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Otra alternativa es crear una escuela integral de artes, que ofrezca un abanico de
opciones en un mismo espacio. Esto puede ser atractivo para padres que tienen dos o
ms hijos y que buscan la practicidad de no tener que trasladarse de una escuela a otra.
Adems, con esta frmula, sacars mayor provecho a un mismo espacio.
Un ejemplo de ello es Tauro Flamenco (www.tauroflamenco.com), una escuela integral
que ofrece clases de ballet, flamenco y teatro a nios de entre 18 meses y 12 aos de
edad. Aqu los nios toman sus clases, mientras sus padres pueden tomar sesiones de
flamenco para adultos. Todo en un mismo lugar!
En todo caso, es importante que estudies bien el concepto y definas tu mercado
objetivo. Segmntalo por grupos de edad o por capacidades/habilidades. Definido esto
es importante que visualices con cuntos grupos piensas arrancar. Lo recomendable es
iniciar con un grupo por nivel (bsico, intermedio y avanzado). Considera que por tratarse
de nios, no puede haber ms de 10 o 12 por saln.
Tras definir el concepto, lo siguiente es buscar el mejor local para tu negocio. Este
aspecto puede ser determinante en el xito o fracaso del mismo. Nacional Financiera
(Nafin) advierte en el documento Herramientas de Negocio que mientras un centro
comercial es un punto atractivo para ciertos giros, puede derivar en costos onerosos, que
pueden ser prohibitivos para un emprendedor.
En contraparte, una calle principal puede ofrecerte lo que buscas: afluencia de trnsito y
peatones, as como visibilidad. Si esta opcin te atrae, elige un local con estacionamiento
o, en su defecto, integra un servicio de valet parking. Tambin puedes llegar a un acuerdo
con un estacionamiento pblico cercano.
Pero, qu opcin te conviene ms? Nafin seala que la mejor ubicacin es aquella que
coincide con el flujo vehicular y, mejor an, si tiene sombra natural. Otra alternativa es
elegir una calle lateral a una avenida principal. Su ventaja consiste en que tienen acceso
por una avenida principal, al tiempo que ofrecen cierta visibilidad o facilidad de ubicacin.
En el caso de una academia de arte, puede ser una buena alternativa, dado que cuenta
con menos flujo vehicular, lo cual es idneo para las mams que acuden con nios. Al
margen de la opcin que elijas, es importante que analices si la distribucin del local es lo
que buscas. Lo ideal es que sea un espacio escalable; es decir, que crezca a medida que
incrementas el nmero de grupos, de modo que no tengas que mudarte una y otra vez de
inmueble.
Qu superficie te conviene? Eso depende de las clases que impartirs. Por ejemplo, un
saln promedio para clases de danza puede medir entre 40 y 50 metros cuadrados; pero
si lo que deseas es montar un saln de pintura o de msica, basta con espacio de 40
metros cuadrados.
Adems, cuida el tema de la renovacin del contrato de arrendamiento, pues una salida
inesperada del local puede significar una importante prdida para un negocio que
empieza a aclientarse.
Analiza lo referente a las remodelaciones o adecuaciones del local.
Por ltimo, asegrate de que no haya giros negros cercanos y que el local est ubicado
en una zona segura, iluminada y con ambiente familiar, ya que son precisamente las
familias las que consumen el servicio.
Estrategias de marketing
Para que tu negocio prospere, es importante que tenga un mercado potencial al cual
atender. Para ello, asegrate de que tu oferta tenga ese diferenciador que el consumidor
necesita, ya sea en materia de calidad, competencias de tus instructores, precio,
instalaciones, promociones, entre otras.
Pregntate qu imagen quieres proyectar a tu consumidor?, por qu alguien debera
comprar tus servicios?, qu te hace diferente de tu competencia? Si resuelves estas
preguntas de manera satisfactoria y logras encontrar los aspectos que te hacen nico, el
siguiente paso es iniciar acciones de mercadotecnia para dar a conocer tu negocio.
Y es que si bien una escuela de artes es un giro cuya promocin depende en gran medida
del tpico mtodo de boca en boca, vale la pena considerar algunas estrategias de
mercadotecnia de bajo costo que involucren volantes, anuncios en revistas zonales o
revistas de nicho (para padres, por ejemplo).
