U N I V E R S I D A D D E L M A R

C A M P U S H U A T U L C O


ADMINISTRACIN TURSTICA.


RESUMEN, MAPA CONCEPTUAL Y ENSAYO DE LA DEMANDA
TURSTICA


ALUMNO:
LUIS ENRIQUE ORTEGA GARCA

GRUPO 901 C

MATERIA: MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO

PROFESOR: M.G.C. JORGE ALFONSO. RAMREZ LUNA


SEMESTRE 2014-2015 A



BAHIAS DE HUATULCO, OAXACA, A 31 DE OCTUBRE DEL 2014
RESUMEN DE LA DEMANDA TURSTICA
En esta unidad dos y tres del libro introduccin al turismo en el captulo de
demanda turstica nos define que Turistas, viajeros y visitantes forman la demanda
turstica y, tras este trmino, se encuentra un grupo heterogneo de personas un
agregado de personalidades e intereses con diferentes caracterstica
sociodemogrficas, motivaciones y experiencias.
Para Paul Bowles (1949) la diferencia en entre un turista y un viajero es que
mientras el primero piensa en regresar el mismo momento de su llegada, el viajero
puede no regresar nunca. Esta definicin intenta resaltar el espritu aventurero y
abierto a nuevas experiencias del viajero sin destino fijo, no sometido a los
circuitos organizados del turismo moderno.
Desde el punto de vista de la demanda, atendiendo a cmo se produce la
direccin de los flujos o corrientes tursticas, podemos determinar distintas formas
de turismo. Todos los viajeros relacionados con el turismo se denominan
visitantes. Por consiguiente el trmino visitante es el concepto bsico para el
conjunto de sistemas de estadsticas de turismo. Los visitantes se pueden
clasificar en:
Visitantes internacionales: para efectos estadsticos, la expresin visitante
internacional se designa a toda persona que viaja por un periodo no superior a 12
meses, a un pas distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual, y cuyo
motivo principal de la visita no es ejercer una actividad remunerada en el pas
visitado.
Turistas (visitantes que pernoctan): visitante que permanece una noche por lo
menos en un medio de alojamiento en el pas visitado.
Visitante de da (excursionista): ste no pernocta en un medio de alojamiento
del pas visitado. Incluye a los pasajeros de crucero.
Visitantes internos: a efectos estadsticos se designa a toda persona que reside
en un pas y que viaja, por una duracin no superior a doce meses a un lugar
dentro del pas pero distinto de su entorno habitual y cuyo motivo principal de la
visita no es el de ejercer una actividad remunerada.
Turistas (visitantes que pernoctan): Visitantes que permanecen en un medio de
alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado una noche por lo menos.
Visitantes de da (excursionistas): Visitantes que no pernoctan en un medio de
alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado.
El concepto de demanda est ntimamente relacionado con el proceso de toma de
decisiones que los individuos realizan constantemente en el proceso de
planificacin de sus actividades de ocio y, por lo tanto, su determinacin depende
de numerosos factores no slo econmicos, sino tambin psicolgicos,
sociolgicos, fsicos y ticos.
La definicin de demanda turstica variar segn los intereses que muevan al
investigador. Mathieson y Wall (1982, p.16) ofrecen una definicin con
connotaciones geogrficas: El nmero total de personas que viajan o desean
viajar, para disfrutar de facilidades tursticas y de servicios en lugares distintos al
lugar de trabajo y de residencia habitual.
Esta definicin es bastante amplia, ya que incluye tanto a los que viajan como a
los que no lo hacen por alguna razn. Cooper et al. (1993, pp.15-16), basndose
en esta distincin, clasifican la demanda turstica en tres grandes grupos:
1. La demanda efectiva o actual: es el nmero actual de personas que
participan en la actividad turstica, es decir, que efectivamente viajan.
2. La demanda no efectiva: es el sector de poblacin que no viaja por algn
motivo, en este grupo puede distinguirse la demanda potencial que se
refiere a aquellos que viajaran en un futuro.
3. El tercer grupo lo configura la no demanda, caracterizada por ungrupo de
gente adverso a los viajes
Cooper et al. (1993, p.16), realizan otra distincin estableciendo dos conceptos
nuevos: sustitucin de la demanda y desviacin de la demanda. La primera, se
refiere al cambio o sustitucin de una actividad turstica concreta por otra. La
desviacin de la demanda, sin embargo, se produce cuando se cambia la
localizacin geogrfica del mismo
Un concepto ms estrictamente econmico de estas magnitudes hara referencia a
la capacidad de gasto o al gasto real de esas personas. En este sentido, la OMT
en sus definiciones enmarca el concepto de gasto por turismo, el cual define como
el gasto realizado por un visitante o de parte de un visitante por causa de un viaje
y durante su estancia en el destino.
Factores determinantes de la demanda turstica
La propia complejidad a la hora de definir la demanda turstica como concepto
global, hace necesario un previo anlisis de cmo los distintos factores que
condicionan la decisin de viajar
Estos factores pueden agruparse en cinco grupos:
1. FACTORES ECONMICOS
Nivel de renta disponible: Este factor se refiere a la cantidad de
dinero disponible por el consumidor para gastar en bienes de ocio,
como el turismo tras haber pagados sus necesidades bsicas.
Nivel de precios: Los precios interiores producen un aumento del
gasto en los bienes de primera necesidad, con lo cual se gasta una
parte mayor de la renta para estos fines, detrayendo por lo tanto la
cantidad gastada en turismo. .
Poltica fiscal y controles del gasto en turismo: Esta variable
relacionada indirectamente con la renta disponible de los individuos
es un componente econmico importante. Ante un aumento de la
presin fiscal, la renta disponible de los individuos es relativamente
menor y, por lo tanto, se producir una disminucin en la demanda.
Financiacin: La posibilidad de financiar los viajes a largo plazo o
bien utilizar la financiacin a plazos permite a los individuos realizar
gastos en turismo mayores con mayor frecuencia.
Tipos de cambio: Una relacin fuerte de la moneda del pas emisor
con el dlar favorece la demanda turstica hacia los pases de
destino con monedas menos fuertes respecto al dlar.

