TEMARIO Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL
SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
PROGRAMA SINTTICO
UNIDAD ACADMICA:
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMNISTRACIN UNIDADES SANTO

TOMS Y TEPEPAN
PROGRAMA ACADMICO:
Licenciatura en Relaciones Comerciales
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa NIVEL: III
OBJETIVO GENERAL
Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para
la realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso.
CONTENIDOS
I.
Investigacin de mercados
II.
Problemticas de mercadotecnia.
III.
Tcnicas de investigacin cuantitativa.
IV.
Tcnicas de investigacin de mercado cualitativa.
V.
El proceso de la investigacin de mercados.
ORIENTACIN DIDCTICA
La metodologa estar centrada en el alumno fundamentada en el marco de trabajo colaborativo que permite al
estudiante construir su propio aprendizaje a travs de estrategias tales como: anlisis de lecturas, diagramas de flujo,
elaboracin de mapas conceptuales, exposiciones orales e informes escritos, cuadros comparativos y solucin de un
estudio de caso que le permitan desarrollar sus habilidades para la acertada toma decisiones.
En cuanto a las estrategias de enseanza el docente ser el responsable de entregar notas tcnicas impresas, as como
estudios de casos de organizaciones dentro del rea de influencia de la institucin. Utilizar materiales didcticos de
apoyo: acetatos, videos, diapositivas, etc.
EVALUACIN Y ACREDITACIN
La evaluacin tendr las siguientes modalidades: evaluacin diagnstica, formativa y sumativa. La evaluacin
diagnstica ser mediante un examen escrito que permita valorar los antecedentes de aprendizaje en el alumno, la
evaluacin formativa incluir la entrega de las estrategias de aprendizaje aplicadas en cada unidad temtica que
conformar el portafolio de evidencias. La evaluacin sumativa de la unidad de aprendizaje consistir en la solucin y
presentacin del estudio de un caso que contenga la descripcin detallada del diagnstico, diseo del modelo de
investigacin a seguir detallando en l la metodologa de las tcnicas de investigacin cualitativa y cuantitativa que den
solucin al problema mercadolgico a resolver.
Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por competencia demostrada, aplicando los criterios de la evaluacin
sumativa antes mencionada.
Competencia demostrada durante las primeras tres semanas a partir del inicio del curso y se evaluar a travs
de la resolucin del estudio de un caso donde se observe que posee como mnimo el 80% del dominio de las
competencias principales para disear instrumentos de recoleccin de informacin de tipo cualitativo y
cuantitativo que permitan dar soluciones a problemas mercadolgicos y tomar decisiones.
Cursarse en otras instituciones de educacin superior nacionales e internacionales que tengan convenio con el IPN.
Movilidad entre las ESCA; de acuerdo a la capacidad de atencin de cada unidad acadmica.
Movilidad entre modalidades; de acuerdo a la capacidad de atencin.
BIBLIOGRAFA
Hair, Bush&Ortinau, Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. McGraw Hill, Mxico 2004, 715 pgs., ISBN
9701039688
Lpez, Altamirano Alfredo, Qu son, para qu sirven y cmo se hacen las investigaciones de mercado?, CECSA 2001,
Mxico 2001, 233 pgs. ISBN 970-24-0197-6
Malhotra, Narres K., Investigacin de Mercados, 4. edicin, Ed. Pearson, Mxico 2004, 816 pgs., ISBN 970-26-0491-5
Tur, Marketing y nios, 1. Edicin, Ed. ESIC Editorial, Espaa 2008, ISBN 9788473565424
Benassini, Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. Pearson Educacin, Mxico 2008, 288
pgs., ISBN 978-970-26-1512-5
PGINAS WEB NOVIEMBRE 2008
www.amai.com
http://mx.nielsen.com/products/index.shtml
http://www.inegi.gob.mx/ enero 2009
http://www.wolframalpha.com/ junio 2009.