Tambin puedes recurrir a la radio (que siempre es mucho ms barato que anunciarse en
televisin) y a Internet con la extensa gama de posibilidades que ofrece, como banners en
sitios especializados, hasta campaas en redes sociales.
La temporada ideal para lanzar tu campaa es justo antes del inicio del ciclo escolar, para
captar clientes, y durante noviembre y diciembre, para sortear la cuesta de enero. El resto
del ao, el mercado se mantiene estable, con un pico ascendente durante el verano, el
cual puedes aprovechar para hacer cursos de temporada.
Adems, es importante que ests preparado para satisfacer la demanda de tus clientes y
para construir relaciones de lealtad. Para ello considera tener instructores profesionales,
atentos, capaces, respetuosos y bien pagados. Est comprobado que un empleado feliz,
es fundamental para construir relaciones duraderas con los clientes.
Tambin pon en marcha un programa de lealtad con un porcentaje de descuento por
pago adelantado o pronto pago; o descuentos especiales en pago de reinscripcin, por
ejemplo. Invirtele a este rengln y no pierdas de vista que segn informacin de la
American Marketing Association, 100 clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes y
por cada queja recibida, hay 20 clientes con un mal referente.
No pierdas de vista que conseguir un nuevo cliente es cinco veces ms caro que
mantener satisfecho al que ya est ganado. Adems, captar un cliente nuevo es 10 veces
ms caro que vender lo mismo a un cliente actual.
Finalmente considera que recuperar un cliente perdido es 20 veces ms caro que ganar
uno nuevo, que un cliente insatisfecho equivale a 10 clientes potenciales menos y que el
costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho al
que ya est ganado.
La infraestructura
El equipamiento de una academia de artes depende directamente del tipo de clases que
vas a impartir. Por ejemplo, si piensas especializarte en danza o ritmos del mundo, es
importante que inviertas en duela de buena calidad, espejos, barra y un sistema de audio.
En esto puedes llevarte entre $40,000 y $50,000 por saln de entre 30 y 50 metros
cuadrados.
Por el contrario, si lo que vas a equipar en un saln para msica, debes considerar
solamente bancos o sillas para tus alumnos; y eso s, invertir en instrumentos musicales
bsicos de viento, cuerdas y teclado para uso de la escuela.
Obviamente, cada alumno debe llevar su instrumento y lo mismo aplica para los maestros.
Tratndose del piano, lo ms aconsejable es que la academia cuente con uno de su
propiedad o, en su defecto, un teclado profesional. En este caso la inversin en
instrumentos puede oscilar entre $60,000 y $100,000, dependiendo del equipamiento en
cuestin.
Ahora que si tu proyecto se enfoca a artes plsticas, puedes arrancar slo con mesas
plegables y bancos. Para grados avanzados quiz necesites invertir en caballetes. Al
respecto, Alejandra Gutirrez, socia de Pimpleia, taller infantil y juvenil de artes plsticas
(www.pimpleia.edu.mx) explica que en su caso cuentan con tres mesas rectangulares
abatibles. Tambin tenemos bancos apilables de plstico, un aparato de sonido y una
especie de librero donde depositamos todo nuestro equipo de trabajo.
Uno de los proyectos que requiere mayor espacio, es una escuela de teatro, pues implica
impartir clases diversas como actuacin, canto y baile. El Centro de arte teatral
(www.centrodearteteatral.com.mx) es un ejemplo de ello. Ubicado al Sur de la Ciudad
de Mxico, en la Colonia Romero de Terreros, imparte clases de teatro musical a nios y
adolescentes nicamente los sbados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Tiene un edificio con tres salones principales, cada uno habilitado con duela y espejos.
Suma un promedio de 90 alumnos por semestre y una plantilla de ocho maestros: tres de
actuacin, tres de coreografa y dos de canto. Las mensualidades estn en $2,800 y la
inscripcin en $1,500. Los nios estn totalmente seguros. Tenemos vigilancia, afirma
Pamela Vern, directora de Mercadotecnia de la escuela.
Para evitar contratiempos haz una revisin sobre el material e infraestructura bsica con
la cual puedes arrancar y a partir de ah disea un proyecto escalable, a fin de no perder
tu inversin ante una posible mudanza o cambio de inmueble.
