UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Trabajo final

Presenta

Briyini Ramrez Galvis- 55.130.748

Grupo No. 100504_124

Tutor
Jorge Enrique Corredor

Bucaramanga, Santander

12 de Diciembre de 2012

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

TABLA DE CONTENIDO
1. Introduccin
2. Desarrollo de la actividad
3. Conclusiones
4. Referencias

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

2/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

1. INTRODUCCION

El objetivo de la actividad final es demostrar la utilidad,

aplicabilidad y conocimientos generados por los conceptos bsicos apropiados en el
transcurso del curso acadmico Fundamentos de Mercadeo y que van a necesitar como
base para desarrollo en la efectividad del funcionamiento de los negocios en los cuales
trabajan o de los que son propietarios.
Esta actividad tiene relacin con la Unidad 1
Mercadeo y la Empresa y la Unidad 2 Desarrollo de la mezcla de mercadeo en la empresa

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

3/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

2. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Usted debe asumir el papel de empresario de una fbrica de calzado: Aqu se les presenta las
caractersticas de las diferentes clases de calzado que se producen:
FABRCA DE CALZADO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

4/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

1- Usted debe crear (Utilizando el ingenio, creatividad, visin de empresario) los siguientes aspectos:
a) La razn social de la fbrica de calzado (No puede utilizar las marcas ya existentes en el comercio).
Tenga en cuenta que la marca se posiciona en la mente de sus consumidores (pg. 111 del mdulo)
b) El logotipo: teniendo en cuenta que el logotipo simboliza la esencia e identidad propia de la empresa o
producto. Usted debe crear el logotipo con el cual se identifique el calzado que produce la empresa (No
puede utilizar los logotipos de las empresas ya existentes)
c) El slogan: El slogan de la empresa es la frase que la define brevemente o expresa un sentimiento
relacionado con tu empresa y es clave para el posicionamiento de la marca. Por tal razn Usted debe
aplicar la creatividad e innovacin para generar el Slogan de su empresa (No puede utilizar slogan de
empresas ya establecidas).
2- a) Usted como empresario va a analizar todas las estrategias posibles a aplicar para posicionar el
producto (en este caso el calzado en sus diferentes estilos). A partir de la pgina 92 del mdulo Usted
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

5/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

encuentra los conceptos bsicos necesarios para aplicar en forma efectiva las estrategias de la mezcla de
mercados
a) Explique en forma detallada cules seran las estrategias de producto que Usted aplicara para
posicionar y desarrollar el producto.
b) Explique en forma detallada cules seran las estrategias de precio que Usted aplicara para
presentar y vender mejor el producto.
c) Explique en forma detallada cules seran las estrategias de distribucin (Canales de intermediacin)
que Usted aplicara para posicionar y desarrollar el producto.
d) Explique en forma detallada cules seran las estrategias de comunicacin (publicidad) que Usted
aplicara para difundir, posicionar y desarrollar el producto, que medios utilizara, clase de publicidad,
presente los ejemplos de la publicidad que utilizara en cada medio de comunicacin utilizado

Aspectos generales la tarea: (Primera parte) Trabajo individual

1- Del Listado anterior, escogen la empresa de produccin, que Ustedes
observaron en su Municipio y realizan las siguientes
actividades.
De las empresas de produccin que hay en mi municipio se
encuentra la fbrica de creaciones Mayatex, la cual escog
para trabajar en esta actividad.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

6/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

a) Escogen el producto principal que desarrolla la empresa y explican su

proceso de fabricacin resaltando su importancia, calidad y servicio que le presta
al cliente
El producto principal que desarrolla la empresa es la produccin de ropa infantil,
a continuacin se realiza una breve descripcin del proceso de confeccin que
realiza:

PROCESO DE CONFECCIN
Confeccin es el proceso con el que, por medio de costuras, se unen las piezas ya
sea de tela u otro material que componen una prenda de vestir u otro artculo. El
material es cortado para obtener las piezas que conforman la prenda, estas
piezas son cortadas segn la forma y las dimensiones deseadas siguiendo un
patrn, despus son unidas a mano o a mquina segn el tipo de costuras
requerido por las prendas.
El proceso de confeccin de prendas de vestir se compone de varias etapas, en
las cuales, a su vez, se desarrollan mltiples actividades.
ETAPAS DEL PROCESO DE CONFECCION.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