SECRETARA ACADMICA
UNIDAD ACADMICA: ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDADES
SANTO TOMS Y TEPEPAN
PROGRAMA ACADMICO: Licenciatura en
Relaciones Comerciales
PROFESIONAL ASOCIADO: En Comercializacin
REA FORMATIVA: Profesional
MODALIDAD: Presencial
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados

Cualitativa y Cuantitativa
TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE: Terico-Prctica,
Obligatoria.
VIGENCIA: 2010
NIVEL: III
CRDITOS: 7 TEPIC (5 SATCA)
PROPSITO GENERAL
La investigacin de mercados tiene en Mxico un importante desarrollo desde 1940, al da de hoy ha logrado
consolidarse en empresas nacionales y multinacionales, y sobre todo es de gran utilidad para las PYMES. Aplica en
todos los sectores tanto en los de consumo, como servicios, industriales y agropecuarios, sin olvidar a las asociaciones
civiles, polticas, acadmicas, etc. Con este antecedente, es necesario que el alumno en esta unidad de aprendizaje,
tenga como propsito contestarse qu es la investigacin de mercados, cules son sus alcances y limitaciones, qu
tcnicas e instrumentos tiene al alcance para el diseo de una investigacin con base en los principales respaldos
tericos de la tcnicas cualitativas y cuantitativas as como el tipo de estudios que desde el punto de vista
mercadolgico puede realizar.
Las competencias especficas que se desarrollarn en esta unidad de aprendizaje son:
Utilizar la investigacin de mercados como una herramienta.
Determinar el tipo de estudio de mercado.
Disear instrumentos de recoleccin de informacin, basado en las tcnicas cuantitativas ms usuales en la
investigacin de mercados.
Disear instrumentos de recoleccin de informacin tomando como base las tcnicas cualitativas ms usuales en
Aplicar cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados.
Esta unidad de aprendizaje requiere de las competencias adquiridas en las unidades de Fundamentos de
Mercadotecnia, Sistemas de Informacin de Mercadotecnia y las unidades del rea institucional. Se relaciona en forma
horizontal con la unidad de aprendizaje de Medios Publicitarios, Comportamiento del Consumidor, Introduccin a la
Venta, Taller de manejo de bases de datos. Es antecedente de las unidades Investigacin de Mercados Aplicada y
Medicin y Desarrollo de Mercados.
OBJETIVO GENERAL
Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para
la realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso.
TIEMPOS ASIGNADOS
HORAS TEORA/SEMANA: 2.0
HORAS PRCTICA/SEMANA: 3.0
HORAS TEORA/SEMESTRE: 36.0
HORAS PRCTICA/SEMESTRE: 54.0
HORAS TOTALES/SEMESTRE: 90.0
UNIDAD DE APRENDIZAJE
DISEADA POR:
La academia de Investigacin
Mercadolgica. Unidades ESCA,
Santo Toms y Tepepan.
REVISADA POR:
Subdireccin Acadmica de la ESCA,
Unidades Santo Toms y Tepepan.
APROBADA POR: Consejo Tcnico
Consultivo Escolar Santo Toms y
Tepepan. Presidentes C.P. Norma
Cano Olea C.P.C. M en C. Jaime V.
Sanchis Cuevas.
AUTORIZADO POR: Comisin de

Programas Acadmicos del
Consejo General Consultivo del
IPN.
Ing. Rodrigo de Jess Serrano

Domnguez
Secretario Tcnico de la Comisin
de Programas Acadmicos

SECRETARA ACADMICA
Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa
N UNIDAD TEMTICA: I
HOJA:
DE
10
NOMBRE: Investigacin de Mercados
OBJETIVO PARTICULAR
Utilizar la investigacin de mercados como una herramienta, para la toma de decisiones mercadolgicas a travs de un
ensayo.
HORAS TAA
HORAS AD
Actividades
Actividades
CLAVE
No.
CONTENIDOS
de
BIBLIOGRFICA
de
aprendizaje
Docencia
autnomo
T
P
T
P
1.1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
Investigacin de mercados
Definicin, funcin y caractersticas.
Importancia de la investigacin de mercados en las organizaciones.
El proceso de toma de decisiones en mercadotecnia
0.5
0.5
1.0
1.2
1.2.1
1.2.2
Estructura de la Investigacin de mercados

