Regional Distrito Capital

Centro de Gestin Administrativa

Sistema de
Gestin de la
Calidad

VERIFICACION SATISFACCION AL CLIENTE

APRENDICES

Fecha:
Abril 2009
Versin 1

La siguiente encuesta tiene como fin revisar los procesos que se estn dando
dentro cada mdulo y el proceso con el instructor, as mismo verificar la
satisfaccin del cliente frente a su aprendizaje por lo tanto es de vital
importancia que las respuestas sean lo ms objetivas posibles
NOMBRE____________________________________________
GRUPO___________________________________

CRITERIOS A EVALUAR

SIEMPRE

1. Al inicio del mdulo se dan a conocer los temas para trabajar

en el mdulo?
2. Se evidencia preparacin y manejo de los temas por parte del
instructor?
3. Fomenta la comunicacin clara, directa y concreta
4. Las estrategias metodolgicas planteadas se adecuan al
mdulo?
5. Se utilizan las TICS en el desarrollo del mdulo (Internet,
correo mi Sena, etc)
6.Genera un clima positivo y de seguridad en sus aprendices
7.Aporta sugerencias, ideas y opiniones
8. Construye y mantiene grupos de trabajo a partir de diversas
estrategias pedaggicas
9. Se llega
acuerdos claros frente a la presentacin de
evidencias (fechas)
10Transmite eficazmente las ideas e informacin, generando un
adecuado clima organizacional
11. Escucha con inters a las personas
y capta las
preocupaciones, intereses y necesidades de los dems
SUGERENCIAS________________________________________________________
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CASI SIEMPR