*

Producto

Promocin

Mezcla de
mercadotecnia

Plaza

Precio

*
*Para

la American Marketing Asociation (A.M.A.),

la mezcla de promocin es "un conjunto de diversas
tcnicas de comunicacin, tales como publicidad, venta
personal, promocin de ventas y relaciones pblicas, que
estn disponibles para que un vendedor (empresa u
organizacin) las combine de tal manera que pueda
alcanzar sus metas especficas"

Herramientas
de promocin

Publicidad

Marketing
Directo

Promocin
de ventas

Mezcla de
promocin

Ventas
personales

Relaciones
pblicas

*
Cualquier forma pagada de
presentacin y promocin no
personal de ideas, bienes o
servicios por un patrocinador
identificado. Radio, televisin,
etc.

Decisiones de
mensaje
Estrategia de
mensaje

Establecimiento
de objetivos

Decisiones de
Presupuesto

Objetivos de
Comunicacin

Enfoque costeable

Objetivos de
ventas

Paridad competitiva

Porcentaje de ventas
Objetivo y tarea

Evaluacin
de la
Publicidad

Ejecucin del

Impacto de la

mensaje

Comunicacin

Decisiones de
Medios

Impacto sobre
las ventas

Alcance,
frecuencia,
impacto, tipos y
tiempo en los
medios

Rendimiento de
la publicidad

*
Un objetivo de publicidad es una tarea de comunicacin especfica

que se realiza con un pblico meta especfico, durante un tiempo

especfico.
La publicidad informativa se utiliza cuando se introduce una nueva categora

de producto; el objetivo consiste en crear una demanda primaria.

La publicidad persuasiva cobra mayor importancia conforme aumenta la
competencia para crear una demanda selectiva.
La publicidad de recordatorio es importante para los productos maduros,
ayuda a conservar las relaciones con los clientes y mantiene a los consumidores
pensando en el producto

*
La estrategia promocional es aquella que utiliza la compaa para
lograr sus objetivos de publicidad y consiste en:
La creacin de mensajes publicitarios
La seleccin de los medios de comunicacin publicitarios

*
La creacin de mensajes publicitarios
Es necesario que los anuncios sobresalgan en la multitud
Que capten atencin
Que comuniquen bien
Los mensajes publicitarios actuales deben planearse mejor, ser
ms imaginativos, ms entretenidos y ms atractivos para los
consumidores.

La estrategia de mensaje consiste en el mensaje general que se

comunicar a los consumidores.
Identifica los beneficios para los consumidores
El concepto creativo es la gran idea convincente que dar vida a la
estrategia del mensaje publicitario de una forma distintiva y
memorable. Algunas caractersticas de los atractivos son:
Tener significado
Ser crebles
Ser distintivos

 La ejecucin del mensaje ocurre cuando el anunciante convierte la

gran idea en un anuncio real que capte la atencin y el inters del

mercado meta.
El equipo creativo debe encontrar el mejor mtodo, estilo, tono,
palabras y formato para ejecutar el mensaje

La Seleccin de medios publicitarios

Los principales pasos son:
Decidir el alcance, frecuencia e impacto.
Seleccionar vehculos de comunicacin especficos.

Elegir el momento de presentacin en los medios

El alcance es una medida del porcentaje de personas en el mercado meta que

estn expuestas a la campaa publicitaria durante un tiempo determinado.
La frecuencia es una medida de cuntas veces la persona promedio del
mercado meta est expuesta al mensaje.
El impacto es el valor cualitativo de la exposicin de un mensaje a travs de un
medio de comunicacin determinado.

La seleccin de vehculos de comunicacin implica decisiones para presentar

los medios de forma eficaz y efectiva a los clientes meta, y debe tomar en
cuenta:
Impacto
Eficacia
Costo del mensaje

La difusin selectiva para apuntar a segmentos de mercado especiales, en

lugar de utilizar el mtodo de la escopeta permite la difusin en cadena.
Reduce los costos
Es ms dirigido
Involucra ms a los clientes

Al decidir el momento de presentacin en los medios, la persona que hace

la planeacin debe tomar en cuenta:
Las temporadas
El patrn de los anuncios
Continuidad: programar los anuncios a intervalos
regulares durante cierto periodo.
Pulsacin: programar a intervalos irregulares durante

cierto periodo

Rendimiento sobre la inversin en publicidad

Utilidad neta de una inversin en publicidad dividida

entre los costos de la inversin de publicidad

Los efectos de comunicacin indican si los anuncios y los medios estn
comunicando bien el mensaje publicitario y deben probarse antes de ser
transmitidos.
Los efectos en las ventas y en las utilidades se calculan al comparar las
ventas y las utilidades anteriores con los gastos de publicidad pasados o a
travs de experimentos.

*
Incentivos a corto plazo
que fomentan la compra o
venta de un producto o
servicio

*
Consiste en cultivar buenas
relaciones con los pblicos
diversos (accionistas,
trabajadores, proveedores,
clientes, etc...) de una
empresa u organizacin

*
Forma de venta en la que
existe una relacin directa
entre comprador y
vendedor

*
Comunicacin directa con los
consumidores individuales,
cultivando relaciones directas con
ellos a travs del uso del telfono,
fax, correo electrnico, etc., con
el fin de obtener una respuesta
inmediata