En las organizaciones
En una agencia especializada de Investigacin de mercados.
0.5
0.5
0.5
1.0
1.3
1.3.1
Naturaleza y alcance de la investigacin de mercados

La tica de la Investigacin de mercados.
Subtotal por unidad temtica:
0.5
0.5
0.5
1.5
1.5
1.5
2.0
3.5
4B
6C
7B
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Encuadre.
Investigacin documental en diferentes fuentes y medios de los temas de la unidad.
Elaboracin en equipo de un mapa conceptual del proceso de toma de decisiones.
Elaboracin individual de un ensayo sobre la importancia, el qu hacer y tica de la investigacin de mercados para
una organizacin.
Realizacin de la prctica no.1: Estructura de la investigacin de mercados, con la finalidad de identificar los
elementos y funciones de cada una de las reas que integran el departamento de investigacin de mercados de
una organizacin y de una agencia de investigacin de mercados.
EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES
Evaluacin diagnstica mediante examen escrito.
Reporte escrito de la investigacin:
15%
Deber incluir los contenidos de la unidad temtica y fuentes bibliogrficas.
Mapa conceptual:
15%
Deber incluir la interrelacin correcta de los elementos del proceso de toma de decisiones.
Ensayo:
50%
Deber incluir introduccin, desarrollo, aportacin personal y conclusin; en un mximo de tres cuartillas.
Reporte de la prctica
20%
Deber incluir antecedentes, servicios que ofrece, cobertura del mercado, descripcin de la estructura
organizacional y funciones del rea de investigacin de mercados para una empresa y una agencia especializada.
Incluira un cuadro comparativo sealando diferencias y semejanzas.

SECRETARA ACADMICA
N UNIDAD TEMTICA: II
HOJA:
DE
10
NOMBRE: Problemticas de mercadotecnia
OBJETIVO PARTICULAR
Determinar el tipo de estudio de mercado, para la toma de decisiones asertivas en relacin a una determinada
situacin comercial, por medio de un estudio de caso.
HORAS TAA
HORAS AD
Actividades de
Actividades
CLAVE
Aprendizaje
No.
CONTENIDOS
BIBLIOGRFICA
de Docencia
Autnomo
T
P
T
P
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.1.7
2.1.8
Investigaciones para la identificacin de problemas

mercadolgicos:
Producto/servicio: diseo, concepto, marca, empaque,
contenido, caractersticas organolpticas, etc.
Precio: establecimiento del precio, sensibilidad, elasticidad,
punto de quiebre, etc.
Distribucin: presencia en puntos de venta, inventarios,
anaqueles, presencia numrica y ponderada.
Publicidad: concepto publicitario, comunicacin del mensaje,
impacto publicitario, duracin de la campaa, etc.
Promocin de ventas: evaluacin de la actividad de la fuerza
de ventas, servicio de venta y postventa, argumentacin,
cierres, etc.
Consumidor/cliente: perfil, imagen de marcas/categoras,
hbitos de consumo, compra y uso, actitudes hacia las
marcas /categoras, etc.
Competencia: quin es, en dnde est, estrategias y
tcticas, participacin de mercados, valor del mercado, etc.
Otros estudios: imagen pblica, electorales, opinin pblica,
etc.
0.5
1.5
1.0
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
0.0
0.5
0.5
4.5
8.5
5.0
8.5
4B
7B
10B
Elaboracin en equipo de una resea de la lectura Clasificacin de la investigacin de mercados
Realizacin de la prctica no.2: Tipo de estudio con la finalidad de identificar la metodologa de investigacin de
mercado para solucionar un problema situacin mercadolgica.

