1.1.1. Procedimiento Statgraphics Centurion.

1) Ir a editar

2)

Activar

Preferencias

la opcin Seis Sigma

Hacer clic.

Clic en ACEPTAR

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3) Colocar los datos correspondientes segn el tipo de producto

4) Ir a definir

Seleccionar la matriz QFD

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

Hacer clic

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5) Seleccionar

segn las caractersticas que nos da la matriz QFD

Clic en ACEPTAR.

6) Nos da una pequea tabla de opciones QFD

Fuerte(S), Media (M), Dbil (W)
Hacer clic en

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

Cambiarlas y poner en
Editar matriz.

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7) Nos da una ventana de Relaciones de Matriz

Colocar ya sea M, S o W
Segn el tipo de relacin que tenga
Darle clic en
ACEPTAR.

8) Hacer clic en

Editar interacciones.

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

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9) Llenar segn el tipo de interaccin ++ (Positiva intensa),+ (Positiva),--(Negativa

intensa),-(Negativa)
Clic en ACEPTAR

10) En opciones de QFD volver a poner los nmeros Fuerte (9), Media (6), Dbil (3)
Dar clic en
ACEPTAR.

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

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11) Se obtienen

los siguientes resultados.

Matriz QFD
Necesidades del Consumidor: CARACTERSTICAS
Prioridades del Consumidor: IMPORTANCIA SEGN EL CONSUMIDOR
Requerimientos de diseo: REQUERIMIENTOS
Metas de diseo: OBJETIVOS
Objetivos de diseo: REQUERIMIENTOS
Evaluaciones de competencia:
NUESTRO PRODUCTO
PRODUCTO COMPETIDOR
Tabla de Consumidor
CARACTERSTICAS
SUAVE
BUEN SABOR
AROMA AGRADABLE
BUEN COLOR
MENOS RESACA
SIN AZCAR
SIN AGUA CRUDA
SIN QUMICOS EXTRAOS
ENVASADO
EN EXPENDIOS
A BUEN PRECIO
CALIFICACIN ORIGINAL
CALIFICACIN PORCIENTO

IMPORTANCIA SEGN EL CONSUMIDOR

2.0
9.0
9.0
7.0
9.0
5.0
9.0
9.0
9.0
5.0
9.0
410.0
100.0%

Calificacin para
NUESTRO PRODUCTO
4.0
8.0
4.0
8.0
10.0
6.0
6.0
10.0
4.0
4.0
8.0
564.0
137.6%

Calificacin para
PRODUCTO COMPETIDOR
8.0
6.0
8.0
6.0
4.0
4.0
10.0
6.0
10.0
10.0
6.0
578.0
141.0%

Tabla de Requerimientos
REQUERIMIENTOS
PIAS
COMPLEMENTO

OBJETIVOS
7 aos
0 a 49%

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

REQUERIMIENTOS
PIAS
COMPLEMENTO

PESO ABS.
36.0
15.0

PESO REL.
324.0
135.0

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MOSTO
2 a 5 das
MOSTO
AGAVE PURO
51%
AGAVE PURO
ORDINARIO
20o a 30o
ORDINARIO
RECTIFICADO
38o a 55o
RECTIFICADO
JOVEN
40 a 60 %
JOVEN
REPOSADO
2 meses
REPOSADO
AEJO
12 meses
AEJO
COLOR CARAMELO
1%
COLOR CARAMELO
EXTRACTO DE ROBLE
1%
EXTRACTO DE ROBLE
GLICERINA
1%
GLICERINA
Relacin de pesos: Fuerte=9.0 Media=6.0 Dbil=3.0

30.0
18.0
21.0
78.0
66.0
66.0
66.0
39.0
36.0
24.0

270.0
162.0
147.0
582.0
489.0
489.0
489.0
240.0
249.0
153.0

El StatAdvisor
La matriz de Despliegue de la Funcin Calidad es una representacin grfica de un proceso orientado al consumidor, para
planear bienes y servicios. Documenta las relaciones entre las necesidades del consumidor y los requerimientos de
diseo. Los smbolos en cada celda de la matriz indican la fuerza de la relacin entre la necesidad del consumidor
definida por su fila, y el requerimiento de diseo definido por su columna.
La tabla de arriba resume las calificaciones ponderadas asociadas con cada requerimiento de diseo, ordenado del ms
importante al menos importante. Basndose en las calificaciones, el requerimiento de diseo que est ms fuertemente
relacionado con las necesidades importantes para el consumidor es SUAVE.

DIAGRAMA QFD Y CAUSA-EFECTO

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