2. FACTORES RELATIVOS A LAS UNIDADES DEMANDANTES
Segn los estudios realizados por Sancho y Prez (1995) hay un conjunto de
variables que ejercen sobre la demanda mayores efectos que los puramente
econmicos que se explican a continuacin.
Motivacin: Cuando las personas viajan es por algo, lo que implica
la existencia de algn motivo o causa y lo que presupone alcanzar
un fin determinado. La imagen que exista en la mente del
consumidor sobre un destino o un servicio concreto ser decisiva
para el proceso de toma de decisin.
Segn Cooper et al., existen dos tipos de imgenes: la imagen orgnica, que es
aqulla que se forma a partir de informacin que no proviene de la publicidad o
promocin de un pas concreto, y la imagen inducida, que es aqulla que proviene
directamente de la promocin que de un pas realicen sus rganos tursticos.
Segn Maslow (1970), estas motivaciones vienen determinadas por una serie de
necesidades que afectan a todos los individuos y se hayan dispuestas
jerrquicamente en un orden de preferencia para ser satisfechas.
Segn Mill y Morrison (1985), las necesidades son una combinacin de anhelos
de los que el consumidor puede ser o no consciente. Adicionalmente, estas
necesidades son expresadas por medio de deseos especficos. La diferencia entre
necesidades y deseos es que de los deseos se es siempre consciente.
Plog (1974) distingue entre turistas alocntricos y psicocntricos. Los alocntricos
son los turistas motivados por reas no tursticas; mientras que los psicocntricos
son aquellos turistas motivados por destinos que les sean familiares.
Condiciones socioculturales: Se incluyen dentro de este epgrafe
factores como la edad, la profesin, el empleo, etc. a mayor
educacin, mayor informacin y conocimiento de las oportunidades
existentes. El impacto del desempleo sobre la demanda turstica es
obvio, como lo son las perspectivas de estabilidad en el puesto de
trabajo.
Formas y estilos de vida: Las formas y estilos de vida y los
atributos individuales de las personas actitudes, percepciones,
personalidad, experiencias y motivaciones, dan lugar a diferentes
tipos de turistas.
Tiempo de ocio: El tiempo dedicado al ocio determina asimismo la
capacidad para viajar de un individuo determinado.
Costumbres estacionales: Algunos factores como las fiestas,
vacaciones escolares o climatologa son condiciones favorables para
que los individuos decidan demandar turismo.
Creencias ideolgicas religiosas y polticas: Son variables que
condicionan la demanda de turismo en los individuos.
Los factores polticos: Las actuaciones polticas de los gobiernos
pueden fomentar (creacin de infraestructuras y apoyo a la industria
turstica por parte del gobierno central o regional, etc.) o impedir
(exigencia de visado, rgimen inestable, limitaciones de divisas que
pueden entrar o salir de un pas, etc.) el aumento de la demanda
turstica.
Factores demogrficos: La demanda turstica est muy relacionada
con la edad del individuo. Por otra parte, los factores demogrficos,
ligados al desarrollo econmico de una nacin, tambin inciden en la
capacidad para viajar.
3. FACTORES ALEATORIOS: Son aquellas variables imprevisibles que
afectan al comportamiento sistemtico de los consumidores y que inciden,
por tanto, en la demanda turstica. Estos factores vienen determinados por
las guerras y cataclismos.
4. FACTORES RELATIVOS A LOS SISTEMAS DE COMERCIALIZACIN Y
PRODUCCIN
Conocimiento e implantacin del producto
Comunicacin global realizada
Publicidad invertida
Posibilidad de concretar la compraventa sin desvos a otros
Fuerza y presencia en el canal distribuidor


























