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Enfoque Sistemico Fundamentos PDF
Enfoque Sistemico Fundamentos PDF
Kast
James E. Rosenzweig
Teora de
Sistemas
TEORIA DE SISTEMAS
CIBERNTICA
MATEMTICA
Teora
Ciberntica
Teora
Matemtica
Fremont E. Kast
-Psiclogo
-Presidente de la University of Washington en 1977
-MBA, Stanford University
-PhD, University of Washington
Obras escritas:
-Administracin en las organizaciones, Enfoque de
sistemas y de contingencias
El Autor
Sistema
un todo unitario,
organizado compuesto por
dos o ms partes,
componentes o
subsistemas
interdependientes y
delineado por lmites
identificables de su
suprasistema ambiente
Entropa negativa
Homestasis
Retroalimentacin
PREMISAS:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
El Resultado
La Organizacin como Sistema Socio-Tcnico Abierto
Entradas
o insumos
Ambiente
PROCESAMIENTO
U OPERACIN
(Transformacin)
Retroalimentacin
Salidas
o resultados
Ambiente
Todo unitario y
organizado
Suprasistema
Sistema
Sistema
Subsistema
SISTEMA
DIFERENCIAS
1. El S. abierto se relaciona con el ambiente y el
cerrado no
2. El S. abierto cambia , crece y se adapta a el
ambiente, el cerrado no
3. El S. abierto compite con otros sistemas, el
cerrado no
SISTEMA
SISTEMA:
Entrada
Procesamiento
Salida
4.
5.
Retroalimentacin
Ambiente
ENTRADA: fuerza de arranque del sistema que provee material o la energa para la operacin.
SALIDA O RESULTADO: producto final, para lo cual se reunieron los elementos, este debe ser
congruente a el objetivo
PROCESAMIENTO
(accin)
Entradas
o insumos
Ambiente
PROCESAMIENTO
U OPERACIN
(Transformacin)
Retroalimentacin
Salidas
o resultados
Ambiente
DIFERENCIAS
RECURSOS/INFORMACIN/ENERGA
Recursos
materiales
Recursos
humanos
Recursos
financieros
Recursos
mercadolgic
os
Maquinas y equipos
Materias primas
Tecnologa y proceso
Energa elctrica
Personas y servicios
Empleados admitidos
Capital e inversiones
Prestamos y financiaciones
Crditos y cuentas por
cobrar
Pedidos clientes
Investigacin del mercado
PROCESAMIENTO
RESULTADOS
EMPRESA
Subsistemas
Especializados en
la
Transformacin de
los
Recursos
Proceso administrativo
RESTRICCIONES
(P-O-D-C)
AMBIENTALES
Coyuntura econmica
Cultura y educacin
Estndar de vida
RETROALIMENTACIN
Productos y
servicios
Residuos,
desechos y basura
Investigacin y
desarrollo
Personas
Empleados
despedidos
Incremento del
capital
Facturacin
Cuentas por pagar
Ganancias y
prdidas
Ventas
Sociologa
economa
SUBSISTEMA
PSICOSOCIAL
poltica
SUBSISTEMA
RAZON DE SER
SUBSISTEMA
GESTION
SUBSISTEMA
ESTRUCTURAL
Cultura
SUBSISTEMA
TECNOLOGICO
Tecnologa
INFLUENCIAS DEL MACRO ENTORNO: Supra-sistemas
Subsistema estructural
Se refiere a la estructura de la organizacin, la distribucin de los recursos (Cada cosa en
su lugar para que se cumpla una tarea determinada [Bolman y Deal]. Tambin implica la
forma en que se dividen las tareas y la coordinacin de las actividades. La estructura se
puede determinar mediante organigramas , descripcin de puestos, reglas y procedimientos.
Se relaciona con las formas de autoridad, comunicacin y flujo de trabajo.
Qu tareas se realizan y por qu hacerlas?
Subsistema de gestin
Integra a los anteriores subsistemas y est enfocado al cliente
inconformidades
expectativas
necesidades
Las
funciones
y
prcticas
administrativas son vitales para la
integracin de actividades en todos
los dems subsistemas.
Pierde
energa,
integracin
y
comunicacin
produciendo
desgaste
Entropa
Homeostasis
Homeostasis
ser
todo los esfuerzo que
hace el sistema para
mantener
el
equilibrio
Sinergia