Reporte escrito de la resea de la lectura:
30%
Deber incluir anlisis, argumento bsico y el uso correcto de los trminos tcnicos de esta unidad.
Prctica 2 :
70%
Deber incluir antecedentes de la compaa, mercado meta, mezcla de mercadotecnia, identificacin del problema
a resolver, tres alternativas de solucin y la justificacin de la alternativa seleccionada.

SECRETARA ACADMICA
N UNIDAD TEMTICA:

III
HOJA:
DE
10
NOMBRE: Tcnicas de investigacin cuantitativas
OBJETIVO PARTICULAR
Disear un instrumento de recoleccin de informacin, basado en las tcnicas cuantitativas ms usuales en
investigacin de mercados, que den solucin a la problemtica mercadolgica de una organizacin a travs de un
caso prctico.
HORAS AD HORAS TAA
Actividades Actividades de
CLAVE
No.
CONTENIDOS
BIBLIOGRFICA
de
Aprendizaje
Docencia
Autnomo
T
P
T
P
3.1
Los estudios cuantitativos: definicin, concepto, funciones,

caractersticas, ventajas y desventajas.
0.5
0.5
0.5
1.0
3.2
3.2.1
3.2.2
Estudios Ad-hoc
Trackings: por la frecuencia con que se realice
Especiales: de acuerdo a la problemtica a resolver
1.0
0.5
1.0
1.0
3.2.3
3.2.4
Tcnicas de recopilacin
Diseo de formatos de observacin (shopper): estructurada y
no estructurada, encubierta y abierta, natural y artificial.
Diseo de cuestionarios estructurados: tipo de preguntas,
secciones del cuestionario, datos de clasificacin, formato
para codificacin y captura.
1.5
0.5
1.5
2.0
Estudios continuos
ndices de consumo, distribucin, rating, nivel de ventas, etc.
1.0
0.5
1.0
1.5
4.0
2.0
4.0
5.5
3.2.5
3.3
3.3.1
4B
7B
6C
Investigacin documental en diferentes fuentes y medios sobre los temas de la unidad.
Realizacin de la prctica 3: Prueba piloto de un estudio cuantitativo, para probar el diseo de un instrumento de
recoleccin de informacin para un estudio cuantitativo.

30%
Prctica 3
70%
Deber presentar el reporte con las observaciones al instrumento probado y el instrumento corregido.
Deber incluir el reporte escrito y la exposicin del diseo de un cuestionario/encuesta con las siguientes
caractersticas: datos de identificacin, solicitud de cooperacin, instrucciones, informacin solicitada
(responda a las necesidades de informacin) coherencia del formato de respuestas con lo que se va a medir y
datos de clasificacin y el diseo de un formato de observacin las siguientes caractersticas:a quin se va a
observar?, qu se va a observar?, cundo va realizarse la observacin?; dnde deben hacerse las
observaciones?

SECRETARA ACADMICA
N UNIDAD TEMTICA:

IV
HOJA:
DE
10
NOMBRE: Tcnicas de Investigacin de Mercados Cualitativas
OBJETIVO PARTICULAR
Disear un instrumento de recoleccin de informacin, tomando como base las tcnicas cualitativas ms usuales en
investigacin de mercados, que den solucin a la problemtica mercadolgica de una organizacin a travs de la
resolucin de un caso prctico.
No.
CONTENIDOS
HORAS AD
Actividades
de Docencia
T
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
Tcnicas cualitativas de investigacin de mercados: definicin,

