ELABORACIN DE UN PLAN DE MARKETING

ANEXO 1
DEFINE TU TARGET
Dentro del mercado existen diferentes tipos de consumidores que necesitan
satisfacer sus gustos o adquirir otros. Para esto, las empresas de diversos
rubros- deben disear nuevos y mejores productos para as, fidelizar al cliente.
Es aqu, entonces, el momento en que las empresas comienzan a segmentar el
mercado para atacar, de mejor manera, las necesidades de cada grupo etario
en la sociedad.
Si se conoce cules son las edades del pblico objetivo y cules son sus
ingresos, lugar de residencia e, incluso su profesin, ser ms fcil poder
entregar productos de calidad y satisfacer a los diversos compradores.
ANEXO 2
TENDECIAS V/S LO TRADICIONAL
Las tendencias que rodean a los consumidores son variables. Existen, tambin,
los ms conservadores, quienes por aos eligen un mismo producto debido al
comportamiento de ste. Pero, un elemento clave, son las tendencias que
aparecen para ofrecer alternativas poco tradicionales al cliente. Bebidas
energticas, zapatillas, cigarrillos y, ltimamente, empresas constructoras, han
optado por seducir al cliente con productos ajenos a la cotidianeidad y que
rompen la monotona de compra en el usuario. Cmo vivir mejor en compaa
de quin ms quieres? Te gusta su sabor? Puede cambiar tu vida? Son
preguntas que

vemos a diario en televisin, prensa escrita o en alguna

sealtica de carretera. Todo con el fin de hacernos optar por algo novedoso y
fuera de lo tradicional.

ANEXO 3
POSICIONA TU MARCA EN EL MERCADO
Muchas son las empresas que se quedan en el camino. Y muchas ms, son las
que pasan por el escenario siendo olvidadas a los pocos meses de haber
salido a la luz. El posicionamiento de una marca dentro del agresivo y
competitivo mercado, es la lucha constante con la que una empresa emergente
debe lidiar.
Qu hacer ante esta disyuntiva? Jams desesperarse y siempre contar con
el capital humano destinado a la creacin de nuevas estrategias de marketing.
Posicionar una marca es un desafo para cualquier persona que decida entrar
al mundo empresarial. La innovacin, calidad y un buen producto, son tres
herramientas fundamentales al momento de emprender.
ANEXO 4
CAMBIO EN EL EQUIPO
Ante imprevistos que se vayan suscitando a lo largo del camino, las empresas
deben ir generando estrategias de marketing que les permita competir y crecer
dentro del mercado. Es por esta razn que, cuando un producto no ha logrado
concretar los objetivos establecidos desde un inicio, no necesariamente hay
que darles de baja, sino que debe existir el canal de comunicacin que permita
reinventar el producto y as, reposicionarlo en el mercado.

REPORTAJE
CREA TU PLAN DE MARKETING
Un buen plan de marketing resulta fundamental al momento de emprender
cualquier tipo de negocio. Son muchos los que no utilizan bien este
recurso que de aplicarse correctamente, puede servir de gran ayuda para
alcanzar los objetivos propuestos.
Embarcarse en una cruzada empresarial sin una debida planificacin,
constituye un alto riesgo de fracaso o el desperdicio de todos los esfuerzos y
recursos empleados en un proyecto.
Existen directivos que optan por aplicar un plan de marketing de tipo intuitivo,
que en la mayora de los casos no genera los efectos esperados ni tampoco
permite conocer cmo se han alcanzado los resultados de la empresa. Del
mismo modo, la compaa se tambalea y se ve expuesta a convulsiones y
agitaciones propias del mercado.
Es por ello que desistirse a planificar este tipo de acciones es casi sinnimo de
riesgo, fracaso y tiempo perdido.
El plan de marketing establece un objetivo claro de lo que se pretende
conseguir y nos permite dilucidarnos en la situacin y posicionamiento en el
que nos encontramos. Asimismo, nos marca las etapas que deben ir
cumplindose para su consecucin y nos aclara el tiempo que debemos
tardarnos en desempear cada paso.
Por otro lado, nos indica los recursos econmicos con los que tendremos que
contar y el personal que deber destinarse para la concrecin de nuestros
objetivos.
En este sentido, Eduardo Carcuro, Ingeniero Comercial de la Pontificia
Universidad Catlica, director de cuentas de la agencia Sales Rapp Collins,
comenta que lo principal de todo plan de marketing es tener bien definido el
objetivo de mi empresa. Estos son primordiales para adelantarse al futuro y
poder desarrollar un buen plan para un producto que le permita venderse con
facilidad y ser acogido por el consumidor.
De lo contrario, la empresa probablemente presentar falencias en sus ventas,

sus gestiones y etapas a cumplir. Sobre todo, si se considera que en la

actualidad, los acelerados cambios en el mercado, la constante aparicin de
nuevas tecnologas y otros variables similares, estn forzando a las empresas
a manejar estos planes.