7/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

1. Diseo. Esta es la etapa en la que se

recibe la informacin del mercado y es
plasmada en el desarrollo de los productos,
el diseo adems de ser una actividad
creativa, debe estar sujeta a las leyes de la
moda, a las leyes del mercado, a la oferta y
la demanda y a los costos de produccin;
debe tener como resultado una prenda de
moda capaz de ser vendida.
El diseo recibe como entrada la informacin de lo que el cliente necesita, de las
exigencias del mercado y de las tendencias, con esta informacin se construye un
prototipo, y paralelamente se evalan los materiales, insumos y operaciones para
el desarrollo del producto con el fin de evaluar la viabilidad del diseo e
identificar posibles complicaciones durante su confeccin. Una vez terminado el
prototipo se hacen pruebas de diseo en las que son modeladas las prendas con
el fin de conocer su comportamiento y decidir sobre su rechazo o aprobacin.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

8/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

Para las prendas aprobadas, se desarrolla un documento en el que se registran

los materiales y accesorios utilizados con sus respectivos consumos, adems de
las operaciones que lleva la confeccin de la prenda. Este documento se conoce
como la ficha tcnica del producto.
Posteriormente, se hace la moldera de la prenda para cada talla aprobada
tomando como referencia la talla patrn y escalando manualmente o con un
Software de diseo. Los moldes son realizados en materiales duros para facilidad
de manejo y preservacin.

2. Corte. El corte es un eslabn ms en la fabricacin de una prenda de vestir.

De este, se obtienen las piezas componentes del producto con su geometra,
afinadas y dispuestas en paquete para pasarlas al proceso de confeccin.
Las entradas al proceso de corte son los moldes de diseo y la orden de
produccin con informacin del trabajo como referencia, cantidad y materiales
utilizados.
Con esta informacin recibida, comienza la actividad de corte solicitando materia
prima desde el almacn. La tela se deja reposar aproximadamente 24 horas
segn las especificaciones para cada material antes de pasar al trazo, actividad
en la que se trazan, en el papel, los permetros de los moldes que constituyen las
prendas, procurando minimizar desperdicio
de material. Seguidamente, se extiende la
tela en el nmero de capas especificado en
la orden de produccin sin estirar ni dejar

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

9/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

arrugas para finalmente proceder a cortar, asegurando la limpieza y afilado de la

mquina cortadora, entre las cuales estn:
Cortadora Vertical: Usada para cortar piezas de trazos grandes.
Cortadora Sin Fin: Usada para el corte de encajes y trazos pequeos.
Troqueladora o Prensa: Usada para el corte de piezas pequeas y precisas.
Finalmente

se

integran

las

piezas

cortadas

con

sus

complementarias,

amarrndolas y formando paquetes acorde a los lotes.

3. Confeccin. En esta etapa es realmente confeccionada la prenda, y consta de
varias operaciones de ensamble para unir las piezas que la constituyen. Como
entrada a este proceso se tienen los paquetes de las piezas resultantes de la
actividad de corte. El ensamble de estas piezas se realiza siguiendo la secuencia
de operaciones ms adecuada segn estudios realizados por el personal de
ingeniera.
Creaciones Mayatex cuenta con un alto nivel de control
en el manejo de su cadena de suministros, por lo
anterior, muchos de sus procesos se integran a travs
de

sistemas

seguimiento

de
a

informacin

los

que

productos,

permiten

estos

hacer

sistemas

se

relacionan con los procesos de almacenaje de materia

prima y producto terminado, se articulan con las
ordenes de produccin y las actividades de patronaje y
escalado, lo que permite hacer un seguimiento de las
prendas a realizar, y calcular de manera eficiente el material a utilizar, el
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

10/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

aprovisionamiento de materia prima y los tiempos de entrega de producto

terminado.
2. Explicar detalladamente cuales son las estrategias de la mezcla de
mercados, utiliza la empresa para posicionar y vender su producto.
a) Estrategias del producto
Algunas de las estrategias del producto son:
Mejorar las tcnicas de procesos de bordado, ya que muchos de los acabados
no son los suficientemente buenos y eso implica que la empresa deba revisar
las prendas para verificar la calidad
Variedad de telas con diseos novedosos y con propiedades antibacteriales
requeridos para la confeccin de ropa infantil

Hilados con alta resistencia a los procesos de teido y lavado.