objetivos e importancia.
Clasificacin de investigacin cualitativa: entrevista de
profundidad, sesiones de grupo, micro-sesiones, triadas,
antropolgicas y etnogrficas.
Tcnicas de sesiones de grupo: grupo foco, grupo de discusin,
brainstorming, psicodramas, talleres creativos, etc.
Determinacin del nmero de sesiones y nmero de entrevistas
Reclutamiento de los participantes
El papel del moderador
Gua de tpicos
El anlisis de la informacin de las sesiones de grupo.
0.5
1.5
HORAS TAA
Actividades
de
Aprendizaje
Autnomo
T
P
2B
4B
7B
0.5
3.0
1.5
0.5
0.5
0.5
1.0
1.0
8.5
CLAVE
BIBLIOGRFICA
0.5
4.0
0.5
0.5
0.5
0.5
1.0
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
2.5
3.0
4.5
2.0
11.0
Investigacin documental en diferentes fuentes y medios sobre los temas de la unidad.
Realizacin de la prctica 4: Anlisis cualitativo con el propsito de ejecutar y evaluar el diseo de una
investigacin cualitativa

30%
Prctica 4
70%
Deber presentar el informe de esta prctica, la metodologa del estudio y los hallazgos en la informacin
obtenida.
Deber incluir el reporte escrito y la exposicin del diseo de su investigacin cualitativa incluyendo los
siguientes apartados: problema o situacin a resolver, metodologa, instrumento de recoleccin de informacin,
anlisis de la informacin obtenida, conclusiones y recomendaciones.

SECRETARA ACADMICA
N UNIDAD TEMTICA:

V
HOJA:
DE
10
NOMBRE: El proceso de la Investigacin de Mercados
OBJETIVO PARTICULAR
Aplicar cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados, para la toma de decisiones en
una situacin especfica de mercadotecnia a travs de la solucin de un caso prctico.
HORAS TAA
HORAS AD
Actividades
CLAVE
No.
CONTENIDOS
Actividades
de
BIBLIOGRFICA
de Docencia Aprendizaje
Autnomo
T
P
T
P
5.1
Diagnstico de la situacin (definicin del
1C
problema/antecedentes)
0.5
0.5
1.0
1.0
4B
5.2
Establecer el objetivo general de la investigacin
1.0
7B
5.3
Determinar los objetivos especficos de informacin
1.0
5.4
Metodologa
1.0
1.5
2.0
4.0
5.4.1
Tipo de estudio elegido para la investigacin de mercados
(prueba de producto, pre-test. estudio base, de consumo etc.)
5.4.2
Tipo de fuente de informacin: internas/ externas y
primarias/secundarias
5.4.3
Tipo de investigacin: cualitativa y cuantitativa (exploratoria,
concluyente y monitoreo).
5.4.4
Pblico objetivo
5.4.5
Muestra
5.4.6
Instrumentos de recoleccin de informacin (cuestionario
estructurado o gua de tpicos, segn sea el caso).
5.4.7
Recoleccin de datos (trabajo de campo) por afluencia, casa
por casa, capacitacin, supervisin.
5.4.8
Procesamiento de datos (codificacin, captura de la
informacin del cuestionario).
5.4.9
Anlisis de datos resultados
5.4.10 Tiempo (programa de actividades a travs de una grfica de
gantt).
5.4.11
Costo
1.5
2.0
3.0
7.0
Elaboracin de un diagrama de flujo del proceso de la investigacin de mercados.
Realizacin de la prctica 5: Proceso de la investigacin de mercados con la finalidad de aplicar las etapas del
proceso de la investigacin de mercados para solucionar un problema mercadolgico planteado.

Diagrama de flujo:
30%
Deber describir la correcta relacin de las etapas que conforman el proceso de investigacin de mercados.
Prctica 5
70%
El reporte escrito deber contener como mnimo los siguientes apartados: ndice, introduccin, descripcin en
orden de cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados, conclusiones y
recomendaciones.