Demanda turstica
Conformada por el conjunto de consumidores de bienes y servicios tursticos, un
grupo heterogneo de personas un agregado de personalidades e intereses con
diferentes caracterstica sociodemogrficas, motivaciones y experiencias.
Los visitantes se clasifican en: Demanda connotacin geogrfica

Factores que condicionan viajar

Internacionales:
Toda persona que viaja
por un periodo no superior
a 12 meses, a un pas
distinto de aquel en el que
tiene su residencia
habitual, y cuyo motivo
principal de la visita no es
ejercer una actividad
remunerada en el pas
visitado
Internos:
Toda persona que reside
en un pas y que viaja, por
una duracin no superior
a doce meses a un lugar
dentro del pas pero
distinto de su entorno
habitual y cuyo motivo
principal de la visita no es
el de ejercer una actividad
remunerada.

Turistas: visitantes que pernoctan
Visitante de da: no pernocta en el lugar

Nmero total de personas
que desea viajar
Se clasifica en tres tipos

Demanda efectiva: personas
que viajan actualmente

Demanda no efectiva: personas
que no viajan por algn motivo,
abarca la demanda potencial y
diferida
La no demanda: gente adversa a
los viajes
Factores Econmicos
Factores relativos a las
unidades demandantes
Factores aleatorios
Factores relativos a los sistemas
de comercializacin y produccin

ENSAYO DE LA DEMANDA TURSTICA
El concepto de demanda est ntimamente relacionado con el proceso de toma de
decisiones que los individuos realizan constantemente en el proceso de planificacin de
sus actividades de ocio y, por lo tanto, su determinacin depende de numerosos
factores no slo econmicos, sino tambin psicolgicos, sociolgicos, fsicos y ticos
(Sancho; 2008).
La demanda turstica es importante para los pases y ms paro los de en desarrollo
pues de ello dependen muchos empleos y la derrama econmica en todo el destino
visitado, es importante conocer los diversos factores que condicionan a la demanda
para tomar la decisin de viajar y posteriormente la eleccin del destino a visitar, son los
pases ms desarrollados de donde proviene la mayora de demandada turstica pues
ellos tienen el poder adquisitivo.
La demanda turstica juega un papel importante para el xito de un destino turstico,
adems tiene una interrelacin con las diversas tecnologas para generar productos o
servicios que determinan la estructura del mercado y su diversidad de industrias
competitivas en la economa, por tal motivo los agentes tursticos necesitan generar una
planeacin adecuada, pronosticando la demanda futura para conocer los factores que
determinan las nuevas tendencias y crear estrategias para satisfacer las necesidades
de los nuevos turistas (Brighman y Pappas, 1994).
Los pases que desarrollan la actividad turstica estn presentando un desafo que
superar, las nuevas tecnologas, lo problemas sociales, medioambientales y
econmicos, generados por la globalizacin estn haciendo evolucionar al turista,
volvindolo cada vez ms exigente y crtico. Po tal motivo los recursos humanos que
intervienen en la prestacin de los servicios tursticos plantean un importante reto para
afrontar a esta nueva demanda (Maribel Osorio Garca, 2007).
Los pases como Mxico, por su acervo histrico, por su riqueza cultural y artstica, por
sus bellezas naturales y paisajsticas, por su clima benigno y, sobre todo, por la
pluralidad, inters y atractivo de los estilos de vida, podran ser a diferencia uno de los
destinos turstico de Amrica, elegido ao tras ao por millones de turistas procedentes
de todas las partes del mundo.
Fuentes de consulta:
Maribel Osorio Garca, G. N. (2007). Entrono Del Turismo Perspectivas Vol 2. Mxico:
UAEMEX.
PDF Introduccin al Turismo. Sancho, Amparo et al. OMT, 2008