Motivacin
- Liderazgo
- Comunicacin
- Comportamiento
Individual y de
grupo
Control
- Normas
- Medidas
- Comparaciones
- Accin
PLANEACION
Planificacin
- Metas
- Objetivos
- Estrategias
- Planes
PLANEACIN
ORGANIZACION
Organizacin
- Estructura
- Administracin
de recursos
humanos
ORGANIZACION
Organizar es el proceso para ordenar y
distribuir el trabajo, la autoridad y los
recursos entre los miembros de una
organizacin, de tal manera que estos
puedan alcanzar las metas de la
organizacin. Diferentes metas requieren
diferentes estructuras para poder
realizarlos
ORGANIZACION
Luego que los gerentes han elaborado sus
planes, deben traducir en realidades estas ideas
abstractas.
En este esfuerzo, resulta esencial una
organizacin slida.
La organizacin es el proceso de creacin de
una estructura de relaciones que permita que
los empleados realicen y cumplan los planes de
la gerencia y cumplan las metas de sta.
DIRECCION
Direccin
- Motivacin
- Liderazgo
- Comunicacin
- Comportamiento
Individual y de
grupo
DIRECCION
Una vez que la gerencia ha elaborado los planes,
creado una estructura y contratado al personal
idneo, alguien debe dirigir la organizacin.
La direccin supone hacer que los dems
realicen las tareas necesarias para lograr los
objetivos de la organizacin.
No puede haber direccin si no concluido la
planeacin y la organizacin; tambin es un
elemento crucial de estas funciones.
JEFE DE
SERVICIO
PERSONAL
CONTROL
Control
- Normas
- Medidas
- Comparaciones
- Accin
CONTROL
El proceso mediante el cual una persona, un grupo o una
organizacin vigila el desempeo y emprende acciones
correctivas es el control.
Esta es la funcin de control y consta de tres elementos
primordiales:
1. Establecer las normas de desempeo.
2. Medir los resultados presentes del desempeo y compararlos
con las normas de desempeo.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las
normas
METODOS DE CONTROL
EVALUACION
Evaluacin es la comparacin de los objetivos
con los resultados y la descripcin de cmo
dichos objetivos fueron alcanzados
Una evaluacin nos indica qu est funcionando
y qu no lo est, qu debemos mantener y qu
debemos cambiar.
Las evaluaciones constituyen una herramienta
para tomar decisiones, pero ellas por s solas no
toman decisiones ni hacen los cambios.
El Modelo de Evaluacin
La teora de causa y efecto es una premisa bsica en la
evaluacin.
Con fines de elaborar el Plan de Evaluacin se sigue la lgica
de Programacin del Plan Operativo, sin embargo, en el
momento de ejecutar la evaluacin se comienza a evaluar
cuando el proyecto est en marcha, por lo general, se inicia
con la evaluacin de las actividades (monitoreo) tanto
administrativas como de los procesos en los que se
desarrollan, y al final del POI se evalan los efectos y el
impacto del Plan.
En este libro se comienza a elaborar el Plan de evaluacin
desde los objetivos hasta las actividades con la finalidad de ir
construyendo las matrices del Plan de Evaluacin.
Qu se va a evaluar?
Para qu evaluar?
Para proveer informacin. Esto significa que la evaluacin no
se realiza al azar sino en forma sistemtica. Debe ser un
proceso permanente constituido por pasos que se toman en
forma lgica y secuencial.
Para permitir emitir juicios. Es decir es una actividad
analtica. Su propsito es juzgar si los esfuerzos desplegados
han tenido o estn teniendo xito.
Para tomar decisiones. Una vez que se tiene idea de cmo va
el programa, se debe decidir qu hacer para maximizar su xito
o superar sus limitaciones. La evaluacin, para que tenga valor,
debe ser un instrumento para la toma de decisiones, y no
simplemente un instrumento acadmico.
MONITOREO
El Monitoreo es un proceso de control
gerencial
destinado
a
observar
sistemticamente un conjunto de procesos
de la gestin, con el fin de hacer los
ajustes necesarios en las actividades y
estrategias con el prposito de cumplir de
manera ptima los objetivos de la gestin,
expresados en el Plan Operativo, con un
manejo adecuado de los recursos
humanos, tecnolgicos y financieros.
SUPERVISION
La supervisin ayuda a obtener los
resultados previstos en el Plan Operativo,
al descubrir a tiempo los problemas en la
ejecucin del plan relacionados con el
desempeo del trabajador, analizarlos y
elegir las soluciones adecuadas.
SUPERVISION
La supervisin es una herramienta muy til en
todas las fases de un Programa, especialmente
la de ejecucin
Es muy importante para lograr la eficiencia,
eficacia y calidad de los servicios de salud.
Es una piedra angular para garantizar una
adecuada ejecucin de los planes y programas.
QU ESTILOS DE SUPERVISIN
EXISTEN?
Supervisin democrtica (participativa)
Orientada hacia el trabajador, considera que el personal
es bueno por naturaleza.
Toma en cuenta la adaptacin de los planes a la realidad
local y aprovecha la planificacin y el trabajo en equipo.
La supervisin democrtica o participativa motiva al
trabajador en la ejecucin correcta de las actividades y
permite mejorar su autoconfianza y productividad.
QU SUPERVISAR?
Las actividades o tareas ms
importantes para el xito del programa,
proyecto o servicio de salud
Ejemplo: Ejecucin defectuosa de la
inmunizacin para el Sarampin en una
poblacin de nios de un albergue
CMO SUPERVISAR?
La observacin directa de la ejecucin de las
actividades. Permite evaluar el desempeo del
trabajador.
La entrevista con el trabajador. El dilogo permite
captar las opiniones y los conocimientos que el personal
tiene sobre las actividades o tareas que forman parte de
su trabajo.
La entrevista con el usuario. Permite conocer la
calidad sentida por los usuarios de los servicios. Puede
dar informacin sobre la accesibilidad y la aceptabilidad
de los servicios o intervenciones de salud.
GRACIAS