SECRETARA ACADMICA
HOJA:
DE
10
RELACIN DE PRCTICAS
PRCTICA
No.
NOMBRE DE LA PRCTICA
Estructura de la investigacin de
mercados
Objetivo: Identificar la estructura y
funciones de cada uno de las reas
que integran el departamento de
investigacin de mercados de una
organizacin y de una agencia de
UNIDADES
TEMTICAS
DURACIN
5.0 hrs
LUGAR DE
REALIZACIN
Empresa
privada
o
pblica que cuente con
el rea o funciones
investigacin
de
mercados y una agencia
de
investigacin
de
mercados.
Tipo de estudio.
Objetivo: Identificar el tipo de estudio
de investigacin de mercado para
solucionar un problema mercadolgico
planteado.
II
17.0 hrs
En el aula
Prueba piloto de un estudio cuantitativo

Objetivo: Probar el diseo de un
instrumento
de
recoleccin
de
informacin
para
un
estudio
cuantitativo
III
7.5 hrs
En el campo
Anlisis cualitativo
Objetivo: Ejecutar y evaluar el diseo
de una investigacin cualitativa.
IV
15.5 hrs
En el campo
Proceso de la investigacin de
mercados.
Objetivo: Aplicar las etapas del proceso
de la investigacin de mercados para
solucionar un problema mercadolgico
planteado
9.0 hrs
En el aula
TOTAL DE HORAS
54.0
EVALUACIN Y ACREDITACIN:
Los criterios de evaluacin de cada prctica estn contenidos en las unidades temticas correspondientes y los
porcentajes de acreditacin de son los siguientes:
Prctica 1.
Prctica 2
Prctica 3.
Prctica 4
Prctica 5
20%
70%
50%
70%
70%

SECRETARA ACADMICA
HOJA:
DE
10
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN
Unidad temtica 1: Investigacin de Mercados
Unidad temtica 2: Clasificacin de estudios de mercado.
Unidad temtica 3: El proceso de la investigacin de mercados.
Unidad temtica 4: Tcnicas de investigacin cuantitativa.
Unidad temtica 5: Tcnicas de investigacin cualitativa.
10%
10%
20%
30%
30%
Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por:

Competencia demostrada durante las primeras tres semanas a partir del inicio del curso y se evaluar a travs de la
resolucin del estudio de un caso donde se observe que posee como mnimo el 80% del dominio de las
competencias principales para disear instrumentos de recoleccin de informacin de tipo cualitativo y cuantitativo
que permitan dar soluciones a problemas mercadolgicos y tomar decisiones.
Cursarse en otras instituciones de educacin superior nacionales e internacionales que tengan convenio con el IPN.
Movilidad entre las ESCA; de acuerdo a la capacidad de atencin de cada unidad acadmica.
Movilidad entre modalidades; de acuerdo a la capacidad de atencin.
CLAVE
1
2
3
BIBLIOGRAFA
Benassini, Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed.

Pearson Educacin, Mxico 2008, 288 pgs., ISBN 978-970-26-1512-5
Guas AMAI, Sesiones de Grupo, 1. Edicin, LEXIA, Mxico 2008, 73 pgs.
Grande, El consumo de la tercera edad, 1.Edicin, ESIC EDITORIAL, Espaa 2002
ISBN: 8473563034
Hair, Bush&Ortinau, Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. McGraw Hill, Mxico
2004, 715 pgs., ISBN 9701039688
Kinnear Thomas, Taylor James R., Investigacin de Mercados, 5a. edicin, Ed. Mc
Graw Hill, Colombia 2000, 874 pgs. ISBN 0-07-113924-9
Lpez, Altamirano Alfredo, Qu son, para qu sirven y cmo se hacen las
investigaciones de mercado?, CECSA 2001, Mxico 2001, 233 pgs. ISBN 970-240197-6
Malhotra, Narres K., Investigacin de Mercados, 4. edicin, Ed. Pearson, Mxico
2004, 816 pgs., ISBN 970-26-0491-5
Tur, Marketing y nios, 1. Edicin, Ed. ESIC Editorial, Espaa 2008, ISBN
9788473565424
9
10
11
12
X
X
X
X
PGINAS WEB NOVIEMBRE 2008

www.amai.com
http://mx.nielsen.com/products/index.shtml
http://www.inegi.gob.mx/ enero 2009
http://www.wolframalpha.com/ junio 2009