Utilidades del plan de marketing

El correcto uso y aplicacin de un plan de marketing no slo pueden sentar una
visin del presente y futuro para identificar los errores mnimos y las mximas
garantas, sino que tambin aportar una serie de utilidades. Entre las
principales, se encuentran el facilitar el avance hacia el logro de los objetivos e
informarnos detalladamente sobre el posicionamiento y la competencia que nos
vemos enfrentados. Al mismo tiempo, el plan de marketing incita a la reflexin y
al mejor provecho de los recursos y es extremadamente til para el control de
la gestin.
Facilitar la relacin entre los diversos equipos de trabajo y operar sobre una
estrategia que nos exponga la situacin actual, es otra de las utilidades que un
plan de marketing ofrece.
Por ltimo, otra de las utilidades interesantes es que el panorama futuro del
negocio deja de ser una inquietud de magnnimas dimensiones.
Pautas para elaborar un plan de marketing
La elaboracin de un plan de marketing puede cambiar el escenario del
producto si se desarrolla bien, es decir, si se manejan todas las variables que
manipula el mercado y conocer las 4 P al revs y al derecho, explica
Carcuro.
Sin embargo, es imposible realizar un plan de marketing que se adecue a todos
los negocios. Es por ello, que existen determinadas pautas que deben
aprovecharse y aplicarse siempre, en cualquier compaa.
Sumario ejecutivo: comprende resumidamente los aspectos fundamentales
del plan. Entre ellos, estrategias, principales objetivos, recursos que se
requerirn y resultados esperados. Este debe escribirse una vez terminado el
plan.

Diagnstico: en este punto se debe hacer un anlisis de la situacin donde se

describir el entorno econmico de la empresa, y el marco donde se
desarrollarn las estrategias. Aqu se describe el escenario donde sta
desarrolla sus actividades, la competencia, los aspectos vinculados a la
compaa y el anlisis del mercado. Este ltimo punto incluye un estudio del
sector especfico donde se aplicarn las estrategias y tambin el segmento del
mercado que ser atendido.
Anlisis estratgico: comprende el anlisis FODA donde se evala el micro y
macro ambiente de la compaa. Otra herramienta principal, la constituye el
anlisis de la cartera del negocio, donde se evala y percibe las acciones
claves que integran la empresa.
Marketing operativo: consiste en el desarrollo de las variables que conforman
el marketing mix (producto, precio, promocin, plaza).
Pasos a seguir
Previo a la realizacin de un plan de marketing, es necesario plantearse
algunas interrogantes que ayudarn a la empresa a esclarecer los objetivos.
Entre stas cabe preguntarse primeramente Dnde estamos? La respuesta a
esta inquietud, requiere la ejecucin del anlisis de la situacin interno y
externo de la empresa. De aqu, podrn intuirse el anlisis FODA.
Luego, existe otra pregunta: A dnde queremos ir? Esto determina los
objetivos de marketing de la empresa que podrn ser cualitativos y
cuantitativos.
Posteriormente debe pensarse Cmo se alcanzarn estos objetivos? Esto
supone analizar los medios necesarios y acciones para cumplir las metas.
Despus de haber planteado las estrategias, se especificarn los medios de
accin. Estos apuntan a determinar las tcticas que se usarn con respectos a
los componentes del marketing mix.
Control y evaluacin
Es fundamental para las compaas controlar y evaluar los resultados

obtenidos de manera frecuenta. Philip Kotler, la mayor autoridad mundial en

marketing y autor de las ms importantes obras en este rubro, propone los
siguientes tipos de control:
Control del plan anual: tiene como fin evaluar el alcance de los resultados
que se esperan y se ejecuta mediante el anlisis de las ventas, participacin en
el mercado, la vinculacin entre los gastos comerciales, del anlisis financiero y
seguimiento de las acciones de los consumidores.
Control de rentabilidad: est basada en determinar la rentabilidad del
producto, los clientes, canales, territorios y otros.
Control de eficiencia: se basa en evaluar y mejorar los gastos comerciales.
Se efecta por medio del anlisis de eficiencia de los vendedores, de la
distribucin, publicidad y promocin de ventas.
Control estratgico: analizar si la empresa est obteniendo sus mejores
oportunidades en relacin al mercado, productos y canales de distribucin. Se
ejecuta mediante una revisin y de la efectividad comercial de la filosofa sobre
el consumidor o usuario, el sistema de informacin, la organizacin comercial
de marketing, la eficiencia operativa y la orientacin estratgica.