Empezamos con un saln, luego dos y despus uno ms. Nos podemos llevar todo en
caso de que nos tengamos que mover de local. As no perdemos y conservamos la
inversin, explica Rosa Elena Martnez, bailarina profesional de flamenco y
emprendedora de Tauro Flamenco, escuela que recientemente inaugur una unidad
infantil de flamenco, ballet y teatro.
La escuela tiene una superficie de 350 metros cuadrados. Cuenta con tres salones,
cafetera, estancia y hasta una tienda de venta de vestuario. La mensualidad oscila entre
$350 y $500, dependiendo de la actividad seleccionada y el nmero de sesiones elegido.
Tambin tiene un espacio donde presenta obras de teatro y otros eventos peridicos de
En Pimpleia tenemos grupos de mximo 12 nios. Si son muy pequeitos tenemos dos
maestras por grupo. Esto nos ayuda a dar una atencin personalizada y a acompaar a
los nios en su proceso creativo, dice Alejandra Gutirrez, cuya academia est
reconocida por el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta), a travs de su
seccin Alas y Races para Nios.
Un consejo prctico consiste en segmentar a los nios por edades, de modo que
puedas armar grupos de tres a cinco aos; de seis a ocho; de nueve a 12 y de 13 a 16. Si
te atrae la categora baby (menores de tres aos) analzalo bien, pues adems de que la
responsabilidad aumenta, a esa edad los nios no suelen mantener la atencin por mucho
tiempo.
A los ms pequeitos les damos una introduccin al arte. Ponemos ejercicios de msica.
Pueden hacer el zapateado, empezar a escuchar. Entre ms pequeos empiecen seguro
pueden desarrollar mejor sus talentos, agrega Rosa Elena Martnez, de Tauro Flamenco.
Al margen de tu decisin, recuerda que por tratarse de un servicio dirigido a nios, debes
establecer un cdigo de tica y conducta para tus profesores, el cual defina la lnea a
seguir para conducirse en el saln de actividades y en el trato con los nios.
Se aconseja elaborar un reglamento interno, que defina aspectos relativos al horario y al
uniforme o equipo de trabajo. Coloca ambos documentos en un lugar visible, junto a tu
aviso de privacidad.
El ABC de la operacin
Para que tu escuela marche sobre ruedas, debers hacer un rol de clases de modo que
optimices los tiempos de los maestros y puedas armar el mayor nmero de grupos
posible. Las clases generalmente comienzan a las 4:00 p.m. y, por tratarse de un servicio
para nios, la ltima se imparte a las 7:00 p.m. en un esquema de lunes a viernes, con
opcin a abrir los sbados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Asegrate de acomodar los grupos de
nios pequeos en el horario ms temprano.
Mnica Parcerisa, de Point, recin tom la decisin de optimizar el uso de su saln de
danza, abrindolo por las maanas para impartir clases de yoga y zumba para adultos. Lo
anterior, dice, a fin de sacar provecho de un espacio que de otra manera estara ocioso.
Si te atrae esta idea, adelante!, pero mantn el foco en las clases infantiles, porque
despus de todo, se es tu diferenciador.
En este negocio hay que ser muy perseverante. Tener mucha paciencia y mucho orden.
No puedes faltar y debes ser muy profesional, porque es precisamente tu prestigio el que
te recomienda, dice la emprendedora.
Al igual que ella, comienza a construir la reputacin de tu negocio. Certifcate ante las
instancias correspondientes. Smate a asociaciones o federaciones de la especialidad.
Capacita a tus maestros y contrata nicamente personal certificado.
Al mismo tiempo, cuida tus instalaciones. Asegrate de que reciban mantenimiento de
manera regular y lo ms importante: extrema medidas para ofrecer un buen trato al cliente
propiciando un clima de seguridad y profesionalismo.
Finalmente, recuerda que a la par del rea acadmica, puedes operar una tienda de
material para tus alumnos, que oferte vestuario, zapatillas para danza, maquillaje, material
para artes plsticas y accesorios para instrumentos.
Como puedes ver, una escuela de artes para nios requiere pasin por el servicio y una
buena dosis de innovacin en la enseanza. Investiga, capactate y... atrvete a
emprender!