SECRETARA ACADMICA
PERFIL DOCENTE POR UNIDAD DE APRENDIZAJE
1. DATOS GENERALES
UNIDAD ACADMICA:
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTACIN UNIDADES SANTO TOMS

Y TEPEPAN
PROGRAMA ACADMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales

Institucional
REA DE
FORMACIN:
ACADEMIA:
Cientfica Bsica
NIIVEL:
Profesional
III
Terminal y de
Integracin
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados

Cuantitativa y Cualitativa
Investigacin de Mercados
ESPECIALIDAD Y NIVEL ACADMICO REQUERIDO:
Licenciado en Relaciones Comerciales o Mercadotecnia;

Maestra en Mercadotecnia o Administracin
2.-OBJETIVO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para la
realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso.
3.-PERFIL DOCENTE:
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIA
PROFESIONAL
En el rea de
Mnima de tres aos en el
mercadotecnia e
rea de mercadotecnia y/o
investigacin de mercados investigacin de mercados
Del modelo educativo
a nivel de gerencia
institucional.
intermedia.
Cmputo, internet y web.
En el MEI
HABILIDADES
Facilidad para guiar proceso de
aprendizaje
Comunicacin clara (oral y
escrita)
Amplio dominio del tema de
estudio
Anlisis y sntesis
Dominio del idioma ingls (nivel
intermedio)
Uso de las TICs
Disear sistemas de
informacin mercadolgica.
Aplicacin del MEI.
ACTITUDES
De puntualidad
De responsabilidad
De colaboracin y
respeto hacia la
institucin y los alumnos
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
_____________________________________
L.R.C. Vctor Javier Martnez Vargas
M. en A. Alma Rosa Gonzlez Audiffred
L.R.C. Mara de Lourdes Almazn Gonzlez
Presidentes de Academia de Investigacin de
Mercadotecnia de la E.S.C.A Unidades Santo
Toms y Tepepan
__________________________________
M. en C. Nadina O. Valentn Kajatt
M. en A. Mara Estela Casas Hernndez
Subdireccin Acadmica de la E.S.C.A.
Unidades Santo Toms y Tepepan
____________________________________
C.P. Norma Cano Ola
C.P.C y M. en C. Jaime V. Sanchis Cuevas
Consejo Tcnico Consultivo Escolar Unidades
Santo Toms y Tepepan
FECHA:
2010

TEMARIO Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

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Licenciatura en Relaciones Comerciales

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados

AUTORIZADO POR: Comisin de

Ing. Rodrigo de Jess Serrano

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

NOMBRE: Investigacin de Mercados

Estructura de la Investigacin de mercados

Naturaleza y alcance de la investigacin de mercados

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

NOMBRE: Problemticas de mercadotecnia

Investigaciones para la identificacin de problemas

Subtotal por unidad temtica:

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

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Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

NOMBRE: Tcnicas de investigacin cuantitativas

Los estudios cuantitativos: definicin, concepto, funciones,

Subtotal por unidad temtica:

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

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Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

NOMBRE: Tcnicas de Investigacin de Mercados Cualitativas

Tcnicas cualitativas de investigacin de mercados: definicin,

Subtotal por unidad temtica:

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

NOMBRE: El proceso de la Investigacin de Mercados

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

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Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

Prueba piloto de un estudio cuantitativo

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Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por:

Benassini, Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed.

PGINAS WEB NOVIEMBRE 2008

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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTACIN UNIDADES SANTO TOMS

PROGRAMA ACADMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados

ESPECIALIDAD Y NIVEL ACADMICO REQUERIDO:

Licenciado en Relaciones Comerciales o Mercadotecnia;

2.-OBJETIVO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

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