Bajos niveles de oxidacin en los herrajes a la hora de ser sometidos a

procesos de lavado
Novedades en fibras que puedan dar origen a textiles de igual desempeo al
algodn.
Automatizacin en los procesos de almacenaje y embalaje de producto
terminado

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

11/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

Disminucin de desperdicios de hilos principalmente en los procesos de

cocido y bordado, los cuales generan prdidas de material y afectan el
desempeo del proceso productivo, incrementando en algunas los costos de
produccin debido a los desechos.

b) Estrategias de precio
Creaciones Mayatex tiene las siguientes estrategias:

Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia: Mantenimiento

del precio frente a la competencia: La idea principal de sta estrategia es la
de mantener los precios para evitar reacciones imprevistas de los
consumidores ante una subida de precios.

Estrategias de Precios por reas Geogrficas. Fijacin de precios de

entrega por zonas: En este caso, el mercado se divide en zonas geogrficas
y dentro de cada una de ellas se establece un precio de entrega uniforme.

c) Estrategias Plaza o distribucin (qu canales de distribucin o intermediacin

utiliza la empresa)
La fbrica utiliza las siguientes estrategias de plaza:
Los sistemas de distribucin Integrados. En este caso la empresa lleva ella
misma el producto al consumidor utilizando tiendas propias.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

12/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

Canales de distribucin ajenos. La fbrica

utiliza canales de distribucin

ajenos. Por tanto, envan los productos a travs de mayoristas y tiendas que no
son de su propiedad
d) Estrategias de promocin
Reducciones

de

precio:

Consiste

en

rebajas,

directas o indirectas en los precios de venta:

Ofertas especiales de la semana

Saldos o rebajas de temporada

e) Estrategias de comunicacin (publicidad, propaganda, material POP, medios de

publicidad y clase de publicidad que utiliza)
La publicidad que utiliza la fbrica es muy poca a nivel de medios, cuenta con:

Una valla publicitaria en el almacn de su propiedad

Sealizacin interior y exterior de todas las oficinas e instalaciones

Obsequian almanaques con publicidad para temporada de fin de ao

Bolsas con logotipo de la fabrica

f) Estrategias de Servicio que aplica la empresa para atender su segmento

poblacional que atiende
Mantener una comunicacin transparente con sus proveedores y clientes
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

13/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

Oportunidad en la atencin, calidad y precios bajos.

Evita remitir al cliente con una persona y otra, antes de que alguien pueda
ayudarle a resolver sus inquietudes y se hace de manera oportuna.

Atencin personalizada, procurando mantener el contacto visual y memorizar

el nombre del cliente durante la prestacin del servicio.

Escuchar atentamente y efectuar las preguntas clave para saber exactamente

lo que necesita el cliente

Las instalaciones cuentan con servicios como sillas, aire acondicionado, entre
otros, para que los clientes estn cmodos.

Empleados multifacticos y con actitud del servicio

3- Indicar cules son las empresas competidoras y explicar si los productos que
estas ofrecen son similares o sustitutos y cules son las diferencias con el
producto de la empresa que se est analizando
Las empresas competidoras son muchas, sin embargo relaciono algunas de las
ms importantes:
Glukids Fashion
Pallito Kids
C.I. Nilza Ltda.
Confecciones Infantiles Susy Fashion's Ltda.
Creaciones Moditas Rosaln
Creaciones Sauza
Derly Fashions
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

14/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

Los productos que ofrecen son similares, en cuanto a las diferencias con
Creaciones Mayatex ofrece productos con diseos exclusivos y calidad en las
texturas.

3. CONCLUSIONES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

15/16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Fundamentos de Mercadeo

4. Referencias

Vargas

Martnez,

Hermes

Heriberto

(2011),

Modulo

fundamentos

mercadeo, Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co

16/16

de