F2-014

DIRECCION DEL SISTEMA

NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULACIONES

V.1
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VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

REGIONAL

BOGOTA

CENTRO

METODOLOGO

MARISOL SAAVEDRA BARRERA

NIVEL VERSION FECHA APROBACION VIGENCIA FCH.VENCIMIENTO APRO

3
4
11/11/2014
5 AOS 10/11/2019

NOMBRE

110601009

MESA SECTORIAL

GESTIN ADMINISTRATIVA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

FCH.EXTENCION

Agencia inmobiliaria

JUSTIFICACION DEL NIVEL

Las funciones son variadas y estn relacionadas con la administracin y arrendamiento de propiedades y de bienes races, demandan responsabilidad de supervisin, tiene un significativo grado
de autonoma y juicio evaluativo, su campo de accin son empresas de administracin de propiedad raz.
DIRIGIDO A:
administrador de bienes inmuebles
administrador de inmobiliaria
administrador de finca raz

NORMAS Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA LABORALES

OBLIGATORIA

210601013 3
Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las polticas organizacionales.
01 Registrar las operaciones del ejercicio en los documentos correspondientes de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislacin vigentes.
02 Elaborar los estados financieros de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislacin vigentes.
03 Analizar las transacciones comerciales y los estados financieros de la empresa teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las polticas organizacionales.
210601017 2
Gestionar el servicio de acuerdo con las necesidades del cliente y polticas definidas por la organizacin.
01 Formular estrategias de servicio de acuerdo con polticas organizacionales, necesidades del cliente y el comportamiento del mercado.
02 Implementar las estrategias de servicio definidas conforme a las polticas de la organizacin.
03 Evaluar el resultado de la implementacin de las estrategias segn los indicadores establecidos.
260101021 3
Realizar negociacin con los proveedores y clientes, segn los objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
01 Realizar contratos comerciales segn normas legales vigentes y acuerdo entre las partes
02 Acordar trminos de negociacin con los proveedores y clientes segn objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
03 Estructurar las propuestas y contrapropuestas de los productos y servicios segn necesidades y requerimientos de los clientes.
260101033 3
Contactar clientes de acuerdo con sus necesidades y polticas comerciales de la empresa.
01 Seleccionar prospectos de clientes de acuerdo con el producto o servicio ofrecido y los objetivos del plan mercadeo.

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DIRECCION DEL SISTEMA
NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULACIONES

V.1
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VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

REGIONAL

BOGOTA

CENTRO

METODOLOGO

MARISOL SAAVEDRA BARRERA

NIVEL VERSION FECHA APROBACION VIGENCIA FCH.VENCIMIENTO APRO

3
4
11/11/2014
5 AOS 10/11/2019

NOMBRE

110601009

02

MESA SECTORIAL

GESTIN ADMINISTRATIVA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

FCH.EXTENCION

Agencia inmobiliaria

Elaborar ofertas y propuestas de ventas de productos y servicios de acuerdo con el perfil de clientes y polticas de mercadeo.

260101042 3
Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las polticas y estrategia de servicio de la organizacin.
01 Proporcionar informacin a clientes y/o usuarios de acuerdo con sus requerimientos y con el protocolo de manejo de informacin.
02 Resolver situaciones de servicio a partir de los requerimientos y necesidades de los clientes.
03 Desarrollar relaciones interpersonales de acuerdo con principios ticos y de comunicacin.

APROBADO ACTA NRO

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO.

4QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

WAYNE ANTHONY TRIANA ALBIS

MARISOL SAAVEDRA BARRERA

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA